cover
Contact Name
Rosa Lesmana
Contact Email
rosa.sunardi@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
jurnalmarketing.unpam@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF
Published by Universitas Pamulang
ISSN : 25980823     EISSN : 25982893     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities,
JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF adalah jurnal yang diterbitkan Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang. Kajian Ekonomi Manajemen Khusus Penelitian Ekonomi Ilmu Manajemen Pemasaran dengan ISSN 2598-0823 (cetak) dan eISSN 2598-0823 (Online), Fokus dan cakupan Jurnal Sekuritas yaitu Manajemen Pemasaran; Ekonomi; Ilmu Manajemen Pemasaran.
Arjuna Subject : -
Articles 225 Documents
Marketing Strategy for Culinary MSMEs in Magelang City During the Covid-19 Pandemic Nining Yulia Putri; Ivo Novitaningtyas
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 3 (2021): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v4i3.10685

Abstract

The Covid-19 pandemic had an impact on MSMEs sectors in Magelang City, one of them is culinary sector. The purpose of this study was to identify and describe the business condition of culinary MSMEs in Magelang City during the Covid-19 Pandemic, and also propose marketing strategy based on a SWOT analysis and marketing mix. This study used descriptive qualitative approach. Primary data were obtained from 30 samples of culinary MSMEs through interview and observation. Data were analyzed based on statistic descriptive to describe the business condition and SWOT to propose the marketing strategy. The results recommend culinary MSMEs in Magelang city to improve product quality and product innovation, provide discounted prices, promote products through social media, and provide venues that comply with health protocol standards. By implementing this marketing strategy, it is hoped that culinary MSMEs in Magelang city business will survive and can develop during the Covid-19 pandemic.
E-Wom Terhadap Akun Beauty Vlogger @Kekeshabila Yang Dilakukan Oleh Kalangan Milenial di Kota Samarinda Muhamad Nano Sucipto; Trisda Derama
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 2 (2021): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v4i2.9642

Abstract

Berkembangnya teknologi menjadikan kegiatan komunikasi antar manusia turut berubah. Media sosial diciptakan sebagai cara baru untuk saling berbagi informasi hanya dengan sekejap mata. Perkembangan tersebut juga memberi dampak pada berbagai bidang salah satunya bidang kecantikan, dimana sekarang dunia kecantikan dianggap sebagai hal penting bagi rata-rata perempuan. Kemudian, informasi tentang dunia kecantikan dibagikan melalui media sosial. Maka dari itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengetahui dan menjelaskan sejauh mana kalangan milenial di Kota Samarinda berbagi informasi dari salah satu akun beauty vlogger @kekeshabila dengan menggunakan E-WoM. Jenis penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik analisis data dilakukan melalui tiga tahapan, yaitu: mereduksi data, menyajikan data, dan menarik kesimpulan. Data dikumpulkan melalui dua cara, pertama adalah wawancara terhadap followers akun @kekeshabila dan kedua observasi terhadap akun @kekeshabila. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa followers akun @kekeshabila adalah pengguna aktif media sosial khususnya Instagram dan cukup aktif berbagi informasi menggunakan E-WoM. Serta konten pada akun @kekeshabila informatif dan kreatif sehingga followers tertarik untuk melihatnya.
Determinan Keberhasilan Wirausaha Mahasiswa di Kota Tangerang Selatan Rahman Faisal; Lukman Anthoni
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 1 (2020): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v4i1.7433

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini agar menemukan dan mempelajari dampak pendidikan kewirausahaan juga minat berwirausaha, motivasi berwirausaha dan keberhasilan wirausaha mahasiswa di Kota Tangerang Selatan. Penelitian ini menggunakan metode quantitaif deskripsi dengan menggunakan PLS-SEM dalam menganalisis data penelitian, sementara software yang digunakan yaitu Smart-PLS. Data dalam penelitian ini berupa kuesioner yang diisikan oleh responden yang sedang mempelajari dan telah mempelajari mata kuliah kewirausahaan di lingkungan Perguruan Tinggi di Kota Tangerang Selatan dan juga sebagai penggunaan contoh/sampel. Metode Slovin digunakan sebagai teknik dari sampel yang diambil dengan total sampel sebanyak 417 mahasiswa/I yang sedang dan/atau telah menyelesaikan mata kuliah kewirausahaan. Hasilnya menunjukan bahwa pendidikan kewirausahaan (X) memiliki dampak atau pengaruh yang signifikan terhadap Minat(Y1) sebesar 0.517, Pendidikan kewirausahaan (X) juga memiliki pengaruh terhadap motivasi (Y2) sebesar 0.308. Sementara itu Minat Berwirausaha (Y1) berpengaruh signifikan terhadap Kesuksesan kewirausahaan Mahasiswa (Z) sebesar 0.380. Selanjutnya Motivasi berwirausaha (Y2) juga memiliki pengaruh signifikan terhadap kesuksesan kewirausahaan mahasiswa (Z) sebesar 0.447. Jadi dapat disimpulkan bahwa dalam penelitian ini ditemukan pengaruh yang siginifikan dimana pendidikan kewirausahaan dipengaruhi oleh minat dan motivasi serta kesuksesan kewirausahaan dipengaruhi oleh minat dan motivasipara mahasiswa/I di Kota Tangerang Selatan. 
Rekomendasi Pedoman Komunikasi Pemasaran Berbasis Pertimbangan Etika Key Opinion Leaders Industri e-Commerce Louise Angelita; Andika Putra Pratama
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 3 (2021): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v4i3.10445

Abstract

Dengan semakin bertumbuhnya penetrasi internet di Indonesia, ditambah dengan efek dari COVID-19 di tahun 2020 lalu, industri e-commerce menjadi bertumbuh pesat. Selain itu, pertumbuhan influencer juga menjadi salah satu strategi yang menjadi mulai dikenal dan diadopsi oleh beberapa perusahaan. Penggunaan influencer sebagai strategi pemasaran  sering dikenal juga sebagai sebagai influencer marketing, yaitu penggunaan beberapa orang yang memiliki kemampuan untuk meningkatkan pengetahuan konsumen terhadap suatu brand. Sekelompok orang ini yang dikenal sebagai Key Opinion Leaders ini menjadi banyak juga digunakan, salah satunya di industri e-commerce. Melalui penelitian ini, peneliti melakukan penelitian kualitatif dengan cara observasi terhadap salah satu perusahaan e-commerce selama 3.5 bulan secara langsung, melakukan wawancara mendalam terhadap 3 Key Opinion Leaders (KOL) dan 3 karyawan yang bekerja erat dengan para KOL, sehingga dapat memahami isu bisnis yang terjadi, lalu juga dapat menyusun strategi pemasaran dalam bentuk pedoman sebagai solusi isu yang terjadi dan mencegah adanya persoalan-persoalan etika di kemudian hari.
Studi Ekplorasi Peranan Kualitas Layanan, Pengalaman, dan Kapuasan terhadap Electronic Word-of-Mouth (e-WOM) pada Industri Perhotelan Hepy Hefri Ariyanto; Yuliana Yuliana
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 2 (2021): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v4i2.9468

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan kepentingan relatif kualitas layanan, pengalaman, dan  kepuasan pelanggan  untuk menentukan mana yang lebih berpengaruh terhadap niat pelanggan untuk menyebarkan e-WOM positif.Kuesioner yang telah diterjemahkan sebelumnya ke dalam Bahasa Indonesia merupakan instrumen dari studi sebelumnya dan didistribusikan melalui survei online kepada semua pelanggan yang pernah menginap di hotel bintang 2, 3, dan 4. Sebanyak 400 kuesioner yang valid diperoleh, dan model penelitian diuji dengan menggunakan regresi berganda.Hasil penelitian mengungkapkan bahwa, dalam konteks hotel bintang 2, 3, dan 4,  kualitas layanan sangat penting dalam mempengaruhi niat tamu hotel dalam melakukan e-WOM. Pangalaman dan kepuasan juga menunjukkan sebagai determinan penting dalam mempengaruhui tamu hotel melakukan e-WOM.
Store Atmosphere Pengaruhnya Terhadap Minat Beli Kosumen Pada Toko Roti Breadlife Cabang Bintaro Exchange Bunga Astra Gracia; Kris Dipayanti
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 1 (2020): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v4i1.6535

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere terhadap minat beli konsumen pada  PT. Dunia Makmur Jaya (BreadLife) Tbk cabang Bintaro Exchange. Jenis penelitian adalah penelitian assosiatif kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai metode pengumpulan data disebarkan kepada konsumen Toko Roti Breadlife cabang Bintaro Exchange sebagai obyek penelitian.Teknik sampel menggunakan rumus slovin, tingkat kesalahan 10% diperoleh sampel penelitian 96 responden.Teknik Analisis Data dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi, uji regresi linier sederhana, uji koefisien determinasi, Uji Hipotesismenggunakan SPSS21. Hasil penelitianmenunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara store atmosphereterhadap  minat beli konsumendenganpersamaan regresi Y = 9,885+ 0,758X. Store atmospharemempengaruhi minat beli sebesar 73,2% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain. Uji t sebesar 4,790 > 1,6612, dan dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,1 , artinya H0 ditolak dan H1 diterima, terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara store atmosphrereterhadap minat beli. 
Pengaruh Store Atmosphere Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan (Survey Pada Café Patroli Kopi Karawang) Febby Febriani; Dadan Ahmad Fadili
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 3 (2021): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v4i3.10100

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk menguji serta menganalisis tentang Pengaruh Store Atmosphere dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Café Patroli Kopi Karawang. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif dengan analisis verifikatif yakni mengumpulkan, mengemukakan, menganalisis, dan melakukan pengujian hipotesis, dan membuat kesimpulan. Sampel pada penelitian ini berjumlah 265 dengan menggunakan teknik Non Probability Sampling dengan metode Sampel Insidental. Teknik analisis data yang digunakan yaitu teknik analisis kualitas data yaitu uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas, analisis korelasi, analisis jalur, koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, koefisien korelasi antara variabel store atmosphere dengan kualitas produk diperoleh nilai sebesar 0,744 yang berarti mempunyai tingkat korelasi yang kuat, positif dan signifikan. Pengaruh secara parsial kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Café Patroli Kopi sebesar 39,6% lebih besar dari pengaruh parsial store atmosphere terhadap kepuasan pelanggan Café Patroli Kopi yaitu sebesar 25,8% maka bisa dinyatakan bahwa kualitas produk lebih banyak memberikan kontribusi terhadap kepuasan pelanggan dibandingkan store atmosphere. Pengaruh secara simultan store atmosphere dan kualitas produk tehadap kepuasan pelanggan sebesar 65,5% sedangkan sisanya 34,5% merupakan kontribusi variabel lain yang tidak diteliti. Sedangkan berdasarkan hasil uji hipotesis dengan kriteria uji nilai sig. (0,000) < (0,05) dan f hitung > f tabel (248,772 > 3,030), maka keputusannya adalah Ho ditolak dan H1 diterima. Dengan demikian hal ini membuktikan bahwa Store Atmosphere (X1) dan Kualitas Produk (X2) bersama-sama berkontribusi secara simultan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y).Kata Kunci: Store Atmosphere, Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Loyalitas dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Home Industri Produk Pakaian Sablon & Bordir) Nurmin Arianto; Fiki Kurniawan
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 2 (2021): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v4i2.9647

Abstract

Tujuan dari studi ini adalah untuk mencari tahu bagaimana pengaruh kualitas pelayanan, promosi terhadap kepuasan konsumen dan pengaruh kulitaspelayanan, promosi dan kepuasan terhadap loyalitas konsumen. Sifat dari studi ini adalah asosiatif dengan jumlah populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen sebanyak 1.078 dan teknik sample yang digunakan adalah sampel accidental sampling sedangkan teknik analisis data dalam penelitian ini dengan menggunakan menggunkan analisis jalur. Dari hasil penelitian yang dilakukan sebagain besar respoden dalampenelitian ini adalah Perempuan dengan usi 21-26th dengan sumber pendapatan lainya.  Dari tanggapan responden bahwa Kualitas Pelayanan , Promosi  dan kepuasan serta Loyalitas  yang ada di perusahaan sudah baikn walaupun masih tersapat keluhan konsumen tentang produk ini dan dari hasil analisis  bahwa Kualitas Pelayanan , Promosi  dan kepuasan memiliki pengaruh terhadap Loyalitas  serta Kualitas Pelayanan  dan Promosi  memiliki pengaruh terhadap kepuaan, sehingga  kepuasan dapat menjadi mediator dalam mempengaruhi Kualitas Pelayanan an terhadap Loyalitas  dan kepuasan dapat  menjadi mediator dalam mempengaruhi Promosi  terhadap Loyalitas.
Marketplace Shopee Sebagai Media Promosi Penjualan UMKM di Kota Blitar Eka Septiana Sulistiyawati; Anna Widayani
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 1 (2020): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v4i1.7087

Abstract

Marketplace Shopee merupakan salah satu marketplace yang sedang berkembang di Indonesia. Marketplace Shopee saat ini dimanfaatkan oleh Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) untuk promosi penjualan. Di kota Blitar sendiri UMKM yang sudah memanfaatkan Shopee sebagai media promosi penjualan yaitu UMKM Sambel Pecel dan Bumbu Gado-Gado Kuncit Kota Blitar. Penelitian ini merupakan penelitian deskrptif kualitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi, pemaparan data dan penarikan kesimpulan. Penelitian yang dilakukan bahwa marketplace Shopee sebagai media promosi penjualan d UMKM Sambel Pecel dan Bumbu Gado-Gado Kuncit Kota Blitar masih belum maksimal. Marketplace Shopee sebagai media promosi penjualan di UMKM Sambel Pecel dan Bumbu Gado-Gado Kuncit Kota Blitar harus lebih ditingkatkan lagi agar admin dapat melayani para konsumen dengan lebih maksimal agar daya beli konsumen meningkat.
The Formation of Customer Loyalty From Brand Awareness and Perceived Quality through Brand Equity of Xiaomi Smartphone Users in South Tangerang Rosa Lesmana; Arif Siaha Widodo; Nardi Sunardi
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 1 (2020): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v4i1.7211

Abstract

The purpose of this research was to determine the effect of Brand Awareness and Perceived Quality on Brand Equity, the effect of Brand Equity on Customer Loyalty, and to find out whether Brand Equity mediates between Brand Awareness and Perceived Quality on Customer Loyalty of the Xiaomi smartphone user in South Tangerang area. The type of the research is quantitative using the factor analysis method, and SEM and the tools used SPSS Amos 23. The unit of analysis in this study is the consumer who uses the Xiaomi smartphone in South Tangerang area. The research design is single cross sectional, a sample size of 150 respondents. The results show that brand awareness does not have a significant effect on brand equity on Xiaomi smartphones in South Tangerang area with a regression coefficient value of -.730 and critical ratio value -1.183. Perceived quality has a significant effect on brand equity on Xiaomi smartphone in the South Tangerang area with a regression coefficient of 0.964 and a critical ratio value of 4,450. Brand equity has a significant effect on customer loyalty of the Xiaomi smartphone in the South Tangerang area with a regression coefficient of 0.590 and a critical ratio value of 5,373. Brand awareness has no significant effect on customer loyalty on the Xiaomi smartphones in the South Tangerang area with a regression coefficient of 0.608 and a critical ratio value of 1.343. Perceived quality has no significant effect on customer loyalty of the Xiaomi smartphones in South Tangerang area with a regression coefficient of -0.164 and a critical ratio value of -0.880. Brand awareness indirectly has no significant effect on customer loyalty through brand equity on the Xiaomi smartphones in South Tangerang area with a regression coefficient of -0.181 and the Sobel test result of -3,000. Perceived quality indirectly has a significant effect on customer loyalty through brand equity on the Xiaomi smartphones in South Tangerang area with a regression coefficient of 0.663 and the results of the Sobel test of 20,165

Page 11 of 23 | Total Record : 225