cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Surya Priyambudi
Contact Email
surya@uwp.ac.id
Phone
+6281216704774
Journal Mail Official
jurnalpps@uwp.ac.id
Editorial Address
Program Pascasarjana Universitas Wijaya Putra Surabaya Jl Raya Menganti Kramat 133 Wiyung – Surabaya
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Manajerial Bisnis
Published by Universitas Wijaya Putra Surabaya
ISSN : -     EISSN : 2597503X     DOI : https://doi.org/10.37504/mb.v3i3
Core Subject : Economy, Science, Education, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other
Tujuan dari Jurnal Manajerial Bisnis Program Pascasarjana Universitas Wijaya Putra Surabaya adalah untuk mendorong penyebaran yang lebih luas hasil-hasil penelitian ilmiah sistematis di bidang manajemen dan bisnis. Jurnal Manajerial Bisnis Program Pascasarjana Universitas Wijaya Putra Surabaya dimaksudkan untuk menjadi jurnal penerbitan artikel hasil penelitian manajemen baik artikel penelitian maupun artikel konseptual (non penelitian). Jurnal Manajerial Bisnis Program Pascasarjana Universitas Wijaya Putra Surabaya mengundang artikel-artikel hasil penelitian di bidang : Manajemen Pemasaran, Manajemen Keuangan, Manajemen Strategis, Manajemen Pendidikan, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen Operasional, Manajemen Kesehatan, e-Business Manajemen Kewirausahaan. Jurnal Manajerial Bisnis Program Pascasarjana Universitas Wijaya Putra Surabaya menerima artikel-artikel yang sesuai dengan subjek penelitian manajemen dan metodologi penelitian yang sesuai dengan standar yang ditetapkan untuk dipublikasikan dalam jurnal ini. Yang utama, namun tidak eksklusif, adalah akademisi, mahasiswa program pascasarjana, praktisi dan pihak-pihak lain yang tertarik dengan penelitian manajemen. Kriteria utama untuk publikasi di Jurnal Manajerial Bisnis Program Pascasarjana Universitas Wijaya Putra adalah pentingnya kontribusi sebuah artikel terhadap kekayaan literatur di bidang manajemen, ketelitian analisis dan penyajian artikel. Keputusan penerimaan artikel didasarkan pada proses review yang independen dengan evaluasi konstruktif dan cepat terhadap artikel yang diajukan oleh peneliti atau author. Frekuensi Publikasi Jurnal Manajerial Bisnis Program Pascasarjana Universitas Wijaya Putra Surabaya terbit dengan setiap tahun satu volume yang terdiri dari tiga kali terbitan, yakni setiap April, Agustus, dan Desember. Setiap terbitan mempublikasikan 7 artikel.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 161 Documents
 13   14   15   16   17 
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN EMAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN DI PT. PEGADAIAN CP KALIANYAR Yanti, Arieska Dwi
Jurnal Manajerial Bisnis Vol 8 No 2 (2025): Jurnal Manajerial Bisnis
Publisher : Prodi Magister Manajemen Universitas Wijaya Putra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37504/jmb.v8i2.697

Abstract

This study aims to analyze the effect of product quality and service quality on gold purchasing decisions through customer satisfaction at PT. Pegadaian Branch Kalianyar. The background of this study focuses on the importance of product quality and service in influencing customer satisfaction and purchasing decisions. The method used in this study is a quantitative approach with data collection through questionnaires distributed to customers of PT. Pegadaian Branch Kalianyar. The collected data were then analyzed using descriptive statistical methods and SEM PLS. The results of the study indicate that product quality has a significant effect on customer satisfaction, which ultimately affects gold purchasing decisions. In addition, service quality also has a positive, although not significant, effect on customer satisfaction. These findings indicate that in order to improve customer purchasing decisions, PT. Pegadaian Branch Kalianyar needs to continue to improve the quality of products and services provided to customers.

Page 17 of 17 | Total Record : 161

 13   14   15   16   17 

Filter by Year

2017 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8 No 2 (2025): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 8 No 1 (2024): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 7 No 3 (2024): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 7 No 2 (2024): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 7 No 1 (2023): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 6 No 3 (2023): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 6 No 2 (2023): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 6 No 1 (2022): Jurnal Manejerial Bisnis Vol 5 No 3 (2022): Jurnal Manejerial Bisnis Vol 5 No 2 (2022): Jurnal Manejerial Bisnis Vol 5 No 1 (2021): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 4 No 3 (2021): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 4 No 2 (2021): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 4 No 1 (2020): Jurnal Manejerial Bisnis Vol 3 No 3 (2020): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 3 No 2 (2020): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 2 No 03 (2019): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 2 No 02 (2019): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 3 No 1 (2019): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 2 No 01 (2018): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 1 No 03 (2018): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 1 No 02 (2017): Jurnal Manajerial Bisnis Vol 1 No 1 (2017): Jurnal Manajerial Bisnis More Issue