Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Application service quality aplikasi maxim berpengaruh terhadap satisfaction, stickiness dan usage intentions pengguna Bangun, Nurlina; Wandani, Filzah Safrina; Haryanto , Haryanto; Rohmiati, Rohmiati; Hakiki, Muhammad Ikhwan
Jurnal Konseling dan Pendidikan Vol. 12 No. 4 (2024): JKP
Publisher : Indonesian Institute for Counseling, Education and Therapy (IICET)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29210/1125200

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui kontribusi application service quality (interaction quality, environment quality, dan outcome quality) Aplikasi Maxim terhadap satisfaction, stickiness dan usage intentions pengguna. Metode penelitiannya kuantitatif dengan desain survei cross-sectional. Sampel berjumlah 60 orang dipilih dengan teknik purposive sampling yaitu pengguna Aplikasi Maxim followers Instagram Maxim. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda, regresi linear sederhana, dan uji Sobel. Hasil penelitian interaction quality Aplikasi Maxim berkontribusi pada satisfaction. Aplikasi dianggap mudah digunakan, respon cepat, efisien, transparansi, informasi jelas, layanan konsisten, interaksi menyenangkan, dan menangani keluhan dengan baik. Environment quality Aplikasi Maxim berkontribusi pada satisfaction. Aplikasi dianggap memiliki desain aplikasi menarik dan user friendly, kinerja cepat, melindungi data pribadi, vitur relevan dan ramah kepada semua pengguna, serta berfungsi dengan baik. Outcome quality Aplikasi Maxim berkontribusi pada satisfaction. Aplikasi dianggap akurat, driver ramah, kondisi kendaraan baik, layanan andal, harga sesuai layanan, dan tanggap atas masalah dan keluhan. Satisfaction pengguna Aplikasi Maxim berkontribusi pada stickiness. Stickiness pengguna Aplikasi Maxim berkontribusi pada usage intentions. Stickiness berpengaruh signifikan dalam memediasi hubungan satisfaction dengan usage intentions. Pengelolaan informasi melalui aplikasi  harus jelas, lengkap, sesuai kebutuhan, mampu memecahkan masalah, relevan, mudah dan cepat dalam pengoperasiannya,  sehingga mampu membangun kepuasan, kesetiaan dan keinginan untuk terus menggunakan layanan. Rekomendasi yang dapat disampaikan bagi peneliti selanjutnya adalah mengkaji variabel lain yang mungkin berkontribusi besar terhadap efektifitas pengelolaan aplikasi yaitu kemampuan dalam mengatasi stabilitas, keterbatasan jaringan driver, kesulitan penentuan lokasi, tampilan maps yang menyulitkan pengguna. Rekomendasi untuk praktisi di masa depan adalah terus berinovasi dalam pengelolaan informasi melalui aplikasi sesuai dengan perkembangan tekonologi terbaru.
Pengaruh Fitur Live Streaming, Convenience Factor, Dan Trust Factor Aplikasi Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Shopee Di Bogor Gautama, Khalif Al Jibran; Rohmiati, Rohmiati; Putri, Eliza; Hakiki, Muhammad Ikhwan
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 9, No 3 (2025): Agustus 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v9i3.2025.1341-1347

Abstract

Artikel ini bertujuan untuk mengetahui apakah fitur live streaming, conveniece factor, trust factor menjadi hal yang berpengaruh dalam  meningkatkan keputusan pembelian pada pengguna e-commerce di Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian survei, Dalam penelitian ini yang menjadi populasi penelitian adalah pengguna aplikasi Shopee di Bogor dan sampel dari penelitian adalah sebagian dari pengguna aplikasi Shopee di Bogor. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah Nonprobability sampling dengan cara purposive sampling, karena sasaran utama sampling pada penelitian ini adalah pengguna aplikasi Shopee yang berdomisili di Bogor, Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda untuk mencari pengaruh dari live streaming (X1), convenience factor (X2), dan trust factor (X3) terhadap keputusan pembelian (Y). Adapun hasil penelitiannya, dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh dari fitur live streaming aplikasi shopee terhadap keputusan pembelian pengguna Shopee di Bogor. Terdapat pengaruh dari convenience factor aplikasi Shopee terhadap keputusan pembelian pengguna Shopee di Bogor. Ada pengaruh dari trust factor aplikasi shopee terhadap keputusan pembelian pengguna Shopee di Bogor
Efficiency in Violence: Analyzing Israel's War Crimes in Gaza through the Economic Analysis of Law Approach Andranurviza, Rachmayani; Dita, Rohmadtika; Tifani, Nyala Candrika; Hakiki, Muhammad Ikhwan
Social and Economic Bulletin Vol. 2 No. 3 (2025): SEBI Journal September 2025
Publisher : Baca Dulu Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70550/sebi.v2i3.162

Abstract

This paper examines the war crimes committed by Israel in Gaza following the events of October 7, 2023, using the Economic Analysis of Law (EAL) approach through the lens of international relations. The EAL approach is used to show how that the country blatantly disregards the set legal provisions and continues to violate human rights. The qualitative method and normative-empirical analysis help to understand the rationality behind Israel’s actions based on cost-benefit calculations within EAL theory. The study’s findings indicate that Israel’s actions are rational due to the economic benefits gained—military dominance, domestic political support, and strategic advantages—which are made possible by weak enforcement of international law. The paralysis of organizations such as the UN and ICC in enforcing laws and imposing sanctions further reinforces this dynamic. As a result, the study highlights the need for legal reform and enforcement within global governance to prevent similar violations by powerful nations in the future. It also contributes to discussions on legal accountability in international conflicts and underscores the importance of restructuring incentives within the international legal system to uphold justice and protect human rights on a global level.