cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 2,098 Documents
Strategi Pengelolaan Keuangan Bisnis Reviveauto Paintworks Situngkir, Jay Rifaldi; Pringgabayu, Dematria
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan strategi pengelolaan keuangan yang efektif bagi ReviveAutoPaintworks, sebuah bisnis jasa pengecatan motor. Dalam industri jasa yang kompetitif, pengelolaan keuangan yang optimalmenjadi krusial untuk memastikan keberlanjutan dan pertumbuhan bisnis. Fokus penelitian ini adalah untuk menjadi acuanpengambilan keputusan dalam strategi keuangan yang harus diterapkan. Studi ini mengadopsi pendekatan kualitatif dengandata yang diambil dari wawancara kepada pihak internal dan eksternal untuk mendalami praktik pengelolaan keuangan yangsaat ini diterapkan oleh ReviveAuto Paintworks. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ReviveAuto Paintworks menghadapitantangan dalam arus kas, penetapan harga jasa, dan alokasi anggaran untuk pengembangan usaha. Meskipun demikian, bisnisini memiliki potensi besar untuk meningkatkan profitabilitas melalui efisiensi biaya operasional, diversifikasi sumberpendapatan, dan implementasi sistem pencatatan keuangan yang lebih terstruktur. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian inimerekomendasikan strategi pengelolaan keuangan yang meliputi: penyusunan anggaran berbasis aktivitas, optimalisasipersediaan bahan baku cat, pengembangan paket layanan inovatif, serta investasi dalam pemasaran digital dan peningkatankapasitas sumber daya manusia. Diharapkan, strategi ini dapat membantu ReviveAuto Paintworks mencapai stabilitaskeuangan, meningkatkan daya saing, dan mewujudkan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di masa depan.Kata Kunci : strategi pengelolaan keuangan, profitabilitas, investasi
Studi Kasus Operasionalisasi Mempertahankan Kualitas Pelayanan Pada Pt Bank Central Asia Tbk, Asia Afrika Kota Bandung Fyananda, Nabiel Aryaputra; Pratomo, Triaji Prio
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada era globalisasi seperti sekarang ini meningkatkan sumber daya manusia dalam mempertahankan mutu kualitas pelayananadalah sebuah kewajiban dalam dunia usaha khususnya dalam dunia perbankan. Kualitas pelayanan menjadi salah satu halpenting yang dapat memberikan kepuasan terhadap nasabah, kualitas pelayanan yang dapat diterima dengan baik dan dapatdirasakan secara langsung dan sesuai dengan apa yang diharapkan oleh nasabah maka akan menjadikan nasabah lebih loyalterhadap perbankan tersebut. PT. Bank Central Asia Tbk. Kantor Cabang Asia Afrika Bandung adalah salah satu perbankanyang selalu berupaya dalam mempertahankan dan berupaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabahdengan berbagai strategi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis dimensi kualitas pelayananseperti bukti langsung (tangibles), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati(emphaty) serta mengetahui dan menganalisis strategi dalam mempertahankan kualitas pelayanan. Metode yang digunakan dalampenelitian ini adalah kualitatif desktiptif dengan mengumpulkan data-data yang bersifat fakta berdasarkan hasil observasi, studidokumentasi dan wawancara dengan karyawan dan nasabah PT. Bank Cental Asia Tbk Kantor Cabang Asia Afrika Bandung yangmenjadi informan dalam penelitian ini. Hasil dari penelitian ini adalah PT. Bank Cental Asia Tbk Kantor Cabang Asia AfrikaBandung telah menjalankan dimensi kualitas pelayanan dengan baik serta adanya strategi yang dibuat oleh perusahaan dalammempertahankan dan kualitas pelayanan.Kata kunci : Kualitas Pelayanan, strategi kualitas pelayanan, perbankan
Usulan Prototipe App Web Dased Dengan Menggunakan Figma Pada Reveviauto Paintworks Rabbani, Fahryan Aufa; Bayu, Pringga
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan prototype UI/UX website untuk startup pada ReviveautoPaintworks menggunakan metode Javelin Experiment Board. Fokus penelitian adalah mengidentifikasi kebutuhan pelanggan danmengembangkan fitur website yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, seperti katalog dengan informasi produk yang lengkapdan fitur rekomendasi warna berdasarkan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan data dikumpulkanmelalui wawancara kepada pihak internal Reviveauto Paintworks dan pelanggan Reviveauto Paintworks. Hasil validasimenunjukkan prototype website memenuhi kebutuhan pelanggan dengan hasil penerimaan validasi yang tinggi. Aplikasi Figmadigunakan dalam pengembangan desain untuk menghasilkan prototype interaktif, estetis, dan responsif. Website ini dirancanguntuk meningkatkan pengalaman belanja online, memperluas jangkauan pasar, dan memperkuat brand awareness ReviveautoPaintworks. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan solusi digital di sektor fashion dengan pendekatan desain berbasispengguna. Penelitian ini mengusulkan pengembangan prototipe aplikasi berbasis web untuk ReviveAuto Paintwork, sebuahbengkel cat dan body repair, dengan tujuan meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan pelanggan. Saat ini, prosespemesanan, pelacakan status perbaikan, dan komunikasi dengan pelanggan masih dilakukan secara manual, yang sering kalimenimbulkan keterlambatan dan miskomunikasi. Untuk mengatasi tantangan ini, kami mengusulkan prototipe antarmukapengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) yang dirancang menggunakan Figma. Prototipe ini akan memvisualisasikan fiturfitur utama, termasuk sistem pemesanan online, dasbor (dashboard) untuk pelanggan guna melacak status perbaikan secara realtime, dan modul notifikasi otomatis. Dengan memanfaatkan Figma.Kata Kunci: Aplikasi Berbasis Web, Prototipe, Figma, UI/UX Design, ReviveAuto Paintwork, Sistem Pemesanan Online
The Influence of Environmental, Social, Economic, and Media Factors on Public Opinion Toward Coal Mining and Shipping Businesses Hani, Muhammad; Pradana, Mahir
eProceedings of Management Vol. 13 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study analyzes how environmental, social, economic, and media factors affect public opiniontoward coal mining and shipping industries in Indonesia. Using quantitative methods and Partial LeastSquare-Structural Equation Modeling (PLS-SEM), data from 80 respondents were evaluated alongsidesentiment analysis of 100 digital media comments. Results indicate that environmental and media factorssignificantly influence public support or opposition, while social and economic considerations comparativelylack significant impact. The implication is that industry and policymakers seeking greater public trust mustprioritize transparent environmental stewardship and effective media communication.Keywords—public opinion, coal industry, shipping, environmental perceptions, digital sentiment analysis.
Analisis Penerapan Pajak Pertambahan Nilai Pada Transaksi Barang Dan Jasa Di Pt Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 2 Tanjung Priok Ihsanny, Muhamad Luthfi; Farida, Ajeng Luthfiyatul
eProceedings of Management Vol. 13 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pajak Pertambahan Nilai (PPN) berperan vital dalam meningkatkan penerimaan negara, khususnya di sektor jasa kepelabuhanan yang menjadi simpul strategis perdagangan nasional dan internasional. Penelitian ini mengkaji penerapan PPN pada transaksi barang dan jasa di PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 2 Tanjung Priok, dengan fokus pada kepatuhan terhadap regulasi terbaru, termasuk kebijakan kenaikan tarif dari 10% menjadi 11% dan rencana 12% sebagaimana diatur dalam UU No. 7 Tahun 2021. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus, meliputi wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen resmi perusahaan. Analisis difokuskan pada kepatuhan penerapan PPN, keselarasan antara kebijakan pemerintah dan internal, dampak terhadap rasio keuangan (likuiditas, profitabilitas, efisiensi), serta tingkat pemahaman internal terhadap perubahan regulasi. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa penerapan PPN telah sesuai ketentuan, namun menghadapi kendala administrasi, keterbatasan literasi regulasi, dan hambatan teknis e-Faktur. Kenaikan tarif memengaruhi beban biaya, efisiensi operasional, dan arus kas. Penelitian ini menegaskan perlunya strategi adaptif, peningkatan literasi pajak, dan optimalisasi sistem pelaporan, sekaligus memberi kontribusi praktis bagi sektor pelabuhan dan masukan kebijakan fiskal nasional. Kata kunci: Pajak Pertambahan Nilai, Kepatuhan Pajak, Regulasi Perpajakan, Kinerja Keuangan, Jasa Kepelabuhanan.
Analisis Pengaruh Global Economic Policy Uncertainty (Gepu), Cboe Volatility Index (Vix), Gold Price (Gp) Terhadap Return Idx30 (Periode Januari 2020-April 2025) Oloando, Alessandro Timotius; Khairunnisa, Khairunnisa
eProceedings of Management Vol. 13 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penanam saham perlu mendapat pengetahuan akan berbagai unsur yang bisa memberikan pengaruh pergerakan stock price/stock index, karena tidak semua faktor itu penting dan beberapa hanya noise saja. Ketidakpastian global telah diakui sebagai pendorong signifikan fluktuasi besar dalam harga aset dunia. Global Economic Policy Uncertainty (GEPU), CBOE Volatility Index (VIX), dan Gold Price (GP) merupakan variabel yang terasosiasi dengan risiko makro global dan ketidakpastian global, yang mana dinilai penting untuk return saham menurut penelitian terdahulu. IDX30 merupakan indeks besar di Indonesia yang terdiri dari 30 perusahaan dengan fundamental terbaik, namun penelitian mengenai pengaruh GEPU, VIX, dan GP terhadap return IDX30 masih terbatas. Temuan dari penelitian ini adalah GEPU, VIX, dan GP berpengaruh secara parsial terhadap return IDX30 pada periode Januari 2020-April 2025. GEPU berpengaruh positif terhadap return IDX30 yang mana menolak hipotesis awal, VIX dan GP berpengaruh negatif terhadap return IDX30 yang mana sesuai dengan hipotesis awal. GEPU, VIX, dan GP berpengaruh secara simultan terhadap return IDX30. Riset selanjutnya yang meneliti akan pengaruh variabel ketidakpastian global terhadap return IDX30 dapat menjadikan riset ini sebagai rujukan. Penelitian ini juga dapat membantu investor dan regulator untuk membantu pengambilan keputusan. Kata Kunci: GEPU, VIX, Gold Price, Ketidakpastian Global, IDX30, Return saham
Analisis Perbedaan Abnormal Return Sebelum Dan Tranding Volume Activity Sebelum Dan Sesudah Peristiwa Politik (Pemilihan Umum Presiden Indonesia Tahun 2024) Pada Perusahaan Kelompok LQ45 Di Bursa Efek Indonesia Ansori, Nizar; Khairunnisa, Khairunnisa
eProceedings of Management Vol. 13 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pasar modal berperan penting dalam perekonomian sebagai sarana investasi dan penggalangan dana. Peristiwa politik, seperti Pemilihan Umum Presiden (Pilpres), dapat menimbulkan ketidakpastian dan memengaruhi perilaku investor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan abnormal return dan trading volume activity (TVA) sebelum dan sesudah Pilpres 2024, serta menguji efisiensi pasar bentuk semi-kuat. Objek penelitian adalah saham-saham LQ45, dengan jendela pengamatan selama 11 hari (t-5 hingga t+5). Metode yang digunakan adalah event study dengan pendekatan kuantitatif. Data berupa harga penutupan saham dan volume perdagangan dianalisis menggunakan uji normalitas, dilanjutkan dengan paired t-test atau Wilcoxon test sesuai distribusi data.Hasil menunjukkan tidak ada perbedaan signifikan pada abnormal return, namun terdapat perbedaan signifikan pada TVA. Artinya, investor merespons peristiwa politik lebih melalui aktivitas perdagangan dibanding perubahan harga.Penelitian ini memberikan implikasi bagi investor, akademisi, dan pembuat kebijakan dalam memahami perilaku pasar terhadap dinamika politik nasional. Kata Kunci: Abnormal Return, Trading Volume Activity, Event Study, Pilpres 2024, LQ45, Bursa Efek Indonesia
Analisis Reaksi Pasar Modal Terhadap Peristiwa Pengumuman Tarif Resiprokal (Studi Pada Sub Sektor Otomotif Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia) Dewi, Cinta Adinda Sukma; Khairunnisa, Khairunnisa
eProceedings of Management Vol. 13 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Amerika Serikat menerapkan kebijakan tarif resiprokal sebesar 25% untuk kendaraan impor, yang memicu kekhawatiran di industri otomotif. Sebagai salah satu negara pengekspor produk otomotif, Indonesia memiliki risiko dalam penurunan permintaan ekspor. Kondisi ini memicu adanya ketidakpastian di pasar, terutama bagi investor pada perusahaan sub-sektor otomotif yang tercatat di Bursa Efek Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji respon pasar atas peristiwa pengumuman tarif resiprokal dengan mengamati perbedaan cumulative average abnormal return dan security return variability. Perusahaan sub-sektor otomotif yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia menjadi objek penelitian. Periode observasi selama 11 hari tanpa memasukan hari libur nasional. Pendekatan penelitian event study dengan teknik purposive sampling, sehingga diperoleh sebanyak 16 sampel perusahaan. Analisis data dilakukan melalui uji normalitas Shapiro-Wilk, kemudian dilanjutkan dengan uji hipotesis menggunakan uji beda Wilcoxon Signed Rank Test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat perbedaan cumulative average abnormal return variability dan security return variability sebelum dan sesudah peristiwa pengumuman tarif resiprokal. Kata Kunci: Cumulative average abnormal return, Security return variability, Studi Kasus, Tarif Resiprokal