cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Syamruddin
Contact Email
syambatubara@lkd-pm.com
Phone
+62 21 74771224
Journal Mail Official
jurnalmandiri@lkd-pm.com
Editorial Address
Jalan Kiwi IV No. 7, Griya Pamulang Estate, Pamulang Timur, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
Jurnal Mandiri
Published by Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat
ISSN : 25803220     EISSN : 25804588     DOI : 10.33753/mandiri
Core Subject : Economy, Science, Social,
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
JURNAL MANDIRI: Ilmu Pengetahuan, Seni, dan Teknologi (P-ISSN: 2580-3220 and E-ISSN: 2580-4588) was published by Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM). This journal is an Indonesian-based open access peer-reviewed journal that is official twice a year (June and December). This journal contain ideas or results of research and scientific work that comes from research and community service with the aim of developing science, art, and technology. In addition, this Journal is also expected to be able to support the improvement of lecturer competencies and an alternative for the public in publishing the results of their work. As far as the focus and seriousness consist of: Business Management Accounting Economics Entrepreneurship
Arjuna Subject : -
Articles 9 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 4 No 1: Juni 2020" : 9 Documents clear
Analisa kebijakan pemerintah Kota Tangerang Selatan terhadap pemberdayaan Koperasi dan UMKM dan dampaknya terhadap pemerataan kesejahteraan masyarakat Budiyanto, Arief; Effendy, Aidil Amin
Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, dan Teknologi Vol 4 No 1: Juni 2020
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1455.012 KB) | DOI: 10.33753/mandiri.v4i1.77

Abstract

The purpose of this study is (1) To analyze the empowerment policies of the Cooperative and MSME sectors in order to create prosperity and economic equality, especially at the Government Level of the City of South Tangerang, (2) To see the participation of the Cooperatives and MSMEs in economic development in the South Tangerang region and (3) To position Cooperatives and MSMEs in the economic structure of South Tangerang. The method in this study is a qualitative method. Data were taken from interviews, observations and documentation. Data analysis was performed using 4 stages namely data collection, data reduction, data presentation and conclusion drawing. The results of this study are that the Cooperative Conditions in the South Tangerang Region in the last 3 years (2016-2018) experienced significant fluctuations. South Tangerang Cooperative experienced an increase in business volume which indicated that the South Tangerang Cooperative experienced an increase in operations, as well as a significant increase in SHU (Remaining Operating Results) in 2018 of Rp. 5,941,879,460 or an increase of 42.15% of the total SHU distribution in the previous year. While the condition of SMEs in South Tangerang experienced an increase in the total type of business from 2016-2018, Pondok Aren was the largest contributor to SMEs in South Tangerang, which was 23% of the total number of types of SMEs. The conclusion in this study is the total number of types of SME Classification as many as 33,596 from 7 districts in South Tangerang. This has a tremendous impact on the economy. Whereas in terms of cooperatives the increased business volume of cooperatives indicates an increase in operational terms while the increase in SHU (Remaining Business Results) will be useful for cooperative members to meet their daily needs. Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah (1) Untuk menganalisa kebijakan pemberdayaan sektor Koperasi dan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) dalam rangka menciptakan kesejahteraan dan pemerataan ekonomi khususnya di Tingkat Pemerintah Kota Tangerang Selatan, (2) Untuk melihat peran serta sumbangsih Koperasi dan UMKM dalam pembangunan ekonomi di wilayah Tangerang Selatan dan (3) Untuk memposisikan Koperasi dan UMKM dalam struktur perekonomian Tangerang Selatan. Adapun Metode dalam penelitian ini yaitu Metode kualitatif. Data diambil dari hasil wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan mengunakan 4 tahapan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil Penelitian ini ialah Kondisi Perkoperasian di Wilayah Tangerang Selatan dalam 3 tahun terakhir (2016–2018) mengalami fluktuasi yang cukup signifikan. Perkoperasian Tangerang Selatan mengalami peningkatan volume usaha yang mengindikasikan bahwa Koperasi Tangerang Selatan mengalami kenaikan dalam operasionalnya, serta adanya peningkatan SHU (Sisa Hasil Usaha) yang cukup signifikan pada tahun 2018 yaitu sebanyak Rp. 5.941.879.460 atau naik sebesar 42.15% dari total penyaluran SHU pada tahun sebelumnya. Sedangkan kondisi UKM Tangerang Selatan cukup mengalami peningkatan total jenis usaha dari tahun 2016–2018, Pondok Aren menjadi kecamatan penyumbang paling banyak UKM di Tangerang Selatan yaitu sebanyak 23% dari total jumlah jenis UKM. Simpulan dalam penelitian ini ialah jumlah total jenis Klasifikasi UKM sebanyak 33.596 dari 7 Kecamatan yang ada di Tangerang Selatan. Hal ini memberikan dampak yang luar biasa dalam segi perekonomian. Sedangkan dalam segi Koperasi meningkatnya volume usaha Koperasi menandakan adanya peningkatan dalam segi operasional sedangkan meningkatnya SHU (Sisa Hasil Usaha) akan berguna bagi para anggota koperasi untuk memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari. Kata Kunci : Koperasi, UMKM, Pemberdayaan, Tangerang Selatan Abstract
Strategi Peningkatan Kinerja Dosen Melalui Pengembangan Dimensi Modal Sosial Pada Perguruan Tinggi Swasta Di Kota Serang Nuryanto, Uli Wildan; Djamil, Masyhudzulhak; Sutawidjaya, Achmad H; Saluy, A Badawi
Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, dan Teknologi Vol 4 No 1: Juni 2020
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1001.652 KB) | DOI: 10.33753/mandiri.v4i1.96

Abstract

The role of universities in preparing quality and reliable human resources cannot be separated from lecturer performance. Given the role, duties and responsibilities of lecturers are very important in educating students. With the still thick culture where the lecturers as main actors in the classroom who are fully responsible for the delivery of material, coupled with other tri dharma assignments such as research and community service not to mention added with other tasks that make the administrative workload of lecturers very draining time and energy. This tendency will cause gaps between lecturers due to the busyness of each lecturer which causes the relationship between lecturers to sub-optimal and tends to create a sense of individualism and affect their performance, so a social approach is needed to bridge this. For this reason, the research conducted to test the influence relationship between social capital dimensions consisting of structural dimensions, rational dimensions and cognitive dimensions on lecturer performance. The study was conducted at one private university in the city of Serang, against 58 permanent lecturers using the purposive sampling method and the Partial Least Square analysis method. The results showed that the three dimensions had the results of outer model analysis and inner model analysis that were fit and had a significant effect both partially and simultaneously, with a total influence of 72.8% while the remaining 27.2% were influenced by variables outside this research model. Cognitive dimension becomes the most dominant dimension of social capital variables on lecturer performance. Abstrak Peran perguruan tinggi dalam mempersiapkan sumber daya manusia yang berkualitas dan handal tidak dapat dilepaskan dari kinerja dosen. Mengingat peran, tugas dan tanggung jawab dosen sangat penting dalam mendidik mahasiswanya. Dengan masih kentalnya budaya bahwa dosen merupakan aktor utama didalam kelas yang bertanggung jawab penuh terhadap penyampaian materi ditambah dengan tugas tridharma lainnya seperti penelitian dan pengabdian masyarakat belum lagi ditambah dengan tugas lainnya yang menjadikan beban kerja dosen dari segi administratif sangat menguras waktu serta energi. Kecendrungan ini akan menyebabkan adanya gap antara dosen akibat kesibukan masing-masing dosen yang menyebabkan hubungan antara dosen menjadi tidak maksimal dan cenderung menimbulkan rasa individualisme serta berpengaruh terhadap kinerjanya, sehingga diperlukan pendekatan sosial dalam menjembatani hal tersebut. Untuk itulah penelitian ini dilakukan untuk membuktikan adanya hubungan pengaruh dari dimensi modal sosial yang terdiri dari dimensi struktural, dimensi rasional dan dimensi kognitif terhadap kinerja dosen. Penelitian dilakukan pada salah satu perguruan tinggi swasta di Kota Serang, terhadap 58 dosen tetap dengan menggunakan metode purposive sampling dan metode analisis Partial Least Square. Hasil penelitian menunjukan bahwa ketiga dimensi memiliki hasil outer model analysis dan inner model analysis yang fit dan berpengaruh signifikan baik secara parsial maupun simultan, dengan besarnya pengaruh total sebesar 72,8% sedangkan sisanya sebesar 27,2% dipengaruhi variabel diluar model penelitian ini. Dimensi kognitif menjadi dimensi yang paling dominan dari variabel modal sosial terhadap kinerja dosen. Kata Kunci: Modal Sosial, Dimensi Struktural, Dimensi Relasional, Dimensi Kognitif, Kinerja Dosen
Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Mikaylaku Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Solihin, Dede
Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, dan Teknologi Vol 4 No 1: Juni 2020
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1084.956 KB) | DOI: 10.33753/mandiri.v4i1.99

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of trust and promotion on purchasing decisions by using buying interest as an intervening variable. The method used in this study uses the path analysis method. The sample used was 100 respondents. While data collection by questionnaire. The results showed that trust had a positive and significant influence on buying interest with a t-count of 6.066> t table 1.984 and a sig value of 0.000 <0.05. The promotion has a positive and significant influence on buying interest with t-count of 3.902> t table 1.984 and a sig value of 0.000 <0.05. Purchasing interest has a positive and significant influence on purchasing decisions with t-count of 3.209> 1.984 and a sig value of 0.002 <0.05. Customer trust has a positive and significant influence on purchasing decisions with t-count of 4.987> t table 1.984 and a sig value of 0.000 <0.05. The promotion has a positive and significant influence on purchasing decisions with t-count of 2.531> t table 1.984 and a sig value of 0.013 <0.05. Purchasing interest is able to mediate the effect of trust on purchasing decisions as evidenced by the results of the Sobel test 2.492> 1.96. Purchasing interest is able to mediate the effect of promotion on purchasing decisions as evidenced by the results of the Sobel test of 2.77> 1.96. The conclusion from this study is the higher the level of customer confidence, the higher the buying interest and customer purchasing decisions. The higher the promotion, the higher buying interest and customer purchasing decisions will be. The higher the buying interest, the higher the buying decision. Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan promosi terhadap keputusan pembelian dengan menggunakan minat beli sebagai variabel intervening. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode analisis jalur. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Sementara pengumpulan data dengan cara kuesioner. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepercayaan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli dengan nilai thitung 6,066 > ttabel 1,984 dan nilai sig 0,000 < 0,05. Promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli dengan nilai thitung 3,902 > ttabel 1,984 dan nilai sig 0,000 < 0,05. Minat beli memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung 3,209 > ttabel 1,984 dan nilai sig 0,002 < 0,05. Kepercayaan pelanggan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung 4,987 > ttabel 1,984 dan nilai sig 0,000 < 0,05. Promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung 2,531 > ttabel 1,984 dan nilai sig 0,013 < 0,05. Minat beli mampu memediasi pengaruh kepercayaan terhadap keputusan pembelian dibuktikan dari hasil uji sobel 2,492 > 1,96. Minat beli mampu memediasi pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian dibuktikan dari hasil uji sobel 2,77 > 1,96. Simpulan dari penelitian ini adalah semakin tinggi tingkat kepercayaan pelanggan maka akan semakin tinggi pula minat beli dan keputusan pembelian pelanggan. Semakin tinggi promosi yang dilakukan maka akan semakin tinggi pula minat beli dan keputusan pembelian pelanggan. Semakin tinggi minat beli maka akan semakin tinggi pula keputusan pembelian. Kata Kunci : Kepercayaan, Promosi, Minat Beli, Keputusan Pembelian
Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Gratia Prima Indonesia Irnawati, Jeni; Samcay, Samcay
Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, dan Teknologi Vol 4 No 1: Juni 2020
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1078.307 KB) | DOI: 10.33753/mandiri.v4i1.101

Abstract

The purpose of this study is to determine whether there is an influence between compensation and employee performance at PT Gratia Prima Indonesia. Compensation is income in the form of money, direct or indirect goods received by employees in return for services rendered to employees. Compensation is one of the important things in a company. With compensation, employees will be compelled to do something to meet their needs. The data analysis technique used in this research is a quantitatively descriptive method by describing the condition of the respondent as well as the description of the research variables in the frequency and percentage tables of the results of questionnaire distribution through data analysis procedures, namely interviews, questionnaires and observations. The results showed that there was a positive and significant effect between compensation on employee performance at PT Gratia Prima Indonesia with a correlation coefficient of 0.833 meaning the effect of compensation on employee performance was STRONGLY related. This refers to table 4.14 that (0.80-1.00) is stated to be very strong. From the calculation of the coefficient of determination obtained a value of 69.39%, while the rest (100% -64.39%) = 30.61% is influenced by other factors. And the results of the formula test then tcount> t-table is 10.82> 2.006 which means H0 is rejected and Ha is accepted, meaning that the Compensation Effect (X) has a significant effect on Employee Performance (Y). Because the results obtained to state that there is a positive and significant effect between compensation on employee performance, these results can provide input or information to PT Gratia Prima Indonesia. Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara kompensasi dan kinerja karyawan pada PT Gratia Prima Indonesia. Kompensasi merupakan pendapatan yang berbentuk uang, barang langsung atau tidak langsung yang diterima karyawan sebagai imbalan atas jasa yang diberikan kepada karyawan. Kompensasi merupakan salah satu hal penting dalam suatu perusahaan. Dengan adanya kompensasi, karyawan akan terdorong untuk melakukan sesuatu guna memenuhi kebutuhan hidupnya. Teknik analisis data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif yaitu dengan mendeskripsikan keadaan responden serta deskripsi variabel penelitian dalam tabel frekuensi dan persentase dari hasil penyebaran angket dengan melalui prosedur analisis data yaitu wawancara, kuesioner dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT Gratia Prima Indonesia dengan koefisien korelasi sebesar 0,833 berarti pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan SANGAT KUAT kaitannya. Hal ini mengacu pada tabel 4.14 bahwa (0,80-1,00) dinyatakan sangat kuat. Dari perhitungan koefisien determinasi diperoleh nilai sebesar 69,39%, sedangkan sisanya (100%-64,39%) = 30,61% dipengaruhi oleh faktor lain. Dan hasil dari pengujian rumus maka thitung > ttabel yaitu 10,82>2,006 yang artinya H0 ditolak dan Ha diterima, artinya Pengaruh Kompensasi (X) mempunyai Pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Karyawan (Y). Karena hasil yang diperoleh menyatakan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kompensasi terhadap kinerja karyawan maka hasil ini dapat memberikan masukan atau informasi kepada PT Gratia Prima Indonesia. Kata Kunci : Kompensasi, Kinerja Karyawan
Faktor Human Capital Pada Pertumbuhan Ekonomi Kreatif Nizar, Nefo Indra; Nazir, Ahmad
Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, dan Teknologi Vol 4 No 1: Juni 2020
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1349.996 KB) | DOI: 10.33753/mandiri.v4i1.103

Abstract

The creative economy is a promising sector of economic growth and can become a new national economic power in the future. Contributions to the National GDP continue to increase from year to year. In 2016, the creative economy sector was able to contribute 7.44 percentages to the National GDP or a total of 922.59 trillion. One of the most important factors in the growth of the creative economy is human capital. Human capital is a stock of people in the form of education, skills and health so as to provide productivity which in turn will provide added value and economic value in the form of increased output and economic growth, including creative economic growth. The purpose of this study is to determine the role and influence of human capital on creative economic growth. The research method uses panel data on the basis of economic theory regarding human capital and economic growth theory. Secondary data sources were taken from BEKFRAF and BPS for GRDP data of five provinces during the period of 2011-2016. Human capital indicators used in this study are the number of people working in the creative economy sector and the Human Development Index (HDI). HDI represents the three basic human dimensions, namely the dimension of longevity and health, the dimension of knowledge, and the standard dimension of living standards. Economic growth using GRDP data. From the estimation results of research that human capital factors contribute positively to the growth of the creative economy. Abstrak Ekonomi kreatif merupakan sektor yang menjanjikan terhadap pertumbuhan ekonomi dan dapat menjadi kekuatan baru ekonomi nasional di masa yang akan datang. Kontribusi terhadap PDB Nasional terus meningkat dari tahun ke tahun. Pada tahun 2016, sektor ekonomi kreatif mampu meyumbang 7,44 persen terhadap PDB Nasional atau total sebesar 922,59 triliun. Salah satu faktor yang paling penting di dalam pertumbuhan ekonomi kreatif adalah human capital. Human capital merupakan stock dari manusia yang berupa pendidikan, ketrampilan dan kesehatan sehingga dapat memberikan produktivitas yang pada gilirannya akan memberikan nilai tambah dan nilai ekonomi berupa peningkatan output dan pertumbuhan ekonomi, termasuk pertumbuhan ekonomi kreatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran dan pengaruh human capital terhadap pertumbuhan ekonomi kreatif. Metode penelitian menggunakan data panel dengan basis teori ekonomi mengenai human capital dan teori pertumbuhan ekonomi. Sumber data sekunder diambil dari BEKFRAF dan BPS untuk data PDRB lima provinsi selama rentang waktu 2011 – 2016. Indikator human capital yang digunakan dalam penelitian ini adalah jumlah penduduk yang bekerja di sektor ekonomi kreatif dan Indeks Pembangunan Manusia (IPM). IPM mewakili tiga dimensi dasar manusia, yaitu dimensi umur panjang dan sehat, dimensi pengetahuan, dan dimensi standar layak hidup. Pertumbuhan ekonomi menggunakan data PDRB. Dari hasil estimasi penelitian bahwa faktor human capital memberikan kontribusi positif terhadap pertumbuhan ekonomi kreatif. Kata Kunci : Human capital, Pertumbuhan Ekonomi Kreatif, Data Panel
Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Domino’s Pizza Lippo Karawaci Utara Hurdawaty, Ramon; Madaniyah, Ulfah
Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, dan Teknologi Vol 4 No 1: Juni 2020
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (968.446 KB) | DOI: 10.33753/mandiri.v4i1.105

Abstract

The purpose of this study is to determine whether there is a significant influence on the brand image on purchasing decisions on Pizza Lippo Karawaci Utara from Domino and to determine the effect of these two variables. The research method used in this research is quantitative descriptive with survey techniques. The sampling technique used in this study used a simple random sampling technique with a sample size of 97 respondents. Data analysis using statistical methods with SPSS version 24 for windows with the methods of validity, reliability, normality, coordination coefficient, coefficient of determination, linear regression equations, and hypothesis testing. The results of data analysis showed a regression equation Y = 13,951 + 0.802X, with a value of the consideration coefficient of 0.688 which means that the brand image variable with a purchasing decision has a strong relationship. Hypothesis test results obtained t value greater than t table (9.239> 1.98525) with a significant 0.000. The contribution of brand image influence on purchasing decisions amounted to 47.3% (R square = 0.473), and the remaining 52.7% is needed by other variables besides related variables, such as customer loyalty, service quality, and others. Thus it can be concluded that the brand image is positive and significant towards purchasing decisions. Abstrak Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian pada Domino’s Pizza Lippo Karawaci Utara dan untuk mengetahui besarnya pengaruh kedua variable tersebut. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan teknik survey. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden. Analisis data menggunakan alat bantu statistik dengan program SPSS versi 24 for windows dengan metode analisis uji validitas, reliabilitas, normalitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, persamaan regresi linier, dan uji hipotesis. Hasil analisis data menunjukan persamaan regresi Y=13,951+0,802X, dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,688 yang artinya variable brand image dengan keputusan pembelian mempunyai hubungan yang kuat. Hasil analisis hipotesis (uji t) diperoleh nilai t hitung lebih besar dari t table (9,239 > 1,98525) dengan signifikan 0,000. Kontribusi pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian adalah sebesar 47,3 % (R square=0,473), dan sisanya 52,7% dipengaruhi oleh variable lain diluar variable yang diuji, seperti loyalitas pelanggan, kualitas pelayanan, dan lain-lain. Sehingga dapat disimpulkan bahwa brand image memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci : Citra Merek, Keputusan Pembelian, Kuantitatif
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Jasa Service Di Dealer Honda Wahana Ciputat Kencana, Putri Nilam; Kasdiyo, Kasdiyo
Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, dan Teknologi Vol 4 No 1: Juni 2020
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (948.442 KB) | DOI: 10.33753/mandiri.v4i1.106

Abstract

The purpose of this study was to determine the Effect of Service Quality and Price on Customer Satisfaction in Service Users at the Wahana Ciputat Honda Dealer. The research method used is quantitative with a descriptive explanation. The sampling technique used is Accidental Sampling with 100 respondents. The analytical method used is validity test, reliability test, correlation coefficient test, multiple linear regression test, coefficient of determination test and test the research hypothesis. The results of the analysis show the quality of service has a regression coefficient value of 0.489, the value of t-count is greater than t-table (8,742> 1,985) and the significant value is smaller than 0.05 (0,000 <0.05). This means that Ha is accepted and H0 is rejected. With interpretation, if service quality increases by 1 unit, customer satisfaction will increase by 0.516. The analysis shows that the price has a regression coefficient of 0.486, the value of t is greater than t-table (7,342> 1,985) and the significant value is smaller than 0.05 (0,000 <0.05). This means that Ha is accepted and H0 is rejected. With interpretation, if the price increases by 1 unit, customer satisfaction will increase by 0.486. The results of the analysis show that service quality and price simultaneously have a significant effect on customer satisfaction with a contribution value of 0.712, a F-count value of 123.278> 3.09, a significance value of 0.000 <0.05. This means that service quality and price simultaneously have the ability to explain variable customer satisfaction by 71.2% while the remaining 18.8% is explained by other variables outside this study. Abstrak Penelitian ini bertujuan adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Jasa Service Di Dealer Honda Wahana Ciputat. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan eksplanasi deskriptif. Teknik sampel yang digunakan adalah Accidental Sampling dengan jumlah responden sebanyak 100. Adapun metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi, uji regresi linear berganda, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis penelitian. Dari hasil penelitian diketahui bahwa kualitas pelayanan mempunyai nilai koefisien regresi sebesar 0.489, nilai thitung lebih besar dari ttabel (8.742 > 1.985) dan nilai signifikan lebih kecil dari 0,05 (0.000 < 0,05). Artinya Ha diterima dan H0 ditolak. Menurut perkiraan jika kualitas pelayanan meningkat sebesar 1 satuan maka kepuasan pelanggan akan mengalami peningkatan sebesar 0.516. Hasil analisis menunjukkan harga memiliki nilai koefisien regresi sebesar 0.486, nilai thitung lebih besar dari ttabel (7.342 > 1.985) dan nilai signifikan lebih kecil dari 0,05 (0.000 < 0,05). Artinya Ha diterima dan H0 ditolak. Dengan tafsiran, jika harga meningkat sebesar 1 satuan maka kepuasan pelanggan akan meningkat sebesar 0.486. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai kontribusi sebesar 0.712, nilai Fhitung sebesar 123.278 > 3.09, nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0.05. Artinya kualitas pelayanan dan harga secara simultan memiliki kemampuan menjelaskan variabel kepuasan pelanggan sebesar 71,2% sedangkan sisanya sebesar 18,8% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian ini. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Pelanggan
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Tupperware (Studi Kasus Ibu Rumah Tangga di Perumahan Kunciran - Tangerang) Putranto, Ivan; Kartoni, Kartoni
Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, dan Teknologi Vol 4 No 1: Juni 2020
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (911.393 KB) | DOI: 10.33753/mandiri.v4i1.107

Abstract

This research aims to determine the effect of product quality on Tupperware purchasing decisions, determine the effect of prices on Tupperware purchase decisions, and determine the effect of product quality and price on Tupperware purchase decisions. The method used is descriptive with an associative approach. Sampling used saturated sampling, while to get data done by distributing questionnaires to 60 respondents who then analyzed the influence partially and simultaneously using regression analysis, coefficient of determination and hypothesis testing with t test and f test. The results showed that: The effect of product quality on purchasing decisions of 24.6%, this effect is positive and significant. Hypothesis testing obtained t count> t table or (4.852> 1,296) means that there is a positive and significant effect between product quality on purchasing decisions. The influence of prices on purchasing decisions by 49.7%, this effect is positive and significant. Hypothesis testing is obtained (6,370> 1,296) meaning that there is a positive and significant influence between the price of the purchasing decision. Simultaneous test results of product quality and price have a positive and significant influence on purchasing decisions with a contribution of 40.4%. Hypothesis testing is obtained (23.457> 2.80), meaning that there is a positive and significant influence between product quality and price on purchasing decisions. Based on the results of the study it can be concluded that partially and simultaneously the quality and price of the product is influences the purchase decision of Tupperware. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian Tupperware, mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian Tupperware, dan mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian Tupperware. Metode yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan asosiatif. Sampling yang digunakan sampling jenuh, sedangkan untuk mendapatkan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 60 responden yang kemudian dianalisis pengaruh secara parsial dan simultan dengan menggunakan analisis regresi, koefisien determinasi serta pengujian hipotesis dengan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian sebesar 24,6%, pengaruh ini positif dan signifikan. Pengujian hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (4,852 > 1.296) dan probability 0,000 < 0,1 H1 diterima artinya terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian sebesar 49,7%, pengaruh ini positif dan signifikan. Pengujian hipotesis diperoleh (6,370 > 1.296) dan probability 0,000 < 0,1 H1 diterima artinya terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian. Hasil uji simultan kualitas produk dan harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi pengaruh sebesar 40,4%. Pengujian hipotesis diperoleh (23,457 > 2.80) dan probability 0,000 < 0,1 sehingga H1 diterima artinya terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa secara parsial kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian Tupperware, harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian Tupperware dan secara simultan kualitas produk dan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian Tupperware. Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga dan Keputusan Pembelian
Kelayakan Bisnis Café “Kopdar” di Tangerang Selatan Dari Aspek Kriteria Penilaian Investasi Ruddin, Syam
Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, dan Teknologi Vol 4 No 1: Juni 2020
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (869.411 KB) | DOI: 10.33753/mandiri.v4i1.110

Abstract

The purpose of this study is to analyze the feasibility of "Kopdar" café business in South Tangerang. The focus of the business feasibility analysis is on the financial or financial aspects. This research is a quantitatively descriptive. The type of data used is primary data. While the method used is by means of financial analysis which includes Payback Period (PP), Net Present Value (NVP), and Internal Rate of Return (IRR). Based on the results and discussion, it is known from the three methods of financial analysis used above that it can be concluded that the investment in the café business in South Tangerang is financially feasible and can be accepted and continued. The results showed that PP is 6,149 months, or shorter than PP in the study area, which ranged from 9 to 24 months. Meanwhile NPV of Rp. 7,792,518.52 where the results of this NPV value show positive results. While IRR of 12.284%, higher than the return value prevailing in the market (discount factor) which is currently around 6.50%. Abstrak Tujuan penelitian ini untuk menganalisis kelayakan usaha café “Kopdar” yang ada di Tangerang Selatan. Adapun fokus analisis kelayakan usaha adalah pada aspek keuangan atau finansial. Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer. Sedangkan metode yang digunakan adalah dengan cara analisis finansial yang meliputi Payback Period (PP), Net Present Value (NVP), dan Internal Rate of Return (IRR). Berdasarkan hasil dan pembahasan, diketahui dari ketiga metode analisis finansial yang digunakan di atas dapat disimpulkan bahwa investasi bisnis café yang ada di Tangerang Selatan dari aspek finansial layak dan dapat diterima serta dilanjutkan. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa PP adalah 6,149 bulan, atau lebih singkat dari PP yang ada di daerah penelitian yaitu berkisar antara 9 sampai 24 bulan. Sementara itu NPV sebesar Rp. 7,792,518.52 di mana hasil dari nilai NPV ini menunjukkan hasil yang positif. Sedangkan IRR sebesar 12,284 %, lebih tinggi dari nilai return yang berlaku di pasar (discount factor) saat ini yaitu sekitar 6,50 %. Kata Kunci : Analisis Kelayakan, Aspek Finansial, PP, NPV, IRR

Page 1 of 1 | Total Record : 9

 1 

Filter by Year

2020 2020


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9 No 2: Desember 2025 Vol 9 No 1: Juni 2025 Vol 8 No 2: Desember 2024 Vol 8 No 1: Juni 2024 Vol 7 No 2: Desember 2023 Vol 7 No 1: Juni 2023 Vol 6 No 2: Desember 2022 Vol 6 No 1: Juni 2022 Vol 5 No 2: Desember 2021 Vol 5 No 1: Juni 2021 Vol 4 No 2: Desember 2020 Vol 4 No 1: Juni 2020 Vol 3 No 2: Desember 2019 Vol 3 No 1: Juni 2019 Vol 2 No 2: Desember 2018 Vol 2 No 1: Juni 2018 Vol 1 No 2: Desember 2017 Vol 1 No 1: Juni 2017 More Issue