cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Estiyan Dwipriyoko
Contact Email
estiyand@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
dialogunla@gmail.com
Editorial Address
Prodi Ilmu Komunikasi, FISIP, Universitas Langlang Buana Jalan Karapitan 116, Lengkong Besar, Bandung
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Dialog
Published by Universitas Langlangbuana
ISSN : 26853817     EISSN : 2685077X     DOI : -
Core Subject : Social,
Social Sciences
Jurnal Dialog, Univeristas Langlang Buana, Prodi Ilmu Komunikasi, FISIP, Universitas Langlang Buana. Terbit Bulan Juni dan Bulan Desember
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Komunikasi
Articles 103 Documents
 6   7   8   9   10 
KEGIATAN CUSTOMER RELATIONS DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS NASABAH PRIORITAS DI BAGIAN CUSTOMER SERVICE PT. BANK TABUNGAN NEGARA KANTOR CABANG CICAHEUM BANDUNG) Ririn Rindrasyana; R. Indriyati Kamil
Dialog Vol 4 No 2 (2018): Vol. 4, No. 2, Desember, 2018
Publisher : Dialog

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (3442.403 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kegiatan customer relations dalam meningkatkan loyalitas nasabah. Studi Kasus Nasabah Prioritas di Bagian Customer Service PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Cicaheum Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, dengan paradigma penelitian konstruktivisme, dan pendekatan penelitian studi Kasus. Subjek penelitiannya adalah nasabah prioritas yang ditentukan secara purposif berdasarkan permasalahan kegiatan customer relations. Proses pengumpulan data diperoleh melalui wawancara mendalam dan pengamatan peran serta terhadap informan sedangkan untuk data penunjang diperoleh melalui studi dokumentasi hasil penelitian sebelumnya, dan studi literatur lainnya, serta wawancara dengan pihak terkait. Hasil penelitian menunjukan bahwa kegiatan customer relations sangat berpengaruh dalam menjaga dan mempertahankan suatu hubungan yang baik dengan nasabah dan mengurangi kemungkinan berpindahnya nasabah kepada bank pesaing. Yang perlu diperhatikan disini adalah kualitas pelayanan dari customer service sebagai jajaran terdepan dari suatu bank. Karena dengan diberikannya suatu kualitas pelayanan yang baik oleh customer se rvice dapat menciptakan suatu kepuasan bagi nasabah yang dilayani, dan akan mendorong keinginan nasabah tersebut agar menjadi nasabah yang loyal.
POLA KOMUNIKASI DALAM BENTUK FANATISME DI MEDIA SOSIAL TWITTER (STUDI ETNOGRAFI VIRTUAL PADA PENGIKUT AKUN @AIS_BDG DI BANDUNG) Dian Nurdiansyah; Rannie Dyah Khatamisari Rachaju; Dina Alamianti
Dialog Vol 4 No 2 (2018): Vol. 4, No. 2, Desember, 2018
Publisher : Dialog

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2427.259 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pola Komunikasi Dalam Bentuk Fanatisme Pengikut Akun Twitter @AIS_BDG Di Media Sosial Twitter. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, dengan paradigma penelitian konstruktivisme, dan pendekatan pe nelitian studi etnografi virtual. Objek penelitian adalah pengikut akun twitter @AIS_BDG yang ditentukan secara purposive berdasarkan pertimbangan peneliti dengan tujuan tertentu. Proses pengumpulan data diperoleh melalui wawancara mendalam dan pengamatan peran serta terhadap informan, sedangkan untuk data penunjang diperoleh melalui studi dokumentasi hasil penelitian sebelumnya, dan studi literatur lainnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam komunikasi di media sosial twitter pengikut akun @AIS_BD G melakukan pola komunikasi sirkular dimana interaktivitas dilakukan oleh mereka. Perilaku komunikasi fanatisme yang ditunjukkan adalah dengan mencari informasi, berkomentar dan berdiskusi, maupun membagikan ulang informasi. Selain menunjukkan perilaku fanatisme di media sosial mereka juga menunjukkan perilaku fanatisme di dunia nyata dengan mengikuti kegiatan komunitas AIS Bandung.
STRATEGI PROMOSI JASA FOTOGRAFI DALAM MENARIK MINAT KONSUMEN MELALUI INSTAGRAM (STUDI KASUS PADA VEXIA PICTURES) Dezan Mocharam
Dialog Vol 4 No 2 (2018): Vol. 4, No. 2, Desember, 2018
Publisher : Dialog

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (3181.396 KB)

Abstract

Fokus penelitian adalah “Bagaimana Strategi Promosi Jasa Fotografi Dalam Menarik Minat Konsumen Melalui Instagram?“ (Studi Kasus Pada Vexia Pictures). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Promosi Jasa Fotografi Vexia Pictures melalui Instagram. Penelitian ini menggunakan teori AIDA Elmo Lewis. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dan pendekatan penelitian studi kasus. Subyek penelitiannya adalah para karyawan Vexia Pictures yang masih aktif dalam pengelolaan jasa fotografi tersebut. Proses pengumpulan data diperoleh melalui wawancara mendalam dan observasi terlibat, sedangkan untuk data penunjang diperoleh melalui studi dokumentasi hasil penelitian sebelumnya, dan studi literatur lainnya, serta wawancara dengan pihak terkait . Hasil penelitian menunjukan bahwa media sosial merupakan salah satu media promosi yang lebih efektif daripada media -media lainnya, salah satu nya yaitu media sosial Instagram yang juga mendukung penggunanya untuk mempromosikan produk atau jasa nya dengan fitur akun bisnis produk ataupun jasa. Dengan adanya fitur tersebut Vexia Pictures yang bergerak dalam bidang jasa fotografi memanfaatkan fitur-fitur Instagram khususnya dalam hal promosi kepada para calon konsumen di Instagram. Penerapan teori AIDA merupakan pedoman yang di gunakan banyak perusahaan khususnya Vexia Pictures. Dengan mengikuti tahapan teori AIDA perusahaan tersebut dapat memiliki strategi khususnya dalam mempromosikan merk Vexia Pictures tersebut di Instagram dengan tahapan yang bisa jelaskan seperti menarik Perhatian kepada para pengguna Instagram, menarik Ketertarikannya, menarik Keinginan atau Minat, yang berujung melakukan Aksi yaitu membeli jasa yang di tawarkan oleh Vexia Pictures.
POLA KOMUNIKASI KELUARGA DALAM PERKEMBANGAN EMOSI ANAK (STUDI INTERAKSI SIMBOLIK PADA KELUARGA DI BANDUNG) Sri Lestari; Eki Baihaki; Firman Alamsyah Taufik Robbi
Dialog Vol 4 No 2 (2018): Vol. 4, No. 2, Desember, 2018
Publisher : Dialog

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Peran keluarga menjadi pengaruh penting dalam pembentukan karakter anak, salah satu input pendidikan bagi anak adalah cara komunikasi keluarga pada putra-putrinya. Fokus penelitian adalah pola komunikasi keluarga dalam perkembangan emosi anak. Fokus penelitian adalah pola komunikasi keluarga dalam perkembangan emosi anak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pola komunikasi orangtua kepada anak, peran keluarga dalam mendidik anak, dan kecerdasan emosi anak dibentuk. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dan paradigma konstruktivisme, sehingga studi yang digunakan adalah interaksi simbolik. Subjek penelitian ini adalah keluarga di Bandu ng. Pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam, sedangkan observasi terlibat, dokumentasi hasil penelitian sebelumnya, dan studi literatur lainnya digunakan sebagai data penunjang. Penelitian ini menunjukkan bahwa tiap keluarga dan orangtua memiliki v ersi yang berbeda-beda dalam berkomunikasi dengan anaknya. Keluarga merupakan forum pendidikan yang pertama bagi anak. Orangtua menjadi role model anak, juga sebagai alat control terhadap putra -putrinya, dimana ada sebuah proses memilah, menilai, mengimbangi. Perlakuan orangtua yang matang secara akademis, non akademis, dan emosional penting dalam tumbuh kembang emosi, tingkah laku, dan aktualisasi diri anak terutama dalam membentuk kepribadian dan kecerdasan emosinya.
SIMBOL KOMUNIKASI PENYANYI KARAOKE KELUARGA (STUDI INTERAKSI SIMBOLIK DI NAV KARAOKE KELUARGA BANDUNG) Sitti Zuleiha Husin; Wa Ode Nurul Yani
Dialog Vol 4 No 2 (2018): Vol. 4, No. 2, Desember, 2018
Publisher : Dialog

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui simbol komunikasi penyanyi karaoke keluarga di NAV Karaoke Keluarga Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, dengan paradigma penelitian konstruktivisme, dan pendekatan penelitian studi interaksi simbolik. Subyek penelitiannya adalah pengunjung NAV Karaoke Pelajar Pejuang Bandung yang ditentukan secara purposif berdasarkan simbol komunikasi penyanyi karaoke keluarga. Proses pengumpulan data diperoleh melalui wawancara mendalam dan pengamatan peran serta terhadap informan, sedangkan untuk data penunjang diperoleh melalui studi dokumentasi hasil penelitian sebelumnya, dan studi literatur lainnya, serta wawancara dengan pihak terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa menyanyi dikaraoke keluar ga adalah untuk kebersamaan keluarga dan mempererat tali silaturahmi teman atau kerabat sambil menyanyi dan makan minum bersama. Nyanyi di karaoke tidak mengutamakan kualitas suara tetapi tampil untuk membangun suasana ruangan menjadi happy. Lirik lagu bis a dirubah jadi candaan yang membuat tertawa bersama karena nyanyi di karaoke adalah untuk relaksasi.
PENGARUH BRAND IMAGE KEMASAN ROKOK TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA PRODUK (SURVEY EXSPLANATIF EXTERNAL PUBLIC RELATIONS SIKAP KONSUMEN ROKOK SAMPOERNA MILD DI KALANGAN MA HASISWA UNIVERSITAS LANGLANGBUANA BANDUNG) Vito Azhari Kurniawan; Tita Melia Milyane
Dialog Vol 4 No 2 (2018): Vol. 4, No. 2, Desember, 2018
Publisher : Dialog

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah Mengetahui pengaruh Daya Tarik rokok terhadap sikap konsumen pada Produk, Mengetahui pengaruh Kepraktisan rokok terhadap sikap konsumen pada Produk, Mengetahui pengaruh Slogan rokok terhadap sikap konsumen pada Produk, Mengetahui pengaruh Informasi rokok terhadap sikap konsumen pada Produk.Penelitian ini mengguna kan Metode Penelitian Kuantitatif. Dengan jumlah sample dalam penelitian ini adalah sebanyak 97 orang dari Universitas Langlangbuana Bandung yang merokok rokok sampoerna mild.Hasil penelitian yang dilakukan di Universitas Langlangbuana Bandung, menunjukan bahwa, diperoleh kesimpulan yaitu: Daya tarik Brand Image Rokok Sampoerna Mild, menunjukan pengaruh yang signifikan terhadap bertambahnya pengetahuan konsumen terhadap produk, perubahan opini konsumen, perubahan kepercayaan konsumen, perasaan suka dan tidak suka konsumen terhadap produk, penilaian pada produk sehingga, kecenderungan konsumen pada produk,perubahan perilaku konsumen terhadap produk. Kepraktisan Brand Image Rokok Sampoerna Mild, tidak menunjukan pengaruh yang signifikan terhadap bertambahnya pengetahuan konsumen terhadap produk, perubahan opini konsumen, perubahan kepercayaan konsumen, perasaan suka dan tidak suka konsumen terhadap produk, penilaian pada produk sehingga, kecenderungan konsumen pada produk,perubahan perilaku konsumen terhadap produk.
KEGIATAN KOMUNIKASI PEDAGANG KAKI LIMA DALAM MENARIK MINAT KONSUMEN MEMBELI PRODUK (STUDI DESKRIPTIF KUALITATIF EXTERNAL PUBLIC RELATIONS PADA KONSUMEN DI PUJASERA LIPPO CIKARANG ) Nuranna Chairul Umam; Rodhiyat Fajar Salim
Dialog Vol 4 No 2 (2018): Vol. 4, No. 2, Desember, 2018
Publisher : Dialog

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, dengan paradigma penelitian konstruktivisme, dan pendekatan penelitian studi deskriptif kualitatif external. Subyek penelitiannya adalah para konsumen di Pujasera Lippo Cikarang. Proses pengumpulan data diperoleh melalui observasi dan wawancara mendalam. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa proses yang terjadi dalam kegiatan komunikasi pedagang kaki lima seperti konsumen melihat spanduk, mencium aroma produk dan pedagang yang menginformasikan mengen ai produk. Cara dalam kegiatan komunikasi pedagang kaki lima dengan memilih lokasi yang strategis, dan menggunakan spanduk sebagai simbol identitas produk. Komunikasi yang dipakai dengan menawarkan produk, dan memberitahukan informasi mengenai produk. Perlunya menerapkan kegiatan komunikasi pedagang kaki lima agar produk yang dijual dapat habis terjual dan mendapatkan keuntungan. Kesimpulannya pada kegiatan komunikasi pedagang kaki lima sangat perlu menerapkan komunikasi yang baik melalui proses komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan cara berkomunikasi sehingga mencapai tujuan dari kegiatan komunikasi pedagang kaki lima dalam menarik minat konsumen membeli produk. Dalam penelitian ini direkomendasikan kepada para pedagang kaki lima untuk menggunakan n omor pada setiap meja agar tidak terjadi kesalahan dalam mengantarkan produk kepada konsumen.
MANFAAT TAYANGAN VARIETY SHOW RUNNING MAN DALAM MENGANGKAT CITRA ARTIS KOREA (STUDI INTERAKSI SIMBOLIK DI KOMUNITAS RUNNERS BANDUNG) Dea Asteri Fenita; Dudi Yudhakusuma
Dialog Vol 4 No 2 (2018): Vol. 4, No. 2, Desember, 2018
Publisher : Dialog

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui manfaat tayangan variety show Running Man dalam mengangkat citra artis Korea. Studi interaksi simbolik di komunitas Runners Bandung. Penelitian ini menggunakan metodologi pendekatan kualitatif purposif sampling. paradigma yang digunakan peneliti dalam penelitian ini adalah paradigma persfektif konstruktivisme, teori sebagai pembelajaran yang bersifat generatif. teori yang digunakan dala m penelitian ini adalah teori interaksi simbolik. Sedangkan sebagai data penunjang diperoleh melalui studi dokumentasi hasil penelitian sebelumnya, dan studi literature lainnya. Serta wawancara dengan pihak terkait. Penelitian ini menunjukan bahwa represen tasi dari Budaya korea dalam variety show Running Man cenderung memberikan interpretasi positif, di mana tanggapan penonton tentang ciri khas, budaya dan artis Korea menjadi terangkat citranya.
KONSTRUKSI MAKNA FILM HARRY POTTER DALAM PERUBAHAN KOGNISI REMAJA (STUDI SEMIOTIKA KOMUNIKASI PADA SISWA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NEGERI 5 DI BANDUNG Weni Anggraini; Lusy Mukhlisiana
Dialog Vol 4 No 2 (2018): Vol. 4, No. 2, Desember, 2018
Publisher : Dialog

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kontruksi makna film Harry Potter dalam perubahan kognisi remaja. Studi komunikasi pada siswa sekolah menengah kejuruan Negeri 5 di bandung. Penelitian ini mengunakan metode penelitian kualitatif dan penedekatan penelitian studi wawancara mendalam. Subjek penelitian nya adalah Siswa sekolah menengah kejuruan. Proses pengumpulan data diperoleh melalui wawancara mendalam dan pengamatan peran serta terhadap informan, sedangkan untuk data penunjang diperoleh melalui studi dokumentasi hasil penelitian sebelumnya, dan studi Literature lainya, serta wawancara dengan pihak terkait. Hasil penelitian menunjukan bahwa semiotika bermanfaat untuk mengetahui makna -makna yang terkandung dalam film Harry Potter disini tanda dimaknai secara denotasi dan konotasi tanpa mengesampingkan mitos yang ada. Film ini juga memiliki tanda seperti tanda pendidikan, moral, dan persahabatan dan lain-lain. Mitos seperti ada nya ungkapan hati yang putih berarti menandakan bersihnya hati dari iri dan dengki. Perubahan dalam kognisi remaja setelah menonton film Harry Potter termotivasi kisah persahabatan Harry Pot ter dan membuat kreativitas anak menjadi meningkat.
KEGIATAN KOMUNIKASI KOMUNITAS VESPA ANTIQUE CLUB BANDUNG (STUDI DESKRIPTIF KUALITATIF INTERNAL PUBLIC RELATIONS VESPA ANTIQUE CLUB DI BANDUNG) Riqi Maulana Ahmad; Nantia Rena Dewi Munggaran
Dialog Vol 4 No 2 (2018): Vol. 4, No. 2, Desember, 2018
Publisher : Dialog

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode penelitian Kualitatif, dengan paradigma penelitian kontruktivisme, dan pendekatan penelitian kualitatif. Subyek penelitian adalah anggota komunitas Vespa Atique Club. Proses pengumpulan data diperoleh melalui observasi dan wawancara mendalam. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kegiatan komunikasi yang di lakukan komunitas Vespa Antique Club dengan cara mengadakan pertemuan-pertemuan rutin pada malam rabu dan malam sabtu, dengan masing -masing pengurus wilayah untuk membic arakan kegiatan-kegiatan yang ingin dilakukan, kesimpulan yang dapat dikemukakan ialah kegiatan -kegiatan yang akan dilaksanakan melalui penyaringan terlebih dahulu dengan melakukan Rapat Kerja. Namun cara kerja yang dilakukan apabila di dua wilayah ada yan g terkena musibah, setiap anggota VAC di bagi-bagi untuk membantu dua wilayah yang tekena musibah itu. Dari kegiatan tersebut akan mendapat hasil yang positif dari masyarakat, selain kegiatan sosial ada juga event kegiatan Adventure seperti touring keluar kota dan touring ke gunung, meski di bilang hasil belum maksimal tapi anggota yang mengikuti kegiatan sosial dan adventure anggota nya selalu melebihi target. Saran untuk anggota VAC yaitu selalu kompak dalam setiap kegiatan, baik kegiatan internal maupun kegiatan sosial dan berperilaku yang positif agar masyarakat tidak memandang negatif kepada anggota vespa antique club yang ada di Bandung

Page 8 of 11 | Total Record : 103

 6   7   8   9   10 

Filter by Year

2015 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 7 No 1 (2022): Jurnal Dialog Vol. 7, No.1, Juli, 2022 Vol 6 No 2 (2021): Dialog Vol 4 No 2 (2018): Vol. 4, No. 2, Desember, 2018 Vol 4 No 1 (2018): Vol. 4, No. 1, Juni, 2018 Vol 3 No 2 (2017): Vol. 3, No. 2, Desember, 2017 Vol 3 No 1 (2017): Vol. 3, No. 1, Juni, 2017 Vol 2 No 2 (2016): Vol. 2, No. 2, Desember, 2016 Vol 2 No 1 (2016): Vol. 2, No. 1, Juni, 2016 Vol 1 No 2 (2015): Vo. 1, No. 2, Desember 2015 Vol 1 No 1 (2015): Vol. 1, No. 1, Juni 2015