cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Bahar
Contact Email
bahararahman@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
puslit.stmikbjb@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota banjarmasin,
Kalimantan selatan
INDONESIA
Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi
Published by Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Banjarbaru
ISSN : 20893787     EISSN : 26850893     DOI : -
Core Subject : Science,
Computer Science & IT
Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi adalah Jurnal Ilmiah bidang Teknik Informatika dan Sistem Informasi yang diterbitkan secara periodik tiga nomor dalam satu tahun, yaitu pada bulan April, Agustus dan Desember. Redaksi Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi menerima sumbangan tulisan hasil penelitian atau atau artikel konseptual bidang Teknik Informatika dan Sistem Informasi.
Arjuna Subject : -
Articles 1,051 Documents
 99   100   101   102   103 
Penerapan ISO 31000:2018 dalam Mitigasi Risiko Sistem Visual Hotel Program di Hotel Griya Persada Wicaksana, Gamaliel Hasta; Maria, Evi
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 14, No 3: Desember 2025
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v14i3.3270

Abstract

Digital transformation in the hospitality industry has enhaced operational effciency but also introducted critical risk, including system failures, data breaches, and integration errors. This study aims to analyze risks associated with the implementation of the Visual Hotel Program (VHP) at Griya Persada Hotel by applying the ISO 31000:2018 framework. A descriptive qualitative method was employed, with data collected through semi-structured interview with IT staff and direct system observation. Risk assessment followed the ISO 31000 stages, including risk identification, analysis evaluation, treatment, and continuous monitoring. The study identifeds 25 risks: three classified as hidh, twenty-one as medium, and one as low. The most significant risks concern data security, reservation recording errors, and untracked billing. Mtigation measures recommended include layerd firewalls, automated input validation, and routine data backup. The findings demonstrate that systematic application of ISO 31000 strengthens the reliability of VHP, enhances information security, and supports both operational continuity and customer satisfaction.Keywords: Risk Management; Hotel Information Systems; VHP; ISO 31000: 2018; Data Security AbstrakTransformasi digital di industri perhotelan membawa manfaat efisiensi operasional sekaligus potensi risiko serius, seperti ganguan sistem, kebocoran data, dan kesalahan integrasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis risiko penggunaan Visual Hotel Program di Hotel Griya Persada dengan pendekatan ISO 31000:2018. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur dengan staf TI serta observasi langsung terhadap sistem. Analisis dilakukan mengikuti tahapan ISO 31000, meliputi identifikasi, analisis, evaluasi, perlakuan risiko, serta pemantauan dan tinjauan. Hasil penelitian menemukan 25 jenis risiko, terdiri dari 3 risiko kategori tinggi, 21 risiko kategori sedang, dan 1 risiko kategori rendah. Risiko utama berkaitan dengan keamanan data, kesalahan pencatatan reservasi, dan ketidakteraturan penagihan. Rekomendasi mitigasi meliputi penerapan firewall berlapis, validasi input otomatis, dan backp rutin. Simpulan menunjukan bahwa penerapan ISO 31000 secara sistematis mampu meningkatkan keandalan sistem VHP, memperkuat keamanan informasi, dan mendukung kepuasan pelanggan. 
Pengembangan Aplikasi Perpustakaan Digital Berbasis Mobile Untuk Efisiensi Layanan Informasi Di Era Digital Musyaffa, Muhammad Ahnaffaiz; Sancoko, Sulistyo Dwi
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 14, No 3: Desember 2025
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v14i3.3356

Abstract

The advancement of digital technology requires libraries to provide information services that are more efficient and easily accessible. This study aims to develop a mobile-based digital library application designed to overcome the limited access often found in conventional library services. The system was developed using the Ionic Framework and Android Studio through sequential stages of needs analysis, system design, construction, and testing. System evaluation was conducted through functional testing involving users to assess access speed, navigation ease, and application stability. The test results indicate that all main features, including search, category browsing, and user data management, function properly and responsively. Based on the series of test scenarios conducted, it can be concluded that the system functionality is operating entirely in accordance with the specified user requirements. The testing demonstrates that all interface elements, such as buttons, input forms, and navigation menus, provide the correct responses based on the instructions provided. The system effectively performs data validation, ensuring the application only processes correct inputs and rejects data that does not conform to the predefined formats. This mechanism ensures that data integrity within the library services remains secure. Furthermore, the digital workflow—ranging from book searching to independent circulation processes—has been integrated seamlessly without any technical glitches or logical errors in the user interface.Keywords: Application; Library; Digital; Mobile; Information AbstrakPerkembangan teknologi digital menuntut perpustakaan untuk menyediakan layanan informasi yang lebih efisien dan mudah diakses. Penelitian ini dilakukan untuk mengembangkan aplikasi perpustakaan digital berbasis mobile guna mengatasi keterbatasan akses informasi pada layanan perpustakaan konvensional. Pengembangan sistem menggunakan Ionic Framework dan Android Studio dengan metode pengembangan berbasis tahapan analisis kebutuhan, perancangan, konstruksi, dan pengujian. Evaluasi sistem dilakukan melalui uji fungsionalitas yang melibatkan pengguna untuk menilai aspek kecepatan akses, kemudahan navigasi, dan kestabilan aplikasi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fitur utama, termasuk pencarian, penelusuran kategori, dan pengelolaan data pengguna, berjalan dengan baik dan responsif. Berdasarkan serangkaian skenario uji yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa fungsionalitas sistem telah berjalan sepenuhnya sesuai dengan spesifikasi kebutuhan pengguna. Pengujian menunjukkan bahwa seluruh elemen antarmuka seperti tombol, form input, dan menu navigasi memberikan respons yang tepat sesuai instruksi yang diberikan. Sistem secara efektif mampu melakukan validasi data, di mana aplikasi hanya memproses input yang benar dan menolak data yang tidak sesuai dengan format yang ditentukan. Hal ini memastikan integritas data dalam layanan perpustakaan tetap terjaga. Selain itu, alur kerja digital mulai dari pencarian buku hingga proses sirkulasi mandiri telah terintegrasi tanpa adanya kendala teknis atau kesalahan logika pada antarmuka pengguna. 
Penilaian Kualitas Berbasis Model FURPS pada Aplikasi Web SIMPONI Universitas XYZ Patricia, Grace; Yulistia, Yulistia
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 15, No 1 (2026): Februari 2026
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v15i1.3460

Abstract

This study evaluates the quality of the SIMPONI web application at XYZ University, which experienced technical problems after two years of operation. The objective of the study was to analyze the system quality using the FURPS (Functionality, Usability, Reliability, Performance, Supportability) model. The method used was a mixed method involving 327 students through questionnaires and interviews with the Information Systems UPT team. The results showed that the Performance dimension had the lowest score (mean 2.55) due to the surge in users, followed by Reliability (mean 2.73) related to system stability. Meanwhile, the other dimensions were in the fairly good category (mean > 3.4). The instrument was declared valid and reliable with a Cronbach's Alpha of 0.96. This study concluded the need for server infrastructure improvements and periodic system optimization to improve the user experience.Kata kunci: FURPS; Software Quality; Academic Information Systems; SIMPONI; Web-Based ApplicationsAbstrakPenelitian ini mengevaluasi kualitas aplikasi web SIMPONI di Universitas XYZ yang mengalami kendala teknis setelah dua tahun beroperasi. Tujuan penelitian adalah menganalisis kualitas sistem menggunakan model FURPS (Functionality, Usability, Reliability, Performance, Supportability). Metode yang digunakan adalah mixed method dengan melibatkan 327 mahasiswa melalui kuesioner dan wawancara bersama tim UPT Sistem Informasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi Performance memiliki skor terendah (mean 2,55) akibat lonjakan pengguna, disusul oleh Reliability (mean 2,73) terkait stabilitas sistem. Sementara itu, dimensi lainnya berada pada kategori cukup baik (mean > 3,4). Instrumen dinyatakan valid dan reliabel dengan Cronbach's Alpha 0,96. Penelitian ini menyimpulkan perlunya peningkatan infrastruktur server dan optimasi sistem secara berkala untuk meningkatkan pengalaman pengguna. 
Perancangan Prototype Sistem Informasi dalam Pengelolaan Layanan Usaha di Sulthan Productions Marsela, Rania; Balqis, Iqlima; Revalina, Revalina; Al-Fajri, M. Hikmal; Sugihartono, Tri
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 15, No 1 (2026): Februari 2026
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v15i1.3477

Abstract

Sulthan Productions faced operational inefficiencies due to manual data management, which caused information fragmentation and delayed reporting. This study aimed to design an integrated information system to digitize the creative service workflow. The research methodology used was the System Development Life Cycle (SDLC) with a prototyping approach and Unified Modeling Language modeling. The results of the study produced a system design involving employees, treasurers, and owners with the main functions of product entry, order management, payment recording, and automatic reporting. All functional features are integrated through a centralized authentication mechanism. The conclusion of this study shows that the system design successfully improves data integrity and administrative efficiency. The system design provides real-time monitoring convenience for business owners and minimizes the risk of financial calculation errors compared to the previous manual system. This study is limited to the analysis and system design stage and does not include system implementation or testing.Keywords: Information System; UML; SDLC; Prototype.AbstrakSulthan Productions menghadapi inefisiensi operasional akibat pengelolaan data manual yang menyebabkan fragmentasi informasi dan keterlambatan laporan. Penelitian ini bertujuan untuk membuat rancangan sistem informasi terintegrasi guna mendigitalisasi alur kerja layanan kreatif. Metodologi penelitian yang digunakan adalah System Development Life Cycle (SDLC) dengan pendekatan prototyping serta pemodelan Unified Modeling Language. Hasil penelitian menghasilkan rancangan sistem yang melibatkan aktor Pegawai, Bendahara, dan Owner dengan fungsi utama berupa entri produk, pengelolaan pesanan, pencatatan pembayaran, dan pelaporan otomatis. Seluruh fitur fungsional diintegrasikan melalui mekanisme autentikasi terpusat. Simpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa rancangan sistem yang dibuat ini berhasil meningkatkan integritas data dan efisiensi administratif. Rancangan sistem tersebut memberikan kemudahan pengawasan bagi pemilik usaha secara real-time serta meminimalkan risiko kesalahan perhitungan keuangan dibandingkan sistem manual sebelumnya. Penelitian ini dibatasi pada tahap analisis dan perancangan sistem, sehingga belum mencakup implementasi dan pengujian sistem secara nyata. 
Analisis Kesenjangan ITSM Berbasis ITIL pada Aplikasi Pengelolaan Gedung Cahyanto, Mahendra; Hartawan, Rumadi; Yulianto, Akmal Budi
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 15, No 1 (2026): Februari 2026
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v15i1.3475

Abstract

The development of information technology has encouraged the use of information systems in office building management. PT Binayasa Putrabatara has implemented a Building Management Information System (BMIS) to support building operation services. However, several issues are still encountered, such as delays in incident handling, lack of problem documentation, and the absence of structured change management procedures. This study aims to analyze the implementation of IT Service Management (ITSM) based on the Information Technology Infrastructure Library (ITIL) framework in the BMIS application and to identify gaps between the existing conditions and ITIL best practices. This research employs a qualitative descriptive method with a case study approach through interviews, observations, and documentation. The analysis focuses on Incident Management, Problem Management, and Change Management processes. The results indicate that ITSM implementation in BMIS has not fully complied with ITIL standards. Therefore, improvements are recommended, including enhanced service documentation, formal change procedures, and more structured service monitoring..Keywords: IT Service Management; ITIL; Gap Analysis; Building Management Information SystemAbstrakPerkembangan teknologi informasi mendorong pemanfaatan sistem informasi dalam pengelolaan gedung perkantoran. PT Binayasa Putrabatara telah menerapkan Building Management Information System (BMIS) untuk mendukung operasional pengelolaan gedung. Namun, dalam implementasinya masih ditemukan kendala seperti keterlambatan penanganan insiden, kurangnya dokumentasi permasalahan, serta belum optimalnya prosedur pengelolaan perubahan sistem. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan IT Service Management (ITSM) berbasis Information Technology Infrastructure Library (ITIL) pada aplikasi BMIS serta mengidentifikasi kesenjangan antara kondisi eksisting dan praktik terbaik ITIL. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis difokuskan pada proses Incident Management, Problem Management, dan Change Management. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan ITSM pada BMIS belum sepenuhnya sesuai dengan standar ITIL. Oleh karena itu, direkomendasikan perbaikan berupa peningkatan dokumentasi layanan, penerapan prosedur perubahan formal, serta monitoring layanan yang lebih terstruktur.. 
Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Website Untuk Optimalisasi Manajemen Operasional Queen Pawn Chess Club Rahman, Facthur; Suharso, Wildan
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 15, No 1 (2026): Februari 2026
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v15i1.3554

Abstract

Operational management in non-formal sports communities is often conducted manually, leading to inefficiency and unintegrated data management. This study aims to develop a web-based information system to improve the operational management of Queen Pawn Chess Club. The Prototyping method was applied through requirement identification, prototype development, user evaluation, refinement, and implementation. System testing was conducted using Black Box Testing to verify functional conformity. The results indicate that all system functions operate according to user requirements and support integrated member registration, equipment lending, and activity information management. The implementation of the system enhances operational efficiency, data organization, and information service quality within the club.Keywords: Web-based information system; Prototyping; Operational management; Chess club; Sports community.AbstrakManajemen operasional pada komunitas olahraga nonformal umumnya masih dilakukan secara manual sehingga menimbulkan ketidakefisienan dan kurangnya integrasi data. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem informasi berbasis web untuk meningkatkan manajemen operasional Queen Pawn Chess Club. Metode yang digunakan adalah Prototyping melalui tahapan identifikasi kebutuhan, pengembangan prototype, evaluasi pengguna, penyempurnaan, dan implementasi sistem. Pengujian dilakukan menggunakan Black Box Testing untuk memastikan kesesuaian fungsi sistem. Hasil penelitian menunjukkan seluruh fungsi sistem berjalan sesuai kebutuhan serta mampu mengintegrasikan pendaftaran anggota, peminjaman peralatan, dan informasi kegiatan. Penerapan sistem terbukti meningkatkan efisiensi operasional, keteraturan data, dan kualitas layanan informasi klub. 
Perencanaan Strategis Sistem Informasi Menggunakan Metode Anita Cassidy (Studi Kasus: CV. Putra Bintang Api) Setiono, Tegar; Cahyono, Ariya Dwika
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 15, No 1 (2026): Februari 2026
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v15i1.3387

Abstract

This research aims to develop a Strategic Information System Plan for CV. Putra Bintang Api, a building material trading company that still faces limitations in its information system in supporting operations and decision-making. The Anita Cassidy method was employed because it provides a phased approach through the visioning, analysis, direction, and recommendation stages to ensure alignment between the business strategy and the company's IS/IT requirements. Value Chain analysis, Porter's Five Forces, SWOT, and the IFAS and EFAS matrices were conducted to evaluate the company's internal and external conditions. The research findings result in a three-year information system development Roadmap which includes ERP implementation, POS system upgrade, official website development, CRM implementation, and the digitalization of internal processes. The roadmap is complemented by budget estimations and ROI calculations, providing a measurable basis for decision-making. This planning is expected to significantly enhance efficiency, data integration, and the company's competitiveness in the digital era. Keywords; Information System Strategic Planning; Anita Cassidy; IS/IT Roadmap; CV. Putra Bintang ApiAbstrakPenelitian ini bertujuan menyusun perencanaan strategis sistem informasi pada CV. Putra Bintang Api, sebuah perusahaan dagang bahan bangunan yang masih menghadapi keterbatasan sistem informasi dalam mendukung operasional dan pengambilan keputusan. Metode Anita Cassidy digunakan karena menyediakan pendekatan bertahap melalui fase visioning, analysis, direction, dan recommendation untuk memastikan keselarasan antara strategi bisnis dan kebutuhan SI/TI. Analisis Value Chain, Porter Five Forces, SWOT, serta matriks IFAS dan EFAS dilakukan untuk mengevaluasi kondisi internal dan eksternal perusahaan. Hasil penelitian menghasilkan roadmap pengembangan sistem informasi selama tiga tahun yang mencakup implementasi ERP, peningkatan POS, pembangunan website, penerapan CRM, dan digitalisasi proses internal. Roadmap dilengkapi estimasi anggaran dan perhitungan ROI sehingga memberikan dasar pengambilan keputusan yang terukur. Perencanaan ini diharapkan mampu meningkatkan efisiensi, integrasi data, serta daya saing perusahaan di era digital. 
Perancangan Dashboard Visual Sistem Tiket Insiden di PT X Berbasis Design Thinking Simanjorang, Adrian Lihardo Noel; Maria, Evi
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 15, No 1 (2026): Februari 2026
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v15i1.3316

Abstract

The low  utilization of the incident ticketing system at PT. X, driven by the dominance of informal reporting channels, results in incomplete documentation of the information technology team’s workload and limits the organization’s ability to evaluate service performance accurately. This study aims to design an interactive visual dashboard as a supporting solution to enhance service transparency and enable users to monitor incident handling status more effectively. The study adopts a Design Thinking approach consisting of five stages: empathize, define, ideate, prototype, and testing, with a strong focus on user experience. The dashboard prototype was developed using Figma and evaluated using the System Usability Scale (SUS) with 36 respondents. The usability testing produced an average SUS score of 85.69, which falls within the Excellent category, indicating that the dashboard demonstrates a high level of usability and is well accepted by users in terms of easy to use, usefulness, interface consistency, and clarity of information. These findings suggest that transparent and easily interpretable information visualization can improve user interaction with incident reporting systems. This study contributes to development of user-centered IT service visualization solutions that support greater transparency and more accountable IT service management.Keyword: Design Thinking; Incident Ticket System; System Usability Scale; Visual Dashboard AbstrakRendahnya tingkat pemanfaatan sistem tiket insiden di PT. X, akibat dominannya pelaporan informal, mengakibatkan pencatatan beban kerja tim Teknologi Informasi tidak terdokumentasi secara lengkap serta menyulitkan evaluasi kinerja layanan. Penelitian ini bertujuan merancang dashboard visual interaktif sebagai solusi pendukung untuk meningkatkan transparansi layanan dan mempermudah pengguna memantau status penanganan insiden. Penelitian ini menggunakan pendekatan Design Thinking melalui tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan testing yang berfokus pada pengalaman pengguna. Prototype dashboard dikembangkan menggunakan Figma dan diuji menggunakan metode System Usability Scale (SUS) terhadap 36 responden. Hasil pengujian menunjukkan skor rata-rata 85,69 dengan kategori Excellent, menunjukkan bahwa dashboard memiliki tingkat kegunaan yang tinggi serta dapat diterima dengan baik oleh pengguna dari sisi kemudahan penggunaan, konsistensi antarmuka, dan kejelasan informasi. Temuan ini menunjukkan bahwa visualisasi informasi yang transparan dan mudah dipahami dapat meningkatkan kualitas interaksi pengguna dengan sistem pelaporan insiden. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pengembangan solusi visualisasi layanan TI yang berorientasi pada pengalaman pengguna untuk mendukung transparansi dan pengelolaan layanan TI yang lebih akuntabel. 
Sistem Informasi Manajemen Organisasi Ikatan Mahasiswa Program Studi Sistem Dan Teknologi Informasi Universitas Muhammadiyah Kotabumi Soleha, Soleha; Plaza R, M. Abu Jihad
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 15, No 1 (2026): Februari 2026
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v15i1.3383

Abstract

Manual management of membership and activity data at the Information Systems and Technology Student Association of UM Kotabumi lacks efficiency and structure. This research aims to design a web-based Organizational Management Information System with tiered access rights to centralize data management. Developed using a structured approach, the system successfully consolidates data into a centralized database, significantly improving administrative efficiency. Key features include real-time member verification for transparent status tracking and automatic PDF report generation for official documentation. Black Box testing validates that all primary functions operate according to specifications. While effective, the system is currently limited by the lack of automated notifications and requires UI/UX optimization. Future development should focus on enhancing functionality and interface quality to improve the overall user experience.Keywords: Information System; Organization Management; Web; Black Box Testing. AbstrakPengelolaan data anggota dan kegiatan pada Ikatan Mahasiswa Sistem dan Teknologi Informasi (IKMA STI) UM Kotabumi masih dilakukan secara manual, sehingga kurang efisien dan terstruktur. Penelitian ini bertujuan merancang Sistem Informasi Manajemen Organisasi (SIMO) berbasis web dengan hak akses berjenjang (admin dan anggota) untuk memusatkan pengelolaan data. Metode pengembangan yang digunakan adalah pendekatan terstruktur. Hasil implementasi menunjukkan bahwa SIMO berhasil mengonsolidasi data ke dalam basis data terpusat, yang meningkatkan efisiensi administrasi secara signifikan. Fitur verifikasi anggota secara real-time mempermudah transparansi status keanggotaan, sementara fitur cetak laporan otomatis (PDF) mendukung kebutuhan dokumentasi resmi. Pengujian Black Box memvalidasi bahwa seluruh fungsi utama sistem berjalan sesuai spesifikasi. Meskipun berfungsi dengan baik, sistem ini masih memiliki keterbatasan pada ketiadaan notifikasi otomatis dan kebutuhan optimasi UI/UX. Pengembangan selanjutnya diharapkan fokus pada peningkatan fungsionalitas dan kualitas antarmuka untuk pengalaman pengguna yang lebih baik. 
Penerapan Model ISO/IEC 25010 Dalam Mengukur Kualitas Aplikasi Shafira Holiday Mobile Meylani, Viola Putri; Fransen, Lisa Amelia
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 15, No 1 (2026): Februari 2026
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v15i1.3437

Abstract

The increasing use of web-based applications drives the need for structured software quality evaluation to support operational efficiency and user satisfaction. The Shafira Holiday application as a bus booking system still faces several limitations, including manual payment processing, the lack of an automatic invoice feature, and data protection that needs to be improved. This study aims to analyze the quality of the application comprehensively by applying the ISO/IEC 25010 standard model. The research method uses a mixed approach through questionnaires to 30 employees, accompanied by interviews and observations. The results of the analysis show that the Functional suitability, Reliability, and Security aspects do not meet standards, while Usability, Compatibility, Performance efficiency, Maintainability, and Portability received fairly good scores. Based on these findings, recommendations for priority improvements are formulated that focus on digital payment integration, invoice automation, and improving data security. The study's conclusions confirm that the ISO/IEC 25010 method is effective in identifying quality gaps and providing a basis for targeted improvements.Kata kunci: Software Quality Evaluation; ISO/IEC 25010; Mixed Methods; Web-Based ApplicationsAbstrakPeningkatan penggunaan aplikasi berbasis web mendorong kebutuhan evaluasi kualitas perangkat lunak yang terstruktur guna mendukung efisiensi operasional dan kepuasan pengguna. Aplikasi Shafira Holiday sebagai sistem pemesanan bus masih menghadapi sejumlah keterbatasan, diantaranya proses pembayaran manual, belum adanya fitur invoice otomatis, serta perlindungan data yang perlu ditingkatkan. Penelitihan ini bertujuan menganalisis kualitas aplikasi tersebut secara menyeluruh dengan menerapkan model standar ISO/IEC 25010. Metode penelitihan menggunkan pendekatan campuran melalui kuesioner terhadap 30 keryawan, disertai wawancara dan observasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa aspek Functional suitability, Reliability, dan Security belum memenuhi standar, sedangkan Usability, Compatibility, Performance efficiency, Maintanbility, dan Portability memperoleh nilai cukup baik. Berdasarkan temuan tersebut, dirumuskan rekomendasi perbaikan prioritas yang terfokus pada integrasi pembayaran digital, otomasi invoice, serta peningkatan keamanan data. Simpulan penelitihan mengonfirmasi bahwa metode ISO/IEC 25010 efektif dalam mengidentifikasi celah kualitas dna memberikan dasar perbaikan yang terarah. 

Page 101 of 106 | Total Record : 1051

 99   100   101   102   103 

Filter by Year

2013 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 15, No 3 (2026): Juni 2026 Vol 15, No 2 (2026): April 2026 Vol 15, No 1 (2026): Februari 2026 Vol 14, No 3: Desember 2025 Vol 14, No 2: Agustus 2025 Vol 14, No 1: April 2025 Vol 13, No 3: Desember 2024 Vol 13, No 2: Agustus 2024 Vol 13, No 1: April 2024 Vol 12, No 3: Desember 2023 Vol 12, No 2: Agustus 2023 Vol 12, No 1: April 2023 Vol 11, No 3: Desember 2022 Vol 11, No 2: Agustus 2022 Vol 11, No 1: April 2022 Vol 10, No 3: Desember 2021 Vol 10, No 2: Agustus 2021 Jutisi Vol. 10, No. 1, April 2021 JUTISI Vol. 9, No. 3, Desember 2020 JUTISI Vol. 9, No. 2, Agustus 2020 JUTISI Vol. 9, No. 1, April 2020 JUTISI Vol. 8, No. 3, Desember 2019 JUTISI Vol. 8, No. 2, Agustus 2019 JUTISI Vol. 8, No. 1, April 2019 Vol 7, No 3: Desember 2018 Vol 7, No 2: Agustus 2018 Vol 7, No 1: April 2018 Vol 6, No 3: Desember 2017 Vol 6, No 2: Agustus 2017 Vol 6, No 1: April 2017 Vol 5, No 3: Desember 2016 Vol 5, No 2: Agustus 2016 Vol 5, No 1: April 2016 Vol 4, No 3: Desember 2015 Vol 4, No 2: Agustus 2015 Vol 4, No 1: April 2015 Vol 3, No 3: Desember 2014 Vol 3, No 2: Agustus 2014 Vol 3, No 1: April 2014 Vol 2, No 1: April 2013 More Issue