Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PERAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN BOJONEGORO DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAERAH Hidayani, Ari; Khotidjah, Siti; Agustin, Kristya Sri; Prihantini, Eka Rahayu; Indrawati, Mei; Sarie, Rena Febrita
JUIMA : JURNAL ILMU MANAJEMEN Vol. 15 No. 1 (2025): JUIMA : JURNAL ILMU MANAJEMEN
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran motivasi kerja pegawai di Bapenda Kabupaten Bojonegoro dalam meningkatkan kualitas pelayanan pajak daerah serta mengisi kekosongan dalam literatur terkait pengaruh motivasi kerja terhadap kualitas pelayanan pajak. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam kepada pegawai Bapenda untuk menggali faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja pegawai dipengaruhi oleh tiga faktor utama: kepuasan kerja, penghargaan dan insentif, serta lingkungan kerja yang positif. Ketiga faktor ini berkontribusi terhadap peningkatan kualitas pelayanan pajak daerah dengan meningkatkan kecepatan, ketepatan, dan transparansi pelayanan. Pegawai yang memiliki motivasi kerja tinggi cenderung memberikan pelayanan yang lebih cepat, akurat, dan transparan kepada masyarakat. Faktor-faktor yang mendukung motivasi kerja antara lain penghargaan yang memadai, kepemimpinan yang mendukung, dan fasilitas kerja yang memadai, sementara faktor yang menghambat meliputi beban kerja yang tinggi dan kurangnya penghargaan non-finansial. Penelitian ini menyarankan pentingnya peningkatan penghargaan, komunikasi yang baik antara atasan dan bawahan, serta penyediaan fasilitas yang memadai untuk meningkatkan motivasi kerja dan kualitas pelayanan pajak di Bapenda Kabupaten Bojonegoro.
PENGARUH KOMPETENSI, KEPEMIMPINAN, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA MELALUI MOTIVASI KERJA DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN BOJONEGORO Hidayani, Ari; Utari, Woro; Indrawati, Mei
JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 2 No. 6 (2025): November
Publisher : CV. KAMPUSA AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jemba.v2i6.1414

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja yang memediasi kompetensi, kepemimpinan, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja pegawai Bapenda Kabupaten Bojonegoro. Jenis penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif menggunakan data numerik. Populasi penelitian mencakup 50 pegawai Bapenda dengan teknik sampel jenuh. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil menunjukkan bahwa kompetensi, kepemimpinan, dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja pegawai. Selain itu, motivasi kerja, kompetensi, dan lingkungan kerja memengaruhi kepuasan kerja pegawai secara langsung, namun kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan. Motivasi kerja tidak memediasi pengaruh kompetensi terhadap kepuasan kerja, namun dapat memediasi pengaruh kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja pegawai Bapenda Kabupaten Bojonegoro.