cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 409 Documents
 5   6   7   8   9 
STUDI TENTANG PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI MELALUI SIKAP TERHADAP MEREK (Kasus pada Merek Pasta Gigi Ciptadent di Semarang) Pujadi, Bambang
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 9, No 1 (2010): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (939.237 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v9i1.59-76

Abstract

Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi citra merek sebagai upaya mempengaruhi sikap terhadap merek untuk peningkatan minat beli pasta gigi Ciptadent di Semarang. Permasalahan riset bersumber pada 2 (dua) hal yaitu pertama adalah research gap dari Knight and Kim (2007), dengan Sutantio (2004) dan Aaker (1991). Permasalahan kedua bersumber dari research problem yaitu ditemukan pada kinerja produk personal tahun 2008-2009 (Swa, Agustus 2009).Hasil dari pengolahan data SEM untuk model penuh telah memenuhi kriteria goodness of fit sebagai berikut, nilai chi-square = 121,214; probability = 0,260; GFI = 0,889; AGFI = 0,849; TLI= 0,988; CFI = 0,990; CMIN/DF = 1,082; RMSEA = 0,029. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa model ini layak untuk digunakan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek dapat ditingkatkan dengan meningkatkan persepsi kualitas dan kualitas pesan iklan. Selanjutnya, citra merek yang semakin tinggi akan mempengaruhi sikap terhadap merek dan selanjutnya meningkatkan minat beli.
ANALISIS PENGARUH KETERLIBATAN INTERASKI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA TENAGA PENJUALAN (Studi Pada Perusahaah Asuransi PT.AIG LIPPO Semarang) Kharismawaty, Wida Farida
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 4, No 3 (2005): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (855.053 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v4i3.314-328

Abstract

Penelitian ini menggabungkan dan menganalisis beberapa variabel yaitu kemampuan komunikasi dan adaptasi psikologis yang berpengaruh postig terhadap keterlibatan interaksi untuk meningkatkan kinerja tenaga penjualan. Strutural Equation Modeling dengan perangkat lunak AMOS 4.01 digunakan untuk menganalisis data. Data penelitian diperoleh dengan purposive sampling dari 108 tenaga penjualan perusahaan asuransi PT. AIG LIPPO Semarang. Temuan empiris dari penelitian ini mengindikasikan bahwa perlunya meningkatkan keterlibatan interaksi tenaga penjualan perlu dengan meningkatkan kemampuan komunikasi dan adaptasi psikologis dalam presentasi penjualan sehingga memaksimalkan kinerja tenaga penjualan perusahaan.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN (S Dinawan, Muhammad Rendria
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 9, No 3 (2010): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1599.048 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v9i3.335 - 369

Abstract

Penelitian mengenai keputusan pembelian konsumen terhadap suatu produk sepeda motor cukupbanyak dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti kembali mengenai faktor-faktor yangberpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen terhadap produk sepeda motor Mio.Faktor-faktor yang digunakan adalah Kualitas produk, Harga kompetitif, dan Citra merek yangdihipotesiskan berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Yamaha Mio. Metode analisisyang digunakan untuk menganalisis pengaruh variabel kualitas produk, harga kompetitif, citramerek terhadap keputusan pembelian adalah dengan mengguanakan analisis regresi bergandadengan bantuan program statistik SPSS for window versi 14 dan uji hipotesis yang berpedomanpada apabila P value < 0,05 maka kesimpulannya Ha diterima dan apabila P value > 0,05 makaHa ditolak.Hasil penelitian mendapatkan bahwa persamaan regresi yang terbentuk adalah Y:0,303 X1 + 0,255 X2 + 0,334 X3 .Secara simultan variabel kualitas produk (X1), harga kompetitif (X2), citra merek (X3) dapatmempengaruhi keputusan pembelian karena nilai koefisien uj F hitung sebesar 34,339, sedangkansecara parsial tidak dapat tidak dapat mempengaruhi keputusan pembelian adalah kualitasproduk, harga kompetitif, citra merek. Variabel penjual secara parsial tidak dapat mempengaruhikeputusan pembelian. Saran penelitian yang diperoleh adalah perlunya pemasar untukmeningkatkan image Yamaha Mio untuk memberikan kesan bahwa Yamaha Mio bukan motormurahan, sehingga dapat disimpulkan adanya kesesuaian harga dengan kualitas produk. Di sisilain juga diperlukannya saling kerja sama untuk dapat saling menyediakan produk dengan Kualitasproduk yang tinggi, Harga yang kompetitif, dan Citra merek yang baik.
ANALISIS PENINGKATAN MINAT BERKUNJUNG KEMBALI PADA WISATAWAN MELALUI CITRA WISATA DAN NILAI BUDAYA (STUDI PADA KOTA KUNINGAN, JAWA BARAT) Utami, Nadya Damayanty; Ferdinand, Augusty Tae
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 17, No 3 (2018): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (502.7 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v17i3.207-221

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk membangun sebuah model yang akan digunakan untuk menganalisis variabel-variabel yang memiliki gap mengenai citra wisata yang dimiliki daerah wisata terhadap minat berkunjung kembali pada wisatawan, sehingga penelitian ini bertujuan untuk membangun sebuah model yang baru untuk pemasaran pada bidang pariwisata.Penelitian ini mengambil sebanyak 170 responden wisatawan lokal yang berkunjung kembali ke Kuningan Jawa Barat. Alat analisis yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modelling) versi 24. Hasil analisis data untuk keseluruhan model telah memenuhi kriteria Goodness of Fit dengan nilai chi squere = 195.413, derajat kebebasan = 113, probabilitas = 0.000, CMIN/DF = 1.729, GFI = 0.898, AGFI = 0.862, TLI = 0,973, CFI = 0.977 dan RMSEA = 0.066. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa model penelitian yang diajukan dapat diterima. Dari hasil penelitian diketahui bahwa ada pengaruh yang signifikan antara citra wisata dengan resonansi pelanggan, nilai budaya dengan resonansi pelanggan, nilai budaya dengan ikon daerah wisata, ikon daerah wisata dengan minat berkunjung kembali dan resonansi pelanggan dengan minat berkunjung kembali
STUDI MENGENAI PROSES ADOPSI KONSUMEN PASCA MASA TAYANG IKLAN PRODUK "Xon-Ce" DI SURABAYA Thamrin, Sylvia Denada
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 2, No 2 (2003): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1246.297 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v2i2.141-154

Abstract

Dalam suatu peluncuran produk  di  pasar,  sebagian  produk  mengalami  kesuksesan setelah  melewati masa-masa perkenalan produknya pada masyarakat, namun tidak jarang suatu produk pada  tahap  peluncurannya menunjukkan prestasi yang gemilang.  tiba-tiba seakan  hilang dari peredaran. Hal ini menimbulkan pertanyaan yaitu  mengapa mengapa ada produk-produk yang sukses di pasar,  sementara ada pula yang pada  mulanya sukses  namun tiba-tiba padam?Xon-Ce  merupakan salah  satu  contoh produk yang pada  masa  peluncurannya sangat gemilang  namun  surut dengan   cepat.  Penulisan ini  disusun  sebagai  usaha   untuk  melakukan pengujian terhadap pengembangan minat  beli  ulang dalam proses adopsi  konsumen pasca masa tayang lklan  produk Xon-Ce..  Dalam proses adopsi   konsumen yang terdiri dari  knowledge, persuasion,  decision.   implementation,   dan  confirmation,  maka Xon-Ce  mengalami  kegagalan pada   tahap    ketiga.   yaitu   tahap    decision.    Dari   hasil   penelitian  yang dilakukan   dengan meuggunakan metode The Structural Equation Model (SEM) menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan.memori iklan.   nilai   pelanggan,   kegunaan  praduk  serta  atribut  produk  secara langsung muupun tidak  langsung dapat  mempengaruhi minat  beli ulang konsumen.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WORDS OF MOUTH (Studi Empirik Pada Pelanggan Kentucky Fried Chicken Di Semarang) Kusnan, Cindy Lestari
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 11, No 2 (2012): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (494.133 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v11i2.115 - 126

Abstract

The increasing competition in all of business industry areas are affecting the fast food restaurant business. Although Kentucky Fried Chicken (KFC) is marked a fast-food restaurant market leader, based on survey data from SWA business magazine, in 2012 KFC’s words of mouth which have declined. Due to some inconsistencies among previous studies about the customer satisfaction on words of mouth, the further research is required.This study aims to analyze how to increase words of mouth through the management of customer satisfaction by adding an intervening variable which was customer loyalty. The purpose of this study was to analyze the influence of advertising appeal, brand image, customer satisfaction, positive attitude toward the brand, customer loyalty and words of mouth in customer consideration purchasing KFC’s products. Respondent used in this study were the customers of KFC which were 120 respondents. The theoretical model consisted of six variables with six hypotheses and were tested by using SEM analytic tools by using AMOS program.The findings of this study showed that five hypotheses were accepted and one of them was rejected which was the third hypothesis. Third hypothesis stated that the higher of brand image affects on higher words of mouth could not be statistically proven or rejected. Thus, it could be concluded that the variable of brand image can not increase the performance of customer loyalty. Therefore, it is suggested that the increasing of words of mouth is more focused on the increasing customer loyalty from customer satisfaction, also advertising appeal and brand image which can increasing positive attitude toward the brand so it is expected this condition will influence the increasing of words of mouth.
STUDI TENTANG KEPERCAYAAN, HUBUNGAN JANGKA PANJANG DAN KINERJA OUTLET (Studi Kasus Outlet Perusahaan Rokok Barito di Jepara) Waluyani, Eny
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 8, No 1 (2009): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (234.789 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v8i1.12-30

Abstract

Penelitian ini mengajukan model penelitian untuk menganalisis kinerja outlet-outlet Pabrik Rokok Barito dengan menguji faktor-faktor yang diduga mempengaruhinya, yaitu: kepuasan penyalur atas layanan tenaga penjual dan reputasi pemasok yang mempengaruhi kepercayaan pada pemasok kemudian hubungan jangka panjang dengan pemasok kemudian kinerja outlet.Penelitian ini menggunakan sampel 170 outlet Rokok Madja produksi Pabrik Rokok Barito di Kabupaten Jepara. Alat analisa data yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM)pada program AMOS 5.Hasil analisa data menunjukkan bahwa model penelitian mempunyai kesesuaian/fit yang baikdan semua hipotesis penelitian dapat dibuktikan. Kesimpulan yang diambil adalah kepuasan penyaluratas layanan tenaga penjual berpengaruh positif terhadap kepercayaan pada pemasok, reputasi pemasok berpengaruh positif terhadap kepercayaan pada pemasok, kemudian kepercayaan padapemasok berpengaruh positif terhadap hubungan jangka panjang dengan dan hubungan jangka panjang dengan berpengaruh positif kinerja outlet.Berdasarkan hasil penelitian dapat diambil implikasi teoritis bahwa penelitian ini memberi justifikasi tambahan bagi beberapa anteseden yang mempengaruhi kepercayaan pada pemasok secara positif, yaitu kepuasan penyalur atas layanan tenaga penjual dan reputasi pemasok. Implikasi manajerial yang dapat diberikan adalah saran bagi para PR Barito untuk memberi perhatian lebih pada faktor reputasi pemasok, karena hal ini merupakan faktor yang paling dominan yang mempengaruhi kepercayaan pada pemasok. Keterbatasan penelitian ini adalah hasil squared multiple correlationmengindikasikan kurang optimalnya variabel anteseden. Penelitian mendatang perlu mengembangkanpenelitian dengan menambahkan beberapa variabel anteseden agar squared multiple correlationmenunjukkan angka optimal.
MEMBANGUN REPUTASI PERUSAHAAN SEBAGAI LANGKAH PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pada Dealer Honda PT. Muncul Jaya Motor Jepara) Harlim, Yusuf
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 7, No 1 (2008): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1849.579 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v7i1.39-63

Abstract

 Masalah yang  ada adalah penjualan PT.  Muncul Jaya Motor Jepara mengalami penurunan akibat banyak pelanggan beralih ke merek lain. Sebagai tindak lanjut atas adanya keterbatasan penelitian-penelitian terdahulu maka perumusan permasalahan penelitian  ini adalah: bagaimana komunikasi, kualitas layanan, dan aktivitas tenaga penjualan mempengaruhi reputasi perusahan dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan. Dalam penelitian ini diajukan model penelitian  untuk menganalisis reputasi perusahaan dengan menguji faktor-faktor yang diduga mempengaruhinya, yaitu: komunikasi, kualitas layanan,  dan sinergi qktivitas  tenaga penjualan. Pada tahap lebih jauh menguji pengaruh reputasi perusahaan terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian  ini menggunakan  sampel  180 pelanggan PT.  Muncul Jaya Motor. Alat analisa data yang  digunakan    adalah Structural Equation Modelling (SEM) pada  program AMOS  4.01.  Kesimpulan  yang  diambil   adalah  komunikasi berpengaruh  positif terhadap reputasi perusahaan,  kualitas layanan berpengaruh positif terhadap reputasi perusahaan, sinergi aktivitas  tenaga  penjualan  berpengaruh positif terhadap  reputasi perusahaan  dan reputasi perusahaan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan.  Berdasarkan hasil penelitian  dapat diambil implikasi teoritis  bahwa penelitian  ini memberi justifikasi tambahan bagi  beberapa  anteseden  yang  mempengaruhi reputasi perusahaan  secara  positif,  yaitu strategi  komunikasi,  kualitas  layanan,  dan  sinergi  aktivitas   tenaga  penjualan.   lmplikasi manajerial yang dapat diberikan adalah saran bagi para PT. Muncul Jaya Motor untuk memberi perhatian lebih pada faktor kualitas layanan,  karena hal ini merupakan faktor paling dominan yang mempengaruhi reputasi perusahaan.  Hal ini dilakukan dengan meningkatkan keandalan dan tanggapan kepada pelanggan. 
ANALISIS PENGARUH CORE SERVICE QUALITY DAN PERIPHERAL SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN MINAT MEREFERENSIKAN (Studi pada Rumah Sakit (RS) Islam Sultan Agung Semarang) Murtadho, Muhamad
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 12, No 2 (2013): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (242.673 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v12i2.169 - 187

Abstract

he aim of this research is to investigate the influence of core service quality, and periphery service quality, toward customer satisfaction to increase word of mouth. Using these variables, the usage of these variables are able to solve the arising problem within customers in Sultan Agung Islamic Hospital.Population used in this research were 100 customers Sultan Agung Islamic Hospital. The analysis technique using Statistic Package Social Science (SPSS) software to analyze corelation betwen core service quality and peripheral service quality to customer satisfaction to increase word of mouth.The analysis results shows that influence of core service quality, and periphery service quality, have influence in customer satisfaction to increase word of mouth. The effect of core service quality on customer satisfaction are positive significant; The effect periphery service quality on customer satisfaction are positive significant; and The effect customer satisfaction on word of mouth are positive significant.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA TENAGA PENJUALAN DAN RELEVANSINYA TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PENJUALAN Wardani, Dyah Suryani Kusuma
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 1, No 3 (2002): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1313.002 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v1i3.292-306

Abstract

Pengaturan  tenaga penjual  merupakan sebuah area yang krusial pada banyak perusahaan, yang  disebabkan oleh karena banyaknya  orang yang terlibat didalamnya maupun  karena besarnya pembiayaan yang  dikeluarkan. Tenaga penjual  memegang peranan  yang  sangat penting dalam menjembatani  hubungan  antara perusahaan dengan konsumen.  Disamping menjalankan fungsi rutin menjual produk barang maupun jasa,  mereka juga harus mampu mengikuti perubahan  selera pasar  dan selanjutnya  memberi sinyal kepada bagian  internal terkait untuk merespon perubahan  tersebut. Tenaga penjual juga mempunyai peran penting dalam  keberhasilan  penjualan produk perusahaan,   karena  itu  dengan  memahami tenaga penjual dan hal-hal yang mempengaruhi  kinerjanya, diharapkan dapat meningkatkan kesuksesan penjualan  perusahaan.  Penelitian  ini hendak menganalisis faktor karakteristik yang  mempengaruhi kinerja tenaga penjual,  melalui perilaku penjualan  dan perilaku  non penjualan   serta   relevansinya    terhadap   peningkatan   kinerja  penjualan    perusahaan. Penelitian  ini menggunakan tenaga penjual  yang  bekerja pada  industri  asuransi jiwa  di Kata Semarang sebagai obyek penelitian.

Page 7 of 41 | Total Record : 409

 5   6   7   8   9 

Filter by Year

2002 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 24, No 2 (2025): September Vol 24, No 1 (2025): Mei Vol 23, No 3 (2024): Desember Vol 23, No 2 (2024): September Vol 23, No 1 (2024): Mei Vol 22, No 3 (2023): Desember Vol 22, No 2 (2023): September Vol 22, No 1 (2023): Mei Vol 21, No 3 (2022): Desember Vol 21, No 2 (2022): September Vol 21, No 1 (2022): Mei Vol 20, No 3 (2021): Desember Vol 20, No 2 (2021): September Vol 20, No 1 (2021): Mei Vol 19, No 3 (2020): Desember Vol 19, No 2 (2020): September Vol 19, No 1 (2020): Mei Vol 18, No 3 (2019): Desember Vol 18, No 2 (2019): September Vol 18, No 1 (2019): Mei Vol 17, No 3 (2018): Desember Vol 17, No 2 (2018): September Vol 17, No 1 (2018): Mei Vol 16, No 3 (2017): Desember Vol 16, No 2 (2017): September Vol 16, No 1 (2017): Mei Vol 15, No 02 (2016): September Vol 15, No 01 (2016): Mei Vol 15, No 3 (2016): Desember Vol 14, No 3 (2015): Desember Vol 14, No 2 (2015): September Vol 14, No 1 (2015): Mei Vol 13, No 3 (2014): Desember Vol 13, No 2 (2014): September Vol 13, No 1 (2014): Mei Vol 12, No 3 (2013): Desember Vol 12, No 2 (2013): September Vol 12, No 1 (2013): Mei Vol 11, No 3 (2012): Desember Vol 11, No 2 (2012): September Vol 11, No 1 (2012): Mei Vol 10, No 3 (2011): Desember Vol 10, No 2 (2011): September Vol 10, No 1 (2011): Mei Vol 9, No 3 (2010): Desember Vol 9, No 2 (2010): September Vol 9, No 1 (2010): Mei Vol 8, No 3 (2009): Desember Vol 8, No 2 (2009): September Vol 8, No 1 (2009): Mei Vol 7, No 3 (2008): Desember Vol 7, No 2 (2008): September Vol 7, No 1 (2008): Mei Vol 6, No 3 (2007): Desember Vol 6, No 2 (2007): September Vol 6, No 1 (2007): Mei Vol 5, No 3 (2006): Desember Vol 5, No 2 (2006): September Vol 5, No 1 (2006): Mei Vol 4, No 3 (2005): Desember Vol 4, No 2 (2005): September Vol 4, No 1 (2005): Mei Vol 3, No 3 (2004): Desember Vol 3, No 2 (2004): September Vol 3, No 1 (2004): Mei Vol 2, No 3 (2003): Desember Vol 2, No 2 (2003): September Vol 2, No 1 (2003): Mei Vol 1, No 3 (2002): Desember Vol 1, No 2 (2002): September Vol 1, No 1 (2002): Mei More Issue