Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

Jurnal Manajemen Pemasaran

mar
Website

Published by Universitas Kristen Petra Surabaya

ISSN : 1907235X EISSN : 2597615X DOI : -

Core Subject : Economy,

Economics, Econometrics & Finance

Jurnal Managemen Pemasaran dipublikasikan secara berkala setiap tahun oleh Program Studi Manajemen Pemasaran Universitas Kristen Petra Surabaya. Tujuan Jurnal Manajemen Pemasaran adalah: 1. Menyebarluaskan pengetahuan, penemuan, dan pengembangan ilmu pemasaran secara teori maupun praktis melalui hasil-hasil riset. 2. Mengakomodasi hasil-hasil riset ilmiah denga dunia bisnis yang membutuhkan. 3. Memotivasi para peneliti pemasaran dan praktisi bisnis untuk mempublikasikan hasil temuan dalam bidangmya.

Arjuna Subject : -

Articles 193 Documents

1 2 3 4 5

PENGARUH VISUAL MERCHANDISING TERHADAP IMPULSE BUYING MELALUI POSITIVE EMOTION PADA ZARA SURABAYA Jovita Guntara Sudarsono
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 11 No. 1 (2017): APRIL 2017
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Perkembangan ritel di Indonesia terus meningkat. Selain itu, permintaan masyarakat Indonesia atas pakaian juga terus bertambah. Hal ini menjadikan Indonesia sebagai pasar potensial bagi ritel luar negeri dan turut bersaing di pasar ritel di Indonesia. Oleh karena itu, pihak manajemen harus memahami perilaku konsumen yang sering terjadi pada gerai ritel yaitu impulse buying. Impulse buying bahkan mampu menguasai 65% jumlah total pembelian dalam sebuah toko, sehingga sangat penting untuk mengetahui variabel-variabel yang mampu mempengaruhi impulse buying. Dengan demikian maka penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Visual Merchandising (window display, mannequin display, promotional signage, floor merchandising) terhadap Impulse Buying (affective dan cognitive) melalui Positive Emotion (pleasure, arousal, dominance) pada Zara Surabaya. Penelitian ini akan dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden konsumen Zara Surabaya dengan program smart-PLS melalui metode path analysis. Menurut hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti maka variabel visual merchandising memiliki hubungan, namun tidak signifikan terhadap impulse buying. Sedangkan variabel visual merchandising berhubungan secara signifikan terhadap positive emotion. Begitu pula dengan hubungan variabel positive emotion dengan impulse buying.

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. FUBORU INDONESIA DI SURABAYA Clarisha Octavia Widjaja
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 10 No. 2 (2016): OKTOBER 2016
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak dari Pemasaran Relasional dengan Loyalitas Pelanggan dan mempertimbangkan faktor-faktor Kepuasan Pelanggan. Penelitian ini kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dengan cara terstruktur dan menggunakan metode statistik sebagai analisis data. Metode yang digunakan adalah metode survei yang membuka kuesioner terstruktur. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan 100 kuesioner kepada pelanggan PT. Fuboru Indonesia. Analisis kuantitatif dengan metode analisis jalur akan menjadi metode teknik untuk menganalisis ini hasil riset. Penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan tidak bisa menjadi mediator variabel intervensi antara pemasaran relational dan loyalitas pelanggan

PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE INTENTIONDENGAN BRAND IMAGE DAN PERCEIVED SERVICE QUALITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PROGRAM KPR BERSUBSIDI DI SURABAYA Carolus Indra
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 12 No. 1 (2018): APRIL 2018
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Pertumbuhan penduduk di Indonesia sangat pesat, terutama di kota-kota besar seperti Surabaya. Dengan perkembangan yang ada kebutuhan akan tempat tinggal juga semakin tinggi. Produk Kredit Pemilikan Rumah adalah salah satu Produk yang sangat dicari oleh konsumen.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Word of mouth communication terhadap Purchase intention pada KPR bersubsidi di Surabaya dengan Brand Image dan Perceived service quality sebagai variabel intervening. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 150 responden calon pelanggan KPR bersubsidi di Surabaya. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis.

PENGUJIAN EFISIENSI PASAR DAN TINGKAT KONVERGENSI HARGA KOMODITAS KOPI ARABIKA DAN KOPI ROBUSTA (Studi Kasus pada Pasar Komoditas Berjangka di Indonesia) Dewi Pertiwi
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 9 No. 2 (2015): OKTOBER 2015
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

This purpose of this paper is to test the market efficiency and the level of price convergence in the Arabica coffee and Robusta coffee commodity markets, which traded on the Jakarta Futures Exchange (JFX). Unit root test such as Augmented Dickey-Fuller (ADF) and Philip-Perron (PP) evidence that futures and spot prices are stasionary. Johansen Cointegration Test and Error Correction Model (ECM) provide that the Arabica coffee and Robusta coffee commodity markets in Indonesia is an efficient market and contain the risk premium. The result indicate that the Arabica coffee and Robusta coffee commodity markets has a high level of price convergence. The implication, market participants or investors still choose to do hedging activities because the utility of futures contracts as a hedge has been effective.

PENGARUH PERCEIVED SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABLE INTERVENING DI HOTEL KARTIKA GRAHA MALANG Eva Yohana Sudjianto; Edwin Japarianto
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 11 No. 2 (2017): OKTOBER 2017
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Perceived Service Quality, Customer Satisfaction dan Customer Loyalty dengan studi kasus Hotel Kartika Graha Malang. Penelitian ini mengunakan teknik penelitian kuantitatif kausal. Sample yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen atau tamu yang merupakan rombongan (keluarga, teman ), menginap minimal 1 malam dan juga menginap dalam durasi antara bulan November 2016 - April 2017 sebanyak 100 kuisioner. Penelitian ini menggunakan teknik analisa SEM (Structural Equation Modeling). Penelitian ini menunjukan bahwa semua variabel adalah berpengaruh positif dan juga customer satisfaction terbukti menjadi variabel intervening antara perceived service quality dan customer loyalty.

PENGARUH SALES PROMOTION DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP IMPULSE BUYING DENGAN POSITIVE EMOTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PLANET SPORTS TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA Oky Gunawan Kwan
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 10 No. 1 (2016): APRIL 2016
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Sales Promotion dan Store Atmosphere terhadap Impulse Buying dengan Postivie Emotion sebagai variabel intervening pada Planet Sports Tunjungan Plaza Surabaya. Penelitian ini akan dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden konsumen Planet Sports. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa sales promotion berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap impulse buying, store atmosphere berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap impulse buying, positive emotion berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap impulse buying.

PENGARUH USEFULNESS, EASE OF USE, RISK TERHADAP INTENTIONTO BUY ONLINEPATISSERIE MELALUI CONSUMER ATTITUDE BERBASIS MEDIA SOSIAL DI SURABAYA Yudianto Oentario; Agung Harianto; Jenny Irawati
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 11 No. 1 (2017): APRIL 2017
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah perceived usefulness, perceived ease of use, perceived risk berpengaruh terhadap intention to buy online patisserie melalui consumer attitude dengan media sosial instagram di masyarakat Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS). Hasil menunjukkan bahwa perceived usefulness memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap consumer attitude, perceived ease of use memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap consumer attitude, perceived risk memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap consumer attitude¸ dan consumer attitude memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap intention to buy online. Sehingga consumer attitude adalah variabel yang harus ada antara perceived usefulness, perceived ease of use, perceived risk dan intention to buy online.

PENGARUH PERCEIVED SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA FAST FOOD RESTAURANT DI SURABAYA Jocellynne Saintz
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 12 No. 2 (2018): OKTOBER 2018
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

The purpose of this research aims to analyze the effects of Perceived Service Quality towards Repurchase with Customer Satisfaction as an intervening variabel inFast food restaurant. This research was conducted by distributing questionnaires to 100 respondents who were customers of Fast food restaurants who had made transactions in the last six month. This research use the Perceived service quality (X1) variable with the indicators Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, Tangible, Customer satisfaction variable (Y1) with the indicators Fulfillment, Pleasure, Ambivalance, Repurchase variable (Z1) with the indicators Interest, Pleasure-based value, Sign value, Risk Pribability, dan Risk. The results show: (1) Perceived service quality influence significantly effect customer satisfaction; (2) Perceived service quality affect significantly effect repurchase; (3) customer satisfaction has a significant impact on repurchase

PENGARUH VISUAL MERCHANDISING, PERSONAL SELLING DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PRODUK KOSMETIK LT PRO DI SURABAYA Melisa Gunawan; Edwin Japarianto
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 10 No. 2 (2016): OKTOBER 2016
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Penggunaan kosmetik untuk wanita telah menjadi umum di antara orang-orang. LT Pro menjadi jawaban kebutuhan perempuan ini tersebar di saluran modern menjadi mudah ditemukan pelanggan. LT Pro juga menyediakan pilihan produk kosmetik dengan kualitas yang baik dan layanan yang dapat menjawab kebutuhan konsumen. Penelitian ini menyebarkan kuesioner kepada 100 responden wanita di konter LT Pro dengan menggunakan teknik analisis kuantitatif dengan metode Cluster, Multi Dimensi Scaling (MDS) dan Regresi Linear. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya tiga kelompok utama konsumen LT Pro. Variabel visual merchandising, penjualan personal dan kualitas produk dibagi dalam dua dimensi, yaitu dimensi estetika dan informasi. Hubungan variabel visual merchandising memiliki tidak signifikan terhadap niat beli variabel, sedangkan personal selling dan kualitas produk memiliki hubungan yang signifik.

MULTIFACETED RELATIONAL FORMS IN FRANCHISE ORGANIZATIONS: THE RELATIONAL ROLES OF THE FRANCHISOR BRAND Ferry Jaolis
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 12 No. 1 (2018): APRIL 2018
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Extant research suggests that consumers use brands to enrich their individual and social lives. By looking at the franchisees beyond the economic rationality perspective, we introduced the brand into the franchise relational analysis and confirmed its impact on their satisfaction and loyalty. Results from the thematic analysis of the qualitative data clearly indicated that the brand supplied franchisees with unique symbolic meanings and hedonic pleasures while aiding them in the development and maintenance of rewarding relationships with multiple stakeholder groups. More importantly, strong franchisee-brand relationship alleviated defects in the franchisor-franchisee relationship. We offered a comprehensive framework of the franchise relationship “package” for future research avenues

Page 3 of 20 | Total Record : 193

1 2 3 4 5

Filter by Year

2006 2025

Filter By Issues

All Issue Vol. 19 No. 1 (2025): APRIL 2025 Vol. 18 No. 2 (2024): Oktober 2024 Vol. 18 No. 1 (2024): April 2024 Vol. 17 No. 2 (2023): Oktober 2023 Vol. 17 No. 1 (2023): April 2023 Vol. 16 No. 2 (2022): Oktober 2022 Vol. 16 No. 1 (2022): April 2022 Vol. 15 No. 2 (2021): Oktober 2021 Vol. 15 No. 1 (2021): APRIL 2021 Vol. 14 No. 2 (2020): OCTOBER 2020 Vol. 14 No. 1 (2020): APRIL 2020 Vol. 13 No. 2 (2019): OCTOBER 2019 Vol. 13 No. 1 (2019): APRIL 2019 Vol. 12 No. 2 (2018): OKTOBER 2018 Vol. 12 No. 1 (2018): APRIL 2018 Vol. 11 No. 2 (2017): OKTOBER 2017 Vol. 11 No. 1 (2017): APRIL 2017 Vol. 10 No. 2 (2016): OKTOBER 2016 Vol. 10 No. 1 (2016): APRIL 2016 Vol. 9 No. 2 (2015): OKTOBER 2015 Vol. 9 No. 1 (2015): APRIL 2015 Vol. 8 No. 2 (2014): OKTOBER 2014 Vol. 8 No. 1 (2014): APRIL 2014 Vol. 7 No. 1 (2012): APRIL 2012 Vol. 6 No. 1 (2011): APRIL 2011 Vol. 5 No. 1 (2010): APRIL 2010 Vol. 4 No. 1 (2009): APRIL 2009 Vol. 3 No. 1 (2008): APRIL 2008 Vol. 2 No. 2 (2007): OCTOBER 2007 Vol. 2 No. 1 (2007): APRIL 2007 Vol. 1 No. 2 (2006): OCTOBER 2006 Vol. 1 No. 1 (2006): APRIL 2006 More Issue

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kota surabaya,

Jawa timur

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name -

Contact Email -

Phone -

Journal Mail Official -

Editorial Address -

Location Kota surabaya, Jawa timur INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kota surabaya,

Jawa timur

INDONESIA