Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

The Customer Interest in Using Bank Syariah Indonesia Mobile BSI in Jambi Province Romi Hidayat; Darmawan; Muhammad ahsanul amal; Sabardin; Shabur, Usman
Indonesian Journal of Economics and Management Vol. 5 No. 3 (2025): Indonesian Journal Of Economics and Management (July 2025)
Publisher : Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35313/ijem.v5i3.6398

Abstract

Bank Syariah Indonesia customers in Jambi Province have great potential in using BSI Mobile. However, the use of BSI Mobile is not yet optimal. It is indicated that BSI customers in Jambi Province are hampered by the lack of branch offices in every district/city in Jambi Province. This has hampered customers' interest in using BSI Mobile. This study aims to evaluate the impact of perceived ease of use, perceived benefits, perceived risk, service quality, and sharia compliance on the interest in using BSI Mobile Bank Syariah Indonesia in Jambi Province. Using quantitative methodology, this research involved 272 respondents/customers and utilized the SmartPLS analysis technique. In this study, interest in using BSI Mobile is negatively and significantly influenced by risk perception, but positively and significantly influenced by perceived usefulness, sharia compliance, service quality, and ease of use. The findings of this study imply that customers are more interested in utilizing BSI Mobile when companies provide higher quality services. This research recommends that Bank Syariah Indonesia (BSI) in Jambi Province improve the features on BSI Mobile and provide discounts or cashback on payments/transactions through the use of BSI Mobile. Keywords: Interest, Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, Perceived Risk, Service Quality And Sharia Compliance
ANALISIS KUALITAS PRODUK USAHA MIKRO  KECIL  DAN MENENGAH (UMKM)  MAHASISWA UNIVERSITAS BINA BANGSA Azdi; Romi Hidayat; Asih Setyo Rini; Eka Lailita Eti Varina; Muhamad Jahiri
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 4 No. 2 (2026): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Februari
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/8zfz1r58

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Mengukur tingkat kualitas produk berdasarkan persepsi konsumen (pelaku usaha aktif) di Kota Serang, dan (2) Mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang paling berpengaruh terhadap kualitas produk tersebut. Sampel diambil secara purposive sampling dengan kriteria (a). Berstatus sebagai pelaku usaha aktif (memiliki UMKM) di Kota Serang. (b). Diasumsikan memiliki pengetahuan dan pengalaman sebagai konsumen maupun pengusaha yang dapat menilai produk saingan dengan 20 orang responden. Berfokus pada tujuh produk kuliner yang dikembangkan oleh mahasiswa di kawasan Pusat Pemerintahan Provinsi Banten (KP3B), yaitu: (1) kebab Samawa, (2) es kopi latte gula aren, (3) risol ayam suwir, (4) sosis dan bakso bakar, (5) lumpia crispy, (6) makaroni, dan (7) kue putu ayu. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kuantitatif dengan populasi sekaligus sampel sebanyak 20 pelaku usaha aktif di Kota Serang. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner skala Likert 1–5 yang mencakup dimensi kualitas produk, meliputi kinerja, keandalan, daya tahan, kesesuaian dengan spesifikasi, dan estetika. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM mahasiswa berhasil menciptakan produk dengan nilai desain dan inovasi yang tinggi, yang menjadi unique selling point mereka. Hal ini selaras dengan semangat kewirausahaan kampus yang mendorong kreativitas. Namun, temuan utama yang perlu menjadi perhatian adalah rendahnya skor keandalan dan konsistensi dengan nilai rata-rata 3.4 yang disebabkan oleh keterbatasan modal, pengalaman, serta belum adanya sistem manajemen mutu. upaya peningkatan kualitas produk perlu difokuskan pada pelatihan produksi, kontrol kualitas, serta pendampingan kewirausahaan berkelanjutan