Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS KUALITAS LAYANAN DAN PENGGUNA APLIKASI OVO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN PIECES FRAMEWORK Ni Wayan Wardani; Ni Kadek Ayu Nirwana; Luh Putu Rara Ayu Ratnaningrum; Sita Haniyatus Salimah
Jurnal Manajemen dan Teknologi Informasi Vol. 13 No. 2 (2023): Jurnal Manajemen dan Teknologi Informasi
Publisher : Fakultas Teknik dan Informatika Universitas PGRI Mahadewa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59819/jmti.v13i2.3205

Abstract

The OVO application is an application that provides payment system services that can provide convenience in non-cash transactions, besides that the OVO application also opens access to digital financial products and services. OVO application which is a payment system used by various users. The diversity of these users will be an important point in assessing customer satisfaction because each customer has a different level of satisfaction. Users of the OVO application will assess customer satisfaction satisfied or dissatisfied, so that the existing system, will require further development in the future. One of the methods used in measuring the level of customer satisfaction is the pieces framework method which method has variables of performance assessment, information, economy, control, efficiency, and service. Researchers use questionnaires on 103 respondents who use the OVO application, INSTIKI students class of 2019, dissemination of this questionnaire through the Google form platform. The research results on the level of customer satisfaction showed the results of PUAS, with an average value above 4.06.
Revolusi Pembelajaran TKJ: Google Sites Smart Learn sebagai Penggerak Prestasi Siswa Saphira Ramadhani; Satrio Hadi Prayogo; Sheila Fe Inkris; Shinta Sanora; Sholehuddin Sholehuddin; Sita Haniyatus Salimah; Achmad Imam Agung; Saphira Ramadhani; Satrio Hadi Prayogo; Sheila Fe Inkris; Shinta Sanora; Sholehuddin Sholehuddin; Sita Haniyatus Salimah; Achmad Imam Agung; Sutrisno Edy Purwanto
Jurnal Pembelajaran, Bimbingan, dan Pengelolaan Pendidikan Vol. 5 No. 5 (2025)
Publisher : Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17977/um065.v5.i5.2025.9

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh media pembelajaran Smart Learn berbasis Google Sites terhadap peningkatan hasil belajar siswa kelas X Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ). Smart Learnmerupakan platform digital interaktif yang dirancang dengan fitur visual dinamis, pengumpulan tugas online, forum diskusi, dan rekap nilai otomatis untuk mendukung pembelajaran mandiri dan berorientasi praktik. Pendekatan kuantitatif dengan desain kuasi-eksperimental Nonequivalent Control Group digunakan dalam studi ini, dengan melibatkan 60 siswa yang dibagi dalam kelompok eksperimen dan kontrol. Pengumpulan data dilakukan melalui tes hasil belajar yang telah divalidasi dan diuji reliabilitasnya. Hasil uji-t menunjukkan nilai t-hitung = 4,687 > t-tabel = 2,000 dan signifikansi 0,026 < 0,05, menunjukkan bahwa media pembelajaran Smart Learn memberikan pengaruh signifikan terhadap hasil belajar siswa. Dengan demikian, media ini dinilai efektif sebagai alternatif implementasi pembelajaran digital dalam Kurikulum Merdeka.