Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : eCo-Buss

Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Berkunjung Kembali Pantai Dalegan Gresik Melalui Pengalaman Wisatawan Sebagai Mediasi Galang Berlyne Ramadhan; Achmad Yanu Alif Fianto; Abdul Halik
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3361

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh fasilitas dan kualitas layanan pada minat berkunjung kembali ke Pantai Dalegan Gresik, dengan pengalaman wisatawan sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan metode kuantitatif. Sebanyak 100 responden yang pernah berkunjung ke Pantai Dalegan dalam satu tahun terakhir dipilih melalui teknik non-probability sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner, dan metode SEM digunakan untuk analisis. Temuan penelitian menunjukkan bahwa fasilitas memberikan dampak positif dan bermakna pada niat wisatawan untuk berkunjung kembali serta pengalaman mereka selama berwisata. Kualitas pelayanan terbukti memiliki pengaruh bermakna pada pengalaman wisatawan, tetapi tidak secara langsung memengaruhi niat berkunjung kembali. Sebaliknya, pengalaman wisatawan tidak menunjukkan pengaruh bermakna pada niat berkunjung kembali dan gagal berperan sebagai mediator dalam hubungan antara fasilitas atau kualitas pelayanan dengan niat berkunjung ulang. Temuan ini menegaskan bahwa fasilitas merupakan elemen utama yang mendorong keputusan wisatawan untuk kembali, sehingga meningkatkan kualitas fasilitas harus menjadi prioritas utama dalam pengembangan destinasi PantaiĀ DaleganĀ Gresik.
Pengaruh Fasilitas, Citra Destinasi, dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Wisatawan di Objek Wisata Air Terjun Dlundung Trawas Kabupaten Mojokerto Laila Mufida; Achmad Yanu Alif Fianto; Abdul Halik
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3416

Abstract

Tourist satisfaction is a key factor in maintaining the sustainability of the tourism industry because it directly affects repeat visits and economic contributions to local communities. Dlundung Waterfall in Trawas District, Mojokerto Regency, as one of the leading natural tourist destinations, experienced a decline in visitor numbers of more than 50% in 2024 relative to the prior year. This condition necessitates a study of the factors that influence tourist satisfaction. In this study is conducted to investigate the impact of infrastructure, destination image, and price on visitor consumer welfare at Dlundung Waterfall. The approach utilizes a quantitative method with primary data were gathered using a questionnaire administered to 100 respondents using purposive sampling. Based on multiple linear regression analysis, the results demonstrate that facilities, destination image, and price have a significant effect on itourist satisfaction, both individually and jointly. Together, these three variables explain 66.3% of the change in touristi satisfaction. The results of this study are expected to serve as a guideline for destination management and policy makers to enhance the quality of natural tourism management and supporting the development of sustainable regional tourism.