cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Suramto
Contact Email
fisip.unmura@gmail.com
Phone
+6281399391247
Journal Mail Official
fisip.pasira@gmail.com
Editorial Address
PAsira: Journal of Public Administration Musi Raya. Program Studi Ilmu Administrasi Negara FISIP Universitas Musi Rawas Jl. Pembangunan Komplek Eks. Perkantoran Pemkab Musi Rawas Kelurahan Air Kuti Kecamatan Lubuk Linggau Timur I Kota Lubuklinggau, Sumatera Selatan Telp. (0733) 451900 Narahubung Pak Suramto (HP/WA 0813-9939-1247)
Location
Kota lubuk linggau,
Sumatera selatan
INDONESIA
PAsira (Journal of Public Administration Musi Raya)
Published by Universitas Musi Rawas
ISSN : 20894651     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Humanities, Social,
Humanities Social Sciences
PAsira publishes multi-disciplinary research and critical review of issues on public administration and public policy in the context of public administration science. PAsira disseminates research results and analysis in regard with public administration related issues in all countries that cover the field of; Public Expenditure Management Good Governance and Public Sector Reform Contemporary Issues on Public Service Ethics and Corruption in Public Sector Strategic Management for Public Sector Government Administration Private Company Administration Human Resource Management Administration Psychological Administration Public Management Local Autonomy and Decentralization Policy Ethical Administration – Manajemen Stratejik untuk Sektor Publik (Strategic Management for Public Sector) – Etika dan Korupsi dalam Sektor Publik (Ethics and Corruption in Public Sector) – Manajemen Pembiayaan Negara (Public Expenditure Management) – Tata Kelola Pemerintahan Yang Baik dan Reformasi Sektor Publik (Good Governance and Public Sector Reform) – Isu-Isu Kontemporer dalam Pelayanan Publik (Contemporary Issues on Public Service) – Manajemen Penanggulangan Bencana (Disaster Management) – Manajemen Pengadaan Barang dan Jasa Publik (Public Procurement Management) – Manajemen Daya Saing Daerah dan Nasional (Cluster and National Competitiveness Management) – Kebijakan Desentralisasi dan Otonomi Daerah (Local Autonomy and Decentralization Policy) – Model Dinamis Sistem Kebijakan Publik (Dynamic Modelling of Public Policy System) – Hukum, Kebijakan Publik, dan Governance (Law, Public Policy, and Governance)
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 32 Documents
 1   2   3   4 
EVALUASI ADMINISTRASI PROGRAM BANTUAN OPERASIONAL SEKOLAH Studi Kasus: SD Negeri 9 Kikim Selatan Kabupaten Lahat Fisip PAsira; Feriansyah -; Suramto .
Jurnal PAsira Vol 3 No 2 (2020): 29 September 2020
Publisher : Jurnal PAsira

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (738.412 KB)

Abstract

ABSTRACT The objective of the research is to analyze the evaluation of school operational grant funding (Bantuan Operasional Sekolah – BOS) at SD Negeri 9 Kikim Selatan Selatan Kabupaten Lahat. A qualitative descriptive method was used in this research. The data of the research are primary and secondary. The techniques of data collection are observation, interview, and documentation. The data was analyzed through reduction and display data included conclusion verification. The results of research showed that the allocation of school operational grant funding based on the number of students of each year budgeting. Each student funding in amont of 800.000 IDR which was distributed annually by quarterly through school bank account. School operational grant funding allocation in accordance with school budgeting signed by the school principal, teachers, treasure, and students’ parents at the beginning of fical year. It was distributed to the payment of honorary teachers, school equipments, library books, school extracurricular, and supply needs. Keywords: Administration Evaluation; School Operational Grant Funds ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi administrasi dana Bantuan Operasional Sekolah (BOS) di SD Negeri 9 Kikim Selatan Selatan Kabupaten Lahat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalaui observasi dan wawancara sebagai data primer dan data sekunder berupa dokumentansi. Teknik analisa data meliputi reduksi data, display data dan verifikasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pengalokasian dana BOS berdasarkan jumlah siswa pada tahun anggaran dengan jumlah penerimaan sebesar Rp. 800.000, - per siswa dengan penyaluran secara triwulan melalui rekening sekolah. Pencairan dana BOS dilakukan oleh bendahara bersama kepala sekolah pada Bank yang ditunjuk. Penggunaanya sesuai pada RKAS yang sudah dimusyawarahkan pada awal tahun anggaran yang dihadiri oleh kepala sekolah, bendahara, guru, tenaga kependidikan, komite sekolah dan perwakilan wali siswa. Penggunaan dana BOS di SD Negeri 9 Kikim Selatan sebagai pembayaran guru honorer, pembelian alat multimedia, pembelian buku pelajaran, dan kegiatan ekstakurikuler, langganan daya jasa dan lainnya. Kata Kunci: Evaluasi Administrasi, Dana Bantuan Operasional Sekolah
EFEKTIVITAS PELAYANAN BANDAR UDARA SILAMPARI KOTA LUBUKLINGGAU SUMATERA SELATAN Fisip PAsira; Eddy Norman Setiawan
Jurnal PAsira Vol 3 No 2 (2020): 29 September 2020
Publisher : Jurnal PAsira

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (748.45 KB)

Abstract

ABSTRACT This study aims to determine in depth about the effectiveness of services at Silampari Lubuklinggau Airport. This study uses a qualitative descriptive method with data collection techniques, observation, interviews, documentation. The data analysis technique used is data reduction, data presentation and conclusion drawing / verification. The results of this study indicate that the service effectiveness of Silampari Lubuklinggau Airport is quite effective because it has recapitulated and evaluated flight schedules between the permitted schedules and the implementation schedule, completing airport facilities and infrastructure and paying attention to its workers. As well as employees have worked according to their respective main functions such as the Avsec unit taking care of security issues, while safety is also taken care of by the PKP-PK, and for the terminal is also taken care of by the terminal, this is that every employee at Silampari Lubuklinggau Airport has worked according to his position . Providing excellent service in accordance with the main tasks and functions by preparing operational materials and services for passenger terminal facilities, cargo and support, and carrying out supervision and control of airport minimum services, as well as flight information. Keywords: Effective; Security Service ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara mendalam tentang Efektivitas Pelayanan Di Bandar Udara Silampari Lubuklinggau. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dokumentasi. Teknik analisa data yang digunakan reduksi data, penyajian data dan Penarikan Kesimpulan/Verifikasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Efektivitas pelayanan Bandara Silampari Lubuklinggau cukup efektif karena sudah melakukan rekapitulasi dan evaluasi jadwal penerbangan antara jadwal yang diijinkan dengan jadwal pelaksanaan, melengkapi sarana dan prasarana bandara serta memperhatikan pekerjanya. Serta pegawai sudah berkerja sesuai tugas pokok fungsinya masing-masing seperti unit Avsec mengurusi permasalahan keamanan, sedangkan keselamatan juga diurusi oleh pihak PKP-PK, serta untuk diterminal juga diurusi oleh pihak terminal hal ini setiap pegawai yang ada di Bandara Silampari Lubuklinggau sudah berkerja sesuai jabatanya. Memberikan pelayanan prima sesuai Tupoksi dengan menyiapkan bahan pelaksanaan pengoperasian dan pelayanan fasilitas terminal penumpang, kargo dan penunjang, dan melaksanakan pengawasan dan pengendalian pelayanan minimal Bandar Udara, serta informasi penerbangan. Kata Kunci: Efektifitas; Pelayanan Keselamatan
EVALUASI PEMBINAAN NARAPIDANA WARGA BINAAN KELAS IIA WANITA DI LEMBAGA PEMASYARAKATAN KOTA LUBUKLINGGAU Anton Mardoni; Eva Kurnia Farhan; Bella Febiani
Jurnal PAsira Vol 4 No 1 (2021): 26 Februari 2021
Publisher : Jurnal PAsira

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (699.566 KB)

Abstract

ABSTRACT This study aims to know about evaluation of the inmates class IIA women at the correctional facility city lubuklinggau. This research is to dig a variety of information about things like in conscientious. This study using the research kualitatif and technique collecting data using the observation, interview and documentation. A data analysis using a process that is collecting data, the reduction of the data, the presentation of the data and verification. Research results show that evaluation of the inmates’ class IIA women at the correctional facility city lubuklinggau overall has happen coaching at the correctional facility class IIA woman. An increase in the ability of inmates to carry out the religious activity, skill of inmates to carry out the activity of independence, the development of the networks and a partnership with the carry out the activity cooperation with polri, the court the country, attorney country and cooperation with the private sector the home rajut, the development of the entrepreneurial lack of tools, materials, creativity and innovation so does not develop the entrepreneurial soul. Keywords: Evaluation; the inmates; the correctional facility ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang Evaluasi Pembinaan Narapidana Kelas IIA Wanita Di Lembaga Pemasyarakatan Kota Lubuklinggau. Penelitian ini merupakan untuk menggali berbagai informasi tentang hal-hal yang ingin diteliti. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan teknik pengumpulan data menggunakan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan beberapa tahapan, yaitu Pengumpulan Data, Reduksi Data, Penyajian Data dan Verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa evaluasi pembinaan narapidana kelas IIA wanita Di Lembaga Pemasyarakatan Kota Lubuklinggau secara keseluruhan telah terlaksana pembinaan di lembaga pemasyarakatan kelas IIA wanita. Peningkatan kemampuan narapidana dengan melaksanakan kegiatan keagamaan, keterampilan narapidana dengan melaksanakan kegiatan kemandirian, pengembangan jejaring dan kemitraan dengan melaksanakan kegiatan kerja sama dengan polri, pemgadilan negeri, kejaksaan negeri dan kerja sama dengan pihak swasta yaitu rumah rajut, pengembangan jiwa kewirausahaan kurangnya alat, bahan, kreativitas dan inovasi sehingga tidak menggembangkan jiwa kewirausahaan. Kata Kunci: Evaluation; the inmates; the correctional facility
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN MENGURANGI PENGANGGURAN PERKOTAAN PADA DINAS KETENAGAKERJAAN KOTA LUBUKLINGGAU Juliman .; Mardi Murahman; Ani Hayati
Jurnal PAsira Vol 4 No 1 (2021): 26 Februari 2021
Publisher : Jurnal PAsira

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (812.431 KB)

Abstract

ABSTRACT The problem in this research is the implementation of city government policies in reducing unemployment because there are still many imbalances between data and facts. The study aimed to see the implementation of policy in reducing unemployment in employment state department of Lubuklinggau. This study involved a descriptive method thorough primary data (observation and interview results) and secondary data (documentation). Analyzing data techniques is the form of data reduction, data display, and drawing conclusions. Based on the result employment state department of Lubuklinggau has not been implemented because the unemployment rate continues to increase every year. Inaccurate database, AK1 card is not returned after being issued, there are few job opportunities, and job placements are not in accordance with their fields. The policy well through training and education to increase the competency, the provision of job advertisement through electronic and non-electronic tools supervising and monitoring is in the form of the final report. Keywords: Implementation Policy; Unemployment ABSTRAK Permasalahan dalam penelitian ini pelaksanaan kebijakan pemerintah kota dalam mengurangi pengangguran karena masih banyak ketidakseimbangan antara data dan fakta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi Kebijakan Mengurangi Pengangguran Perkotaan Pada Dinas Ketenagakerjaan Kota Lubuklinggau Tahun 2019. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Adapun sumber data yang di gunakan adalah primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi kebijakan Dinas Ketenagakerjaan Kota Lubuklinggau dalam mengurangi pengangguran perkotaan belum terlaksana karena kenaikan angka pengangguran yang terus meningkat d setiap tahunnya. Data base yang tidak akurat, tidak di kembalikannya kartu AK 1 setelah di terbitkan, sedikitnya peluang kerja, dan penempatan jabatan kerja tidak sesuai dengan bidangnya. Pendidikan dan pelatihan di lakukan dengan penyelenggaraan pelatihan berbasis kompetensi, penyediaan informasi lowongan pekerjaan di lakukan melalui elektronik dan non elektronik serta pembinaan dan pengawasan di lakukan melalui pelaporan akhir pelaksanaan, monitoring, wajib lapor pencari kerja dan perusahaan pada Dinas Ketenagakerjaan Kota Lubuklinggau. Kata Kunci : Implementasi Kebijakan; Pengangguran
OPTIMALISASI TUGAS POKOK DAN FUNGSI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KABUPATEN MUSI RAWAS UTARA Suramto .; Yuli Astika Wati
Jurnal PAsira Vol 4 No 1 (2021): 26 Februari 2021
Publisher : Jurnal PAsira

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (715.31 KB)

Abstract

ABSTRACT This study aimed to investigate TUPOKSI optimization on the Collection and library Material Management Department at the Regional Archive and Library Office of Muratara. The study used descriptive qualitative method, which explained, elaborated, and described by using observation, interview, and documentation in collecting the data. Meanwhile, techniques for analyzing the data were; data reduction, data display, and conclusion/verification. The result explained that TUPOKSI optimization on collection and library Material Management Department at Regional Archive and library Office of Muratara has been good enough, as seen in collection development aspect, human resources in department of collection development, arrangement policy, and title and collection number. Moreover. Library material management aspect, verify old archive and differentiate library material, and improve implementation of TUPOKSI on collction and library Material Management Department, Muratara. Keywords: Optimization; Duties of the Library and Archives Service ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui optimalisasi tugas pokok dan fungsi (Tupoksi) pada seksi pengembangan koleksi dan pengolahan bahan perpustakaan di Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Daerah Kabupaten Musi Rawas Utara. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif yang menjelaskan, menguraikan, dan menggambarkan fokus penelitian; menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi; serta teknik analisis data dengan tahapan reduksi data, penyajian data serta verifikasi dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa optimalisasi tugas pokok dan fungsi (Tupoksi) pada seksi pengembangan koleksi dan pengolahan bahan perpustakaan di Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Daerah Kabupaten Musi Rawas Utara sudah cukup optimal, pada aspek pengembangan koleksi, peningkatan sumber daya pada bidang pengembangan koleksi, menyusun kebijakan pengembangan koleksi, serta judul dan eksemplar koleksi. Aspek pengolahan bahan perpustakaan, memferivikasi bahan perpustakaan, pengolahan naskah kuno dan melaksanakan penganekaragaman bahan Perpustakaan. Kemudian, meningkatkan pelaksanaan Tupoksi yang optimal pada bidang pengembangan koleksi dan pengolahan bahan perpustakaan. Kata Kunci: Optimalisasi; Tupoksi Dinas Perpustakaan dan Kearsipan
IMPLEMENTASI PROGRAM BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDes) DESA KETUAN JAYA KECAMATAN MUARA BELITI KABUPATEN MUSI RAWAS Juliman .; Eva Kurnia Farhan; Septiya Anggraini
Jurnal PAsira Vol 4 No 1 (2021): 26 Februari 2021
Publisher : Jurnal PAsira

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (706.248 KB)

Abstract

ABSTRACT The purpose of this study aims to determine the implementation of the BUMDes program to improve the economy of the village community in Ketuan Jaya Village, Muara Beliti District, Musi Rawas Regency regarding the services and roles of the village government as well as the role of the people of Ketuan Jaya Village, Muara Beliti District, Musi Rawas Regency in the savings and loan program. This study uses a descriptive qualitative method with a normative approach that explains, describes, and describes the data collection techniques through observation, interviews, and documentation as well as data analysis techniques with the stages of data reduction, data presentation, and data analysis. conclusion and verification. The results show that there is a plan for Standard Operating Procedures but it is still not going well. The plan implements how far the process of saving and borrowing activities at the existing BUMDes is appropriate and running properly. With Standard Operating Procedures in the savings and loan program. And participation in the BUMDES program participation and active village government support for the savings and loan program itself also works with existing ones and not only the role of the community also helps to take advantage of the savings and loan program. Keywords: Implementation; BUMDes Savings and Loans ABSTRAK Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi Program BUMDes untuk meningkatkan perekonomian masyarakat desa di Desa Ketuan Jaya Kecamatan Muara Beliti Kabupaten Musi Rawas mengenai pelayanan dan peran pemerintah desa serta peran masyarakat desa Ketuan Jaya Kecamatan Muara Beliti Kabupaten Musi Rawas terhadap program simpan pinjam. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan normatif yang menjelaskan, menguraikan, dan menggambarkan dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi serta teknik analisis data dengan tahapan reduksi data, penyajian data serta penarikan kesimpulan dan verifikasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Adanya rencana untuk Standar Operasional Prosedur namun masih belum berjalan dengan baik, Rencana mengimplementasikan seberapa jauh proses kegiatan simpan pinjam di BUMDes yang ada sudah sesuai dang berjalan dengan semestinya. Dengan Standar Operasional Prosedur yang ada di program simpan pinjam. Dan Keikut sertaan dalam partisipasi program BUMDES dan dukungan pemerintah desa secara aktif untuk program simpan pinjam sendiri juga berjalan dengan yang ada dan tidak hanya peran masyarakat juga ikut mambantu memanfaatkan program simpan pinjam. Kata Kunci: Impementasi; Simpan Pinjam
ANALISIS PROSES REKRUTMEN KARYAWAN PT. CITRALOKA BUMI BEGAWAN KABUPATEN MUSI RAWAS Juliman .; Anton Mardoni; Holib .
Jurnal PAsira Vol 4 No 1 (2021): 26 Februari 2021
Publisher : Jurnal PAsira

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (854.72 KB)

Abstract

ABSTRACT This research aimed to see the employee recruitment process at PT Citraloka Bumi Begawan toward unbalancing data and facts. This research involved a descriptive qualitative method through primary and secondary data. Collecting data technique is in the form of observation, interview, and documentation. The result showed that the recruitment process hasn’t produced professional and credible employees in order to achieve and support the company performance. The recruitment is through by seeing employee CV and interview to see the candidate attitude, character, ability and medical check-up at the last. The labors were selected from their average score from each head department and trial given for 3 months. Keywords: Process analysis; staff recruitment ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses rekrutmen karyawan di PT. Citraloka Bumi Begawan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Adapun sumber data yang di gunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan temuan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Analisis terhadap proses rekrutmen karyawan di PT. Citraloka Bumi Begawan Kabupaten Musi Rawas belum terwujudnya karyawan yang profesional dan jujur untuk mendapatkan hasil kinerja yang baik, Perencanaan mengenai kebutuhan tenaga kerja, dimana ada satu orang yang memasuki usia pension. Penerimaan karyawan, menyesuikan penilaian prestasi calon karyawan dan membuka lowongan melalui media cetak dan audiovisual. Seleksi dilakukan dengan melihat lampiran riwayat pelamar dan tatap muka untuk mengenal watak dan kemampuan serta melakukan pemeriksaan di instalasi rumah sakit, puskesmas, poli klinik. Penempatan tenaga kerja diseleksi nilai rata-rata dari departemen penilai dan dilakukan masa percobaan selama tiga bulan. Kata Kunci : Analisis Proses; Rekrutmen Karyawan
EVALUASI KINERJA PENDAMPING LOKAL DESA BATU KUCING KECAMATAN RAWAS ILIR KABUPATEN MUSI RAWAS UTARA Juliman .; Mardi Murahman; Meilina .
Jurnal PAsira Vol 4 No 1 (2021): 26 Februari 2021
Publisher : Jurnal PAsira

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (703.92 KB)

Abstract

ABSTRACT The aim of this study is to see the performance of village Assistants in empowering the community of Batu Kucing Village, Rawas Ilir sub-district, North Musi Rawas regency. This study is a descriptive qualitative study through observation, interview, and documentation. While analyzing data technique is in the form of data reduction, data served, drawing a conclusion, and verification. The result showed that the performance of village assistants is not optimal because of some reasons such as the accessibility to the empowerment village center, the management of community empowerment is not optimal even the development of medium-small business is not well implemented. Keywords: Evaluation; Village Assistant Performance ABSTRAK Fokus pemasalahan tentang kinerja pendamping lokal desa khususnya dibidang pemberdayaan masyarakat di desa Batu Kucing Kecamatan Rawas Ilir Kabupaten Musi Rawas Utara. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan normatif yang menjelaskan, menguraikan, dan menggambarkan dengan teknik pengumpulan data melalui: observasi, wawancara dan dokumentasi serta teknik analisis data dengan tahapan reduksi data, penyajian data serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa evaluasi Kinerja pendamping lokal desa Batu Kucing Kecamatan Rawas Ilir kabupaten Musi Rawas Utara mendampingi desa dalam pemberdayaan masyarakat desa, seperti: pengembangan pemberdayaan masyarakat desa itu sendiri belum terlaksana dengan baik; dan pengelolaan pelayanan sosial sendiri juga tidak berjalan dengan baik diakibatkan beberapa alasan terutama dengan akses jalan yang cukup jauh dari lokasi tempat pendampingan. Pengelolaan dasar pemberdayaan masyarakat desa pun tidak maksimal disertai dengan pengendalian prilaku sosial terhadap masyarakat, pendampingan pengembangan usaha-usaha kecil tidak berjalan, dan pengendalian usaha ekonomi desa belum stabil dan terlaksana dengan baik; dalam artian untuk pendamping lokal desa khusunya Desa Batu Kucing belum maksimal. Kata Kunci : Evaluasi; Kinerja Pendamping Lokal Desa
KUALITAS MOBIL PEREKAMAN E-KTP DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA LUBUKLINGGAU Ayub .; Juliman .; Rani Vira Julita
Jurnal PAsira Vol 4 No 2 (2021): 29 September 2021
Publisher : Jurnal PAsira

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (685.362 KB)

Abstract

ABSTRACT The objective of this study is to determine the service provision of Civil Administration State Body Lubuklinggau (Identity Card Drive-thru service quality). The method used in this research is a descriptive qualitative study through primary and secondary data. Data collection technique conducted through an interview, observation, and documentation. Data analysis technique was done through several steps including data collection, data reduction, data served, verification, and drawing conclusion. The result of the research showed that identity card drive-thru service quality has not been optimal based on several indicators: reliability (brief operation standard), punctuality of identity card drive-thru service, and responsiveness in service provision toward the community. Keywords: Standard; Identity Card drive-thru service ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses kualitas pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dalam perekaman e-KTP Kota Lubuklingga. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan sumber data yang digunakan data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi,. Teknik analisis data dengan menggunakan empat langkah yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan verifikasi atau penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa belum terwujudnya kualitas pelayanan yang diharapkan oleh masyarakat, di mana realibility dalam melaksanakan perekaman e-KTP terutama pada mobil keliling telah menggunakan standar pelayanan yang jelas dilihat dari sistem, dan mekanisme serta prosedur pelayanan sesuai dengan stadandar oprasional prosedur (SOP). Ketepatan waktu untuk pelayanan yang diberikan Disdukcapil Kota Lubuklinggau belum berjalan sesuai dengan standar pelayanan yang ada. Sedangkan, untuk aspek Responsiviness, pemberian pelayanan kepada masyarakat tidak dilakukan dengan maksimal sehingga mengakibatkan beberapa masyarakat kecewa dengan pelayanan yang diberikan; dan Responsibility, telah dilakukan proses pemberian layanan yang sesuai dengan standar yang ditetapkan dan aturan yang berlaku. Kata Kunci: Kualitas; Mobil Perekaman e-KTP
PELAYANAN PUBLIK DALAM PERLINDUNGAN ANAK KABUPATEN MUSI RAWAS UTARA Eva Kurnia Farhan; Mardi Murahman; Yulia Kartika
Jurnal PAsira Vol 4 No 2 (2021): 29 September 2021
Publisher : Jurnal PAsira

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (740.173 KB)

Abstract

ABSTRACT The research objective was to determine public services towards child protection in the Sector of Women Empowerment and Child Protection in the North of Musi Rawas District. The research method used is a qualitative descriptive research method. Data collection techniques in research through observation, data collection by interview, and data collection by documentation. Data analysis techniques are data reduction, data display, and conclusion drawing/verification. The results showed that achievement service protection towards child protection in North Musi Rawas Regency such as Tangible Dimensions, service user forms have clear standards, the ability of employees to use tools in the service process and counseling that are so urgently needed by the community can be fulfilled optimally. The Assurance dimension has been fulfilled by providing a sense of trust as a guarantee to the community. The empathy dimension, this dimension provides good communication, sincere and individual attention, and responsiveness given to service recipients by trying to understand service providers are expected to have an understanding and knowledge of service users, understand the specific needs of service users, and to know and understand the needs of the service recipient. Keywords: Public Service; Children Protection ABSTRAK Tujuan penelitian untuk mengetahui pelayanan publik dalam perlindungan anak di Bidang Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kabupaten Musi Rawas Utara. Penelitian yang digunakan adalah Metode penelitian bersifat deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian dengan observasi, pengumpulan data dengan wawancara dan pengumpulan data dengan dokumentasi. Teknik analisis datanya adalah Data reduction (reduksi data), Data display (penyajian data) dan Data conclusion drawing/ verification. Hasil penelitian menunjukan bahwa terwujudnya perlindungan anak di Kabupaten Musi Rawas Utara seperti: Dimensi Tangibel, formulir pengguna layanan memiliki standar yang jelas, kemampuan pegawai dalam menggunakan alat bantu dalam proses pelayanan serta konseling yang begitu sangat dibutuhkan masyarakat dapat terpenuhi dengan maksimal. Dimensi Assurance (Jaminan) telah terpenuhi dengan memberikan rasa percaya sebagai jaminan kepada masyarakat. Dimensi empathy, dimensi ini memberikan komunikasi yang baik, perhatian dan responsif yang tulus dan bersifat individual yang diberikan kepada penerima layanan dengan berupaya memahami penyedia layanan diharapkan memiliki suatu pengertian dan pengetahuan tentang pengguna layanan, memahami kebutuhan pengguna layanan secara personal dan humanis. Kata Kunci: Pelayanan Publik; Perlindungan Anak.

Page 2 of 4 | Total Record : 32

 1   2   3   4 

Filter by Year

2020 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 5 No 1 (2022): 28 Februari 2022 Vol 4 No 2 (2021): 29 September 2021 Vol 4 No 1 (2021): 26 Februari 2021 Vol 3 No 2 (2020): 29 September 2020 Vol 3 No 1 (2020): 28 Februari 2020