Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Administrasi Negara
Machdaliza
Unknown Affiliation
Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PERAN KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DALAM MENINGKATKAN KINERJA GURU Indrayani; Machdaliza; Heri Hermanto; Ayu Lestari; ayu soraya
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 23 No 1 (2025): JIANA: Jurnal Ilmu Administrasi Negara
Publisher : Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46730/jiana.v23i1.8282

Abstract

Kepemimpinan memegang peranan penting dalam mencapai tujuan organisasi, termasuk dalam lingkungan pendidikan. Keberhasilan atau kegagalan sebuah sekolah sangat ditentukan oleh kualitas kepemimpinan kepala sekolah dalam memberikan layanan terbaik bagi guru. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kepemimpinan kepala sekolah dalam meningkatkan kinerja guru dan tenaga honorer di SD Negeri 025 Kelesa, Kecamatan Seberida, Kabupaten Indragiri Hulu, dan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhinya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif, dengan teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Penelitian ini melibatkan 10 informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepala sekolah telah menjalankan perannya dengan cukup baik, terutama dalam pengambilan keputusan, pemberian motivasi, dan menjalin komunikasi yang efektif dengan guru, orang tua, dan komite sekolah. Namun, masih terdapat ruang untuk perbaikan, terutama dalam memberikan apresiasi non-fisik yang lebih konkret, seperti penghargaan atau insentif, untuk meningkatkan motivasi guru secara lebih efektif. Oleh karena itu, perbaikan strategi pemberian penghargaan diharapkan dapat lebih mengoptimalkan peran kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja guru.
THE EFFECT OF SERVICE QUALITY ON COMMUNITY SATISFACTION IN KUANTAN BABU VILLAGE Khaidir; Machdaliza; Supardi; heri hermanto; sri widia ningsih
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 21 No 3 (2023): JIANA: Jurnal Ilmu Administrasi Negara
Publisher : Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46730/jiana.v21i3.8286

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat di Desa Kuantan Babu, Kecamatan Rengat, Kabupaten Indragiri Hulu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, observasi, dan dokumentasi guna memperoleh data primer dan sekunder. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 92 responden yang ditentukan menggunakan teknik accidental random sampling berdasarkan rumus Slovin. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linear sederhana menggunakan bantuan aplikasi SPSS versi 24. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara kualitas pelayanan dan kepuasan masyarakat. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 19,796 + 0,332X, yang mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan akan diikuti oleh peningkatan kepuasan masyarakat. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 63,7% menunjukkan bahwa 63,7% variasi kepuasan masyarakat dapat dijelaskan oleh variabel kualitas pelayanan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Dengan demikian, peningkatan kualitas pelayanan publik sangat berpengaruh terhadap peningkatan kepuasan masyarakat desa.
ANALISIS KINERJA BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES) SELUNAK MAKMUR DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DESA (PAD) Machdaliza; Supardi; Aziwarti; Asrianto; Komarudin
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 23 No 1 (2025): JIANA: Jurnal Ilmu Administrasi Negara
Publisher : Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46730/jiana.v23i1.8293

Abstract

Pelayanan publik berkaitan erat dengan kemampuan, daya tanggap, ketepatan waktu, dan sarana prasarana yang tersedia. Apabila layanan yang diberikan sudah sesuai dengan yang diharapkan oleh pengguna layanan,maka dapat dikatakan pelayanan tersebut merupakan pelayanan yang berkualitas. Penelitian ini bertujuan yaitu untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan pelayanan publik bidang administrasi kependudukan di Desa Pekan Heran Kecamatan Rengat Barat Kabupaten Indragiri Hulu. Jenis pendekatan penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengambilan sampel yaitu Accidental Random Sampling. Key informan yaitu PJ Kepala Desa, Kasi Pelayanan, Kasi Pemerintahan dan masyarakat yang sedang melakukan pelayanan di Kantor Desa Pekan Heran. Analisis data yaitu redaksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan pelayanan cukup baik berdasarkan aspek bukti fisik (tangible) Kantor Desa Pekan Heran hanya memiliki luas ruang cukup kecil yaitu 4x6 m2 untuk kapasitas jumlah petugas pelayanan 2 orang. Pada aspek kehandalan (reliability) bahwa masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang di berikan Bagian Pelayanan Umum mengenai kehandalan dalam menangani setiap keluhan masyarakat, handal dalam segi waktu dan ketepatan proses pelayanan. Aspek daya tanggap (responsiveness) pegawai dalam hal membantu masyarakat yang membutuhkan pelayanan atas hambatan yang dialami masyarakat. Dilihat dari aspek jaminan (Assurance) khususnya keamanan di Kantor sudah menunjukan upaya meningkatkan kualitas pelayanannya terkait memberikan rasa aman bagi masyarakat yaitu dengan menempatkan tukang parkir yang ikut mengamankan keadaan di parkiran. Aspek empati (empathy) yaitu dengan memberikan kesan yang menyenangkan terlihat dari sikap petugas yang memberikan kejelasan prosedur pelayanan dan menerima kritik mapun saran dengan sepenuh hati sebagai interopeksi untuk layanan yang lebih baik.
Co-Authors Asrianto Ayu Lestari Ayu Soraya Aziwarti Heri Hermanto Indrayani Khaidir Komarudin SRI WIDIA NINGSIH Supardi