Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Pengaruh Inovasi Produk, Kualitas Layanan, dan Promosi terhadap Kepuasan Konsumen di Suzuya Lhokseumawe Lubis, Adelina; Sitompul, Reginawati; Adilla, Syarifah Khalisa; Lingga, Rosi Dearan S; Telaumbanua, Rizky Idaman
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 2 (2025): Agustus
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v9i2.29197

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh inovasi produk, inovasi layanan, dan inovasi promosi secara simultan maupun parsial terhadap kepuasan konsumen di Suzuya Lhokseumawe. Penurunan kepuasan pelanggan meskipun perusahaan telah menggunakan berbagai taktik inovasi adalah hal yang mendorong penelitian ini. Sebanyak 180 orang yang telah membeli di Suzuya setidaknya dua kali dalam enam bulan sebelumnya berpartisipasi dalam survei sebagai bagian dari pendekatan kuantitatif. Efek parsial dan simultan dari ketiga variabel independen terhadap kepuasan pelanggan diselidiki dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Dengan nilai R2 sebesar 0,817, temuan ini menunjukkan bahwa secara bersamaan, inovasi produk, layanan, dan promosi secara signifikan berdampak pada kebahagiaan pelanggan. Secara parsial, setiap variabel juga memiliki dampak yang besar, tetapi yang paling penting adalah inovasi promosi (β = 0,408), yang diikuti oleh inovasi layanan (β = 0,368) dan inovasi produk (β = 0,174). Hasil ini menunjukkan betapa pentingnya pendekatan inovasi terintegrasi untuk meningkatkan pengalaman berbelanja dan menumbuhkan loyalitas pelanggan. Studi ini memberikan saran yang berguna bagi manajemen Suzuya tentang bagaimana memusatkan inovasi pemasaran mereka, terutama pada taktik promosi digital.
Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Tim Proyek Di Kontraktor Konstruksi Nasution, Ahmad Zacky; Syafika, Syafika; Manik, Rinalia Fauziah Br; Adilla, Syarifah Khalisa
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4827

Abstract

The construction industry plays a vital role in infrastructure development and economic growth but faces high complexity in managing time, cost, and quality. Project success largely depends on human resources (HR) and the development of their competencies. Human resource development (HRD) includes technical training, managerial skill enhancement, and career coaching to improve effectiveness, motivation, and loyalty. Without continuous HRD, team performance declines due to limited skills and poor communication. This study analyzes the impact of HRD on project team performance in construction companies using a descriptive qualitative approach through literature review. The findings show that HRD enhances competence, coordination, motivation, and overall project performance. HRD should be seen as a long-term investment that boosts productivity, strengthens teamwork, and ensures sustainable project success.