cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Faris Faruqi
Contact Email
faris.faruqi@stei.ac.id
Phone
(021) 475 0321
Journal Mail Official
faris.faruqi@stei.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota adm. jakarta timur,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Akuntansi dan Manajemen
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta
ISSN : 16938364     EISSN : 25278320     DOI : https://doi.org/10.36406
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal Akuntansi dan Manjemen (JAM) has been published by the Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta. JAM published two times a year in April and October. Jurnal Akuntansi dan Manjemen focuses on issues pertaining empirical investigation on Indonesian accounting and management. JAM aimed to tie researchers to share high quality publication at national level through double-blind review process. The article published in JAM are expected to cover wide range topics in accounting and management and employs standard accounting and management analysis tools focusing on Indonesian economy. The topics might include accounting and management, and any others related to economic fields. It is expected that students and researchers are facilitated by JAM to play important role in understanding Indonesian economy especially in the filed of accounting and management,. It should be noted that currently JAM published in Bahasa Indonesia with title and abstract in English provided.Jl. Kayu Jati Raya No. 11A, Rawamangun 13320
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 144 Documents
 2   3   4   5   6 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Pelanggan di Tip Top Swalayan Pondok Bambu Imelda Aprileny; Jayanti Apri Emarawati
Jurnal Manajemen Vol 16 No 2 (2019)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI) Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (445.715 KB) | DOI: 10.36406/jam.v16i02.246

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan di TIP TOP Swalayan Pondok Bambu. Strategi yang digunakan dalam penelitian ini adalah strategi asosiatif.Metode penelitian ini adalah metode survey yang dilakukan dengan membagikan kuesioner pada konsumen TIP TOP swalayan.. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh konsumen yang datang dan belanja ke TIP TOP Swalayan Pondok Bambu. Metode sampel yang digunakan adalah purposive sampling,dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 97 responden. Metode analisis statistik yang digunakan adalah koefisien determinasi dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dengan taraf nyata 5% disimpulkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Pada hasil hipotesis secara simultan menyimpulkan kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Pengaruh Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Ajib Bakery Jakarta Roy Irawan
Jurnal Manajemen Vol 16 No 2 (2019)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI) Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (391.318 KB) | DOI: 10.36406/jam.v16i02.247

Abstract

To win the competition, the company must be able to give satisfaction to the customer. The efforts that will be made by the company to satisfy the needs of consumers with various strategies and various ways in the hope that customers feel satisfied and then willing to come back. Outline in the writing of this final assignment using quantitative outline with the method of observation, questionnaire method and literature study. From the results of research Influence Services Against Customer Satisfaction At Ajib Bakery Jakarta can be seen that the correlation coefficient test of 0.612 which means the service has a strong and positive relationship to customer satisfaction. Test t can be obtained t count of 5.414 and t table 2.00076 with the provision of two-party test-t table ≥ t then Ho is rejected and Ha accepted. The coefficient of determination test obtained result of 37,4% and 62,2% influenced by other factor which not exist in this research. Regression equation test is Y = 7.539 + 0.810X which means if there is no service then the value of customer satisfaction is 7,539 and if it increases 1 then the customer satisfaction increases by 0810. Dalam memenangkan persaingan, perusahaan harus mampu memberikan kepuasan pada pelanggan. Upaya - upaya yang akan dilakukan oleh perusahaan untuk memuaskan kebutuhan konsumen dengan berbagai strategi dan berbagai cara dengan harapan agar pelanggan merasa puas dan selanjutnya mau untuk datang kembali. Outline dalam penulisan penelitian ini menggunakan outline kuantitatif dengan metode observasi, metode kuesioner dan studi pustaka. Dari hasil penelitian Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasaan Pelanggan Pada Ajib Bakery Jakarta dapat diketahui bahwa uji koefisien korelasi sebesar 0,612 yang berarti pelayanan mempunyai hubungan kuat dan positif terhadap kepuasaan pelanggan. Uji t dapat diperoleh hasil t hitung sebesar 5.414 dan t tabel 2.0076 dengan ketentuan uji dua pihak –t tabel ≥ t hitung maka Ho ditolak dan Ha diterima. Uji koefisien determinasi diperoleh hasil sebesar 37,4% dan 62,2 % yang dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak ada dalam penelitian ini. Uji persamaan Regresi bernilai Y = 7.539 + 0.810X yang berarti jika tidak ada pelayanan maka nilai kepuasaan pelanggan sebesar 7.539 dan jika meningkat 1 maka kepuasaan pelanggan meningkat sebesar 0.810.
Prosedur Pengadaan Barang Impor Produk sepatu Di PT Sinar Pratama Agung Jakarta Sugiyah Sugiyah; Nurhidayati Nurhidayati
Jurnal Manajemen Vol 16 No 2 (2019)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI) Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (418.272 KB) | DOI: 10.36406/jam.v16i02.248

Abstract

Procurement of goods is important for the company, because it is very important to the company and corporate profits. Procurement can be done in several ways, one of which is by way of import. In this time, an activity of importing a goods is not a difficult way because and many offer services to import the goods. Methods of data collection is done by observation, interview and documentation. Steps for procurement of goods is start from product selection, ordering of goods, making and checking documents to import, delivery of goods, payment of invoices, PIB payments, processes on shipping and customs, further processing of ports arriving at destination, carrying out goods, and finally can check the condition of goods in the warehouse. Documents required for the procurement process of imported goods are: Purchase Order, Invoice, Packing List, Bill of Lading, Certificate of Origin, Insurance, and Surveyor Report. To facilitate the process on customs and shipping until the expenditure of goods from the port can use forwarder services. This makes it easier and very helpful in the procurement process by importing. Pengadaan barang merupakan hal yang penting dalam suatu perusahaan dagang, karena sangat berpengaruh terhadap jalannya suatu perusahaan dan keuntungan perusahaan. Pengadaan barang dapat dilakukan dengan beberapa cara, salah satunya yaitu dengan cara impor. Pada saat ini kegiatan mengimpor barang bukanlah hal yang sulit dan banyak yang menawarkan jasa untuk mengimpor barang. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Prosedur pengadaan barang impor dilakukan mulai dari pemilihan produk barang, pemesanan barang, membuat dan pengecekan dokumen untuk mengimpor barang, pengiriman barang, pembayaran Invoice, pembayaran PIB, proses pada pelayaran dan beacukai, selanjutnya proses pengeluaran barang dari pelabuhan hingga barang tiba pada tempat tujuan, penerimiaan barang, dan terakhir kemudian dapat melakukan pengecekan terhadap kondisi barang pada gudang. Dokumen yang dibutuhkan untuk proses pengadaan barang impor tersebut diantaranya yaitu Purchase Order, Invoice, Packing List, Bill of Lading, Certificate of Origin, Insurance, dan Laporan Surveyor. Untuk mempermudah dalam proses pada bea cukai dan pelayaran hingga pengeluaran barang dari pelabuhan dapat menggunakan jasa forwarder. Hal ini membuat semakin mudahnya dan sangat membantu dalam proses pengadaan barang dengan cara impor.
Pengaruh Pembiayaan Mudharabah, Musyarakah, dan Murabahah terhadap Return On Asset melalui Non Performing Financing sebagai Variabel Intervening (pada Bank Umum Syariah yang Terdaftar diotoritas Jasa Keuangan) Anisya Dwi Fazriani; Rimi Gusliana Mais
Jurnal Manajemen Vol 16 No 1 (2019)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI) Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (532.257 KB) | DOI: 10.36406/jam.v16i01.265

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pembiayaan mudharabah, musyarakah, dan murabahah terhadap Return on Assets melalui Non Performing Financing sebagai variable intervening pada Bank Umum Syariah yang terdaftar di OJK Periode 2013-2018. Penelitian ini menggunakan sampel bank umum syariah yang terdaftar di OJK sebanyak 11 bank dengan periode 2013-2018. Penelitian ini menggunakan data sekunder dengan teknik pengumpulan data menggunakan Purposive Sampling dan dianalisis menggunakan Software Eviews versi 10. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa Pembiayaan mudharabah, musyarakah dan murabahah berpengaruh negatif terhadap ROA. Pembiayaan mudharabah dan murabahah berpengaruh negatif terhadap NPF. Sementara pembiayaan musyarakah berpengaruh positif terhadap NPF. NPF tidak berpengaruh terhadap ROA. Pembiayaan mudharabah berpengaruh negatif terhadap ROA melalui NPF sebagai variabel intervening. Pembiayaan musyarakah dan murabahah berpengaruh positif terhadap ROA melalui NPF sebagai variabel intervening.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Financial Distress dengan Pendekatan Altman Z-Score pada Perusahaan Pertambangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2015-2017 Fitri Marlistiara Sutra; Rimi Gusliana Mais
Jurnal Manajemen Vol 16 No 1 (2019)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI) Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (503.272 KB) | DOI: 10.36406/jam.v16i01.267

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh profitabilitas, likuiditas, leverage, operating capacity dan sales growth terhadap financial distress pada Perusahaan Pertambangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2015-2017. Objek yang diteliti adalah perusahaan pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2015-2017. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 41 perusahaan pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, Adapun sampel ditentukan sebanyak 32 perusahaan pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2015-2017. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah statistik deskriptif, uji asumsi klasik, pemilihan model, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi (r²) dan uji hipotesis. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa profitabilitas berpengaruh negatif terhadap financial distress, Likuiditas berpengaruh negatif terhadap financial distress, Leverage tidak berpengaruh positif terhadap financial distress, Operating Capacity berpengaruh negatif terhadap financial distress dan Sales Growth tidak berpengaruh negatif terhadap financial distress.
Pengaruh Good Corporate Governance dan Ukuran Perusahaan terhadap Nilai Perusahaan dengan Kinerja Keuangan sebagai Variabel Moderasi Krisnando Krisnando; Sri Handoko Sakti
Jurnal Manajemen Vol 16 No 1 (2019)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI) Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (663.247 KB) | DOI: 10.36406/jam.v16i01.268

Abstract

- This study aims to examine whether the influence of Good Corporate Governance is proxied by institutional ownership, an independent board of commissioners, and an audit committee as well as the size of the company that is moderated by financial performance on the value of the company in manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) period 2015 -2017. This research uses descriptive quantitative research, which uses multiple linear regression-based methods with Eviews 10. The population of this study is manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange (BEI) for the 2015-2017 period. The sample was determined based on the purposive sampling method, with a total sample of 18 manufacturing companies, so that the total observation in this study was 54 observations. The data used in this research is secondary data. Data mining techniques using methods carried out through the official sites www.idx.co.id and www.idnfinancials.com. Hypothesis testing using t test. The results of the study prove that Good Corporate Governance is proxied by institutional ownership, an independent board of commissioners, and an audit committee, as well as company size. institutional ownership has a significantly negative effect on firm value. This reflects the higher proportion of institutional ownership, the higher the pressure from various corporate investors to raise profits. While the independent board of commissioners, audit committee, and company size do not significantly influence the value of the company. This reflects that more and more members of the board of independent commissioners will cause difficulties in coordination between members of the board of independent commissioners and the audit committee and may hamper supervision. The impact of this is that the market gives a negative reaction and results in a decrease in the value of the company. Financial Performance does not moderate the relationship between institutional ownership, independent board of commissioners, and audit committee, as well as the size of the company against the value of the company in manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange in the 2015-2017 period.
Analisis Faktor – Faktor yang mempengaruhi Profitabilitas Bank Umum di Indonesia Soetjiati Soetjiati; Rimi Gusliana Mais
Jurnal Manajemen Vol 16 No 1 (2019)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI) Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (762.793 KB) | DOI: 10.36406/jam.v16i01.270

Abstract

: This thesis aims to provide an overview of the effects of Capital Adequacy Ratio (CAR), Operating Expenses Operating Income (BOPO), Non Performing Loans (NPL), Net Interest Margin (NIM), Loan Deposit Ratio (LDR), Capital Adequacy Ratio (CAR) ) partially or simultaneously on the performance of state-owned banks in Indonesia as measured by the ratio of Return on Assets (ROA). This Research uses a correlational type of study with a quantitave approach. The statistical tests used are descriptive statistics, Determination of estimation models, and hypothesis testing with the help of Eviews 9.0 software. The population in this study were 4 state-owned banks. Research Samples are all state-owned banks in Indonesia in the 2014-2018 period in the form of quarterly data. The Fixed Effect Model Results are The Capital Adequacy Ratio has a negative effect on the performance of state-owned banks in Indonesia, which was proxied by Return on Assets (ROA), so H1 was rejected. Operating Expenses Operating income has a negative effect on the performance of state-owned banks in Indonesia, which is proxied by Return on Assets (ROA), so that H2 is received. Non Performing Loans have no effect on the performance of state-owned banks in Indonesia which are proxied by Return on Assets (ROA), so H3 is rejected. Net Interest Margin has a positive effect on the performance of state-owned banks in Indonesia, which is proxied by Return on Assets (ROA), so that H4 is accepted. Loan to Deposits Ratio has a positive effect on the performance of state-owned banks in Indonesia, which is proxied by Return on Assets (ROA), so that H5 is accepted. The results of the F Capital Adequacy Ratio (CAR) Test, Operational Income Operating Expenses (BOPO), Non Performing Loans (NPL), Net Intererst Margin (NIM) and Loan Deposit (LDR) simultaneously affect the performance of BUMN banks in Indonesia as measured by the ratio Return on Assets (ROA), so H6 is accepted
Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Joko Bagio Santoso
Jurnal Manajemen Vol 16 No 1 (2019)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI) Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (405.653 KB) | DOI: 10.36406/jam.v16i01.271

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen di Geprek Bensu Rawamangun. Strategi yang dilakukan ini adalah strategi asosiatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive accidental sampling dengan menggunakan metoda analisis jalur (path analysis). Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Geprek Bensu Rawamangun. Sampel dalam penelitian ini adalah 90 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa (1) tidak terdapat pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, yaitu sebesar 0,292 (2) kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, yaitu sebesar 0,009 (3) harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, yaitu sebesar 0,000 (4) kualitas produk tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen, yaitu sebesar 0,080 (5) kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen, yaitu sebesar 0,003 (6) harga berpengaruh terhadap loyalitas konsumen, yaitu sebesar 0,015 (7) kepuasan konsumen berpengaruh terhadap loyalitas konsumen, yaitu sebesar 0,000 (8) kualitas produk tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen (9) kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen (10) harga berpengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen.
Studi Tentang Program “Oke Oc” dan Pengaruhnya terhadap Iklim Usaha Kecil Menengah di Jakarta Tahun 2018-2019 Supriyatin Supriyatin
Jurnal Manajemen Vol 16 No 1 (2019)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI) Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (739.463 KB) | DOI: 10.36406/jam.v16i01.276

Abstract

Usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) berperan penting dalam pembangunan nasional. Berdasarkan data Kementerian Koperasi dan UMKM tahun 2011, lebih dari 55,2 juta unit UMKM mampu menyerap sekitar 101,7 juta orang. Angka tersebut meningkat menjadi sekitar 57,8 juta unit UMKM dengan jumlah tenaga kerja mencapai 114 juta orang. Dari sisi perkembangan pangsa usaha, jika pada 2016 mencapai 61.651/177 (99,9%), dan pada 2017 mencapai 62.922.617 (99,9%), atau totalnya sepanjang 2016-2017 mencapai 1.271.440 (2,06). Kontribusi positif UMKM terhadap pembangunan tersebut juga terjadi di Jakarta. dari Sensus Ekonomi (SE) 2016 menunjukkan, jumlah usaha ini mencapai lebih dari satu juta usaha atau 98,78 persen dari total usaha menengah besar (UMB) dan usaha menengah kecil (UMK) di DKI Jakarta. Selain itu, lebih dari 2,5 juta orang atau sekitar 35,07 persen dari total tenaga kerja terserap ke sektor ini. Secara khusus Pemprov DKI Jakarta, meluncurkan program OKE OCE yang digagas Wakil Gubernur DKI Jakarta Sandiaga Salahuddin Uno. OKE OCE berkontribusi dalam mendorong penciptaan wirausaha baru, pengembangan iklim berusaha, penciptaan lapangan kerja dan sebagainya. Dari target 200.000 wirausahawan dalam lima tahun atau sebanyak 40.000 enterpreneur baru setiap tahunnya, sudah mulai menunjukkan indikator keberhasilan. Tidak mengherankan manakala program OKE OCE ini juga disambut positif oleh berbagai kalangan masyarakat, khususnya pelaku usaha UMKM. Dalam perjalanan dan perkembangannya, kelangsungan dan kelanjutan program OKE OCE mulai banyak mengalami masalah dan kendala. Bahkan dikuatirkan akan mengalami kemunduran dan kemacetan.
Pengaruh Celebrity Endorsement terhadap Purchase Intention melalui Brand Image sebagai Variabel Intervening Megayani Megayani; Ellen Marlina
Jurnal Manajemen Vol 16 No 1 (2019)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI) Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (648.477 KB) | DOI: 10.36406/jam.v16i01.277

Abstract

The research purpose is to analyzed impact celebrity endorsement to purchase intention throught brand image as intervening variable on Geprek Ayam Bensu in East Jakarta. The strategy research used explanatory research and association research. The population is customers Geprek Ayam Bensu in East Jakarta and using sample as much 117 respondent. Method used quantitative research. The analyzing technique use structural equation modeling analysis. The result research is: (1) celebrity endorsement not have impact significant to purchase intention. (2) brand image have impact significant to purchase intention. (3) celebrity endorsement have impact significant to brand image.

Page 4 of 15 | Total Record : 144

 2   3   4   5   6 

Filter by Year

2017 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 23 No. 1 (2026) Vol. 22 No. 2 (2025) Vol. 22 No. 1 (2025) Vol 21 No 2 (2024) Vol. 21 No. 2 (2024) Vol 21 No 1 (2024) Vol 20 No 2 (2023) Vol 20 No 1 (2023) Vol 19 No 2 (2022) Vol 19 No 1 (2022) Vol 18 No 2 (2021) Vol 18 No 1 (2021) Vol 17 No 2 (2020) Vol 17 No 1 (2020) Vol 16 No 2 (2019) Vol 16 No 1 (2019) Vol 15 No 2 (2018) Vol 15 No 1 (2018) Vol 14 No 1 (2017) More Issue