Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JUIMA : Jurnal Ilmu Manajemen
Hidayani, Ari
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PERAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN BOJONEGORO DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAERAH Hidayani, Ari; Khotidjah, Siti; Agustin, Kristya Sri; Prihantini, Eka Rahayu; Indrawati, Mei; Sarie, Rena Febrita
JUIMA : JURNAL ILMU MANAJEMEN Vol. 15 No. 1 (2025): JUIMA : JURNAL ILMU MANAJEMEN
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran motivasi kerja pegawai di Bapenda Kabupaten Bojonegoro dalam meningkatkan kualitas pelayanan pajak daerah serta mengisi kekosongan dalam literatur terkait pengaruh motivasi kerja terhadap kualitas pelayanan pajak. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam kepada pegawai Bapenda untuk menggali faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja pegawai dipengaruhi oleh tiga faktor utama: kepuasan kerja, penghargaan dan insentif, serta lingkungan kerja yang positif. Ketiga faktor ini berkontribusi terhadap peningkatan kualitas pelayanan pajak daerah dengan meningkatkan kecepatan, ketepatan, dan transparansi pelayanan. Pegawai yang memiliki motivasi kerja tinggi cenderung memberikan pelayanan yang lebih cepat, akurat, dan transparan kepada masyarakat. Faktor-faktor yang mendukung motivasi kerja antara lain penghargaan yang memadai, kepemimpinan yang mendukung, dan fasilitas kerja yang memadai, sementara faktor yang menghambat meliputi beban kerja yang tinggi dan kurangnya penghargaan non-finansial. Penelitian ini menyarankan pentingnya peningkatan penghargaan, komunikasi yang baik antara atasan dan bawahan, serta penyediaan fasilitas yang memadai untuk meningkatkan motivasi kerja dan kualitas pelayanan pajak di Bapenda Kabupaten Bojonegoro.
Co-Authors Agustin, Kristya Sri Mei Indrawati, Mei Prihantini, Eka Rahayu Sarie, Rena Febrita Siti Khotidjah, Siti