Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

In-Depth Analysis of Patient Experiences Through Health Communication Rohimakumullah, Muhammad Al Assad; Wisudawaty, Hanna; Abdurrahman, Muhammad Sufyan; Wahyuni, Haria Saputry; Quddus, Zayyin Abdul
EKSPRESI DAN PERSEPSI : JURNAL ILMU KOMUNIKASI Vol 8 No 1 (2025): Januari
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33822/jep.v8i1.9443

Abstract

Communication in the health industry can influence patient satisfaction. Patient satisfaction is an essential factor that can stimulate changes in healthcare quality through temporary patient-centred policies that communicate patient engagement in treatment decisions. However, patient satisfaction is challenging to define broadly, and satisfaction surveys do not often represent patient expectations. Numerous hospital customer satisfaction studies do not guarantee the outcomes of customer satisfaction questionnaires that deeply examine patients' perspectives on their intended goals or objectives. This study will examine how patient communication experiences, particularly for inpatients and hospital services, might shape expectations through data gathering via interviews and focus group discussions. This research utilizes communication experiences as the object of this research and the perspective of hospitalized patients or their families as the subject. Data was collected through interviews and focus group discussions (FGDs) to acquire information directly from the experiences of patients or patient families in four public hospitals in West Java Province with levels B and A. This study employs a qualitative analysis method that integrates a phenomenological approach and theories, using the Press Geney Experiment Patient Experience Survey as an analysis tool. The study's findings demonstrate that providing patients with relevant information at the right moment can make them feel more at ease and optimistic about their treatment and build trust in healthcare facilities.
Analisis Biblometrik Terhadap Jurnal Bidang Perpustakaan dan Informasi di Indonesia Terindeks SCOPUS Tahun 2015-2019 Quddus, Zayyin Abdul; Sabarina, Gustiana
Global Komunika : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 5 No 2 (2022): Global Komunika
Publisher : FISIP UPNVJ

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33822/gk.v5i2.5543

Abstract

Pesatnya perkembangan publikasi ilmu pengetahuan terutama dalam bentuk elektronik, menjadi sebuah tantangan sekaligus kesempatan dalam memperkirakan topik yang akan menjadi tren di masa yang akan datang, Media dalam mempublikasikan suatu karya ilmiah kini tidak lagi hanya sebatas berbentuk tercetak (misalnya majalah, jurnal, buku) namun juga berbentuk digital (e-book, e-journal) sehingga peneliti memiliki lebih banyak pilihan guna mempublikasikan karya ilmiahnya, akan tetapi setiap peneliti belum sepenuhnya memahami nilai kontribusi dan ukuran yang sudah dicapai dari hasil penelitiannya, oleh karena itu perlu adanya penjelesan bibliometrika dalam menganalisis masalah tersebut. Tujuan dari penelitian ini yaitu : (1) Menganalisis produktivitas pengarang pada jurnal bidang perpustakaan dan infromasi di Indonesia terindeks scopus tahun 2015-2019; (2) Menganalisis Kolaborasi pengarang pada jurnal bidang perpustakaan dan infromasi di Indonesia terindeks scopus tahun 2015-2019. Adapun hasil dari penelitian ini adalah : (1) Pola produktivitas pengarang karya ilmiah bidang perpustakaan dan informasi di Indonesia yang terindeks Scopus tahun 2015-2019  berdasarkan hukum Lotka memiliki nilai eksponen n = 2.1894 dengan tetapan C = 0,6082; (2) Total 1903 karya tulis ilmiah bidang perpustakaan dan informasi di Indonesia yang terindeks scopus memiliki tingkat kolaborasi penulis 96% = 0,96.