JISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan
Vol 5, No 4 (2021): JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan)

KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN PANGKAJENE DAN KEPULAUAN

Aminah, Siti (Unknown)
Agustang, Andi (Unknown)
Muhammad Idkhan, Andi (Unknown)
Rifdan, Rifdan (Unknown)

Article Info

Publish Date
19 Nov 2021

Abstract

Kualitas pelayanan publik sangat diharapkan oleh masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kualitas pelayanan publik pada Kantor Pertanahan Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui kajian pustaka. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan publik pada Kantor Pertanahan Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan telah berjalan dengan cukup baik, namun masih perlu ditingkatkan. Lebih lanjut, berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa  ada 5 dimensi untuk mengetahui kualitas pelayanan, yaitu Bukti Langsung (Tangible), Kehandalan (Reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance), dan Empati (Emphaty).

Copyrights © 2021




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
JISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan
Website

Abbrev

JISIP

Publisher

Lembaga Penelitian dan Pendidikan Mandala

Subject

Arts Humanities Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Description

Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial dan Pendidikan merupakan kumpulan artikel ilmiah ilmu sosial dan pendidikan berdasarkan hasil penelitian dan hasil kajian pustaka. Jurnal ini menggunakan Bahasa Indonesia. Terbit 3 kali setiap tahun pada bulan Maret, Juli, dan ...