Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.203
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Manajemen "E M O R" Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Prosiding University Research Colloquium Jurnal Manajerial dan Bisnis Tanjungpinang Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Kusumah, Surya
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU DI SDIT TUNAS ILMU TANJUNGPINANG Kusumah, Surya
MANAJERIAL DAN BISNIS TANJUNGPINANG Vol 4 No 2 (2021): Jurnal Manajerial dan Bisnis Tanjungpinang Vol 4 No 2 2021
Publisher : STIE PEMBANGUNAN TANJUNGPINANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52624/manajerial.v4i2.2207

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak pengaruh iklim organisasi terhadap kepuasan kerja guru SDIT Tunas Ilmu Tanjungpinang. Jenis penelitian adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan dengan cara menyebar kuesioner. Populasi adalah semua guru yang mengajar berjumlah 57 orang dengan Teknik sensus, sehingga seluruh populasi menjadi sampel. Hasil analisis nilai Thitung variabel X (Iklim Organisasi) yaitu 7,750. Sementara nilai Ttabel­ yang diperoleh dari derajat kebebasan df = n – k = 57 – 1 yaitu 2,003. Sehingga Thitung > Ttabel yaitu 7,750 > 2,003 maka Hipotesis (H1) diterima yaitu Iklim Organisasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja di SDIT Tunas Ilmu Tanjungpinang. Kemudian hasil penelitian ini juga menunjukan bahwa Nilai koefisien variabel X (Iklim Organisasi) yaitu 0,654 yang berarti apabila iklim organisasi mengalami kenaikan 1 satuan maka kepuasan kerja guru juga akan ikut naik sebesar 0,654. Sedangkan nilai R square dalam penelitian ini yaitu 0,617 atau 61,7% yang artinya iklim organisasi mempengaruhi kepuasan kerja guru di SDIT Tunas Ilmu Tanjungpinang sebesar 61,7%.
PENGARUH PELATIHAN ONLINE TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. TUNASKARYA INDOSWASTA Soehardi, Dwi Vita Lestari; ., Satriadi; Kusumah, Surya
Jurnal Ilmiah Manajemen Emor (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset) Vol. 6 No. 1 (2022): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Luwuk Banggai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32529/jim.v6i1.1804

Abstract

Human Resources is an important property by a company. Having a high performance, attitude and motivation from human resources will support the main goals of the company. Achieving the company's main goals will enable the company to survive amid the high minimum wages in Indonesia, especially at PT. Tunaskarya Indoswasta. The main objective of this research is to find out that online training has a significant effect on the performance of employees at PT. Tunaskarya Indoswasta even partially or simultaneously. The population in this study were all employees of the production section of PT. Tunaskarya Indoswasta, amounting to 147 people, from this population the researcher will choose a sample that is used as a respondent in this study. Then the researchers used a simple random sample in this study. By using the Slovin formula, the researcher obtained a sample of 108 people. The data collection method uses an answer sheet. Data analysis used simple linear regression with the help of SPSS software. The results showed that online training had an effect on employee performance while the percentage of the coefficient of determination (R2) was 25.30%. This means that performance is influenced by online training 25.30%, while others are influenced by other variables disclosed.
Kinerja Layanan yang Unggul: Sinergi Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan di Resort Cassia Bintan Kusumah, Surya; Leindarita, Betty; Lidya, Marina
Surplus: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 4 No. 1 (2025): Juli-Desember 2025
Publisher : Yayasan Pendidikan Tanggui Baimbaian

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71456/sur.v4i1.1397

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja layanan terhadap kepuasan pelanggan dan dampaknya pada loyalitas pelanggan di Cassia Resort Bintan. Dengan meningkatnya persaingan di industri pariwisata Bintan, pemahaman akan hubungan ini menjadi krusial untuk mempertahankan dan meningkatkan posisi pasar resort. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei, melibatkan 84 responden yang merupakan pelanggan Cassia Resort Bintan, dipilih melalui teknik purposive sampling dari populasi 513 pelanggan. Data dikumpulkan selama periode Oktober-November 2024 menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis jalur (Path Analysis), uji t (parsial), uji F (simultan), dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja layanan berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap kepuasan pelanggan (p=0.009<0.05; thitung​=2.663>ttabel​=1.989), dengan kontribusi sebesar 7,8%. Mayoritas responden (79,1%) menilai positif kesediaan karyawan membantu pelanggan. Meskipun kinerja layanan tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan (p=0.734>0.05), kepuasan pelanggan terbukti berpengaruh sangat signifikan dan positif terhadap loyalitas pelanggan (p=0.000<0.05; thitung​=7.663). Lebih lanjut, hasil analisis jalur menunjukkan bahwa kinerja layanan secara tidak langsung berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan, di mana pengaruh tidak langsung (0.183) lebih besar daripada pengaruh langsung (0.029). Secara simultan, kinerja layanan dan kepuasan secara signifikan mempengaruhi loyalitas pelanggan dengan kontribusi 44,1%. Kesimpulannya, kinerja layanan yang baik di Cassia Resort Bintan secara efektif meningkatkan kepuasan pelanggan, dan kepuasan pelanggan inilah yang memainkan peran krusial sebagai mediator dalam membangun loyalitas pelanggan. Temuan ini menggaris bawahi pentingnya fokus pada peningkatan kepuasan pelanggan sebagai strategi utama untuk mencapai loyalitas pelanggan yang berkelanjutan di Cassia Resort Bintan.
Analisis Evaluasi Program Pelatihan Pada Karyawan PT. Sumber Izumi Mas Perkasa Dengan Menggunakan Model IPO Agusven, Tubel; Satriad, S; Kusumah, Surya; Haryani, Dwi Septi
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 7th University Research Colloquium 2018: Bidang Sosial Ekonomi dan Psikologi
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam sebuah perusahaan/organisasi sering terdapat masalah tenagakerja yang belum bisa memberikan performa yang baik dalampekerjaan yang di bidanginya. Untuk itu, perusahaan melakukanpelatihan . tetapi fenomena yang sering terjadi saat ini banyak pesertapelatihan atau pekerja yang diikutsertakan dalam pelatihan tidak bisaatau bingung mengimlemetasikan pelatihan tersebut ke dalampekerjaan yang dia bidangi. Oleh karenya pelatihan yang diikuti tidakmemiliki dampak positif bagi peserta pelatihan maupun organisasinya.Adapun tujuan dari pembuatan artikel ini yaitu untuk memperolehpenjelasan deskriptif tentang evaluasi program pelatihan yang diikutioleh karyawan PT. Sumber Izumi Mas Perkasa. Evaluasi dilakukanberdasarkan model IPO (Input, Proses, Output dan Outcome). Metodeyang digunakan yaitu dengan wawancara yang kemudian dianalisisdengan analisisn deskriptif. Setelah melakukan peneltian dapatdisimpulkan bahwa pelatihan yang diikuti oleh karyawan PT. SumberIzumi Mas Perkasa memilki dampak yang baik dan sesuai dan positifbaik itu bagi karyawan dan perushaan.para karyawan bisa bekerjalebih produktif setelah mengikti pelatihan.
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pengiriman Barang Oleh Kantor Pos Cabang Tanjungpinang Kusumah, Surya; Satriadi, S; Agusven, Tubel; Hardiansyah, Raja
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 7th University Research Colloquium 2018: Bidang Sosial Ekonomi dan Psikologi
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan publik merupakan tanggungjawab pemerintah yang harusdilaksanakan oleh pemerintah baik di pusat, daerah maupun di ruanglingkup BUMN. Dalam hal ini, salah satu pelayanan public yang kitarasakan adalah kantor pos. Kantor pos adalah salah satu BadanUsaha Milik Negara yang berbentuk Perseroan Terbatas (PT) dimanabertujuan untuk mendapatkan keuntungan. Pada saat ini, Kantor Posmengalami penurunan dalam eksitensinya karena kalah bersaingdengan hadirnya perusahaan swasta yang serupa. Hal ini dikarenakankualitas pelayanan yang diberikan tidak dapat menyaingi pesaing yangada. Kualitas pelayanan merupakan unsur yang penting dalammemenuhi keputusan masyarakat. Untuk mengukur kepuasanmasyarakat tersebut, maka dilakukanlah penelitian denganmenggunakan indeks kepuasan masyarakat sebagai dasarnya. Dalamkesempatan ini, kami melakukan penelitian dengan menggunakanmetode angket/kuisioner dan berpedoman pada PERMENPAN-RB(Peraturan Menteri Pendayagunaaan Aparatur Negara dan ReformasiBirokrasi) No.14 Tahun 2017 dimana terdapat 9 unsur yang harusditeliti. Dari penelitian yang dilakukan tentang “Indeks KepuasanMasyarakat Terhadap Pelayanan Pengiriman Barang oleh Kantor PosCabang Tanjungpinang” kami mendapatkan hasil bahwa pelayananyang diberikan oleh Kantor Pos dibidang engiriman barang masihkurang baik.
Analisis Semangat Kerja Kurir pada JNT Express Tanjungpinang Kusumah, Surya; Sandra, Evita; Agusven, Tubel; Nasution, Ersa Herlistina
Surplus: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 2 (2025): Januari-Juni 2025
Publisher : Yayasan Pendidikan Tanggui Baimbaian

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71456/sur.v3i2.1157

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis semangat kerja karyawan pada JNT Express DP 7 R.H. Fisabilillah Tanjungpinang. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Pada teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan menggunakan wawancara, studi pustaka dan dokumentasi. Populasi pada penelitian sebanyak 13 orang, teknik pengambilan sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Sehingga sampel pada penelitian ini sebanyak 5 orang. Pada teknik pengolahan data yaitu: (1) Reduksi Data, (2) Penyajian Data, (3) Penarikan Kesimpulan. Teknik analisis data yaitu: Triangulasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Triangulasi Sumber. Untuk menguji keabsahan data peneliti dengan cara uji triangulasi sumber dengan teknik wawancara semi terstruktur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semangat kerja karyawannya khusus pada bagian kurir di JNT Express DP 7 Tanjungpinang belum dapat dikatakan baik karena dari empat indikator semangat kerja yang digunakan terdapat satu indicator yang belum memiliki nilai baik sesuai indikator yang digunakan. Pada indikator kedisiplinan ditemukan hampir semua kurir pernah melanggar aturan yang telah ditentukan dalam SOP, seperti tidak menggunakan seragam, tidak menggunakan sepatu dalam bekerja dan rata-rata kurir pernah mendapatkan teguran bahkan surat peringatan (SP). Setiap perusahaan memiliki kebijakan semangat kerja yang berbda-beda serta memiliki karakterisitik karyawan yang beragam, sehingga hasil yang diperoleh juga berbeda-beda juga
MENUMBUHKAN MINAT KEWIRAUSAHAAN MASYARAKAT DAN PELUANG-PELUANG USAHA YANG MENJANJIKAN Putri, Anggia Sekar; Meifari, Vanisa; Nasution, Ulfa Oktaviani; Kusumah, Surya; Anugrah, Citra; Mahpial, Dheo Junia; Pratama, Grevind; Ferdiansyah, Malik; Febriyani, Nadia; Nurwati, Nurwati; Liandini, Sevya; Nurayini, Soleha; Susilawati, Susilawati
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 6 (2023): Volume 4 Nomor 6 Tahun 2023
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v4i6.23576

Abstract

Kegiatan pengabdian melalui sosialisasi Minat Kewirausahaan Masyarakat Dan Peluang-Peluang Usaha Yang Menjanjikan yang diinisiasi oleh mahasiswa KKN dari STIE PEMBANGUNAN menjadi salah satu solusi untuk menumbuhkan minat wirausaha siswa siswi SMK 1 Seri Kuala Lobam. sosialisasi kewirausahaan bertujuan yuntuk membangkitkan minat wirausaha peserta yang terdiri dari siswa dan siswi SMK 1 Seri Kuala Lobam. sosialisasi kewirausahaan dilaksanakan tepatnya diaula SMK 1 Seri Kuala Lobam. Tahapan sosialisasi kewirausahaan ini dimulai dengan perencanaan kegiatan, pelaksanaan kegiatan, monitoring serta evaluasi kegiatan, dan pasca kegiatan pelatihan. sosialisasi kewirausahaan ini berdasarkan pengamatan yang dilakukan dapat terlaksana dengan baik diikuti oleh siswa siswi kelas 12. Peserta menunjukkan perasaan senang, perhatian, dan ketertarikan dengan materi mengenai kewirausahaan. Peserta setelah mengikuti sosialisasi ini terlihat memiliki minat untuk mencoba memulai usaha
Co-Authors ., Satriadi Agusven, Tubel Anugrah, Citra Dwi Septi Haryani Febriyani, Nadia Ferdiansyah, Malik Hendri Herman Leindarita, Betty Liandini, Sevya Lidya, Marina Mahpial, Dheo Junia Nasution, Ersa Herlistina Nasution, Ulfa Oktaviani Nurayini, Soleha Nurwati Nurwati Pratama, Grevind Putra, Ronaldo Yolanda Putri, Anggia Sekar Raja Hardiansyah Sandra, Evita Satriad, S Satriadi, S Satriadi, Satriadi Selvi Fauzar Soehardi, Dwi Vita Lestari Susilawati, Susilawati Vanisa Meifari