cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota manado,
Sulawesi utara
INDONESIA
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
ISSN : 23389613     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Social,
Arjuna Subject : -
Articles 1,210 Documents
IMPLEMENTASI PROGRAM PENINGKATAN PRODUKSI PERIKANAN TANGKAP PADA MASYARAKAT NELAYAN DI KOTA MANADO Vince Juli Rahmat Telaumbanua; Vince Juli Rahmat Telaumbanua; Salmin Dengo; Novva Novita Plangiten
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jap.v9i2.48151

Abstract

ABSTRACT This studyyaims to determine the implementation of the Capture Fisheries Production Improvement Program for Fishermen's Communities in Manado City. This study used a qualitative method with the researh location at the Department of Agriculture, Maritime Affairs and Fisheries of the City of Manado and the informants interviewed were 2 official employees and 4 fishing communities. Data collection techniques used are observation, interviewss, and documentation. The results of the study show that the implementation of the program to increase capture fisheries production in fishing communities in the city of Manado every year hassbeen carried out properly in accordance with theeapplicable SOPs, although it is still not optimal and will experience development. Keywords: Implementation, Program, Fishermen ABSTRAKk Penelitianaini bertujuanauntuk mengetahui Pelaksanaan Program Peningkatan ProduksiiPerikanan Tangkap PadaaMasyarakat Nelayan Di Kota Manado. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan lokasi penelitian pada Dinas Pertanian, Kelautan, dan Perikanan Kota Manado dan informan yang di wawancarai ada 2 pegawai dinas dan 4 masyarakat nelayan. Teknikkpengumpulan data yang di gunakan yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa pelaksanaan program peningkatan produksi peikanan tangkap pada masyarakat nelayan di kota manado setiap tahun telah dilaksanakan dengan baik sesuai dengannSOP yang berlaku, walaupun masih belum maksimal dan akan mengalami perkembangan. Kata Kunci : Implementasi, Program, Nelayan
Implementasi Program Mall Pelayanan Publik Kota Manado (Izin Tempat Penjualan Minuman Beralkohol) Alessandro Oscar Geta; Femmy Maria Gorettie Tulusan; Very Yohanes Londa
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jap.v9i2.48152

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ini yaitu ingin mengetahui implementasi kebijakan perizinan tempat penjualan minuman beralkohol. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Untuk hasil penelitian ini dilihat standar kebijakan pelaksanaan perizinan tempat penjualan minuman beralkohol telah memenuhi kriteria efektivitas. Dinilai dari tercapainya tujuan kebijakan yaitu memberikan kemudahan dalam pengurusan perizinan tempat penjualan minuman beralkohol. Dan juga kebijakan perizinan tempat penjualan minuman beralkohol ini dapat dinilai realistis untuk para pelaku usaha yang mau membuat perizinan. Dikarenakan bahwa sekarang dengan adanya program ini, pemerintah lebih dapat leluasa atau bisa dengan lebih mudah untuk mengontrol setiap aktivitas perdagangan, terlebih khususnya di perdagangan minuman beralkohol. Mall Pelayanan Publik juga dapat memberikan kemudahan dalam hal mengurus perizinan yang lebih cepat dan juga aman terkendali. Adapun saran dari peneliti yaitu berkaitan dengan beberapa permasalahan pada pelaksanaan di lapangan seperti kurangnya sosialisasi langsung di daerah yang bersangkutan. Kata Kunci: Implementasi, Kebijakan, Minuman Beralkohol.
Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Pendidikan Daerah Provinsi Sulawesi Utara Rafli Achmad; Joyce Jacinta Rares; Novva Novita Plangiten
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jap.v9i2.48153

Abstract

ABSRACTThis study aims to examine the effect of compensation on employee performance at the Regional Education Office of North Sulawesi Province. The survey method is used to take samples from the population and collect data quantitatively. The data was processed from the results of distributing questionnaires to North Sulawesi Provincial Education Office employees with a total population of 155 people and a sample of 50 respondents. A basic linear regression analysis approach was applied in this investigation. The results of the study show that there is a positive influence between compensation and employee performance, so that the better the implementation of compensation, the better the employee performance.Keywords : Compensation, Employee, Performance ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kompensasi terhadap kinerja pegawai di Dinas Pendidikan Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Metode survei digunakan untuk mengambil sampel dari populasi dan mengumpulkan data secara kuantitatif. Data diolah dari hasil penyebaran kuesioner kepada pegawai Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Utara dengan jumlah populasi 155 orang dan sampel 50 responden. Pendekatan analisis regresi linier dasar diterapkan dalam penyelidikan ini. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif antara kompensasi dan kinerja pegawai, sehingga semakin baik penerapan kompensasi, semakin baik pula kinerja pegawai.Kata Kunci : Kompensasi, Pegawai, Kinerja
Kinerja Organisasi pada Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kecil dan Menengah Kota Tomohon Maria Kartini Betty; Welson Yappi Rompas; Helly Febrina Kolondam
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jap.v9i2.48154

Abstract

ABSTRACT This study aims to determine and describe the organizational performance of the Office of Cooperatives and Micro, Small and Medium Enterprises, Tomohon City. This research uses a qualitative descriptive research type. Data collection techniques used are observation, interviews and documentation. Based on the research conducted, the organizational performance of the Office of Cooperatives and Micro, Small and Medium Enterprises in the City of Tomohon has not been implemented properly. This can be seen from every human resource that is felt to be lacking and the facilities are not optimal. Keywords: Performance, Organization, Government ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan kinerja organisasi pada Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kecil dan Menengah Kota Tomohon. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan bahwa kinerja organisasi pada Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kecil dan Menengah Kota Tomohon belum terlaksanakan dengan baik. Hal ini dapat dilihat dari setiap sumber daya manusia yang dirasakan masih kurang dan fasilitas-fasilitas yang belum maksimal Kata Kunci: Kinerja, Organisasi, Pemerintah
Pengembangan Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kecil dan Menengah Kota Tomohon Erycka Tesalonika Londa; Florence Lengkong; Rully Mambo
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jap.v9i3.48155

Abstract

ABSTRACT This study aims to identify and describe the development of micro, small and medium enterprises in the Department of Cooperatives and Micro, Small and Medium Enterprises, Tomohon City. This research uses a qualitative descriptive research type. Data collection techniques used are observation, interviews and documentation. Based on the research conducted, it can be said that the development of micro, small and medium enterprises in the Office of Cooperatives and Micro, Small and Medium Enterprises of the City of Tomohon is developing. This can be seen from the increase in sales figures from MSMEs as well as receiving assistance from the existing government. Keywords: Development, UMKM, Government ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan pengembangan usaha mikro kecil dan menengah di Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kecil dan Menengah Kota Tomohon. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan bahwa pengembangan usaha mikro kecil dan menengah di Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kecil dan Menengah Kota Tomohon bisa dikatakan terjadi pengembangan. Hal ini dapat dilihat dari angka penjualan dari UMKM meningkat dengan juga mendapat bantuan-bantuan dari pemerintah yang ada. Kata Kunci: Pengembangan, UMKM, Pemerintah
IMPLEMENTASI PENGEMBANGAN WISATA HUTAN MANGROVE SEBAGAI CAGAR BUDAYA DI KABUPATEN PARIGI MOUTONG PROVINSI SULAWESI TENGAH Natalia Mahali; Welson Yappi Rompas; Novie Palar
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jap.v9i2.48156

Abstract

ABSRACT This study aims to determine the implementation of mangrove forest tourism development as a cultural heritage in Parigi Moutong Regency, Central Sulawesi Province. This study used qualitative research methods. Data collection techniques used are observation, interviews and documentation. The results of this study indicate that the implementation of the development of mangrove forest tourism as a cultural heritage in Parigi Moutong Regency has not been carried out optimally. This can be seen from the implementation of the development of mangrove forest tourism that has not gone well due to the lack of funds owned by the local village and the lack of attention from the tourism agency, the facilities (infrastructure) and the economic activities of the people in the tourist area have not been maximized. Keywords : Implementation, Development, Tourism. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi pengembangan wisata hutan mangrove sebagai cagar budaya di Kabupaten Parigi Moutong Provinsi Sulawesi Tengah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun hasil penelitian ini menunjukan bahwa implementasi pengembangan wisata hutan mangrove sebagai cagar budaya di Kabupaten Parigi Moutong belum terlaksana dengan maksimal. Hal ini dapat dilihat dari pelaksanaan pengembangan wisata hutan mangrove tersebut belum berjalan dengan baik karena kurangnya dana yang dimiliki desa setempat dan kurangnya perhatian dari dinas pariwisata, fasilitas-fasilitas (prasarana) dan kegiatan ekonomi masyarakat di kawasan wisata yang belum maksimal. Kata Kunci : Implementasi, pengembangan, pariwisata
Sinergitas Pemerintah dan Masyarakat dalam Penanganan Sampah di Pasar Pinasungkulan Karombasan Kota Manado Henri Nathanael Roring; Femmy Maria Gorettie Tulusan; Helly Febrina Kolondam
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jap.v9i2.48158

Abstract

Abstrak : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Sinergitas Pemerintah dan Masyarakat dalam Penanganan Sampah di Pasar Pinasungkulan Karombasan Kota Manado. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif-kualitatif. Sinergitas diperlukan suatu perilaku kerjasama yang merupakan konsekuensi dari semangat berkelompok atau kebersamaan kohesif. Semangat berkelompok ini menjadi produktif, bila anggota kelompok bersifat kritikal, karna mereka selalu mencari hal-hal yang baru dan inovatif. Bahkan, semangat berkelompok ini akan semakin meningkat, bila anggota kelompok bekerja keras, tuntas, dan berorientasi pada kualitas, yang didukung oleh infrastruktur organisasi. Langkah-langkah mengatasi masalah persampahan yang dihadapi oleh pemerintah saat ini adalah dengan bekerja sama melibatkan masyarakat baik dalam penanganan sampah maupun dalam melaksanakan regulasi-regulasi dalam hal ini perlu adanya sebuah komitmen yang kuat dan terobosan yang bersifat kreatif, inovatif dari semua pihak untuk mengoptimalkan perangkat regulasi mengenai penanganan sampah yang berwawasan lingkungan serta merubah paradigma yang sudah tidak mempunyai relevansi dalam konteks membangun kesadaran masyarakat dalam menjaga lingkungan disekitar tempat tinggal mereka. Permasalahan sampah dapat diatasi jika masyarakat maupun pemerintah mampu dan memiliki kemauan dalam menjalankan tugas dan kewajiban pengelolaan sampah dengan penuh tanggung jawab. Bentuk keterlibatan masyarakat sebagai pihak yang menghasilkan sampah dengan proporsi terbesar, dapat dilaksanakan dengan membudayakan perilaku pengelolaan sampah semenjak dini dari rumah tangga, sebagai struktur terendah dalam pengelolaan sampah perkotaan. Kata Kunci : Sinergitas Pemerintah, Masyarakat, Penanganan Sampah
Efektivitas Organisasi Pemerintah Kecamatan dalam Penyelenggaraan Pelayanan di Kecamatan Langowan Utara Kabupaten Minahasa Reynaldi Alex Korengkeng; Femmy Maria Gorettie Tulusan; Novva Novita Plangiten
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jap.v9i2.48160

Abstract

Abstrak Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui efektivitas organisasi pemerintah Kecamatan Langowan Timur dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif-kuantitatif. Efektivitas organisasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik dilihat dari lima dimensi atau indikator efektivitas organisasi yaitu produksi, efisiensi, kepuasan, adaptasi atau fleksibilitas, dan perkembangan (Gibson dkk ,2008), Informan penelitian terdiri dari pimpinan dan pegawai kantor Camat dan warga masyarakat. Pengumpulan data menggunakan pedoman wawancara, sedangkan teknik analisis yang digunakan adalah analisis model interaktif dari Miles dan Hubernann. Hasil penelitian menyimpulkan : (1) Efektivitas organisasi dilihat dari dimensi “produksi” sudah cukup baik, dimana program-program penyelenggaraan pelayanan pubik dapat diimplementasi dan mencapai hasil yang cukup baik.(2) Efektivitas organisasi dilihat dari dimensi “efisiensi” sudah cukup baik dimana sumber daya organisasi yang dimiliki dapat digunakan/dimanfaatkan dengan cukup baik. (3) Efektivitas organisasi dilihat dari dimensi “kepuasan pegawai” sudah cukup baik, sebagaimana ditunjukkan oleh sikap dan tindakan pegawai dalam menghadapi tugas penyelenggaraan pelayanan publik. (4) Efektivitas organisasi dilihat dari dimensi “adaptasi/fleksibilitas” sudah cukup baik, dimana setiap perubahan atau peningkatan banyaknya tugas serta permasalahan yang muncul di masyarakat dapat ditangani dan diselesaikan dengan cukup efektif. (5) Efektivitas organisasi dilihat dari dimensi “perkembangan” cukup baik yang ditunjukkan dengan adanya kinerja penyelenggaraan pelayanan publik yang terus berkembang/meningkat Kata Kunci : Efektivitas Organisasi, Pemerintah Kecamatan, Pelayanan Publik
EFEKTIVITAS PENYALURAN KREDIT USAHA RAKYAT DI BANK SULAWESI UTARA DAN GORONTALO CABANG RATAHAN KABUPATEN MINAHASA TENGGARA Marsela Gonta; Arie Rorong; Very Londa
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jap.v9i2.48183

Abstract

ABSTRACTThis research was conducted with the aim of examining the effectiveness of distributing Kredit Usaha Rakyat at the North Sulawesi and Gorontalo Bank (BSG) Ratahan branch, Southeast Minahasa Regency. The method used in this study is qualitative research where data is collected based on conditions that occur in the field which are then described. Data collection was carried out through three data collection techniques, namely observation, interviews and literature study. The results of this study found that KUR distribution at the BSG Ratahan branch was based on four Budiani indicators, namely accurancy of target program, socialization of program,objectives of program and supervision of program. This research suggests that the BSG Ratahan branch conduct more frequent supervision regarding customers and also strengthen relationships with customers through clear communication and information regarding monthly payments, as well as KUR debtors to be wiser in using KUR assistance.
Efektivitas Penerapan Antrian Online Dalam Upaya Mewujudkan Program Go Digital di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Manado Lafennia Kaunang; welson rompas; novie palar
JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 3 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jap.v9i3.48541

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Efektivitas Penerapan Antrian Online dalam upaya Mewujudkan Program Go Digital di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Manado. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang bersifat deskriptif. Dalam penerapan suatu program kebijakan dalam hal ini dibidang pelayanan publik, dengan produk kebijkaan yaitu antrian online, perlu memperhatikan beberapa hal seperti tujuan yang akan dicapai, dampak serta sasaran dari pembuatan kebijakan tersebut. Dengan beberapa kendala yang muncul akibat prosedur yang tidak begitu jelas, membuat masyarakat tidak dapat menggunakan program ini dengan optimal. Berdasarkan hasil penelitian yang didapat melalui pengumpulan data secara observasi, wawancara, dan studi dokumentasi, efektivitas penerapan antrian online dinilai menggunakan 5 indikator yakni pemahaman program, tepat sasaran. Tepat waktu, tercapainya tujuan, dan perubahan nyata. Adapun hasil dari penelitian ini mengungkapkan bahwa antrian online yang diterapkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Manado masih belum efektif karena masih banyak kendala-kendala seperti pemberian sosialisasi yang tidak menyeluruh, prosedur yang berbelit, pelayanan belum tepat waktu, jaringan server yang terlampau lambat dan perubahan yang dirasakan masyarakat belum signifikan sehingga tujuan yang ingin dicapai oleh Pemerintah Dukcapil belum sepenuhnya optimal. Kata Kunci : Efektivitas, Antrian Online, Go Digital

Filter by Year

2013 2025


Filter By Issues
All Issue Vol. 10 No. 3 (2025): Jurnal Administrasi Publik Vol. 9 No. 4 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 3 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 9 No. 1 (2023): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 126 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol 8, No 115 (2022) Vol 8, No 114 (2022) Vol 8, No 113 (2022) Vol. 8 No. 4 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 3 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 2 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol. 8 No. 1 (2022): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol 7, No 112 (2021) Vol 7, No 111 (2021) Vol 7, No 110 (2021) Vol 7, No 109 (2021) Vol 7, No 108 (2021) Vol 7, No 107 (2021) Vol 7, No 106 (2021) Vol 7, No 105 (2021) Vol 7, No 104 (2021) Vol 7, No 103 (2021) Vol 7, No 102 (2021) Vol 7, No 101 (2021) Vol 7, No 100 (2021) Vol 7, No 99 (2021) Vol 6, No 98 (2020) Vol 6, No 97 (2020) Vol 6, No 96 (2020) Vol 6, No 95 (2020) Vol 6, No 94 (2020) Vol 6, No 93 (2020) Vol 6, No 92 (2020) Vol 6, No 91 (2020) Vol 6, No 90 (2020) Vol 6, No 89 (2020) Vol 6, No 88 (2020) Vol 6, No 87 (2019) Vol 5, No 86 (2019) Vol 5, No 85 (2019) Vol 5, No 84 (2019) Vol 5, No 83 (2019) Vol 5, No 82 (2019) Vol 5, No 81 (2019) Vol 5, No 80 (2019) Vol 5, No 79 (2019) Vol 5, No 78 (2019) Vol 5, No 77 (2019) Vol 5, No 76 (2019) Vol 5, No 75 (2019) Vol 5, No 74 (2019) Vol 5, No 73 (2019) Vol 5, No 67 (2019) Vol 5, No 66 (2018) Vol 4, No 65 (2018) Vol 4, No 64 (2018) Vol 4, No 63 (2018): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol 4, No 62 (2018) Vol 4, No 61 (2018) Vol 4, No 60 (2018) Vol 4, No 59 (2018) Vol 4, No 58 (2018) Vol 4, No 57 (2018) Vol 4, No 56 (2018): JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol 4, No 55 (2018) Vol 4, No 54 (2018) Vol 4, No 53 (2018) Vol 4, No 52 (2018) Vol 4, No 51 (2018) Vol 4, No 50 (2018) Vol 3, No 046 (2017) Vol 4, No 49 (2017) Vol 4, No 48 (2017) Vol 4, No 47 (2017) Vol 3, No 45 (2017) Vol 3, No 400 (2016) Vol 3, No 038 (2016): Jurnal Administrasi Publik Vol 2, No 044 (2016) Vol 1, No 043 (2016) Vol 3, No 42 (2016) Vol 3, No 41 (2016) Vol 1, No 37 (2016) Vol 1, No 36 (2016) Vol 3, No 031 (2015) Vol 2, No 029 (2015) Vol 1, No 028 (2015) Vol 1, No 010 (2015) Vol 4, No 35 (2015): Jurnall Administrasi Publik Vol 4, No 32 (2015) Vol 2, No 30 (2015) Vol 1, No 12 (2015) Vol 3, No 004 (2014) Vol 2, No 002 (2014) Vol 2, No 001 (2014) Vol 4, No 5 (2014): Jurnal Administrasi Publik Vol 2, No 3 (2014) Vol 1, No 1 (2014) Vol 1, No 2 (2013) Vol 1, No 1 (2013) More Issue