Journal of Computers, Informatics, and Vocational Education
Volume 2 Issue 1, March (2025)

Strategi Optimasi User Experience pada Sistem Pemesanan Mobil Travel Online melalui Pengujian Blackbox

Mahmud Mustapa (Universitas Negeri Makassar)
Ummiati Rahmah (Universitas Negeri Makassar)



Article Info

Publish Date
15 Mar 2025

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kemudahan dan efektivitas sistem pemesanan mobil travel berbasis web melalui penerapan pengujian blackbox. Sistem yang ada saat ini sering menghadapi kendala, seperti alur pemesanan yang rumit, validasi input yang tidak konsisten, serta tampilan antarmuka yang kurang ramah pengguna, sehingga mengurangi pengalaman pengguna dan menyebabkan transaksi gagal. Metode blackbox digunakan untuk menguji fungsi utama sistem dari perspektif pengguna tanpa perlu memahami struktur internal sistem. Pengujian dilakukan dengan skenario input yang realistis untuk mengidentifikasi kelemahan dan memastikan setiap komponen berfungsi sesuai harapan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan pengujian blackbox mampu mendeteksi berbagai permasalahan dan memberikan rekomendasi bagi pengembangan agar sistem lebih user-friendly, stabil, dan aman. Dengan demikian, penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam upaya merancang layanan travel berbasis web yang lebih efektif dan memuaskan pengguna modern.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

CIVE

Publisher

Subject

Computer Science & IT Education Engineering Social Sciences Other

Description

Journal of Computers, Informatics and Vocational Education (CIVE) is published by the Informatics and Computer Engineering Education Study Programme of Makassar State University in collaboration with Phinisi Skyline Indonesia. CIVEl is published periodically three times a year, containing articles ...