Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Fokus Bisnis
Baehaqi, Muhammad
P4M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Putra Bangsa Kebumen
Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN JASA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KEBUMEN Baehaqi, Muhammad
Fokus Bisnis : Media Pengkajian Manajemen dan Akuntansi Vol 7 No 1 (2008): Fokus Bisnis
Publisher : P4M STIE Putra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (5807.489 KB) | DOI: 10.32639/fokusbisnis.v7i1.101

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi pelayanan jasa yang meliputi meliputi keandalan (reliability), daya tanggap (resposiveness), empati (empathy), jaminan (assurance), bukti langsung (tangibles) terhadap kepuasan konsumen di RSUD Kebumen. Dalam penelitian ini pengambilan sampel menggunakan teknik metode Simple Random Sampling sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 3 variabel yaitu variabel keandalan, jaminan, dan bukti langsung, yang mana jika dari ketiga variabel tersebut diberikan secara terus menerus dan teratur maka akan meningkatkan kepuasan konsumen
ANALISIS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PERUSAHAAN DAERAH BANK PERKREDITAN RAKYAT BKK KEBUMEN CABANG KLIRONG Baehaqi, Muhammad
Fokus Bisnis : Media Pengkajian Manajemen dan Akuntansi Vol 9 No 1 (2010): Fokus Bisnis
Publisher : P4M STIE Putra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (4931.966 KB) | DOI: 10.32639/fokusbisnis.v9i1.102

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bukti langsung, keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, terhadap kepuasan nasabah pada PD. Bank Perkreditan Rakyat BKK Kebumen Cabang Klirong Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sampel sebanyak 103 responden dari para nasabah yang melakukan aktivitas transaksi pada bulan Januari 2009. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Dalam penelitian ini data primer diperoleh dari hasil jawaban responden yang dikumpulkan dengan bantuan kuesioner. Pertanyaan yang diberikan dalam kuesioner mengenai masalah pelayanan yang meliputi bukti langsung, keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, terhadap kepuasan nasabah. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas analisis regresi linier berganda. Data dianalisis dengan menggunakan bantuan program SPSS Release 12 for windows. Berdasarkan pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t dan uji F hasilnya dapat disimpulkan sebagai berikut variable Keandalan ( X1 ), daya tanggap ( X2 ), jaminan ( X3 ) baik secara individu maupun bersama perpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah pada PD Bank Perkreditan Rakyat BKK Kebumen Cabang Klirong. Variabel yang paling besar pengaruhnya terhadap kepuasan nasabah adalah empati ( empathy ). Karena empati mempunyai nilai koefisien regresi sebesar 0,214 merupakan yang terbesar jika dibandingkan dengan nilai koefisien regresi variabel yang lain.
PENGARUH HARGA, CITRA MEREK, IKLAN, DAN KEMASAN TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI AIR MINUM KEMASAN MEREK AQUA PADA MASYARAKAT KECAMATAN PEJAGOAN, KABUPATEN KEBUMEN (Studi Kasus Masyarakat Kecamatan Pejagoan) Baehaqi, Muhammad
Fokus Bisnis : Media Pengkajian Manajemen dan Akuntansi Vol 8 No 1 (2009): Fokus Bisnis
Publisher : P4M STIE Putra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (4568.01 KB) | DOI: 10.32639/fokusbisnis.v8i1.117

Abstract

Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah Pengaruh Harga, Citra Merek, Iklan, dan Kemasan terhadap Keputusan Membeli Air Minum Kemasan Merek Aqua pada Masyarakat Kecamatan Pejagoan, Kabupaten Kebumen dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga, citra merek, iklan, dan kemasan terhadap keputusan membeli produk air minum kemasan Aqua. Instrumen atau alat pengumpulan data pada penelitian ini adalah menggunakan angket/kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan antara lain analisis kualitatif dan analisis kuantitatif yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi berganda (binary logistic), serta uji t. Dari hasil analisis menunjukkan bahwa harga, citra merek, iklan dan kemasan berpengaruh signifikan terhadap keputusan membeli produk air minum kemasan Aqua. Dan urutan pengaruh terbesar adalah merek, iklan, kemasan, dan yang paling rendah adalah harga.
Co-Authors