Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.882
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Journal of Innovative and Creativity
Saskia Kanisaa Puspanikan
Universitas Pendidikan Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Education Energy Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Analisis Pengendalian Kualitas Produk Sayuran Kol Untuk Mengurangi Cacat Produk Menggunakan Pendekatan Six-Sigma Dan Kaizen (Studi Kasus CV. XYZ) Rikhlatus Saadah; Yayat Yayat; Saskia Kanisaa Puspanikan
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.2505

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengendalian kualitas produk sayuran kol di CV. XYZ guna mengurangi jumlah produk cacat yang berdampak pada kerugian dan menurunkan kepuasan konsumen. Pendekatan yang digunakan adalah Lean Logistics dengan metode Six Sigma melalui tahapan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), serta Kaizen sebagai upaya perbaikan berkelanjutan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jenis cacat yang paling dominan adalah cacat fisik sebesar 50%, diikuti oleh cacat busuk (30%), layu (10%), dan ukuran (10%). Nilai sigma yang diperoleh sebesar 3,7 menunjukkan kualitas proses berada dalam tingkat rata-rata industri. Akar penyebab utama cacat berasal dari faktor manusia, metode, alat, dan lingkungan, seperti kurangnya ketelitian pekerja, tidak adanya SOP formal, serta lingkungan kerja yang kurang memadai. Rekomendasi perbaikan dilakukan dengan pendekatan Five-M Checklist dan implementasi prinsip 5S untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas produk. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis dalam meningkatkan kualitas produk sayuran melalui penerapan lean thinking di sektor agribisnis.
PENERAPAN VALUE STREAM MAPPING UNTUK MENGIDENTIFIKASI WASTE DAN MENGURANGI KETERLAMBATAN PADA PROSES PENGADAAN DI PT XYZ Daffa Saepul Prawira; Ega Taqwali Berman; Saskia Kanisaa Puspanikan
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i2.11974

Abstract

Pengadaan barang di perusahaan besar seperti PT XYZ menjadi aspek utama yang mendukung kelancaran operasional dan keberhasilan bisnis. Dalam pelaksanaannya, berbagai metode diterapkan untuk memastikan efisiensi dan mengurangi potensi pemborosan. PT XYZ telah mengimplementasikan dua pendekatan utama dalam proses pengadaannya, yaitu metode manual dan otomatis. Pendekatan manual mencakup langkah-langkah seperti pencarian vendor, pembuatan komparasi vendor, hingga proses persetujuan yang menggunakan tanda tangan fisik. Di sisi lain, metode otomatis telah diterapkan dalam bentuk sistem berbasis website yang memungkinkan pemantauan alur kerja secara real-time
Hubungan Penjaminan Mutu Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Reputasi Perusahaan Ekspedisi PT XYZ Libbya Safha Salsabila; Mumu Komaro; Saskia Kanisaa Puspanikan
Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Vol. 9 No. 3 (2026): July
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jutin.v9i3.59734

Abstract

Competition in the shipping industry encourages companies to improve service quality through quality assurance systems to enhance customer satisfaction and corporate reputation. This study aims to identify the relationship between quality assurance, customer satisfaction, and corporate reputation at PT XYZ. A quantitative approach with a causal design was adopted. Data collection was conducted through a questionnaire survey of active customers selected using a proportionate stratified random sampling method. The data were obtained from descriptive statistics, correlations, and multiple linear regressions. This study is expected to produce findings that quality assurance contributes positively to customer satisfaction and corporate reputation, while also providing a basis for improving service quality.
Efek Harga Keterlambatan dan Brand Image Terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Pilihan Jasa Pengiriman Studi Kasus PT. XYZ di Kota Bandung Annisa Febrianti; Aam Hamdani; Saskia Kanisaa Puspanikan
Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Vol. 9 No. 3 (2026): July
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jutin.v9i3.59813

Abstract

This study aims to analyze the effect of price, delivery delays, and brand image on customer satisfaction at PT XYZ. This research uses a quantitative approach with multiple linear regression analysis. Data were collected through a 5-point Likert scale questionnaire distributed online to 113 respondents who had used PT XYZ services at least twice in the past six months. The results show that price and brand image have a significant effect on customer satisfaction, while delivery delays do not have a significant effect at the 5% significance level. Simultaneously, the three variables explain 83.2% of the variation in customer satisfaction. These findings emphasize the importance of competitive pricing, operational efficiency, and a strong brand image in improving customer satisfaction.
Co-Authors Aam Hamdani, Aam Amay Suherman Annisa Febrianti Daffa Saepul Prawira Ega Taqwali Berman Libbya Safha Salsabila Mumu Komaro Rikhlatus Saadah Vinisya Nur Kusuma Dewi Yayat Yayat