cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 2,093 Documents
Strategi Pengelolaan Keuangan Bisnis Reviveauto Paintworks Situngkir, Jay Rifaldi; Pringgabayu, Dematria
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan strategi pengelolaan keuangan yang efektif bagi ReviveAutoPaintworks, sebuah bisnis jasa pengecatan motor. Dalam industri jasa yang kompetitif, pengelolaan keuangan yang optimalmenjadi krusial untuk memastikan keberlanjutan dan pertumbuhan bisnis. Fokus penelitian ini adalah untuk menjadi acuanpengambilan keputusan dalam strategi keuangan yang harus diterapkan. Studi ini mengadopsi pendekatan kualitatif dengandata yang diambil dari wawancara kepada pihak internal dan eksternal untuk mendalami praktik pengelolaan keuangan yangsaat ini diterapkan oleh ReviveAuto Paintworks. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ReviveAuto Paintworks menghadapitantangan dalam arus kas, penetapan harga jasa, dan alokasi anggaran untuk pengembangan usaha. Meskipun demikian, bisnisini memiliki potensi besar untuk meningkatkan profitabilitas melalui efisiensi biaya operasional, diversifikasi sumberpendapatan, dan implementasi sistem pencatatan keuangan yang lebih terstruktur. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian inimerekomendasikan strategi pengelolaan keuangan yang meliputi: penyusunan anggaran berbasis aktivitas, optimalisasipersediaan bahan baku cat, pengembangan paket layanan inovatif, serta investasi dalam pemasaran digital dan peningkatankapasitas sumber daya manusia. Diharapkan, strategi ini dapat membantu ReviveAuto Paintworks mencapai stabilitaskeuangan, meningkatkan daya saing, dan mewujudkan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di masa depan.Kata Kunci : strategi pengelolaan keuangan, profitabilitas, investasi
Studi Kasus Operasionalisasi Mempertahankan Kualitas Pelayanan Pada Pt Bank Central Asia Tbk, Asia Afrika Kota Bandung Fyananda, Nabiel Aryaputra; Pratomo, Triaji Prio
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada era globalisasi seperti sekarang ini meningkatkan sumber daya manusia dalam mempertahankan mutu kualitas pelayananadalah sebuah kewajiban dalam dunia usaha khususnya dalam dunia perbankan. Kualitas pelayanan menjadi salah satu halpenting yang dapat memberikan kepuasan terhadap nasabah, kualitas pelayanan yang dapat diterima dengan baik dan dapatdirasakan secara langsung dan sesuai dengan apa yang diharapkan oleh nasabah maka akan menjadikan nasabah lebih loyalterhadap perbankan tersebut. PT. Bank Central Asia Tbk. Kantor Cabang Asia Afrika Bandung adalah salah satu perbankanyang selalu berupaya dalam mempertahankan dan berupaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabahdengan berbagai strategi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis dimensi kualitas pelayananseperti bukti langsung (tangibles), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati(emphaty) serta mengetahui dan menganalisis strategi dalam mempertahankan kualitas pelayanan. Metode yang digunakan dalampenelitian ini adalah kualitatif desktiptif dengan mengumpulkan data-data yang bersifat fakta berdasarkan hasil observasi, studidokumentasi dan wawancara dengan karyawan dan nasabah PT. Bank Cental Asia Tbk Kantor Cabang Asia Afrika Bandung yangmenjadi informan dalam penelitian ini. Hasil dari penelitian ini adalah PT. Bank Cental Asia Tbk Kantor Cabang Asia AfrikaBandung telah menjalankan dimensi kualitas pelayanan dengan baik serta adanya strategi yang dibuat oleh perusahaan dalammempertahankan dan kualitas pelayanan.Kata kunci : Kualitas Pelayanan, strategi kualitas pelayanan, perbankan
Usulan Prototipe App Web Dased Dengan Menggunakan Figma Pada Reveviauto Paintworks Rabbani, Fahryan Aufa; Bayu, Pringga
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan prototype UI/UX website untuk startup pada ReviveautoPaintworks menggunakan metode Javelin Experiment Board. Fokus penelitian adalah mengidentifikasi kebutuhan pelanggan danmengembangkan fitur website yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, seperti katalog dengan informasi produk yang lengkapdan fitur rekomendasi warna berdasarkan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan data dikumpulkanmelalui wawancara kepada pihak internal Reviveauto Paintworks dan pelanggan Reviveauto Paintworks. Hasil validasimenunjukkan prototype website memenuhi kebutuhan pelanggan dengan hasil penerimaan validasi yang tinggi. Aplikasi Figmadigunakan dalam pengembangan desain untuk menghasilkan prototype interaktif, estetis, dan responsif. Website ini dirancanguntuk meningkatkan pengalaman belanja online, memperluas jangkauan pasar, dan memperkuat brand awareness ReviveautoPaintworks. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan solusi digital di sektor fashion dengan pendekatan desain berbasispengguna. Penelitian ini mengusulkan pengembangan prototipe aplikasi berbasis web untuk ReviveAuto Paintwork, sebuahbengkel cat dan body repair, dengan tujuan meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan pelanggan. Saat ini, prosespemesanan, pelacakan status perbaikan, dan komunikasi dengan pelanggan masih dilakukan secara manual, yang sering kalimenimbulkan keterlambatan dan miskomunikasi. Untuk mengatasi tantangan ini, kami mengusulkan prototipe antarmukapengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) yang dirancang menggunakan Figma. Prototipe ini akan memvisualisasikan fiturfitur utama, termasuk sistem pemesanan online, dasbor (dashboard) untuk pelanggan guna melacak status perbaikan secara realtime, dan modul notifikasi otomatis. Dengan memanfaatkan Figma.Kata Kunci: Aplikasi Berbasis Web, Prototipe, Figma, UI/UX Design, ReviveAuto Paintwork, Sistem Pemesanan Online