Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service
Febrianti, Silva Ayu
Unknown Affiliation
Humanities Education Health Professions Public Health Veterinary

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
OPTIMALISASI HOSPITAL DIGITAL COMMUNICATION SYSTEM SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN AKSES INFORMASI LAYANAN PASIEN RUMAH SAKIT ISLAM METRO Mayasari, Fitri Yuli; Putra, Yogi Catur; Baiti , Nur; Lestari, Rizky Aprilianti; Aprilianingsih, Maya; Pertiwi, Windi; Febrianti, Silva Ayu
Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service Vol. 3 No. No, 1 (2026): Januari 2026
Publisher : Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pendahuluan: Rendahnya pemanfaatan media sosial di Rumah Sakit Islam Metro menyebabkan keterbatasan akses informasi bagi pasien, menurunnya jumlah kunjungan, serta berkurangnya kepercayaan masyarakat. Metode: Identifikasi masalah dilakukan melalui observasi, wawancara, dan analisis menggunakan metode fishbone serta USG (Urgency, Seriousness, Growth). Program optimalisasi Hospital Digital Communication System (HDCS) kemudian dirancang melalui pembuatan SOP, penyusunan template jadwal praktik dokter, dan pemasangan akrilik dengan barcode menuju akun resmi rumah sakit. Hasil: Program menunjukkan hasil positif berupa peningkatan akses informasi pasien. Jumlah pengikut media sosial meningkat dari 3.392 menjadi 3.421 dalam waktu singkat, serta pasien mulai aktif menggunakan platform digital untuk memperoleh informasi layanan. Evaluasi dengan pihak rumah sakit menunjukkan bahwa program ini membantu efisiensi kerja, memperbaiki sistem informasi, dan berpotensi untuk diterapkan secara berkelanjutan. Simpulan: Pemanfaatan media sosial RSIM belum optimal; diperlukan SOP, tim khusus, literasi digital, evaluasi, dan strategi komunikasi efektif.
Co-Authors Aprilianingsih, Maya Baiti , Nur Lestari, Rizky Aprilianti Mayasari, Fitri Yuli Pertiwi, Windi Yogi Catur Putra