Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Center of Economic Students Journal (CSEJ)
Has, Muh. Furqan
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Grab dan Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMI) Has, Muh. Furqan; Damis, Hasanuddin; Arifin; Bahari, Andi Faisal; Syahnur, Muh. Haerdiansyah
Center of Economic Students Journal Vol. 4 No. 2 (2021): April-June (2021)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (172.087 KB) | DOI: 10.56750/csej.v4i2.433

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga transportasi online grab terhadap kepuasan pelanggan mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis umi makassar. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMI Makassar. Sampel yang diambil dalam penelitian ini menggunakan sampling incidental. Teknik analisis data dilakukan dengan analisis statistik deskriptif dan SPSS (Statistical Product and service Solution). Berdasarkan analisis yang telah di lakukan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis umi makassar. Dan harga transportasi online grab memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis umi makassar.
Co-Authors Arifin Bahari, Andi Faisal Damis, Hasanuddin Syahnur, Muh. Haerdiansyah