Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

Jurnal Manajemen Pemasaran

mar
Website

Published by Universitas Kristen Petra Surabaya

ISSN : 1907235X EISSN : 2597615X DOI : -

Core Subject : Economy,

Economics, Econometrics & Finance

Jurnal Managemen Pemasaran dipublikasikan secara berkala setiap tahun oleh Program Studi Manajemen Pemasaran Universitas Kristen Petra Surabaya. Tujuan Jurnal Manajemen Pemasaran adalah: 1. Menyebarluaskan pengetahuan, penemuan, dan pengembangan ilmu pemasaran secara teori maupun praktis melalui hasil-hasil riset. 2. Mengakomodasi hasil-hasil riset ilmiah denga dunia bisnis yang membutuhkan. 3. Memotivasi para peneliti pemasaran dan praktisi bisnis untuk mempublikasikan hasil temuan dalam bidangmya.

Arjuna Subject : -

Articles 193 Documents

1 2 3 4 5

PENGARUH BRAND LEADERSHIP DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN BRAND PERSONALITY SEBAGAI VARIABEL PERANTARA DAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MERLION SCHOOL SURABAYA Dave Natakusuma Imam Raharjo; Diah Dharmayanti
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 10 No. 1 (2016): APRIL 2016
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Semakin pesatnya pertumbuhan industri di bidang pendidikan yang berupa banyak bermunculannya lembaga-lembaga pendidikan dengan berbagai kualitas menyebabkan semakin beragamnya pilihan konsumen dalam memilih lembaga/institusi pendidikan. Setiap lembaga/institusi berlomba-lomba untuk merebut hati konsumen sebagai upaya untuk mempertahankan eksistensinya di tengah pesatnya persaingan. Namun, untuk tetap bertahan di tengah persaingan bisnis ini, keunggulan kualitas hanyalah satu dari sekian banyak faktor yang mempengaruhi berkembang tidaknya suatu perusahaan. Oleh karena itu perlu diadakannya sebuah penelitian mengenai pengaruh brand leadership dan perceived quality terhadap customer loyalty melalui brand personality sebagai variable perantara dan brand trust sebagai variable Intervening pada merlion school Surabaya. Penelitian ini akan dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden konsumen Merlion School Surabaya. Hasil dari 100 responden menyatakan bahwa customer loyalty dari merlion school sangat di pengaruhi oleh Brand Personality yang di intervening dengan Brand Trust dan seluruh variable lainnya berpengaruh secara signifikan.

PENYELESAIAN CAPACITATED VECHILE ROUTING PROBLEM DENGAN MENGGUNAKAN ALGORITMA SWEEP UNTUK PENENTUAN RUTE DISTRIBUSI KORAN : STUDI KASUS Rizky Saraswati; Wahyudi Sutopo; Muh. Hisjam
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 11 No. 2 (2017): OKTOBER 2017
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Vehicle Routing Problem merupakan permasalahan yang berhubungan dengan penentuan rute distribusi optimal dengan melibatkan beberapa kendala untuk melayani sejumlah agen sesuai permintaan tiap agen. Capacitated Vehicle Routing Problem merupakan salah satu variasi Vehicle Routing Poblem dengan kendala kapasitas kendaraan. Tujuan dari penelitian ini berua pembentukan model Capacitated Vehicle Routing Problem pada permasalahan rute distribusi harian Solopos wilayah Kartasura-Klaten dengan algoritma sweep. Algoritma sweep terdiri dari dua tahap, yaitu clustering agen dan pembentukan rute untuk tiap agen yang telah dicluster dengan metode Nearest Neighbour. Maka didapatkan hasil berdasarkan perhitungan yang dilakukan diperoleh dua rute sesuai dengan cluster yang menempuh waktu total 5 jam 55 menit sesuai dengan kebijakan time windows yang diterapkan harian Solopos.

PENGARUH DIGITAL MARKETINGTERHADAP ORGANIZATIONAL PERFORMANCE DENGANINTELLECTUAL CAPITAL DAN PERCEIVED QUALITYSEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA INDUSTRI HOTEL BINTANG TIGA DI JAWA TIMUR Willy Andrian Prabowo
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 12 No. 2 (2018): OKTOBER 2018
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

The influence of Digital Marketing on Organizational Performance with Intellectual Capital and Perceived Quality as an intervening variables in Three Star Hospitality Industry in East Java.The growth of tourism in Indonesia is growing abundantly. People’s desire for vacation is developing through the years. This enables intense competiton in the Hospitality Industry in East Java.This research aims to analyze the influece of Digital Marketing (Interactive, Incentive Programs, Site design, Cost), to Organizational Performance in Hotel Industry in East Java with Intellectual Capital (Human Capital, Customer Capital, Structural Capital) and Perceived Quality (Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy), as an intervening variables.This research was conducted by distributing questionnaires to 120 respondents internal employees of Three Star Hotel in East Java. Analytical technique used in technical quantitative analysis with path analysis method

ANALISIS KEPERCAYAAN, MOTIVASI DAN KEPUASAN ORANG TUA SISWA SMA KRISTEN PETRA 1 SURABAYA Hatane Semuel; Vony Wijaya
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 11 No. 1 (2017): APRIL 2017
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Penelitian terhadap 91 orang tua siswa SMA Kristen Petra I Surabaya, 29 orang pria (32%), dan 62 orang wanita (68%), dengan status pekerjaan 22 orang (2,2%) pegawai negeri sipil, 20 orang (22%) pegawai swasta, 28 orang (30,8%) wiraswasta, 37 orang (40,7%) ibu rumah tangga, dan 4 orang (4,4%) memiliki pekerjaan lainnya. Penelitian menguji pengaruh kepercayaan dan motivasi terhadap kepuasan orang tua siswa SMA Kristen Petra I Surabaya. Kepercayaan diukur dengan indikator: ability, benevolence, dan integrity; motivasi diukur dengan indikator: dorongan untuk melanjutkan pendidikan, kebutuhan untuk memiliki keahlian khusus, dan keinginan untuk meningkatkan kesejahteraan hidup, sedangkan kepuasan diukur dengan indikator: leadership. parental involvement, faith development, curriculum and instruction, communication, support service, facilities, serta environment. Kepercayaan sebagai variabel eksogenus, motivasi sebagai variabel mediasi, dan kepuasan sebagai variabel endogenus. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) kepercayaan berpengaruh positif terhadap motivasi dan juga berpengaruh positif terhadap kepuasan orang tua; (2) motivasi berpengaruh positif terhadap kepuasan orang tua. Motivasi terbukti dapat menjadi mediasi antara kepercayaan terhadap kepuasan orang tua, sehingga secara total pengaruh kepercayaan terhadap kepuasan semakin kuat.

ANALISIS IDENTITAS MEREK, LOYALITAS MEREK, CITRA MEREK, DAN KEPERCAYAAN MEREK TOYOTA Ade Jermawinsyah Zebuah
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 12 No. 2 (2018): OKTOBER 2018
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Consumer needs in vehicles is increasing, it triggers any car companies to create great brand identity in order to gain brand trust from consumen. Perception of brand from consumen is affect to gain brand trust which is have great deal to brand loyalty. This research is aiming to analyze the influence of brand identity on brand loyalty with brand image and brand trust as an intervening variable. This research will be done by distributing 100 questionnairs to the respondents who have buy or used Toyota. Analysis techniques that will be used is quantitative analysis with Smart-PLS method. Research shows that brand identity influences brand image, but has no influences to brand trust, brand image influences brand trust. Also brand image and brand trust influences loyalty of Toyota’s brand.

ANALISA FAKTOR YANG PENTING DARI DIMENSI ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) BAGI KONSUMEN DALAM MEMILIH HOTEL DI SITUS ONLINE TRAVEL AGENT (OTA) Vania Karunia Utami; Daniel Tanujaya; Regina Jokom
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 9 No. 2 (2015): OKTOBER 2015
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Online Travel Agent (OTA) is an e-commerce which facilitates its customers to buy various tourism products (e.g. hotel rooms). During hotel selection process on OTA, customers tend to look for information such as Electronic Word of Mouth (eWOM) or review. eWOM has 13 dimensions that were analyzed based on its importance. This research is conducted to find out which factors are important for customers when selecting a hotel on OTA. The research type is quantitative descriptive using exploratory factor analysis. The analysis showed that there are 3 important factors: content of review, source credibility, writing style and recommendation rating. Content of review is the most important factors among those 3 factors according to its contribution in hotel selection.

PENGARUH LOGISTICS SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER RETENTION DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA INDUSTRI EKSPEDISI LAUT DI SURABAYA Edwin Japarianto
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 12 No. 1 (2018): APRIL 2018
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Penelitian membahas pengaruh logistics service quality terhadap customer retention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada industri ekspedisi laut. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden pelanggan Industri ekspedisi laut yang melakukan transaksi di bulan Februari 2017-September 2017. Pengukuran dilakukan dari variabel logistics service quality, variabel customer satisfaction, dan customer retention.Hasil penelitian menunjukkan: logistics service quality berpengaruh signifikan terhadap customer retention melalui customer satisfation

PENGARUH ENTREPRENEURIAL ORIENTATIONTERHADAP FINANCIAL PERFORMANCE DENGANMARKETING CAPABILITY DAN ORGANIZATIONAL LEARNING SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT.ASURANSI CENTRAL ASIA DI SURABAYA Anthony Wijaya; Diah Dharmayanti
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 10 No. 2 (2016): OKTOBER 2016
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Orientasi Kewirausahaan (pengambilan resiko, proaktif, inovasi, persaingan agresif, otonomi), terhadap Kinerja Keuangan di PT Asuransi Central Asia di Surabaya, dengan Kemampuan Pemasaran (pemasaran sensasional, Pemasaran Kemampuan, Pemasaran Target dan Positioning), dan Pembelajaran Organisasi (Komitmen untuk belajar, Bebasgi Visi, Intra-organisasi Pembangian pengetahuan, pemikiran terbuka) sebagai variabel intervening. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden klien cabang PT.Asuransi Centra Asia Surabaya. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis

PENGARUH INTERNAL MARKETING TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE DENGAN MARKETING ORIENTATION DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MINIMARKET INDOMARET DAN INDOMARET POINT DI SURABAYA Devi Evelyn; Diah Dharmayanti
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 11 No. 2 (2017): OKTOBER 2017
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Perkembangan pasar modern semakin berkembang pesat, khususnya di Indonesia pada tahun 2016. Peningkatan pengguna pasar modern juga mempengaruhi para pebisnis untuk mengembangkan bisnis retail minimarket. Minimarket dikenal dengan mini pasar modern yang mengutamakan kenyamanan berbelanja dengan beberapa fasilitasnya.Hal inilah yang berdampak pada semakin tingginya persaingan untuk mempertahankan dan meningkatkan pelayanan minimarket. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Internal Marketing terhadap Employee Performance pada Indomaret dan indomaret Point di Surabaya dengan Marketing Orientation dan Employee Engagement sebagai variabel intervening. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden karyawan Indomaret dan Indomaret Point di Surabaya.Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis.

PENGARUH CUSTOMER’S PERCEIVED VALUE TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAAN Priskila Adiasih; Saarce Elsye Hatane
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 10 No. 1 (2016): APRIL 2016
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Peningkatan gerai ritel di Indonesia menimbulkan persaingan yang ketat. Nilai yang dirasakan oleh pelanggan menjadi andil terhadap kinerja perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan nilai yang dirasakan pelanggan dengan kinerja perusahaan. Sampel penelitian adalah 35 convenience store dan 40 fashion industry di Surabaya. Hasil uji dengan partial least square menunjukkan bahwa nilai yang dirasakan pelanggan berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan ritel di Surabaya

Page 2 of 20 | Total Record : 193

1 2 3 4 5

Filter by Year

2006 2025

Filter By Issues

All Issue Vol. 19 No. 1 (2025): APRIL 2025 Vol. 18 No. 2 (2024): Oktober 2024 Vol. 18 No. 1 (2024): April 2024 Vol. 17 No. 2 (2023): Oktober 2023 Vol. 17 No. 1 (2023): April 2023 Vol. 16 No. 2 (2022): Oktober 2022 Vol. 16 No. 1 (2022): April 2022 Vol. 15 No. 2 (2021): Oktober 2021 Vol. 15 No. 1 (2021): APRIL 2021 Vol. 14 No. 2 (2020): OCTOBER 2020 Vol. 14 No. 1 (2020): APRIL 2020 Vol. 13 No. 2 (2019): OCTOBER 2019 Vol. 13 No. 1 (2019): APRIL 2019 Vol. 12 No. 2 (2018): OKTOBER 2018 Vol. 12 No. 1 (2018): APRIL 2018 Vol. 11 No. 2 (2017): OKTOBER 2017 Vol. 11 No. 1 (2017): APRIL 2017 Vol. 10 No. 2 (2016): OKTOBER 2016 Vol. 10 No. 1 (2016): APRIL 2016 Vol. 9 No. 2 (2015): OKTOBER 2015 Vol. 9 No. 1 (2015): APRIL 2015 Vol. 8 No. 2 (2014): OKTOBER 2014 Vol. 8 No. 1 (2014): APRIL 2014 Vol. 7 No. 1 (2012): APRIL 2012 Vol. 6 No. 1 (2011): APRIL 2011 Vol. 5 No. 1 (2010): APRIL 2010 Vol. 4 No. 1 (2009): APRIL 2009 Vol. 3 No. 1 (2008): APRIL 2008 Vol. 2 No. 2 (2007): OCTOBER 2007 Vol. 2 No. 1 (2007): APRIL 2007 Vol. 1 No. 2 (2006): OCTOBER 2006 Vol. 1 No. 1 (2006): APRIL 2006 More Issue

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kota surabaya,

Jawa timur

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name -

Contact Email -

Phone -

Journal Mail Official -

Editorial Address -

Location Kota surabaya, Jawa timur INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kota surabaya,

Jawa timur

INDONESIA