cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Asti Pirmanda Saputri
Contact Email
astips17@gmail.com
Phone
+6282246731260
Journal Mail Official
almanaunla@gmail.com
Editorial Address
Jalan Karapitan No. 116, Kota Bandung, Jawa Barat
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis
Published by Universitas Langlangbuana
ISSN : 25794892     EISSN : 26558327     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis merupakan jurnal yang diperuntukkan agar dosen dan mahasiswa prodi manajemen dapat menuangkan karya ilmiah mereka melalui wadah jurnal ALMANA. Juga dapat menyerap karya ilmiah dosen dan mahasiswa dari luar perguruan tinggi UNLA.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis dan Menejemen Intetrnasional
Articles 598 Documents
 34   35   36   37   38 
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI LITTLE WHITE CAFÉ KOTA BANDUNG Yuliana, Riska
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 2 No 2 (2018): Vol. 2 No.2/ Agustus 2018
Publisher : Bandung: Prodi Manajemen FE Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36555/almana.v2i2.130

Abstract

Pengaruh harga dan Kualitas Pelayanan merupakan sebuah hal yang sangat penting bagi kelangsungan hidup perusahaan jasa. Dengan terciptanya Kualitas Pelayanan yang baik maka harga yang di berikan produsen tidak akan mempengaruhi konsumen untuk membeli produk tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen, serta untuk mengetahui besarnya pengaruh Harga Terhadap Kepuasan Konsumen dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen serta besarnya Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Teknik pengumpulan data yang dipergunakandalam penelitian ini riset lapangan dan kepustakaan dengan jumlah responden 88 orang. Metode analisis data menggunakan analisis jalur (Path Analysis) dengan menggunakan bantuan spss 22.0 for windows. Hasil analisis jalur menyimpulkan bahwa Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Besarnya pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen sebesar 62,9% dan sisanya sebesar 37,1% dipengaruhi faktor lain yang tidak masuk ke dalam penelitian. Harga mempunyai pengaruh yang lebih besar terhadap Kepuasan Konsumen dibadingkan pengaruh KualitasPelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di “Little White Café”. Dalam pengujian hipotesis, digunakan perhitungan statistic, yaitu uji F dan Uji T dengan uji dua pihak. Dengan tingkat signifikansi nilai thitung Harga (7,309) lebih besar dari ttabel (1,988) dan nilai signifikasi 0,000 < 0,05, maka pada tingkat kekeliruan 5% keputusan uji adalah menolak Ho sehingga Ha diterima yang artinya bahwa harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Uji t untuk Kualitas pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen nilai hitung Kualitas Pelayanan (5,737) lebih besar dari ttabel (1,988) dan nilai signifkasi 0,000 < 0,05, maka pada tingkat kekeliruan 5% keputusan uji adalah menolak Ho sehingga Ha diterima. Yang artinya bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen. Uji f untuk harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Nilai Fhit diperoleh sebesar 71,969 dengan signifikansi 0,000. Hasil perbandingan nilai uji terlihatFhit sebesar 71,969 lebih besar dari pada Ftabel sebesar 3,104 dan juga jika dilihat dari nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Sehingga dapat disimpulkan secara bersama-sama Harga dan Kualitas Pelayanan berpengaruh nyata terhadap Kepuasan Konsumen.
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA DUNKIN’ DONUTS INDONESIA Arif, Farizal; Saputri, Marheni Eka
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 2 No 2 (2018): Vol. 2 No.2/ Agustus 2018
Publisher : Bandung: Prodi Manajemen FE Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36555/almana.v2i2.137

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh hasil observasi yang menunjukan loyalitas pelanggan Dunkin’ Donuts Indonesia mulai menurun. Saat ini Dunkin’ Donuts menerapkan konsep new image untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, salah satunya melalui experiential marketing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiential marketing yang terdiri dari senseexperiences, feel experiences, think experiences, act experiences, dan relate experiences terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan kausal. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non probability sampling dengan tipe incidental sampling dan jumlah responden 100 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukan experiential marketing berpengaruh signifikansecara simultan terhadap customer satisfaction dengan hubungan sebesar 89%. Secara parsial subvariabel yang berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction adalah sense experiences (17,2%), feel experiences (16,6%), think experiences (31%), act experiences (13,9%), dan relate experiences (29,2%). Customer satisfaction berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty sebesar19,2%. Secara simultan experiential marketing berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dengan hubungan sebesar 92,8%. Secara parsial subvariabel yang berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction adalah sense experiences (3,3%), feel experiences (3,2%), think experiences (6%), act experiences (2,7%),dan relate experiences (5,6%).
PENGARUH PELAYANAN PRIMA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS PADA RESTORAN MC DONALD’S CIMAHI) Noor Ana, Dilla Isti; Sondari, Tanty
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 2 No 3 (2018): Vol. 2 No. 3/ Desember 2018
Publisher : Bandung: Prodi Manajemen FE Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36555/almana.v2i3.151

Abstract

Dalam penelitian ini, penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan asosiatif kausal. Populasi dalam penelitian adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di Mc Donald’s Cimahi. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik insidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggapan konsumen terhadap pelayanan prima, kualitas produk dan kepuasan konsumen Mc Donald’s Cimahi secara keseluruhan berada dalam kategori baik. Berdasarkan hasil penelitian secara parsial kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasankonsumen dengan pengaruh total sebesar 0,209 atau 20,9% dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan pengaruh total sebesar 0,0349 atau 3,49%. Hasil penelitian pun menunjukkan secara simultan pelayanan prima dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Mc Donald’s Cimahi sebesar 0,244 atau 24,4%, sedangkan sisanya sebesar 75,6% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model yang diteliti.
PENGARUH SERVICESCAPE DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA SIETE CAFÉ BANDUNG Gunari, Bidara Bulan; Oktafani, Farah
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 2 No 3 (2018): Vol. 2 No. 3/ Desember 2018
Publisher : Bandung: Prodi Manajemen FE Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36555/almana.v2i3.153

Abstract

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan kausalitas. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probability sampling dengan jenis accidental sampling, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang, yang pernah mengunjungi Siete Café minimal 1 kali. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Servicescape dan promosi berpengaruh signifikan secara simultan terhadap minat beli ulang sebesar 57,5% dan sisanya sebesar 42,5% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti.
PENGARUH REPUTATION DAN WEBSITE QUALITY TERHADAP CONSUMER’S EMOTION, PERCEIVED RISK, DAN PURCHASE INTENTION PADA E-COMMERCE BLANJA.COM Rizaldi, Muhammad; Widodo, Teguh
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 3 No 2 (2019): Vol. 3 No.2/ Agustus 2019
Publisher : Bandung: Prodi Manajemen FE Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36555/almana.v3i2.431

Abstract

Tingginya pertumbuhan pengguna e-commerce di Indonesia dimanfaatkan oleh PT. Telekomunikasi Indonesia dengan membuat sebuah e-commerce hasil kerjasama dengan eBay yang bernama BLANJA.COM. Perusahaan yang resmi diluncurkan pada tahun 2014 ini siap untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat Indonesia dalam berbelanja digital serta membantu Usaha Kecil Menengah (UKM) di Indonesia untuk dapat memasarkan produk secara nasional. Tujuan penelitian ini untuk mengukur pengaruh reputasi dan kualitas situs web terhadap emosi konsumen, risiko yang dirasakan, dan niat beli pada e-commerce BLANJA.COM. Metode yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM). Jenis penelitian yang digunakan adalah kausal yang menggunakan metode kuantitatif. Sampel yang digunakan sebanyak 275 responden dengan teknik nonprobability sampling dalam menentukan sampel penelitian dengan kuesioner sebagai alat pengumpulan data dan kemudian diolah menggunakan LISREL 8.80. Hasil dari penelitian ini mengungkapkan bahwa reputasi, desain situs web, keamanan/privasi, dan pemenuhan kebutuhan berpengaruh positif dan signifikan terhadap emosi konsumen. Reputasi, desain situs web, pelayanan pelanggan, pemenuhan kebutuhan, dan kemanan privasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap risiko yang dirasakan. Emosi konsumen dan risiko yang dirasakan berpengaruh signifikan terhadap minat beli pada e-commerce BLANJA.COM dengan emosi konsumen dan risiko yang dirasakan dapat menjelaskan 72% varian dari minat beli, sedangkan sisanya 28% dijelaskan faktor lain diluar penelitian.
The Effectiveness of Organizational Culture on Quality of Work Ai Mulyaningrum; Faizal Mulia Z; Nor Norisanti
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 6 No 1 (2022): April
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (163.144 KB) | DOI: 10.36555/almana.v6i1.1583

Abstract

Organizational culture is something to pay attention to in a company because it can affect the quality of work of its employees. Quality employees can work well if a good culture is created and will infect other employees. This study aims to determine the effect of organizational culture on the quality of work of PT. Citra Van Titipan Kilat (TIKI) Sukabumi City. The method used in this research is the quantitative method, the population in this study were employees of PT. Citra Van Titipan Kilat (TIKI) Sukabumi City. A population of 57 respondents at PT. Citra Van Titipan Kilat (TIKI). The results of the f-test research on the organizational culture variable showed the calculated f value in this study was 7.234 with a significant value of 0.000, the significant value of 0.000 was smaller than 0.05 (0.000> 0.05). So it can be interpreted that the variable organizational culture has a positive effect on the quality of work for PT. Citra Van Titipan Kilat Sukabumi City.
The Influence of Brand Image and Lifestyle on Purchase Decisions Putri Jamila; Salim Siregar
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 6 No 1 (2022): April
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (289.196 KB) | DOI: 10.36555/almana.v6i1.1647

Abstract

In recent years, a growing sector in the food and beverage industry is coffee shops. Of the many culinary businesses, coffee shops are currently the prima donna. At this time, coffee shops have become a phenomenon that affects the lifestyle of the Indonesian people. So this research was conducted to obtain empirical evidence and find clarity on the phenomenon and conclusions about the influence of Brand Image and Lifestyle variables on the Purchase Decision of Starbucks Coffee Jababeka Cikarang. This research was conducted using descriptive and verification methods, namely knowing, explaining, and analyzing. The sample in this study was 100 respondents, where respondents were selected using the accidental sampling method. There is a correlation between Brand Image and Lifestyle of 0.634, meaning that Brand Image and Lifestyle have a relationship with solid criteria. There is a partial influence between Brand Image on the Purchase Decision of Starbucks Coffee Jababeka Cikarang. There is a simultaneous influence between Brand Image and Lifestyle on the Purchase Decision of Starbucks Coffee Jababeka Cikarang of 0.562 or 56.2%, while the remaining 43.8% is influenced by variables not examined.
The Effect of Ease of Use and E-Trust on User Purchase Decisions Delfian Delfian; Abdul Yusuf
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 6 No 1 (2022): April
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (519.824 KB) | DOI: 10.36555/almana.v6i1.1693

Abstract

Fintech (Financial Technology) in Indonesia continues to grow and experience a rapid increase, one of the most widely used Fintech products is a digital wallet (e-wallet). Ease of Use and E-Trust play an important role in making Purchase Decisions, Ease of Use can be seen in terms of the ease of using a system, and E-Trust in terms of very high trust can create a good relationship between the Dana application and its users. This study aims to determine how much influence Ease of Use and E-Trust have on Purchase Decisions on Dana digital wallet users. The research method used is a quantitative method with a descriptive and verification approach, while the data used in this study are primary data obtained from the questionnaire results. Data testing was done by descriptive analysis, verification analysis, and hypothesis testing using SPSS 24. The results showed that Ease of Use Dana, E-Trust Dana, and Purchase Decisions Dana was in a good category. There is a correlation between Ease of Use and E-Trust, there is a partial effect between Ease of Use and E-Trust on Purchase Decisions, and there is a simultaneous effect between Ease of Use and E-Trust on Purchase Decisions.
The Effect of ROA, DPR, EPS, and TATO on the Firm Value on Banking Companies Listed on BEI 2018-2020 Period Muhammad Muhammad
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 6 No 1 (2022): April
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (234.679 KB) | DOI: 10.36555/almana.v6i1.1731

Abstract

The company's long-term goal is to maximize the value of the company, price to book value (PBV) ratio is one of the financial ratios used to quantify company worth, and it is employed in this study to represent firm value. The goal of this research was to see how return on assets, dividend payout ratio, earnings per share, and total asset turnover affected the value of banking companies listed on the Indonesia Stock Exchange from 2018 to 2020. Purposive sampling was employed to gather a total sample of 10 samples over three years, resulting in a total of 30 data points in this study. Multiple linear regression analysis methods with a significant level of 5% are employed in the technical study of the data (0.05). The findings show that return on assets and earnings per share have a positive and considerable impact on the value of a company (price to book value). The dividend payment ratio and total asset turnover variables, on the other hand, have no bearing on the firm's value. The independent variable's ability to explain the link between the dependent and independent variables, namely the firm value of 0.814 or (81.4 %).
Analysis of the Factors that Influence the Work Spirit of Teacher Cindy Aurora; Robin Robin
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 6 No 1 (2022): April
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (252.586 KB) | DOI: 10.36555/almana.v6i1.1737

Abstract

The working spirit of teachers at the Anugerah Harapan Bangsa school has decreased. This can be seen in the teachers who feel lazy and less effective in doing their work and do not give satisfaction to parents and students. This study aims to determine whether there is a relationship between compensation, work motivation, and organizational culture in the work spirit of teachers at Anugerah Harapan Bangsa school. The sample in this study amounted to 64 teachers, where the data were obtained directly by filling out a questionnaire in the form of a questionnaire and processed by the Likert scale method. The data method technique used quantitative analysis and multiple linear regression analysis. The results showed that compensation had a positive and significant effect on the work spirit of Anugerah Harapan Bangsa school teachers by 0.000 < 0.05, work motivation had a positive and significant effect on the work spirit of Anugerah Harapan Bangsa school teachers by 0.016 < 0.05, organizational culture had a negative effect on the work spirit of Anugerah Harapan Bangsa school teachers by 0.826 > 0.05, but simultaneously or Simultaneously, compensation, work motivation, and organizational culture have a positive and significant effect on the work spirit of teachers at Anugerah Harapan Bangsa school by 0.000 < 0.05.

Page 36 of 60 | Total Record : 598

 34   35   36   37   38 

Filter by Year

2017 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 9 No. 3 (2025): December Vol 9 No 2 (2025): August Vol 9 No 1 (2025): April Vol 8 No 3 (2024): December Vol. 8 No. 3 (2024): December Vol 8 No 2 (2024): August Vol. 8 No. 1 (2024): April Vol 8 No 1 (2024): April Vol 7 No 3 (2023): December Vol 7 No 2 (2023): August Vol 7 No 1 (2023): April Vol 6 No 3 (2022): December Vol 6 No 2 (2022): August Vol 6 No 1 (2022): April Vol 5 No 3 (2021): December Vol 5 No 2 (2021): August Vol 5 No 1 (2021): April Vol 4 No 3 (2020): December Vol 4 No 2 (2020): Agustus Vol 4 No 1 (2020): April Vol 3 No 3 (2019): Vol. 3 No.3/ Desember 2019 Vol 3 No 2 (2019): Vol. 3 No.2/ Agustus 2019 Vol 3 No 1 (2019): Vol. 3 No. 1/ April 2019 Vol 3 No 1 (2019): Vol. 3 No. 1/ April 2019 Vol 2 No 3 (2018): Vol. 2 No. 3/ Desember 2018 Vol 2 No 3 (2018): Vol. 2 No. 3/ Desember 2018 Vol 2 No 2 (2018): Vol. 2 No.2/ Agustus 2018 Vol 2 No 2 (2018): Vol. 2 No.2/ Agustus 2018 Vol 2 No 1 (2018): Vol. 2 No.1/ April 2018 Vol 2 No 1 (2018): Vol. 2 No.1/ April 2018 Vol 1 No 3 (2017): Vol. 1 No. 3/ Desember 2017 Vol 1 No 3 (2017): Vol. 1 No. 3/ Desember 2017 Vol 1 No 2 (2017): Vol. 1 No. 2/ Agustus 2017 Vol 1 No 2 (2017): Vol. 1 No. 2/ Agustus 2017 Vol 1 No 1 (2017): Vol. 1 No. 1/ April 2017 Vol 1 No 1 (2017): Vol. 1 No. 1/ April 2017 More Issue