cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Published by Universitas Pamulang
ISSN : 23562005     EISSN : 25984950     DOI : -
Core Subject : Science,
Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen adalah publikasi ilmiah yang memuat hasil penelitian dan kajian pemikiran bidang ilmu ilmu manajemen, baik di lingkup marketing, sumberdaya manusia dan keuangan. Dikelola oleh Prodi Magister Manajemen Universitas Pamulang, melaui proses review.
Arjuna Subject : -
Articles 286 Documents
Peran Customer Engagement Memediasi Augmented Reality Features, Product Personalization terhadap Customer Satisfaction pada Konsumen Pria Gen Z Pengguna Skincare Sari, Desak Made Febri Purnama; Muhammad Ilham Syamputra; Pradhana, I Putu Dharmawan; Korry, Putu Dyah Permatha
INOVASI Vol. 12 No. 2 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i2.p504-513.55759

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara konsumen pria Generasi Z berinteraksi dengan merek skincare, terutama melalui pengalaman digital yang interaktif dan personal. Namun, kajian empiris yang menjelaskan pengaruh fitur Augmented Reality dan personalisasi produk terhadap kepuasan pelanggan masih terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Augmented Reality Features dan Product Personalization terhadap Customer Satisfaction pengguna skincare pria merek Garnier Men di Provinsi Bali, dengan Customer Engagement sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 4. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring terhadap 190 responden pria Generasi Z yang telah menggunakan produk Garnier Men dalam enam bulan terakhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Augmented Reality Features dan Product Personalization berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Engagement dan Customer Satisfaction. Selain itu, Customer Engagement terbukti memediasi secara parsial hubungan antara kedua variabel tersebut dengan Customer Satisfaction. Temuan ini menegaskan bahwa pengalaman digital interaktif dan strategi personalisasi produk berperan penting dalam meningkatkan kepuasan konsumen melalui penguatan keterlibatan emosional dan perilaku.
Pengaruh Good Corporate Governance, Leverage dan Risiko Kredit terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Perbankan BEI Wididana, I Gede Arta Jaya; Dewi, Putu Pande R. Aprilyani
INOVASI Vol. 12 No. 2 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i2.p514-524.55778

Abstract

Penurunan kinerja keuangan yang dialami oleh sejumlah perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2022-2024 menunjukkan pentingnya penerapan tata kelola perusahaan yang baik, kebijakan pendanaan yang tepat, serta pengelolaan risiko kredit yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh good corporate governance, leverage, dan risiko kredit terhadap kinerja keuangan perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2022-2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder yang bersumber dari laporan keuangan tahunan perusahaan. Sampel penelitian ditentukan menggunakan metode purposive sampling sehingga diperoleh 36 perusahaan perbankan dengan total 108 observasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda yang didukung oleh uji asumsi klasik, uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa good corporate governance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan, yang mengindikasikan bahwa penerapan tata kelola perusahaan yang optimal mampu meningkatkan kinerja perbankan. Leverage berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja keuangan, sedangkan risiko kredit tidak berpengaruh signifikan karena tingkat kredit bermasalah berada dalam kategori sehat.
The Effect of Profitability, Liquidity, Leverage, Firm Size and Firm Age on Sustainability Report: Evidence from Energy and Healthcare Companies Listed on The Indonesia Stock Exchange Suroso, Audrey Felicia; Sufiyati, Sufiyati
INOVASI Vol. 12 No. 2 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i2.p525-533.55797

Abstract

Sustainability reporting has gained increasing importance as companies face growing environmental, social, and governance expectations, particularly in sectors with substantial social and environmental impacts such as energy and healthcare. However, empirical evidence regarding the financial and organizational determinants of sustainability report disclosure in Indonesia remains inconclusive. This study aims to examine the effect of profitability, liquidity, leverage, firm size, and firm age on sustainability report disclosure among energy and healthcare companies listed on the Indonesia Stock Exchange during the 2022–2024 period. Using a purposive sampling approach, 44 companies were selected, resulting in 132 firm-year observations. The data were analyzed using multiple linear regression with SPSS. The results indicate that profitability and firm size have a positive and significant influence on sustainability report disclosure, suggesting that financially strong and larger firms are more inclined to provide broader sustainability information to meet stakeholder expectations. In contrast, liquidity, leverage, and firm age show no significant effect, indicating that short-term financial capacity, capital structure, and corporate longevity do not necessarily drive sustainability disclosure practices. These findings contribute to the sustainability reporting literature by clarifying the role of firm characteristics within the Indonesian context.
Pengaruh UGC, Brand Trust, dan Perceived Value dalam Mendorong Repurchase Intention MakeOver di TikTok Widiantari, Komang Sri; Sari, Kadek Ayu Nirmala; Suidarma, I Made; Saputra, I Gusti Ngurah Widya Hadi
INOVASI Vol. 12 No. 2 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i2.p534-543.56079

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah perilaku konsumen, khususnya dalam proses pembelian melalui media sosial seperti TikTok yang mengintegrasikan konten kreatif dengan aktivitas belanja. Salah satu permasalahan utama yang dihadapi merek kosmetik adalah mempertahankan niat pembelian ulang konsumen di tengah persaingan digital yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh user generated content, brand trust, dan perceived value terhadap repurchase intention produk kosmetik lokal MakeOver pada platform TikTok dengan menggunakan kerangka teori Stimulus Organism Response (SOR). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 160 pengguna TikTok di Kota Denpasar yang pernah membeli produk MakeOver minimal dua kali, yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif serta regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa user generated content, brand trust, dan perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, baik secara parsial maupun simultan. Nilai adjusted R square sebesar 0,467 menunjukkan bahwa model penelitian mampu menjelaskan 46,7% variasi niat pembelian ulang, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian.
Pengembangan Sistem Otomatisasi Manajemen Stok dan Pelaporan Gudang menggunakan n8n dan Chat Bot Direza, Deta Rahma Jaya; Fannani, Ilham
INOVASI Vol. 12 No. 2 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i2.p544-557.56100

Abstract

Kebutuhan akan informasi stok yang akurat dan tepat waktu mendorong perusahaan untuk meninggalkan metode pencatatan gudang secara manual. Di PT 99Net, pencatatan stok masih dilakukan secara manual sehingga berpotensi menimbulkan ketidaksesuaian data, kesalahan input, dan keterlambatan penyusunan laporan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem otomatisasi manajemen stok dan pelaporan gudang yang terintegrasi dan mudah digunakan. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan model pengembangan prototyping secara iteratif. Data diperoleh melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan metode deskriptif kualitatif. Sistem dikembangkan dengan mengintegrasikan n8n sebagai workflow automation, Chatbot Telegram sebagai antarmuka pengguna, Large Language Model (LLM) untuk memproses perintah berbahasa alami, serta Google Sheets sebagai basis data transaksi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu mencatat transaksi barang masuk dan keluar secara otomatis, melakukan validasi data secara real-time, serta menghasilkan laporan stok dan transaksi gudang dengan cepat dan akurat. Implementasi sistem ini terbukti meningkatkan efisiensi pencatatan, mengurangi kesalahan input data, dan mempercepat penyusunan laporan stok di PT 99Net.
Formulation of Objective and Key Result and Key Performance Indicator Framework as a Performance Measurement System in Yayasan Perdamaian Indonesia Kinanti, Khisi; Hartanti, Dwi
INOVASI Vol. 12 No. 2 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i2.p558-569.56145

Abstract

Nonprofit organizations increasingly face pressure from donors to demonstrate accountability, transparency, and measurable impact beyond program outputs. Yayasan Perdamaian Indonesia (YPI) has experienced a sustained decline in external funding over the past six years despite expanding program activities, indicating the absence of an effective performance measurement system to support fundraising credibility. This study aims to formulate an integrated Objectives and Key Results (OKR) and Key Performance Indicators (KPI) framework as a performance measurement system to strengthen YPI’s external fundraising capacity. A qualitative single-case study approach was employed, with YPI as the unit of analysis. Data were collected through semi-structured interviews, a focus group discussion, non-participant observations, internal document analysis, and benchmarking with nonprofit organizations in Malaysia and the Philippines. The data were analyzed using thematic narrative analysis. The findings reveal critical organizational challenges, including weak program documentation, fragmented impact reporting, limited strategic communication, and underdeveloped partnership management. Based on these findings, four strategic OKR objectives were formulated and translated into a set of operational KPIs covering documentation, fundraising, communication, and partnerships. The proposed OKR KPI framework provides a structured and measurable mechanism to align strategic objectives with operational performance, enhance organizational accountability, and improve YPI’s ability to attract sustainable external funding.