cover
Contact Name
Ignatius Erik Sapta Yanuar
Contact Email
ignatiusyanuar10@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
ignatiusyanuar10@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota adm. jakarta timur,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Administrasi dan Manajemen
ISSN : 16936876     EISSN : 26231719     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Jurnal Administrasi dan Manajemen (JAM) dengan e-ISSN : 2623-1719 dan p-ISSN : 1693-6876 Published by Universitas Respati Indonesia, Jakarta, Administrasi dan Manajemen is published twice every year, in June and December.
Arjuna Subject : -
Articles 383 Documents
Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pasar: Studi pada Perusahaan Manufaktur di Jawa Timur Callista, Evelyn Wahyu
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 16, No 1 (2026): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v16i1.7218

Abstract

Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif saat ini, supply chain quality menjadi salah satu faktor yang memengaruhi keberhasilan dan market performance perusahaan. Perusahaan manufaktur di wilayah berkembang seperti Jawa Timur menghadapi tantangan dalam menjaga standar rantai pasok yang konsisten guna mendukung daya saing dan pertumbuhan ekonomi daerah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara supply chain quality dan market performance pada 127 perusahaan manufaktur dari berbagai sektor dengan menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modelling (PLS-SEM) untuk mengevaluasi hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hubungan buyer-supplier relationship dan supply chain quality berpengaruh signifikan terhadap supplier performance, sedangkan firm corporate social responsibility tidak berpengaruh signifikan. Selain itu, buyer-supplier relationship, supply chain quality, dan supplier performance terbukti berpengaruh positif terhadap operational performance, yang selanjutnya memiliki pengaruh signifikan terhadap market performance. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan supply chain quality dapat memperbaiki efisiensi operasional, memperkuat daya saing perusahaan, serta berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi regional Jawa Timur melalui peningkatan produktivitas industri dan penyerapan tenaga kerja. Penelitian ini memperkaya literatur manajemen rantai pasok di pasar berkembang dan memberikan implikasi manajerial untuk meningkatkan kinerja perusahaan sekaligus mendukung pembangunan ekonomi daerah yang berkelanjutan.
Pengaruh Logika Dominan Layanan Terhadap Loyalitas Merek Melalui Keterlibatan, Cinta, Dan Kepuasan Merek Muzaki, Arvi; Despriandi, Dino; Masnita, Yolanda; Yusran, Husna Leila
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 16, No 1 (2026): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v16i1.8348

Abstract

Berlatar pada industri e-commerce Indonesia yang berkembang pesat, penelitian ini mengkaji pengaruh citra merek terhadap loyalitas merek dengan menempatkan keterlibatan merek, cinta merek, dan kepuasan merek sebagai variabel mediasi. Menanggapi temuan empiris sebelumnya yang masih belum konsisten, khususnya terkait keterlibatan merek, penelitian ini menggunakan perspektif Service-Dominant Logic dengan memosisikan ketiga konstruk tersebut sebagai mekanisme perantara yang menghubungkan citra merek dengan loyalitas merek. Model konseptual yang diajukan diuji secara empiris menggunakan Structural Equation Modelling (SEM-AMOS) berdasarkan data survei dari 109 konsumen e-commerce. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlibatan merek yang lebih tinggi secara signifikan meningkatkan kepuasan merek, yang selanjutnya menjadi prediktor kuat bagi loyalitas merek. Selain itu, pengaruh tidak langsung paling kuat ditemukan pada jalur Citra Merek → Cinta Merek → Loyalitas Merek. Namun, pengaruh langsung citra merek terhadap keterlibatan merek relatif lemah, yang menunjukkan bahwa citra merek yang positif saja belum tentu cukup untuk mendorong keterlibatan konsumen secara aktif. Temuan ini menegaskan pentingnya perusahaan merancang pengalaman yang interaktif, personal, dan berbasis komunitas guna memperkuat keterlibatan serta membangun loyalitas merek yang berkelanjutan.
Intensi Penggunaan Kembali Pinjaman Online: Tinjauan atas Kemudahan Aksesibilitas, Pengalaman Penggunaan, dan Kelompok Acuan Mardikaningsih, Rahayu; Fernanda, Marta Jauzanajla Deliasari
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 16, No 1 (2026): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v16i1.8468

Abstract

This literature study aims to analyze the role of accessibility within the Technology Acceptance Model framework, user experience as perceived benefit, and reference groups as social referents in shaping the repurchase intention of online loans. The method used is qualitative library research with a thematic synthesis approach following systematic literature review procedures. The results indicate that accessibility serves as a gateway enabling initial adoption through simple, fast, and hassle-free processes. User experience after trying the service shapes perceived benefit, determining whether users feel the service provides added value as expected. Reference groups, both through direct interaction and electronic word of mouth, provide social validation that strengthens or weakens the decision to reuse. These three factors interact dynamically, where accessibility opens opportunities, positive experience builds trust, and reference group support provides social legitimacy. Users who experience ease, obtain real benefits, and receive reinforcement from their social environment develop loyalty reflected in high repurchase intention. This study contributes theoretically to enriching technology adoption literature by integrating personal experience and social influence dimensions, and practically provides reflective foundations for online loan providers in designing user-centered services, for marketers in developing community-based strategies, and for regulators in creating consumer protection ecosystems.

Filter by Year

2015 2026


Filter By Issues
All Issue Vol 16, No 1 (2026): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 15, No 4 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 15, No 3 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 15, No 2 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 15, No 1 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 14, No 4 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 14, No 3 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 14, No 2 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 14, No 1 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 13, No 4 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 13, No 3 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 13, No 2 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 13, No 1 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 12, No 4 (2022): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 12, No 3 (2022): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 12, No 2 (2022): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 12, No 1 (2022): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 11, No 2 (2021): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 11, No 1 (2021): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 10, No 2 (2020): Jurnal Administrasi Dan Manajemen Vol 10, No 1 (2020): Jurnal Administrasi Dan Manajemen Vol 9, No 2 (2019): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 9, No 1 (2019): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 8, No 2 (2018): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 8, No 1 (2018): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 7, No 2 (2017): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 7, No 1 (2017): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 6, No 2 (2016): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 6, No 1 (2016): Jurnal Administrasi dan Manajemen Vol 5, No 1 (2015): Jurnal Administrasi dan Manajemen More Issue