cover
Contact Name
Fitria Firdiyani
Contact Email
jiia@unis.ac.id
Phone
+6289695158911
Journal Mail Official
jiia@unis.ac.id
Editorial Address
Gedung Muhammad Astary Lantai. 5 Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang Jl. Maulana Yusuf No.10 Babakan Kota Tangerang-Banten
Location
Kota tangerang,
Banten
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
ISSN : 24775088     EISSN : 27162621     DOI : https://doi.org/10.33592/jiia.v13i2
Core Subject : Social,
Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi merupakan jurnal yang terbit dua kali dalam 1 tahun. Jurnal ini mempublikasikan kajian-kajian hasil penelitian dan telaah teoretis dalam bidang: Kebijakan Publik, Manajemen Publik, Pelayanan Publik, Tata Kelola Pemerintah (public governance, e-Government, digital governance, collaborative governance), Birokrasi dan Organisasi Sektor Publik (reformasi administrasi, komunikasi sektor publik), Leadership dan Manajemen SDM Sektor Publik, Pemerintah Daerah (otonomi, desentralisasi, administrasi keuangan daerah), Administrasi Keuangan Negara (perpajakan, administrasi keuangan pusat dan daerah), Administrasi Perdesaan, Perkampungan dan Kawasan, dan Kebijakan Analisis Dampak Lingkungan. Ditulis dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi dipublikasikan oleh Program Studi Ilmu Adminsitrasi Negara Univeristas Islam Syekh-Yusuf.
Articles 115 Documents
Analisis Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Administrasi Publik di Kecamatan Sindang Jaya, Kabupaten Tangerang Utami , Pri; Antika, Sely Aulia
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 15 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini secara mendalam mengkaji penerapan Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) dalam konteks administrasi publik di Kecamatan Sindang Jaya, Kabupaten Tangerang, Provinsi Banten. Kawasan ini tengah mengalami pertumbuhan penduduk serta peningkatan aktivitas pelayanan publik yang cukup pesat, sehingga menuntut adanya peningkatan kualitas aparatur pemerintah yang profesional, inovatif, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi administrasi modern. Tujuan utama penelitian ini adalah menganalisis implementasi MSDM oleh aparatur pemerintah kecamatan dalam mendukung efektivitas penyelenggaraan pelayanan administrasi publik di wilayah Sindang Jaya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi lapangan, melalui wawancara mendalam terhadap aparatur kecamatan dan masyarakat penerima layanan untuk memperoleh data empiris yang relevan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan MSDM di Kecamatan Sindang Jaya telah menunjukkan kemajuan, terutama melalui digitalisasi pelayanan publik dengan pemanfaatan sistem e-office dan aplikasi SiDaya (Sindang Jaya Digital Layanan). Meskipun demikian, masih terdapat sejumlah kendala signifikan, antara lain kompetensi pegawai yang belum merata, keterbatasan pelatihan berkelanjutan, serta tingkat motivasi kerja yang fluktuatif.Faktor-faktor yang paling memengaruhi efektivitas MSDM meliputi keterbatasan jumlah pegawai, rendahnya literasi digital, dan minimnya program pengembangan kapasitas aparatur secara sistematis. Dengan demikian, penelitian ini menegaskan bahwa pengelolaan sumber daya manusia dalam administrasi publik tidak hanya berfokus pada aspek teknis kepegawaian, melainkan juga harus mengedepankan pembinaan etika pelayanan, kepemimpinan visioner, serta pembentukan budaya kerja kolaboratif yang berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Efektivitas Layanan Digital Keagamaan Pada Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Buddha Kementerian Agama Republik Indonesia Tahun 2023 Nitiandini, Nabila Sri; Hidaya, Yahya Rachmana; Rustanto, Agung Edi; Nefianto, Tirton
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 15 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan administrasi keagamaan di Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Buddha telah sepenuhnya bertransformasi ke format digital melalui Sistem Informasi Organisasi dan Rumah Ibadah (SIORI). Namun demikian, efektivitas pemanfaatan sistem tersebut oleh pengguna masih belum banyak dikaji secara empiris. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas layanan digital keagamaan SIORI dalam konteks pelayanan publik berdasarkan pengalaman pengguna dan kinerja sistem. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi terhadap penyelenggara layanan serta pengguna SIORI di berbagai wilayah. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean serta Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) sebagai kerangka analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SIORI memberikan manfaat fungsional berupa penyederhanaan prosedur, percepatan waktu layanan, dan pengurangan biaya administratif, sehingga meningkatkan akses layanan keagamaan bagi masyarakat Buddha. Namun, efektivitas layanan tersebut masih belum optimal dan belum merata akibat keterbatasan kualitas sistem, ketidakkonsistenan implementasi antardaerah, serta dukungan infrastruktur dan sumber daya manusia yang belum memadai. Oleh karena itu, diperlukan penguatan infrastruktur, standardisasi kebijakan, dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia untuk mendukung keberlanjutan dan pemerataan transformasi layanan digital keagamaan.
Pentingnya Etika dalam Praktik Administrasi Publik Membangun Integritas dan Akuntabilitas Saepudin, Eli Apud
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 15 No. 1 (2025): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/jiia.v15i1.8511

Abstract

Etika dalam administrasi publik memiliki peran penting dalam membangun integritas dan akuntabilitas dalam tata kelola pemerintahan. Praktik administrasi yang etis membantu memastikan bahwa keputusan dan tindakan para pegawai publik dilakukan secara transparan, adil, dan bertanggung jawab kepada masyarakat. Metode penelitian yang dugunakan dalam penelitian ini deskriptif kualitatif. Dengan penerapan etika yang kuat, para administrator publik dapat meminimalisir potensi penyalahgunaan wewenang, korupsi, serta konflik kepentingan yang merugikan kepentingan publik. Selain itu, etika juga menjadi fondasi dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga-lembaga pemerintah, sehingga memperkuat partisipasi warga negara dalam proses pembangunan. Dalam konteks ini, etika berperan sebagai pemandu moral yang mengarahkan pejabat publik untuk berkomitmen pada prinsip-prinsip kejujuran, keadilan, dan pelayanan yang berkualitas. Hasil Penerapan etika administrasi publik yang efektif akan mendorong terciptanya lingkungan birokrasi yang transparan dan akuntabel, sehingga mampu mendorong terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik dan berkelanjutan.
Billboard-Based Public Relations Communication Strategy to Support Public Information Disclosure in Serang City Handayani, Putri
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 15 No. 1 (2025): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/jiia.v15i1.8512

Abstract

Public information disclosure is an obligation of the regional government as mandated by Law Number 14 of 2008. However, in Serang City, the delivery of public information still faces various obstacles, such as limited access to information, low public understanding of public policies, and the suboptimal use of easily accessible communication media. Billboards as a public visual communication medium have not been fully maximized by the local government's Public Relations as a strategic means to convey transparent, accurate, and easily understood information. This study aims to analyze billboard-based Public Relations communication strategies in supporting public information disclosure in Serang City and identify their effectiveness in increasing public understanding and trust. This study uses a qualitative method with a descriptive approach. Data collection techniques include observation of government billboards, interviews with Public Relations officials and the community, and documentation of policies and public communication materials. The results show that billboards have a strategic role as a Public Relations communication medium in supporting public information disclosure in Serang City. Simple message strategies, attractive visuals, and appropriate placement have been proven to increase information accessibility and strengthen transparency and a positive image of the local government.
Tata Kelola Pemerintahan Desa dalam Implementasi Pelayanan Publik Berbasis Digital Rosita Wahyiah, Ita
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 15 No. 1 (2025): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/jiia.v15i1.8513

Abstract

Implementasi pelayanan publik berbasis digital di tingkat desa merupakan bagian dari upaya modernisasi tata kelola pemerintahan guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Namun, dalam praktiknya, masih ditemukan berbagai permasalahan, seperti keterbatasan sumber daya manusia aparatur desa, rendahnya literasi digital masyarakat, serta belum optimalnya infrastruktur dan integrasi sistem pelayanan digital. Permasalahan tersebut berdampak pada belum maksimalnya pemanfaatan teknologi digital dalam penyelenggaraan pelayanan publik desa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tata kelola pemerintahan desa dalam implementasi pelayanan publik berbasis digital, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi terhadap perangkat desa dan masyarakat sebagai pengguna layanan. Data yang diperoleh dianalisis melalui teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi pelayanan publik berbasis digital di tingkat desa telah memberikan dampak positif terhadap efektivitas, transparansi, dan kecepatan pelayanan. Namun demikian, keberhasilan penerapan digitalisasi pelayanan publik sangat bergantung pada kapasitas aparatur desa, dukungan kebijakan, serta partisipasi aktif masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan penguatan kapasitas sumber daya manusia, peningkatan infrastruktur teknologi informasi, serta pendampingan berkelanjutan guna mewujudkan tata kelola pemerintahan desa yang adaptif dan berkelanjutan.

Page 12 of 12 | Total Record : 115