cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota samarinda,
Kalimantan timur
INDONESIA
Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Published by Universitas Mulawarman
ISSN : 14111713     EISSN : 2528150X     DOI : -
Core Subject : Economy, Education,
Economics, Econometrics & Finance Other
FORUM EKONOMI: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansiis a scientific journal in the field of economics and management published twice a year (in January & July).
Arjuna Subject : -
Articles 702 Documents
 16   17   18   19   20 
Pengaruh customer relationship management dan kepuasan terhadap loyalitas pelanggan jasa ojek online go-ride di karawang Fadilah, Adithya Rizqi; Ratnasari, Ina
FORUM EKONOMI Vol 23, No 3 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jfor.v23i3.9472

Abstract

Meningkatnya mobilitas masyarakat di kota besar Indonesia mengakibatkan kebutuhan akan kemudahan transportasi untuk masyarakat meningkat. Tetapi semakin banyaknya jenis jasa transportasi dan kebutuhan yang ditawarkan membuat masyarakat harus lebih selektif dalam memilih jasa transportasi yang praktis dan cepat, yaitu dengan memilih jasa transportasi berbasis online seperti jasa ojek online go-ride. Adapun tujuanya, untuk mengetahui bagaimana tanggapan para pelanggan terhadap pengaruh customer relationship management dan kepuasan terhadap loyalitas pelanggan jasa ojek online go-ride di kabupaten Karawang. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif dan verifikatif, yaitu: mengumpulkan, menyajikan, menganalisis dan melakukan pengujian hipotesis, serta membuat kesimpulan dan saran. Dari hasil analisis data penelitian, diperoleh kesimpulan sebagai berikut: Customer Relationship Management diperoleh nilai rata-rata sebesar 873,9 berada pada kriteria setuju, berarti Customer Relationship Management dinilai baik. Kepuasan pada Loyalitas Pelanggan Jasa Ojek Online Go-ride diperoleh rata-rata sebesar 1400,7 berada pada kriteria setuju, berarti Kepuasan pada Loyalitas Pelanggan Jasa Ojek Online Go-ride dinilai baik. Loyalitas Pelanggan Jasa Ojek  Online Go-ride diperoleh rata-rata sebesar 985,9 berada pada kriteria setuju, berarti Loyalitas Pelanggan Jasa Ojek  Online Go-ride dinilai baik. Hubungan antara Customer Relationship Management dengan Kepuasan memiliki nilai koefisien sebesar 0,696 dan mempunyai tingkat hubungan yang kuat. Hal ini membuktikan bahwa Customer Relationship Management dengan Kepuasan saling berhubungan. Terdapat pengaruh parsial antara Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan sebesar 16,39% lebih kecil dari pada pengaruh secara parsial Kepuasan terhadap Loyalitas Pelanggan yaitu sebesar 8,99%.
Pengaruh harga transfer, manajemen laba dan tanggung jawab sosial perusahaan terhadap penghindaran pajak Hendi, Hendi; Hadianto, Hadianto
FORUM EKONOMI Vol 23, No 3 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jfor.v23i3.10062

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji secara empiris pengaruh dari harga transfer, manajemen laba, dan tanggung jawab sosial perusahaan terhadap penghindaran pajak. Variabel bebas dalam penelitian terdiri dari harga transfer, manajemen laba, dan tanggung jawab sosial perusahaan. Faktor lain seperti ukuran perusahaan, profitabilitas, leverage dan capital intensity ditambahkan sebagai variabel kontrol pada penelitian ini. Perusahaan sektor non perbankan dan keuangan lainnya yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2015-2019 merupakan objek penelitian. Sampel penelitian berjumlah 182 perusahaan yang dipilih berdasarkan kriteria pemilihan sampel. Metode analisis regresi panel digunakan pada penelitian ini untuk memperoleh model regresi terbaik. Program SPSS dan Eview adalah program yang mendukung proses pengolahan seluruh data dalam penelitian ini. Hasil empiris dari penelitian ini menyatakan bahwa harga transfer berpengaruh signifikan, sedangkan manajemen laba dan tanggung jawab sosial perusahaan tidak berpengaruh signifikan terhadap terjadinya penghindaran pajak. Perusahaan multinasional, kebijakan koreksi fiskal, dan pengungkapan CSR oleh perusahaan publik di Indonesia merupakan faktor yang turut mempengaruhi hasil empiris pada penelitian ini.
Pengaruh stress kerja, beban kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap turnover intention pegawai Indriati, Inayat Hanum
FORUM EKONOMI Vol 23, No 3 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jfor.v23i3.8858

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stress kerja, beban kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap turnover intention pegawai. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai BPR Madani Sejahtera Abadi Yogyakarta yang berjumlah 42 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan population sampling. Metode pengumpulan data menggunakan angket. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Stres kerja berpengaruh positif terhadap turnover intention pegawai BPR Madani Sejahtera Abadi Yogyakarta (p = 0,010); 2) Beban kerja berpengaruh positif terhadap turnover intention pegawai BPR Madani Sejahtera Abadi Yogyakarta (p = 0,024); 3) Komitmen organisasi berpengaruh negatif terhadap turnover intention pegawai BPR Madani Sejahtera Abadi Yogyakarta (p= 0,026); 4) Kepuasan kerja berpengaruh negatif terhadap turnover intention pegawai BPR Madani Sejahtera Abadi Yogyakarta (p = 0,040) dan 5) Stres kerja, beban kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap turnover intention pegawai BPR Madani Sejahtera Abadi Yogyakarta (p = 0,008).
Pengaruh teknologi terhadap kinerja manajerial dengan karakteristik sistem akuntansi manajemen (sam) sebagai variabel mediasi Fiktoriya, Ahmad; Solovida, Grace Tianna
FORUM EKONOMI Vol 23, No 3 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jfor.v23i3.8388

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris pengaruh teknologi sebagai variabel kontinjen terhadap kinerja manajerial yang dimediasi oleh karakteristik sistem akuntansi manajemen pada perusahaan pembiayaan di kota Semarang. Penerapan teknologi canggih pada perusahaan dapat membuat arus informasi Sistem Akuntansi Manajemen (SAM) menjadi lebih tepat waktu, relevan dan akurat yang berdampak pada peningkatan kinerja manajerial. Populasi dari penelitian ini adalah perusahaan multifinance di kota Semarang yang terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dengan sampel 69 manajer perusahaan. Alat analisis yang digunakan adalah SmartPLS3.0. Hasil dari penelitian ini adalah ada pengaruh positif tidak langsung antara teknologi dengan kinerja manajerial melalui karakteristik SAM, teknologi berpengaruh positif terhadap karakteristik SAM (ruang lingkup, ketepatan waktu, integrasi dan agregasi), agregasi dan ketepatan waktu berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial dan hipotesis pengaruh ruang lingkup dan integrasi terhadap kinerja manajerial ditolak.
Pengaruh kepribadian hardiness, lingkungan keluarga, dan pendidikan kewirausahaan terhadap intensi berwirausaha generasi milenial Artaningih, Ni Komang Sri; Mahyuni, Luh Putu
FORUM EKONOMI Vol 23, No 3 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jfor.v23i3.10030

Abstract

Untuk mencapai tujuan penelitian, pendekatan kuantitatif dilakukan dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Theory of planned behaviour digunakan sebagai pemandu proses pengumpulan dan analisis data serta pembahasan. Sebanyak 100 kuesioner terkumpul dan dianalisis menggunakan teknik analisis PLS-SEM dengan bantuan SmartPLS 3. Penelitian ini membuktikan terdapatnya pengaruh positif dan signifikan kepribadian hardiness dan pendidikan kewirausahaan terhadap intensi berwirausaha generasi milenial. Akan tetapi, penelitian ini tidak memperoleh hasil signifikan untuk hubungan positif antara lingkungan keluarga dan intensi berwirausaha. Kepribadian hardiness memberi pengaruh paling besar terhadap intensi berwirausaha generasi milenial (path coefficient 0.487), diikuti oleh pendidikan kewirausahaan (0.383). Lingkungan keluarga sangat lemah pengaruhnya terhadap intensi berwirausaha (0.112). Generasi milenial memiliki kepercayaan diri yang baik dalam menentukan apa yang menjadi keinginannya. Pendidikan kewirausahaan memegang peranan penting untuk memastikan generasi milenial dengan kepercayaan diri yang baik ini dapat mengembangkan minatnya berwirausaha pada masa muda. Model penelitian ini memiliki nilai R2 yang cukup tinggi, yaitu 0.703, hal ini berarti model penelitian yang diuji secara empiris dalam penelitian ini dapat diandalkan untuk menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi intensi berwirausaha generasi milenial.
Pengaruh e-service quality dan e-trust terhadap kepuasan konsumen Putri, Saskia Firdha Aurelia; Marlena, Novi
FORUM EKONOMI Vol 23, No 3 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jfor.v23i3.9702

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh e-service quality dan e-trust terhadap kepuasan konsumen pada pengguna ShopeePay. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif, dengan teknik pengambilan sampel yaitu non-probabilty sampling, dengan total 100 responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode survei menggunakan kuesioner yang disebarkan ke responden secara online melalui google form. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan SPSS 25. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel e-service quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, variabel e-trust juga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan e-service quality dan e-trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pengguna ShopeePay.
Pengaruh store atmosphere dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada cafe limasan Apriyadi, Agung; Muslihat, Asep; Siregar, Salim
FORUM EKONOMI Vol 23, No 3 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jfor.v23i3.9470

Abstract

Banyaknya perusahaan baru yang bergerak di berbagai sektor bisnis, membuat perusahaan lebih cermat dalam menentukan bisnis yang akan dikembangkan. Melihat kebutuhan dan gaya hidup masyarakat Indonesia sekarang, fenomena yang terjadi dengan gaya hidup masyarakat Indonesia adalah makan diluar rumah yang mengakibatkan menjamurnya restoran dan cafe. Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui, menganalisis dan menjelaskan Store Atmosphere pada Cafe Limasan, Kualitas pelayanan pada Cafe Limasan, dan Keputusan Pembelian pada Cafe Limasan, seberapa besar hubungan antara Store Atmosphere dan kualitas pelayanan pada Cafe Limasan, seberapa besar pengaruh parsial antara Store Atmosphere dan kualitas pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Cafe Limasan dan seberapa besar pengaruh simultan antara Store Atmospher dan kualitas pelayanan terhadap Keputusan pembelian pada Cafe Limasan. Metode dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Jenis data menggunakan data kualitatif dan data kuantitatif. dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung café limasan pada tahun 2018 sebanyak  2464 orang dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini diambil sebanyak 345 orang. Teknik sampling yang digunakan yaitu teknik sampling incidental. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis verifikatif.
The effect of training, discipline, and motivation on employee performance Esthi, Raniasari Bimanti
FORUM EKONOMI Vol 23, No 3 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jfor.v23i3.10012

Abstract

Competition in the business world today is increasing, which causes every company to try to achieve a higher competitive advantage than its competitors. The problem in this study is whether training, discipline, and work motivation affect the performance of employees. The purpose of this study is (1) to determine the effect of partial training on employee performance, (2) to determine the effect of partial discipline on employee performance, and (3) to determine the partial effect of work motivation on employee performance. Questionnaires were distributed to 53 respondents using simple random sampling method. The total population is 170 employees. The designated population is the production and quality employees of PT. Nippon Steel Chemical and Materials Indonesia. The questionnaire data was processed using multiple regression analysis with the results showing that (1) training has an effect on employee performance, (2) there is a significant effect of discipline on employee performance, and (3) and work motivation has an effect on employee performance.
Analisis strategi kualitas layanan menggunakan metode importance-performance analysis (ipa) Ramadhanti, Ervina; Marlena, Novi
FORUM EKONOMI Vol 23, No 3 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jfor.v23i3.9698

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui GAP Service, Indeks Kepuasan Pelanggan, serta hasil dari Metode Importance Performance Analysis (IPA) pada Kedai Kopi Epidemi Coffee Bar. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen pada Kedai Kopi Epidemi Coffee Bar Jombang. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Sampel yang diteliti sebanyak 110 responden. Pengumpulan data memakai kuesioner melalui Google Form. Teknik analisis data menggunakan GAP Service, Indeks Kepuasan Pelanggan, dan Metode Importance Performance Analysis (IPA) . Gap Service memiliki rata-rata sebesar -0,40 dengan rata-rata nilai kualitas layanan (Q) sebesar 0,911 , menunjukkan bahwa kualitas layanan belum memenuhi harapan konsumen dengan baik, Indeks Kepuasan Pelanggan (IKP) 82,9 menunjukkan bahwa kualitas layanan yang diterima oleh konsumen Epidemi Coffee Bar Jombang dinilai ke dalam kategori sangat memuaskan serta metode Importance Performance Analysis (IPA) berdasarkan tingkat kepuasan dan tingkat harapan terdapat pada kudran B dengan 8 atribut dan kuadran C dengan 9 atribut.
Pengaruh penerimaan pajak, defisit anggaran, nilai tukar rupiah, dan inflasi terhadap utang pemerintah Fahmi, Anisa
FORUM EKONOMI Vol 23, No 3 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jfor.v23i3.10055

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerimaan pajak, defisit anggaran, nilai tukar, dan inflasi terhadap utang pemerintah. Masalah utang pemerintah Indonesia menjadi perhatian publik sepanjang tahun 2018 karena adanya kekhawatiran krisis utang akibat pelemahan nilai tukar rupiah. Dari total utang pemerintah pusat sebesar Rp4.253 triliun, 18,33 persen bersumber dari pinjaman luar negeri dan 24,09 persen bersumber dari SBN dalam valuta asing. Berdasarkan hasil tinjauan pustaka dan studi empiris diasumsikan bahwa penerimaan pajak dan tingkat inflasi berpengaruh negatif terhadap utang pemerintah, sedangkan defisit anggaran dan nilai tukar berpengaruh positif terhadap utang pemerintah. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, menggunakan data sekunder dengan sampel penelitian berupa data time series tahun 1985-2017 yang dianalisis menggunakan metode OLS. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penerimaan pajak dan defisit anggaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap utang pemerintah pusat, sedangkan nilai tukar rupiah terhadap dolar Amerika Serikat dan tingkat inflasi tidak berpengaruh signifikan terhadap utang pemerintah pusat.

Page 18 of 71 | Total Record : 702

 16   17   18   19   20 

Filter by Year

2015 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 25, No 4 (2023): Oktober Vol 25, No 3 (2023): Juli Vol 25, No 2 (2023): April Vol. 25 No. 1 (2023): Januari Vol 25, No 1 (2023): Januari Vol 24, No 4 (2022): Oktober Vol. 24 No. 4 (2022): Oktober Vol 24, No 3 (2022) Vol 24, No 3 (2022): Juli Vol 24, No 2 (2022) Vol 24, No 2 (2022): April Vol 24, No 1 (2022) Vol 24, No 1 (2022): Januari Vol 23, No 4 (2021) Vol 23, No 4 (2021): Oktober Vol 23, No 3 (2021) Vol 23, No 3 (2021): Juli Vol 23, No 2 (2021): April Vol 23, No 2 (2021) Vol 23, No 1 (2021): Januari Vol 23, No 1 (2021) Vol 22, No 2 (2020): Juli Vol 22, No 2 (2020) Vol 22, No 1 (2020) Vol 22, No 1 (2020): Maret Vol 21, No 2 (2019) Vol 21, No 2 (2019): Juli Vol 21, No 1 (2019) Vol 21, No 1 (2019): Maret Vol 20, No 2 (2018) Vol 20, No 2 (2018): Juli Vol 20, No 1 (2018) Vol 20, No 1 (2018) Vol 20, No 1 (2018): Maret Vol 19, No 2 (2017): Juli Vol 19, No 2 (2017) Vol 19, No 1 (2017) Vol 19, No 1 (2017): Maret Vol. 19 No. 1 (2017): Maret Vol 18, No 2 (2016): Juli Vol 18, No 2 (2016) Vol 18, No 1 (2016) Vol 18, No 1 (2016): Maret Vol 17, No 2 (2015): Juli Vol 17, No 2 (2015) Vol 17, No 1 (2015) Vol 17, No 1 (2015): Maret More Issue