Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Kompensasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan Ramayana Departement Store Cabang Kota Tanjungpinang Satriadi, S; Wahyunie, Sari; Marlinda, Charly; Ilyas, Imran
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 7th University Research Colloquium 2018: Bidang Sosial Ekonomi dan Psikologi
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengelolaan sumber daya manusia sangat penting dialakukan, agarperusahaan menjadi meningkat, berkembang dan tujuan yang ingin dicapaiterlaksana. Maka untuk mendukung hal tersebut perusahaan perlumemberikan kompensasi yang memuaskan kepada karyawan agar karyawanmemiliki semangat dalam bekerja.Dengan adanya semangat dalam bekerjamaka karyawan lebih giat dalam melaksanakan pekerjaannya sehinggapekerjaan cepat terselesaikan dengan baik dan tujuan yang ingin dicapaimudah dilakukan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuipengeruhkompensasi terhadap semangat kerja karyawan Ra9mayan Depatement StoreCabang Kota Tanjungpianag.Jenis penelitian yang digunakan adalahpenelitian asosiatif dengan menggunakan kuesioner untuk mengumpulkandatanya.Sampel dalam penelitian ini sebanyak 50 orang.Data respondendiukur dengan menggunakan skala Likert yang berkisar dari 5 (sangatsetuju), sampai 1 (sangat tidak setuju).Pengolahan data menggunakanprogram komputer SPSS versi 21. Penelitian ini telah memenuhi syaratvaliditas dan reliabilitas. Analisis data yang digunakan dalam penelitian iniadalah uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji hipotesis dan analisiskoefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kompensasiberpengaruh positif terhadap semangat kerja dilihat dari ( sebesar 0,656yang menunjukan bawa sebesar 65,6% semangat kerja dipengaruhi olehkompensasi.
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pengiriman Barang Oleh Kantor Pos Cabang Tanjungpinang Kusumah, Surya; Satriadi, S; Agusven, Tubel; Hardiansyah, Raja
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 7th University Research Colloquium 2018: Bidang Sosial Ekonomi dan Psikologi
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan publik merupakan tanggungjawab pemerintah yang harusdilaksanakan oleh pemerintah baik di pusat, daerah maupun di ruanglingkup BUMN. Dalam hal ini, salah satu pelayanan public yang kitarasakan adalah kantor pos. Kantor pos adalah salah satu BadanUsaha Milik Negara yang berbentuk Perseroan Terbatas (PT) dimanabertujuan untuk mendapatkan keuntungan. Pada saat ini, Kantor Posmengalami penurunan dalam eksitensinya karena kalah bersaingdengan hadirnya perusahaan swasta yang serupa. Hal ini dikarenakankualitas pelayanan yang diberikan tidak dapat menyaingi pesaing yangada. Kualitas pelayanan merupakan unsur yang penting dalammemenuhi keputusan masyarakat. Untuk mengukur kepuasanmasyarakat tersebut, maka dilakukanlah penelitian denganmenggunakan indeks kepuasan masyarakat sebagai dasarnya. Dalamkesempatan ini, kami melakukan penelitian dengan menggunakanmetode angket/kuisioner dan berpedoman pada PERMENPAN-RB(Peraturan Menteri Pendayagunaaan Aparatur Negara dan ReformasiBirokrasi) No.14 Tahun 2017 dimana terdapat 9 unsur yang harusditeliti. Dari penelitian yang dilakukan tentang “Indeks KepuasanMasyarakat Terhadap Pelayanan Pengiriman Barang oleh Kantor PosCabang Tanjungpinang” kami mendapatkan hasil bahwa pelayananyang diberikan oleh Kantor Pos dibidang engiriman barang masihkurang baik.
TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KANTOR SAMSAT TANJUNGPINANG Satriadi, S
An-Nisbah: Jurnal Ekonomi Syariah Vol 3 No 2 (2017): An-Nisbah
Publisher : UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21274/an.2017.3.2.345-370

Abstract

The quality of  public services is determined by the service providers (apparatus),who must realize that he is a servant of  the people and they must be served well,such that the factors and the indicators in determining the quality of  publicservices can be met. This would ultimately have an impact on increasing thequality of  public services. Society satisfaction in the opinion from public inobtaining services of  the public service providers aparatus by comparing theexpectation and needs. This research entitled is the level of  public satisfactionin the service taxes on motor vehicles at Samsat Office Tanjung pinang. The method used in this research is quantitative methods with questionnaire to 34 responden as samples. This questionnaire as an data collecting instruments.These results indicate service quality to public satisfaction in the service taxeson motor vehicles at Samsat Office Tanjung pinang is enough satisfactionslevels, with the frequencis results is 18 and percentage 52,9 %.Kualitas pelayanan publik ditentukan oleh penyedia layanan (aparatur), yangharus disadari adalah mereka sebagai penyedian layanan kepada masyarakatdan mereka harus dilayani dengan baik, sehingga faktor-faktor dan indikator dalam menentukan kualitas pelayanan publik dapat dipenuhi. Hal ini padaakhirnya akan berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan publik.Opini masyarakat terbentuk dalam membangun kepuasan masyarakatdari para penyedia layanan publik dengan membandingkan harapan dankebutuhan. Penelitian ini berjudul tingkat kepuasan publik dalam layananpajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Tanjungpinang. Metodeyang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif  denganmemberikan kuesioner kepada 34 responden sebagai sampel. Kuesioner inisebagai instrumen pengumpulan data. Hasil menunjukkan bahwa kualitaspelayanan untuk kepuasan publik di layanan pajak kendaraan bermotordi Kantor Samsat Tanjungpinang dengan tingkat yang cukup puas, denganfrequensi hasil yaitu 18 dan persentase 52,9%.