Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekonomi Bisnis Widya Cipta : Jurnal Sekretari dan Manajemen Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN)
Watu, Engelbertus Gloria Christy
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Customer Experience: Mediator Utama dalam Pembelian Wifi Iconnet Fallo, Apryanus; Lopes Amaral, Maria Augustin; Watu, Engelbertus Gloria Christy; Goetha, Selfiana
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 5 No. 03 (2025): Vol. 5 No. 03 (2025): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v5i02.908

Abstract

Di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital, penelitian ini mengungkap peran vital Customer Relationship Management (CRM) dan Kualitas Produk dalam membentuk Pengalaman Pelanggan dan mempengaruhi Keputusan Pembelian pada pengguna Wifi Iconnet di PT. Iconnet Plus. Dengan pendekatan kuantitatif, studi ini melibatkan 105 responden berusia 20-40 tahun di Kota Kupang, yang dipilih melalui teknik Accidental Sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan SmartPLS versi 4.0. Temuan penelitian menunjukkan bahwa baik CRM maupun Kualitas Produk memiliki dampak positif dan signifikan terhadap Customer Experience, yang berfungsi sebagai mediator penting dalam keputusan pembelian. Hasil ini menyoroti bahwa pengalaman pelanggan bukan hanya sekadar hasil, tetapi juga kunci dalam pengambilan keputusan. Penelitian ini merekomendasikan PT. Iconnet Plus untuk lebih fokus pada penguatan CRM dan peningkatan Kualitas Produk guna memaksimalkan keputusan pembelian, sekaligus memperkaya pengalaman pelanggan di era digital yang semakin kompetitif.
MENGHADAPI TANTANGAN: RITEL TRADISIONAL DI TENGAH DOMINASI RITEL MODERN Fallo, Apryanus; Lopes Amaral, Maria Augustin; Watu, Engelbertus Gloria Christy
Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis Vol 30, No 2 (2025)
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35760/eb.2025.v30i2.14277

Abstract

Industri ritel di Indonesia terkelompok menjadi ritel modern dan tradisional yang memiliki perbedaan mencolok, baik dari segi fisik, sistem harga, modal, hingga metode pembayaran. Ritel modern berkembang pesat berkat kemajuan teknologi dan strategi pemasaran, sementara ritel tradisional mengalami penurunan akibat persaingan yang semakin ketat. Munculnya toko modern seperti Alfamart dan Indomaret di berbagai daerah, termasuk Kota Kupang, telah mengubah preferensi belanja masyarakat yang kini lebih memilih kenyamanan, pelayanan cepat, dan promo menarik dari ritel modern. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalahmetode kuantitatif dengan alat analisis SmartPLS, melibatkan 105 responden di Kota Kupang yang dipilih melalui teknik accidental sampling dan pengumpulan data dilakukan via Google Form dengan skala Likert 1–5. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Experience dan Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli di ritel tradisional Kota Kupang, sementara Customer Knowledge berpengaruh positif namun tidak signifikan. Dengan mengembangkan pengetahuan yang lebih dalam tentang pelanggan, ritel dapat menciptakan pengalaman yang lebih relevan, meningkatkan loyalitas, dan pada akhirnya, mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Green Trust as Mediator in Green Sharing Intention of Palmyra Palm Packaging among Generation Z Lopes Amaral, Maria Augustin; Haro, Andrian; Ketmoen, Adrianus; Fallo, Apryanus; Watu, Engelbertus Gloria Christy; Ang, Clarisa Margaretha; Gani, Elisabeth Adelia Merdeka Wati
Widya Cipta: Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 9, No 2 (2025): September
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/widyacipta.v9i2.27262

Abstract

This study examines how perceived credibility, eco-literacy, and environmental awareness shape green trust and ultimately increase green sharing intention toward environmentally friendly packaging made from palmyra palm in the context of Generation Z in Kupang. The aim is to emphasize the central role of green trust as a psychological bridge between perception, knowledge, and awareness with green information sharing behavior that has advocacy value. The method used is a quantitative survey based on an attitude scale questionnaire, with analysis using Partial Least Squares Structural Equation Modeling. This study involved 144 respondents. The results show that perceived credibility directly drives green sharing intention, while perceived credibility, eco-literacy, and environmental awareness strengthen green trust; subsequently, green trust mediates the influence of these three factors, thereby driving stronger sharing intentions. In the context of palmyra palm packaging, trust provides psychological legitimacy to sustainability claims and channels environmental awareness impacts through more stable beliefs. Theoretically, this study enriches the green marketing literature by introducing an integrated framework that positions green trust as a mediating mechanism linking credibility, ecological literacy, and awareness with green sharing intentions, while expanding the discourse that previously focused more on green purchasing intentions. Practically, these findings provide concrete guidance for companies and policymakers to strengthen transparent communication strategies, develop ecological literacy programs, and intensify environmental awareness campaigns to encourage consumer advocacy and expand the adoption of sustainable palm based packaging as an alternative to single-use plastics.Keywords: sustainable packaging, green sharing intention, perceived credibility, eco-literacy, green trust
Pengelolaan keuangan keluarga dalam kehidupan sehari-hari: pendekatan praktis untuk petani dan peternak Mau, Ignatia Thomasita Bau; Wutun, Maria Bernadethe Mawarni Gelu; Lejap, Hedwigh Hendrikus Temai; Seran, Adiutrix Maria Irayanti; Burin, Stefanie Noviega Bribin; Watu, Engelbertus Gloria Christy; Irianto, Eugenius Dwi Ardhika; Amaral, Maria Augustin Lopes
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) Vol. 5 No. 2 (2024)
Publisher : Universitas Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jp2m.v5i2.21934

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat ini berfokus pada peningkatan kesejahteraan masyarakat Desa Bani-bani, Kecamatan Io Kufeu, Kabupaten Malaka, melalui edukasi dan pelatihan pengelolaan keuangan. Mayoritas penduduk desa ini bekerja sebagai petani dan peternak dengan penghasilan yang tidak tetap, dan saat ini hanya berfokus pada pemenuhan kebutuhan sehari-hari tanpa perencanaan untuk menabung atau investasi. Kondisi sosial yang menuntut pengeluaran tambahan untuk adat dan kegiatan sosial memperparah situasi finansial mereka.Kegiatan pengabdian ini mencakup edukasi finansial, pelatihan keterampilan kewirausahaan, akses terhadap layanan keuangan mikro, dan peningkatan literasi digital. Selain itu, program ini juga mengembangkan infrastruktur penunjang dan akses pasar untuk produk lokal. Implementasi asuransi pertanian dan perlindungan sosial juga diberikan untuk manajemen risiko. Melalui pendekatan ini, masyarakat diajak untuk aktif berpartisipasi dalam program-program yang dirancang, menciptakan komunitas yang kuat dan mendukung diversifikasi penghasilan. Diharapkan bahwa dengan adanya pelatihan dan bimbingan ini, masyarakat dapat mengelola keuangan mereka dengan lebih baik, menciptakan sumber penghasilan baru, dan meningkatkan kualitas hidup mereka secara berkelanjutan. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan peningkatan kesadaran finansial dan kemampuan pengelolaan keuangan yang lebih baik di kalangan masyarakat Desa Bani-bani.
Co-Authors Adrianus Ketmoen Andrian Haro Ang, Clarisa Margaretha Apryanus Fallo Burin, Stefanie Noviega Bribin Eugenius Dwi Ardhika Irianto Gani, Elisabeth Adelia Merdeka Wati Hedwigh Hendrikus Temai Lejap Maria Augustin Lopes Amaral Mau, Ignatia Thomasita Bau Selfiana Goetha Seran, Adiutrix Maria Irayanti Wutun, Maria Bernadethe Mawarni Gelu