cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Refaldo Fanther
Contact Email
refaldo.fanther@umc.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
refaldo.fanther@umc.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota cirebon,
Jawa barat
INDONESIA
Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi
Published by Universitas Muhammadiyah Cirebon
ISSN : 19790643     EISSN : 26857324     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Social,
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Jurnal ini berisi tentang penelitian di ranah manajemen, sumber daya manusia, bisnis, marketing, dan akuntansi.
Arjuna Subject : -
Articles 349 Documents
 5   6   7   8   9 
PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION (STUDI KASUS KARYAWAN MARKETING PT. JAYAMANDIRI GEMASEJATI CABANG CILEDUG) Ali Jufri; Mellanie Mellanie
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 14 No 2 (2019): Juli - Desember 2019
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v14i2.786

Abstract

Perkembangan dan kemajuan industri, salah satunya dapat dilihat dengan adanya perkembangan dunia usaha yang semakin pesat. Hal ini dapat dilihat dengan munculnya industri barang dan jasa. Kemajuan sektor industri yang pesat menimbulkan tingkat persaingan usaha yang ketat. Demikian juga untuk produk sepeda motor yang menjual barang sejenisnya. Dengan adanya produk sejenis yang dijual oleh dealer yang berbeda, sedangkan keinginan konsumen baraneka ragam membuat konsumen menjadi bebas menentukan produk yang dapat memuaskan kebutuhannya. Oleh karena itu, perusahaan harus mengambil langkah- langkah maju untuk mengunggulin persaingannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention pada karyawan PT Jayamandiri Gemasejati Cabang Ciledug, dengan menerapkan model koesioner dalam pengambilan data. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode Kuantitatif, Kuantitatif adalah jenis penelitian yang menghasilkan penemuan-penemuan yang dapat dicapai dengan menggunakan prosedur-prosedur statistik atau cara-cara lain dari pengukuran. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah lembar kuesioner dan wawancara. Setelah melaksanakan penelitian Kuantitatif, hasil observasi berdasarkan hasil analisa menunjukkan bahwa beban kerja dan stres kerja mempunyai pengaruh secara parsial maupun simultan terhadap turnover intention kepada PT Jayamandiri Gemasejati Cabang Ciledug. Hal ini ditunjukkan dari hasil Uji T yang menunjukan nilai t-hitung untuk variabel beban kerja sebesar 4,146 dan t- tabel 2,01 sehingga dapat disimpulkan bahwa 4,146 > 2,01 dan t-hitung untuk variabel stres kerja sebesar sebesar 3,311 dan t-tabel 2,01 serta nilai F hitung sebesar 87,111 dan F tabel sebesar 3.20. Dengan membandingkan nilai F hitung > F tabel, maka dapat diketahui bahwa variabel bebas yaitu beban kerja dan stres kerja secara bersamaan (simultan) berpengaruh terhadap turnover intention pada PT. Jayamandiri Gemasejati Cabang Ciledug. Kata Kunci : Beban Kerja, Stres Kerja, Turnover Intention
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIMEDIASI STRES KERJA PADA PT. KORIN TECHNOMIC Fatkhuri Fatkhuri; Andri Riyanto
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 14 No 2 (2019): Juli - Desember 2019
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v14i2.852

Abstract

Pada era globalisasi seperti saat ini menimbulkan persaingan yang semakin ketat di berbagai bidang kehidupan manusia, Salah satu persaingan yang ada adalah di bidang industri Furniture. Cirebon adalah salah satu kota di daerah Jawa Barat yang memiliki banyak potensi usaha rotan yang terkenal. Potensi usaha masyarakat salah satunya adalah kerajinannya, khususnya kerajinan yang berbahan dasar rotan yang kemudian dikelola oleh masyarakat ini sudah dikenal sampai mancanegara karena produk yang dihasilkan adalah produk berkualitas. Kurang lebih ada sekitar 80% kerajinan rotan di dunia ini berasal dari Kabupaten Cirebon. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah menggunakan metode kuantitatif, menurut (Sugiyono 2017) metode kuantitatif merupakan penelitian yang berlandaskan pada positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan isntrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif atau statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Adapun hasil yang didapat pada penelitian ini antara lain Beban kerja yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kemudian beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja, lalu stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan yang terakhir stres kerja memiliki peran sebagai mediasi antara beban kerja terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci : Beban Kerja, Kinerja Karyawan, Stres Kerja
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RAWAT INAP KELAS VIP PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KARDINAH KOTA TEGAL JAWA TENGAH Alfian Firmansyah; Eko Prasojo
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 14 No 1 (2019): Edisi: Januari-Juni 2019
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian empiris ini dimaksudkan untuk mengetahui bagaimana harapan konsumen, mengetahui kinerja kualitas pelayanan yang dirasakan konsumen, mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan, mengetahui pengaruh kinerja kualitas pelayanan terhadap kepuasaan konsumen, mengetahui dimensi kualitas pelayanan manakah yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kepuasan konsumen dan untuk mengetahui standar kualitas pelayanan yang diharapkan konsumen rawat inap kelas VIP RSUD Kardinah Kota Tegal Jawa Tengah. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna yang menjalani rawat inap di kelas VIP Rumah Sakit Umum Daerah Kardinah Kota Tegal selama bulan Januari, Februari, Maret dan April pada tahun 2019 sebanyak 767. Penelitian ini meliputi 2 variabel, variabel bebas meliputi Bukti Langsung, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati. Variabel terikat meliputi Kepuasan Konsumen. Metode Analisis Data yang digunakan adalah Analisis Regresi Berganda dan Diagram Kartesius. Berdasarkan hasil penelitian analisis data disimpulkan bahwa Dimensi kualitas pelayanan Tangible memberi pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen rawat inap kelas VIP RSUD Kardinah Kota Tegal, Sekaligus sebagai dimensi layanan yang paling berpengaruh (b = 0.243), Dimensi kualitas pelayanan Reliabilitas memberi pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen rawat inap kelas VIP RSUD Kardinah Kota Tegal, Sekaligus sebagai dimensi layanan yang paling berpengaruh (b = 0.191), Dimensi kualitas pelayanan Responsiveness memberi pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen rawat inap kelas VIP RSUD Kardinah Kota Tegal (b = 0.379), Dimensi kualitas pelayanan assurance memberi pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen rawat inap kelas VIP RSUD Kardinah Kota Tegal (b = 0.176), Dimensi kualitas pelayanan empathy memberi pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen rawat inap kelas VIP RSUD Kardinah Kota Tegal (b = 0.119), Dimensi tangibles, reliabilitas, Responsiveness , assurance dan empathy bersama-sama memberikan pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen rawat inap kelas VIP RSUD Kardinah Kota Tegal (R² = 0.709), Rumah sakit Umum Daerah Kardinah Kota Tegal sudah menerapkan kebijakan (manajemen) pelayanan yang tepat jadi perlu dipertahankan untuk beberapa waktu kedepan dengan cara melakukan pembaruan (inovasi) secara teknis namun tidak merubah kebijakan strategi yang sekarang diterapkan. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen, Manajemen Pelayanan
PENGARUH REWARD DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KARYAWAN PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA TBK CABANG CIREBON) Ali Jufri; Dudung Hermawan
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v13i1.855

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh sistem reward terhadap kinerja karyawan, (2) pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan, (3) pengaruh sistem reward dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk Cabang Cirebon sebanyak 52 responden, populasi ini sekaligus dijadikan sebagai sampel, yaitu jumlah populasi sama dengan jumlah sampel. Metode pengumpulan data dengan metode kuesioner. Uji coba instrumen dilakukan di PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk Cabang Cirebon yaitu toko-toko Alfamart yang terdapat di Panguragan Group. Uji validitas menggunakan uji korelasi Pearson Product Moment dan uji reliabilitas menggunakan Cronbach’s Alpha. Uji hipotesis menggunakan analisis uji t dan uji f. Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) Sistem Reward ternyata tidak memberikan berpengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan, (2) kepuasan kerja juga tidak memberikan berpengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan, (3) dengan demikian dalam penelitian ini sistem reward dan kepuasan kerja tidak berpengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan. Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan, Reward
PENGARUH STRESS KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA BAGIAN ACCOUNT OFFICER BPR CIREBON) Asep Gunawan; Ulfai Ulfai
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v13i1.856

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris ada atau tidaknya pengaruh stress kerja terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan data angket atau kuesioner dan pengolahan datanya dibantu dengan SPSS 20. Sampel penelitian ini adalah 38 karyawan bagian Account Officer BPR di Cirebon. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa stress kerja berpengaruh positif terhadap turnover intention melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening, namun nilainnya lebih kecil dibandingkan pengaruh stress kerja terhadap turnover intention secara langsung. Hal ini juga menunjukkan bahwa dengan adanya kepuasan kerja dapat menurunkan tingkat turnover intention karyawan Account Officer BPR di Cirebon, yang disebabkan oleh stress kerja. Kata Kunci: Stres Kerja, Turnover Intention, Kepuasan Kerja
SELEKSI DAN PENEMPATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ADIS DINAMIKA SENTOSA KABUPATEN MAJALENGKA Badawi Badawi; Fitriyah Fitriyah
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v13i1.857

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Seleksi dan Penempatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.Penelitian ini dilakukan kepada 93 orang responden, teknik sampling yang digunakan adalah probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur (anggota) populasi untuk dipilih sebagai anggota sampel. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey yaitu metode yang bertujuan untuk mengumpulkan data sejumlah besar variabel melalui dokumen dan kuisioner. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Dari hasil penelitian ini, secara parsial diketahui bahwa seleki (X1) mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan dan penempatan kerja mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan sedangkan secara bersama-sama dapat diketahui bahwa seleksi dan penempatan kerja mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci: Seleksi, Penempatan Kerja, Kinerja Karyawan
ANALISIS BEBAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA INDIVIDU KARYAWAN (STUDI PADA PT. BTPN SYARIAH CABANG AREA CIREBON SELATAN) Muzayyanah Muzayyanah; Nurazizah Nurazizah
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v13i1.858

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data tentang pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja individu karyawan di PT. BTPN Syariah Cabang Area Cirebon Selatan baik secara parsial maupun multiple. Metode Penelitian dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan survey. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 64 orang dengan sampel sebanyak 64 orang dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu teknik sensus. Adapun pengujian dalam penelitian ini dilakukan berdasarkan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji homogenitas, uji, uji regresi berganda/multiple, uji t dan uji F. Secara parsial terdapat pengaruh positif dan signifikan dari beban kerja terhadap kinerja individu karyawan di PT. BTPN Syariah Cabang Area Cirebon Selatan. Besarnya pengaruh beban kerja kinerja individu karyawan ditunjukkan oleh nilai kuadrat Beta sebesar 98,05%. Dan tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara stres kerja terhadap kinerja individu karyawan PT. BTPN Syariah Cabang Area Cirebon Selatan. Sedangkan secara multiple terdapat pengaruh positif yang signifikan beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja individu karyawan sebesar 92,8% yang ditunjukkan oleh Adjusted R Square melalui persamaan Yˆ = 26,009 + 0,616 X1 - 0,48X2 + €. Hal ini berarti semakin berat beban kerja yang harus diemban karyawan, maka akan makin meningkatkan kinerja individu karyawan. Semakin turun stres kerja yang dialami karyawan, maka akan makin meningkatkan kinerja individu karyawan. Secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa .penelitian ini telah berhasil mengungkapkan pengaruh antara beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja individu karyawan. PT. BTPN Syariah Cabang Area Cirebon Selatan. Dalam hal ini, semakin berat beban kerja yang harus diemban karyawan, maka akan makin meningkatkan kinerja individu karyawan. Semakin turun stres kerja yang dialami karyawan, maka akan makin meningkatkan kinerja individu karyawan. Kata Kunci: Beban Kerja, Stres Kerja, Kinerja Individu Karyawan
KONTEKS GLASS CEILING: KAPABILITAS, REKRUITMEN, DAN REPRESENTASI WANITA (MEN AND WOMEN: WHAT’S THE DIFFERENCES?) Sari Laelatul Qodriah; Irena Tiara Kusuma
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v13i1.859

Abstract

This study aims to obtain empirical evidence whether or not the influence of capability and recruitment to woman representation. This research using correlational quantitative method and data processing assisted with SPSS 20. Population of this research are 6 political parties that exist in Cirebon Regency. The results of this study indicated that only variable capability has a positive and significant influence on the woman representation and has a correlation between variables in the medium category. While the recruitment variable has a correlational between the variables in the low category and it is not significant. Keyword: Capability, Recruitment, Woman Representation, Political Party
PENGARUH PEMAHAMAN AKUNTANSI PAJAK DAN PENERAPAN SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN MODERN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (STUDI KASUS PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA CIREBON) Muhammad Taufik Aziz; Aldi Pranadika
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v13i1.860

Abstract

Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif karena data penelitian berupa angka-angka analisis menggunakan statisitik untuk mengetahui Pengaruh Pemahaman Akuntansi Pajak dan Penerapan Sistem Administrasi Modern Perpajakan Modern terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Populasi dalam penelitian ini adalah Wajib pajak yaitu sebesar 254.364 WP menurut jumlah populasi yaitu sebanyak 254.364 WP dan dengan tingkat ketelitian sebesar 82% maka jumlah sampel di dapatkan sebanyak 31 WP. Penelitian menyatakan: 1) Wajib Pajak yang berada dilingkungan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cirebon berada pada kriteria Sangat Paham mengenai Pemahaman Akuntansi Pajak. 2) Penerapan Ssitem Administrasi Perpajakan Modern pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cirebon dinilai Sangat Memadai oleh Wajib Pajak. 3) Wajib Pajak yang berada dilingkungan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cirebon berada pada kriteria Sangat Patuh. 4) Pemahaman Akuntansi Pajak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. 5) Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. 6) Pemahaman Akuntansi Pajak dan Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Kata Kunci: Pemahaman Akuntansi Pajak, Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Kepatuhan Wajib Pajak
ANALISIS DIMENSI KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN OLI PELUMAS SHELL (STUDI KASUS: CV NIRMALA AUTOMOTIVE TEGAL) Ali Mugayat; Dedi Rachmat
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 13 No 2 (2018): Edisi : Desember 2018
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v13i2.861

Abstract

Loyalitas pelanggan mutlak diperlukan oleh sebuah perusahaan untuk dapat tetap survive dan mampu bersaing dengan perusahaan lain. Untuk membangun loyalitas pelanggan diperlukan adanya usaha-usaha dari perusahaan untuk tetap memberikan kualitas terbaik dalam setiap produk atau jasa yang di milikinya. Pengaruh Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan sebesar 1,547 dan terlihat kualitas produk sebesar 0,217 dan kepuasan pelanggan sebesar 0,358. Analisis Koefisien Determinasi Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan: koefisien determinasi pada tabel diatas sebesar 0,438 yang berarti nilainya sebesar 43,8% loyalitas pelanggan dapat di jelaskan dengan menggunakan variabel kualitas produk dan kepuasan pelanggan sedangkan sisanya yaitu 56,2% dapat dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Berdasarkan perhitungan yang diperoleh hitung 37,747 > tabel 3,090 maka keputusannya adalah Ho ditolak dan Ha diterima pada tingkat signifikansi 5%. Dengan demikian kualitas produk dan kepuasan pelanggan secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Variabel kualitas produk setelah dilakukan uji hipotesis ada pengaruh antara kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan produk Oli Pelumas Shell. Besarnya pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan dapat dilihat pada besaran nilai koefisien determinasi yang memiliki nilai sebesar 0,321 atau 32,1% Variabel kepuasan pelanggan setelah dilakukan uji hipotesis ada pengaruh antara kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan produk Oli Pelumas Shell. Besarnya pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dapat dilihat pada besaran nilai koefisien determinasi yang memiliki nilai sebesar 0,337 atau 33,7%. Apabila dilihat secara bersama–sama (simultan) ada pengaruh antara kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan produk Oli Pelumas Shell. Besarnya pengaruh kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan produk Oli Pelumas Shell dapat dilihat pada besaran nilai koefisien determinasi yang memiliki nilai sebesar 0,438 atau 43,8%. Kata Kunci: Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan

Page 7 of 35 | Total Record : 349

 5   6   7   8   9 

Filter by Year

2014 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 21 No. 1 (2026): Januari - April 2026 Vol. 20 No. 3 (2025): September - Desember 2025 Vol. 20 No. 2 (2025): Mei - Agustus 2025 Vol. 20 No. 1 (2025): Januari - April 2025 Vol. 19 No. 3 (2024): September - Desember 2024 Vol. 19 No. 2 (2024): Mei - Agustus 2024 Vol. 19 No. 1 (2024): Januari - April 2024 Vol. 18 No. 3 (2023): September - Desember 2023 Vol. 18 No. 2 (2023): Mei - Agustus 2023 Vol. 18 No. 1 (2023): Januari - April 2023 Vol 17 No 1 (2022): Januari - April Vol 16 No 2 (2021): Juli - Desember 2021 Vol 16 No 1 (2021): Januari - Juni 2021 Vol 15 No 2 (2020): Juli - Desember 2020 Vol 15 No 1 (2020): Januari - Juni 2020 Vol 14 No 2 (2019): Juli - Desember 2019 Vol 14 No 1 (2019): Edisi: Januari-Juni 2019 Vol 13 No 2 (2018): Edisi : Juli - Desember 2018 Vol 13 No 2 (2018): Edisi : Desember 2018 Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018 Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018 Vol 12 No 2 (2017): Edisi : Juli - Desember 2017 Vol 12 No 1 (2017): Edisi : Januari - Juni 2017 Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016 Vol 11 No 1 (2016): Edisi : Januari - Juni 2016 Vol 10 No 2 (2015): Edisi : Juli - Desember 2015 Vol 10 No 1 (2015): Edisi : Januari - Juni 2015 Vol 9 No 2 (2014): Edisi : Juli - Desember 2014 Vol 9 No 1 (2014): Edisi : Januari - Juni 2014 More Issue