Articles
645 Documents
PENGARUH LAYANAN DROPSHIPPER TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN END-USER PRIMA
Giam (Gian) Wan Lie;
Denny Bernardus
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 2 No. 4 (2017)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v2i4.579
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh timeliness, availability, condition, dan billing accuracy terhadap kepuasan konsumen end-user Prima. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan jasa dropshipping minimal 1xdengan pola business to customer pada periode 1 Septermber 2016 hingga 26 Maret 2017. Jumlah populasi pada penelitian ini adalah 82 orang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 82 orang dengan menggunakan metode sampel jenuh sehingga mengambil semua populasi yang ada untuk dijadikan sampel. Metode pengambilan data dalam penelitian ini dengan menggunakan pernyataan yang diajukan melalui kuesioner yang dibagikan secara langsung atau online dengan menggunakan regresi linier berganda sebagai teknik analisis data. Hasil dari penelitian ini adalah variabel Timeliness (X1), Availability (X2), dan Condition (X3)berpengaruh terhadap kepuasan konsumen end-user Prima namun Billing Accuracy (X4) tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen end-user Prima.
PERANCANGAN STANDAR KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN KERTAS DAUR ULANG BUONO PULP DI SURABAYA
Alfaza Wiguna
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 2 No. 4 (2017)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v2i4.580
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui standard penilaian kinerja yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja karyawan di Buono Pulp. Penelitian terbatas pada standard penilaian kinerja berdasarkan tangible standard dan intangible standard. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif. Subjek yang digunakan pada penelitian ini terdiri dari tiga jenis informan, yaitu satu orang kepala bagian produksi, dua orang karyawan bagian produksi, dan satu orang expert pada bidang daur ulang. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa: (1) Produktivitas kerja dapat diukur menggunakan jumlah produksi dalam satuan hari; (2) Kualitas output dapat diukur menggunakan standard ukuran pisau sesuai pesanan konsumen; (3) Pengukuran waktu produksi dan cycle time mengikuti ukuran jumlah produksi dalam satuan hari; (4) Pemanfaatan sumber daya disesuaikan dengan standard produksi per hari sesuai permintaan konsumen; (5) Kedisiplinan karyawan dan tanggung jawab karyawan disesuaikan dengan standar operational procedure (SOP) produksi, baik yang berkaitan dengan penggunaan mesin maupun kedisiplinan waktu; (6) Kerjasama karyawan perlu digunakan untuk mengukur kinerja, sehingga dapat diketahui efektivitas tim produksi dalam menyelesaikan pekerjaannya; dan (7) Kehadiran karyawan juga perlu diberlakukan adanya standar minimal, untuk menghitung peran masing-masing karyawan produksi terhadap output yang dihasilkan secara keseluruhan.
KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOUSE OF PERCA
Intan Gabriella
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 2 No. 4 (2017)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v2i4.581
Pertumbuhan industri kreatif di bidang fashion bags semakin banyak dan berkembang di Indonesia. House of Perca merupakan pendatang baru dalam usaha yang memproduksi tas dari bahan-bahan kain perca bernuansa batik. Dalam perkembangan usahanya, House of Perca melihat adanya penurunan kinerja yang terjadioleh beberapa karyawan yang belum bekerja secara maksimal. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan House of Perca yang telah mengakibatkan penurunan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif yang didukung oleh kuesioner terhadap responden. Tenik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik sampling jenuh, dengan jumlah sampel 32 karyawan House of Perca. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner kepada seluruh karyawan House of Perca. Variabel dalam penelitian ini adalah kepemimpinan (X1), motivasi (X2), dan kinerja karyawan (Y). Data kemudian diolah menggunakan program SPSS 20. Model analisis yang digunakan dalam penelitian adalah analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kepemimpinan dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan House of Perca.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA ANGGOTA YAYAMPEK
Silvera Wanasaputra;
Liliana Dewi
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 2 No. 4 (2017)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v2i4.582
Yayamprek telah melakukan penjualan melalui reseller dan personal selling. Selama dua tahun berjalannya usaha, usaha Yayamprek belum mengalami peningkatan penjualan dan hanya mempunyai 1 reseller dan beberapa konsumen personal selling, hal ini disebabkan oleh kinerja anggota yang belum optimal dan berpengaruh terhadap penjualan yang rendah. Anggota Yayamprek perlu mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja anggota, agar dapat memperbaiki kinerja untuk meningkatkan penjualan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja anggota Yayamprek Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan metode wawancara semi terstruktur dengan 4 informan yaitu 3 rekan kerja Yayamprek dan dosen fasilitator Yayamprek. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja anggota Yayamprek adalah kemampuan, disiplin, waktu kerja, input, upaya, inisiatif, dan motivasi.
EFEKTIFITAS MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP KESADARAN MEREK DR.CHURROS
Edward Tanjaya
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 2 No. 4 (2017)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v2i4.583
DR.Churros ingin menunjukkan kesadaran merek dengan penjualan churros yang konsumen gunakan melalui instagram. Pengguna aktif instagram yang mengikuti @drchurros.id masih belum mengenal dengan tepat dari penyampaian brand awareness yang disampaikan melalui instagram @drchurros.id. Peneliti merumuskan masalah yaitu bagaimana efektivitas media sosial instagram terhadap kesadaran merek DR. Churros? Penelitian bertujuan mengetahui efektivitas media sosial instagram terhadap kesadaran merek DR. Churros sehingga peneliti menggunakan metode pendekatan kualitatif. Hasil penelitian yaitu Anthony selaku brand konsultan bertanggung jawab membangun brand dan karakter. Tujuan utama brand yaitu diferensiasi dengan merek lain yang sudah ada. Untuk membangun brand baru, perlu mengetahui target pasar. Rendahnya awareness masyarakat atas brand DR.Churros karena marketingnya lambat. Untuk membangun kesadaran produk DR.Churros, DR.Churros membuat logo baru yang lebih simple, lebih mampu menangkap anime masyarakat, lebih sesuai dengan target DR.Churros, mengganti font dan packaging, membuat strategi pemasaran, mengenalkan ikonnya, karakter yang khas, masuk ke media sosial. Untuk meningkatkan awareness, konsumen direspon dengan cepat. Post yang membuat narasumber tertarik yaitu makanan unik, packaging, varian produk. Pesan yang disampaikan melalui caption @drchurros.id mudah dipahami.Narasumber akan melakukan pembelian ulang. Narsumber menggunakan instagram karena sedang tren di zaman sekarang. Narasumber mengetahui brand DR.Churros dari temannya, bazaar dan instagram.
PERANCANGAN STRATEGI PROMOSI PADA BISNIS POCHETTE BAG
Julio Asmara;
Tina Melinda
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 2 No. 4 (2017)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v2i4.584
Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang strategi promosi pada bisnis Pochette Bag, berdasarkan strategi yang dilakukan pesaing dan yang diinginkan konsumen. Pochette Bag adalah bisnis yang bergerak di bidang industri kulit dan produk yang di jual adalah produk yang didesain sendiri dan diproduksi menggunakan jasa. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik snowball sampling. Pengumpulan data yang dilakukan pada penelitian ini dengan cara wawancara dan observasi kepada pesaing, serta wawancara kepada konsumen. Pengecekan validitas dan reliabilitas data menggunakan keabsahan data, yaitu triangulasi sumber. Analisis data yang dilakukan menggunakan metode analisis data menurut Miles and Huberman, yang berisi tiga tahapan dalam menganalisis data, yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan simpulan.
EVALUASI KINERJA KEPEMIMPINAN CEO PADA PERUSAHAAN PAKINDO SEBAGAI SEBUAH START-UP BISNIS
Hanjasmara Hanjasmara
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 2 No. 4 (2017)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v2i4.585
UD. Pakindo adalah project bisnis yang dibentuk oleh lima orang mahasiswa Universitas Ciputra dalam mata kuliah Entepreneurial Project sejak Februari 2014. Penurunan kinerja dari semester enam yang sangat signifikan. Faktor-faktor yang dapat menurunkan kinerja yaitu disebabkan oleh tidak mengetahui apa yang dikerjakan, kurangnya insentif yang diberikan, faktor eksternal seperti lingkungan kerja dan kepemimpinan, faktor internal seperti tidak adanya motivasi, untuk itu seorang pemimping (CEO) sangat penting dalam membangun semangat bawahannya bekerja untuk mencapai tujuan perusahaan. Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui bagaimana kinerja kepemimpinan CEO perushaan Pakindo sebagai sebuah start-up bisnis. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu lima informan yang berasal dari anggota Pakindo dan satu ahli. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, dan dokumentasi. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa situasi kepemimpinan dalam perusahaan Pakindo lemah dan beberapa fungsi kepemimpinan tidak dijalankan dengan baik.
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PANTOF SHOES
Kevin Winaga Putera
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 2 No. 4 (2017)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v2i4.586
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di Pantof Shoes. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Metode Pengumpulan data yang digunakan adalah pengisian kuesioner. Subjek penelitian ini yaitu konsumen dari Pantof Shoes.Analisis dilakukan dengan melakukan uji validitas dan uji reliabilitas, melakukan teknik analisis data, kemudian melakukan uji hipotesis. Hasil dari penelitian ini adalah harga tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen Pantof Shoes dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Pantof Shoes.
KEPEMIMPINAN YANG EFEKTIF UNTUK BISNIS IKATAN ABADI
Irwan Soegiarto
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 2 No. 4 (2017)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v2i4.587
Penelitian aspek kepemimpinan di Ikatan Abadi bertujuan untuk mengetahui gaya kepemimpinan seperti apa yang efektif untuk diterapkan dalam usaha Ikatan Abadi. Ikatan Abadi merupakan bisnis yang bergerak di bidang garmen dan sudah berjalan 3 tahun. Penelitian ini, berfokus pada gaya kepemimpinan transformasional dan gaya kepemimpinan transaksional yang dimana gaya tersebut sudah pernah diterapkan oleh CEO Ikatan Abadi. Subyek penelitian ini adalah anggota bisnis Ikatan Abadi, dimana anggota tersebut merupakan anggota yang terlibat dalam kegiatan bisnis Ikatan Abadi sehingga mengetahui dengan jelas dampak dari tiap gaya kepemimpinan yang sudah diterapkan. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data melalui wawancara semi terstruktur dan dokumentasi data internal grup bisnis. Hasil dari penelitian ini adalah gaya kepemimpinan yang efektif adalah gaya kepemimpinan transformasional, yang dimana seorang pemimpin lebih menyediakan perhatian ke tiap indvidu, sehingga gaya ini sangat cocok diterapkan oleh seorang leader dari sebuah usaha start-up.
EKSPLORASI PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PRODUK BAROPI
Bella Novyana;
Cliff Kohardinata
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 2 No. 5 (2017)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37715/jp.v2i5.588
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi konsumen perusahaan Lima Central Jaya terhadap kualitas pada produk Baropi. Pada penelitian kali ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif, dengan pengumpulan datanya berupa wawancara semi terstruktur. Narasumber yang diangkat dalam wawancara pada penelitian kali ini ialah ahli dan pakar perilaku konsumen dan konsumen produk baropi. Sesuai dengan pre-survei yang dilakukan peneliti sebelumnya, indikator kualitas produk yang digunakan oleh peneliti didalam wawancara penelitian ini adalah performa produk (perform), fitur kinerja (feature), daya tahan (durability), tampilan produk (style). Data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan informan pada kali ini, dianalisis dan dibahas oleh peneliti untuk mengetahui persepsi konsumen terhadap kualitas produk baropi. Hasil penelitian menunjukkan persepsi konsumen terhadap kualitas produk baropi sudah baik dari segi tampilan produk luar, namun dilihat dari segi performa produk, fitur kinerja dan daya tahan produk kurang memuaskan karena belum mampu memenuhi harapan konsumen.