Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisis Trust, Satisfaction Dan Perceived Value Pengguna Terhadap Repurchase Intention Pada Sistem Undian Skin Di Gim Mobile Legends Falias Azar, Zurna; Eka Purbaya, Muhammad; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Sistem undian dalam gim Mobile Legends telah menjadi strategi monetisasi yang populer namun menuai kontroversi karena sifatnya yang spekulatif dan tidak transparan. Fenomena ini memunculkan pertanyaan mengenai faktor psikologis apa yang mendorong pemain melakukan pembelian ulang terhadap skin melalui sistem undian.Penelitian ini penting karena sistem gacha terus tumbuh di tengah minimnya pemahaman akademis terhadap perilaku konsumen digital dalam konteks virtual goods. Dengan pendekatan kuantitatif, penelitian ini menggunakan survei terhadap 240 pemain Mobile Legends yang pernah mengikuti sistem undian, dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Tiga variabel independen yang diuji adalah kepercayaan, kepuasan dan nilai yang diterima terhadap variabel dependen niat pembelian berulang. Hasilnya menunjukkan bahwa kepercayaan dan kepuasan berpengaruh positif signifikan secara parsial terhadap niat pembelian berulang, sementara nilai yang diterima tidak berpengaruhsignifikan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian berulang dengan nilai R² sebesar 44,3%. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepercayaan dan pengalaman positif pengguna lebih menentukan dibanding nilai manfaat yang dirasakan dalam keputusan pembelian ulang. Penelitian ini juga memberikan kontribusi praktis bagi pengembang gim untuk meningkatkan kepuasan dan transparansi sistem undian agar mendorong loyalitas pengguna.Kata Kunci- : kepercayaan, kepuasan, nilai yang diterima, niat pembelian berulang, undian

Pengaruh Affiliate Marketing Dan Sifat Hedonism Terhadap Purchase Intention Di Tiktokshop Melalui Variabel Mediasi Rating Dan Review Ade Novita, Rizka; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Affilliate Marketing dan sifat Hedonism terhadap Purchase Intention di TikTok Shop, dengan Rating dan Review sebagai variabel mediasi. Dalam konteks perkembangan pesat pemasaran digital, TikTok Shop muncul sebagai salah satu platform e-commerce yang diminati generasi muda karena menawarkan pengalaman berbelanja yang interaktif dan menyenangkan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna aktif TikTok Shop. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Affilliate Marketing berpengaruh positif terhadap Purchase Intention, didorong oleh daya tarik promosi yang dilakukan oleh para afiliasi. Selain itu, sifat Hedonism konsumen juga terbukti meningkatkan Purchase Intention dengan menekankan aspek pencarian kesenangan dalam berbelanja. Rating dan Review berperan sebagai mediator yang signifikan, memperkuat hubungan antara Affilliate Marketing maupun sifat Hedonism dengan Purchase Intention. Temuan ini menegaskan bahwa aspek emosional dan sosial, seperti kepuasan pengalaman serta kepercayaan yang dibangun melalui Rating dan Review, sangat penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen di platform media sosial. Implikasi dari penelitian ini memberikan wawasan bagi para pemasar dalam merancang strategi promosi yang efektif di TikTok Shop, serta menyoroti pentingnya membangun interaksi positif melalui Rating dan Review. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi studi lanjutan mengenai perilaku konsumen di era digital, khususnya pada platform media sosial yang terus berkembang.Kata kunci: Affilliate Marketing, Sifat Hedonism, Mediasi, Rating, Review, Purchase Intention.

PENGARUH CONTENT MARKETING DAN E-WOM TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PLATFORM SHOPEE YANG DIMEDIASI OLEH E-TRUST Ayu Dinata, Martha; Eka Purbaya, Muhammad; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini menyelidiki pengaruh Content Marketing dan E-WOM terhadap Purchase Intention di Shopee, dengan E-Trust sebagai mediasi, mengingat pesatnya pertumbuhan e-commerce. Menggunakan metode kuantitatif, data dikumpulkan dari 282 pengguna Shopee (generasi Z, 17-29 tahun) di Pulau Jawa melalui kuesioner online dan dianalisis dengan PLS-SEM. Hasil menunjukkan Content Marketing berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Purchase Intention, tetapi signifikan terhadap E-Trust. E-WOM berpengaruh positif dan signifikan baiklangsung ke Purchase Intention maupun ke E-Trust. Selain itu, E-Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention. Dalam mediasi, E-Trust signifikan memediasi hubungan E-WOM ke Purchase Intention (parsial), namun tidak memediasi hubungan Content Marketing ke Purchase Intention. Temuan ini menyimpulkan bahwa EWOM dan E-Trust adalah pendorong utama niat beli konsumen generasi Z di Shopee.Kata Kunci: Content Marketing, Electronic Word-of-Mouth (E-WOM), E-Trust, Purchase Intention.

Pengaruh Gamifikasi Dan Persepsi Kegunaan Terhadap Minat Beli Dengan E-Trust Sebagai Variabel Mediasi Pada Pengguna Aplikasi Shopee Yudha Riswandha, Oksa; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gamifikasi dan persepsi kegunaan terhadap minat beli pengguna aplikasi Shopee, dengan e-trust sebagai variabel mediasi. Latar belakang penelitian didasari oleh meningkatnya persaingan platform e-commerce dan pentingnya strategi interaktif untuk mendorong keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling terhadap 201 responden yang pernah menggunakan fitur Shopee Games. Teknik analisis data menggunakan PLS-SEM melalui aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gamifikasi dan persepsi kegunaan berpengaruh signifikan terhadap e-trust dan minat beli. E-trust juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli, serta memediasi hubungan antara gamifikasi dan minat beli. Namun, e-trust tidak memediasi hubungan antara persepsi kegunaan dan minat beli. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola e-commerce dalam mengembangkan fitur interaktif yang dapat meningkatkan kepercayaan dan mendorong pembelian.Kata kunci: Gamifikasi, Persepsi Kegunaan, Minat Beli, E-Trust, Shopee, PLS-SEM

Pengaruh Kualitas Layanan Dan Strategi Penetapan Harga Di Mediasi Oelh Digital Branding Dalam Keputusan Pembelian Minuman Kopi Keliling Mlaku Coffee Di Purwokerto Rizki Herdianto, Adrian; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Pertumbuhan industri kopi keliling di Indonesia menunjukkan perkembangan yang cukup pesat, sejalan dengan meningkatnya antusiasme masyarakat terhadap kopi yang praktis dan terjangkau. Mlaku Coffee yang beroperasi di Purwokerto merupakan UMKM yang bergerak di bidang kopi keliling. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanyakesenjangan penelitian (research gap) mengenai pengaruh kualitas layanan dan strategi penetapan harga terhadap keputusan pembelian, di mediasi oleh digital branding. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji baik pengaruh langsung maupun tidak langsung dari kualitas layanan dan strategi harga terhadap keputusan pembelian dengan mediasi digital branding. Penelitian ini memakai metode kuantitatif menggunakan metode survei terhadap 140 responden yang dengan Teknik yang digunakan yaitu purposive sampling. Pengolahan data digunakan dengan cara PLS-SEM memakai perangkat lunak SmartPLS. Bahwasannya kualitas layanan dan strategi harga memiliki pengaruh signifikan terhadap digital branding dan keputusan pembelian, baik secara langsung maupun melalui jalur mediasi. Digital branding terbukti memainkan peran sebagai mediator yang efektif. Berdasarkan hasil tersebut, disarankan agarUMKM seperti Mlaku Coffee terus meningkatkan kualitas layanan, menetapkan harga yang sesuai dengan nilai yang ditawarkan, serta membangun citra digital yang kuat untuk meningkatkan loyalitas dan keputusan pembelian konsumen. Kata Kunci- : kualitas layanan, strategi penetapan harga, digital branding, keputusan pembelian

Pengaruh Online Customer Rating Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Mediasi E-trust Pada Produk Pakaian Shopee - Dalam Bentuk Buku Karya Ilmiah Yuda Satria, Mario; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Perkembangan e-commerce mendorong konsumen untuk mengandalkan informasi daring dalam proses pengambilan keputusan pembelian. Merujuk pada konteks tersebut, online customer rating dan kualitas informasi menjadi hal yang dapat memengaruhi keputusan pembelian, baik secara langsung maupun melalui e-trust. Tujuan penelitian ini yaituuntuk menganalisis online customer rating dan kualitas informasi dapat memengaruhi keputusan pembelian produk pakaian di Shopee, yang dijembatani e-trust sebagai mediasi. Kuantitatif digunakan menjadi pendekatan penelitian ini dengan teknik purposive sampling terhadap 158 responden perempuan yang pernah membeli pakaian di Shopee. Datadiolah dengan metode teknik analisis SEM-PLS menggunakan program SmartPLS 4. Didapatkan hasil yang menunjukkan bahwa online customer rating dan kualitas informasi memengaruhi keputusan pembelian dengan positif dan signifikan, kedua variabel tersebut juga memengaruhi e-trust dengan positif dan signifikan. Selain itu e-trust juga dapat memediasi hubungan antara kedua variabel tersebut. Dengan hasil penelitian tersebut dapat diambil manfaat secara praktis bahwa penting untuk platform e-commerce menjaga sistem rating agar tetap jujur dan terpercaya, menyediakan informasi produk yang jelas dan sesuai kenyataan, serta membangun kepercayaan konsumen agarmereka merasa aman saat bertransaksi secara online.Kata Kunci: online customer rating, kualitas informasi, e-trust, keputusan pembelian, shopee

Pengaruh Price Dan Content Marketing Media Sosial Instagram @aerostreet Dalam Meningkatkan Purchase Intention Melalui Brand Image Sebagai Variabel Mediasi - Dalam Bentuk Buku Karya Ilmiah Iskandar, Dadang; Eka Purbaya, Muhammad; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi harga (price) dan pemasaran konten (content marketing) yang diterapkan oleh Aerostreet melalui media sosial Instagram terhadap minat beli konsumen (purchase intention), dengan citra merek (brand image) sebagai variabel mediasi. Dengan memanfaatkan promosi harga yang kompetitif,konten visual yang menarik, dan pendekatan interaktif di Instagram, Aerostreet berhasil meningkatkan kesadaran merek (brand awareness) dan citra merek di kalangan konsumen. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan teknologi informasi dan tingginya penetrasi internet di Indonesia, yang telah mendorong transformasi strategi pemasaran dari tradisional ke digital. Instagram sebagai salah satu platform media sosial yang paling populer di Indonesia menjadi saluran utama untuk menjangkau konsumen melalui fitur-fiturnya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menganalisis data. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan strategis bagi pelaku bisnis lokal dalam memanfaatkan media sosial untuk membangun citra merek yang kuat dan meningkatkan minat beli konsumen. Selainitu, temuan penelitian ini diharapkan dapat memperkaya literatur akademik terkait pemasaran digital dan perilakukonsumen.Kata Kunci: price, content marketing, brand image, purchase intention

Pengaruh Rating Dan Review Google Maps Terhadap Purchase Decision Melalui E-Trust Sebagai Mediasi Pada Bisnis Kuliner Di Purwokerto Fikri Hidayat, Ahmad; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Pertumbuhan industri kuliner di Purwokerto mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan platform digital dalam meningkatkan visibilitas dan daya saing. Google Maps menjadi salah satu media yang menyediakan fitur rating dan review sebagai bentuk electronic word of mouth (e-WOM) yang memengaruhi persepsi dan keputusan pembeliankonsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rating dan review terhadap keputusan pembeliandengan e-trust sebagai variabel mediasi. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei terhadap200 responden yang pernah menggunakan Google Maps dalam menentukan pilihan tempat makan di Purwokerto.Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasilpenelitian menunjukkan bahwa rating dan review berpengaruh signifikan terhadap e-trust, dan e-trust berpengaruhlangsung terhadap keputusan pembelian. Selain itu, e-trust juga terbukti memediasi pengaruh rating dan reviewterhadap keputusan pembelian. Nilai R² dan Q² pada model menunjukkan daya prediksi yang tinggi. Temuan inimengonfirmasi bahwa Google Maps tidak hanya berperan sebagai alat navigasi, tetapi juga sebagai media pemasaranstrategis dalam membentuk kepercayaan dan mendorong keputusan pembelian konsumen kuliner.Kata Kunci-google maps, rating, review, e-trust, purchase decision

Title

Found 8 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 8 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 8 Documents
Search