cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Haudi
Contact Email
jurnaljotika@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
jurnaljotika@gmail.com
Editorial Address
Jalan Pengairan No.35, Tangerang, Provinsi Banten, 15111
Location
Kota tangerang,
Banten
INDONESIA
Jotika Journal in Management and Entrepreneurship
Published by Jotika English and Education Center
ISSN : -     EISSN : 28072847     DOI : https://doi.org/10.56445/jme
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jotika Journal in Management and Entrepreneurship diterbitkan oleh Jotika English and Education Center Tangerang, Indonesia dengan e-ISSN 2807-2847, merupakan jurnal yang menerbitkan hasil-hasil penelitian di bidang manajemen dan kewirausahaan. Jurnal ini terbit dua kali setahun pada bulan Februari dan Agustus.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 5 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol. 3 No. 2 (2024): Februari" : 5 Documents clear
STRATEGI PENGEMBANGAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM PENGELOLAAN PELAYANAN IBADAH UMRAH Mohammad Haikalus Shomadani; Pradani Lu’liatil Firdaus; Aulia Najwa Zaen; Fadlun Wulida Maulidiyah; Armita Hasna Salsabila; Fania Mutiara Safitri
Jotika Journal In Management and Entrepreneurship Vol. 3 No. 2 (2024): Februari
Publisher : Jotika English and Education Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56445/jme.v3i2.112

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan meningkatkan manajemen penyelenggaraan ibadah umrah di Indonesia, dengan fokus pada pelayanan publik dan kepuasan jamaah. Menggunakan metode systematic literature review, penelitian ini menganalisis berbagai aspek manajemen, seperti rencana strategis, pengelolaan sumber daya manusia, dan pelaksanaan umrah. Hasil temuan menunjukkan bahwa reformulasi manajemen, pembinaan masyarakat terhadap syarat pelaksanaan ibadah, dan strategi pelayanan umrah di Agen Tour Travel dapat meningkatkan kualitas layanan. Diperlukan perhatian khusus terhadap kekurangan dalam sistematisasi agenda di lapangan dan kurangnya pengetahuan jamaah. Penelitian ini memberikan wawasan mendalam tentang efektivitas manajemen penyelenggaraan ibadah umrah, dampaknya terhadap kepercayaan masyarakat, dan respons jamaah terhadap perubahan tersebut, yang dapat membimbing upaya peningkatan dalam penyelenggaraan ibadah umrah di Indonesia.
DINAMIKA KEMAJUAN TEKNOLOGI DALAM PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DI RANAH PENDIDIKAN Kholishna Fatihatur Rohmah; Muhammad Rifqi Ilhami; Amin Komsiatun; Muhammad Agil Aditya Atazki Wede; Syifa Mardhiyah; Rachmat Fauzi; Fania Mutiara Savitri
Jotika Journal In Management and Entrepreneurship Vol. 3 No. 2 (2024): Februari
Publisher : Jotika English and Education Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56445/jme.v3i2.118

Abstract

Kemajuan teknologi kini tidak dapat dipisahkan dari segala aspek kehidupan Masyarakat, baik dari segi Pendidikan, ekonomi, politik dan sebagainya. Pada hakikatnya, kemajuan teknologi serta pengaruhnya dalam kehidupan merupakan perihal yang tidak bisa kita jauhi. namun, kita dapat melaksanakan aksi yang bijaksana terhadap diri kita sendiri, keluarga serta pula masyarakat luas agar kemajuan serta pengaruh akan kemajuan teknologi yang terus menerus menjadi dahsyat ini tidak serta merta menggeser jati diri kita selaku manusia yang mempunyai norma serta pula nilai-nilai budi pekerti yang luhur. Pertumbuhan ilmu pengetahuan serta teknologi telah mendesak adanya kemajuan di seluruh aspek dan segala bidang kehidupan, tercantum kemajuan dalam bidang teknologi data. Perihal ini telah membuka peluang untuk umat manusia agar dapat mengakses seluruh data global yang menyebabkan terbentuknya indikasi dunia tanpa batasan. Suatu riset baru - baru ini juga melaporkan adanya kedatangan teknologi informasi dan komunikasi dalam pembelajaran telah begitu berarti, akan tetapi akibatnya belum begitu diketahui secara luas seperti halnya dalam aspek lain-lain.
EVALUASI MANASIK UMRAH DI KBIH AL-MUJAHIDIN JEPARA DITINJAU DARI LIMA LAYANAN: TANGIBILITY, RESPONSIVENESS, RELIABILITY, EMPATHY, DAN ASSURANCE Febinnaqiyya; Mukaromah, Sabitatul; Laelie Maratus Sholihah; Fitri Wulandari; Riyan Effendi; Fania Mutiara Savitri
Jotika Journal In Management and Entrepreneurship Vol. 3 No. 2 (2024): Februari
Publisher : Jotika English and Education Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56445/jme.v3i2.119

Abstract

Tangibility adalah salah satu dimensi kepuasan pelanggan yang termasuk dalam konsep ServQual, yang mencakup lima dimensi yaitu tangibility, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Tangibility mencakup aset fisik yang dapat dilihat oleh pelanggan, seperti perabotan, kualitas produk, keterampilan karyawan, sarana komunikasi, dan layanan khusus. Reliability dalam layanan merujuk pada kemampuan suatu perusahaan dalam memberikan pelayanan yang dijanjikan dengan segera, akurat, dan memuaskan. Reliability adalah salah satu dimensi kepuasan pelanggan yang termasuk dalam konsep ServQual, yang mencakup lima dimensi yaitu tangibility, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Lima dimensi kualitas pelayanan yaitu Tangible (Berwujud), Reliability (Kehandalan), Responsiviness (Ketanggapan), Assurance (Jaminan) dan Emphaty (Empati). Dimensi tangible (berwujud) merupakan penampilan fasilitas fisik, peralatan, personal dan media komunikasi dalam pelayanan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mengevaluasi pelaksanaan bimbingan layanan manasik ibadah umrah yang diberikan beberapa perusahaan travel ibadah umrah di Indonesia. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang mana data diperoleh dari hasil wawancara peneliti sebelumnya dengan topic yang relevan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Data peroleh dari hasil studi pustaka, mengumpulkan data yang akurat dari berbagai sumber yang relevan dengan studi dalam penelitian. Dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa dalam evaluasi pelayanan umrah menghasilkan pelayanan yang memuaskan bagi para calon jamaah umrah.
MANAJEMEN KOMPESNSASI PERSPEKTIF HAJI UMRAH MAYOR Muhammad Faqih Wiguna; Alif Nur Fadzilah; Rizky Damayanti; M. Fathin Fada; Muhammad Zakarya Chakampai; Fania Mutiara Savitri
Jotika Journal In Management and Entrepreneurship Vol. 3 No. 2 (2024): Februari
Publisher : Jotika English and Education Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56445/jme.v3i2.122

Abstract

Hasil analisis menunjukkan bahwa dalam Biro Travel Haji dan Umroh, kompensasi tidak hanya mencakup aspek finansial, tetapi juga melibatkan elemen psikologis dan emosional. Karyawan dalam industri ini cenderung berdampak secara mendalam secara psikologis oleh sifat pekerjaan yang bersifat spiritual. Kompensasi bukan hanya sebagai insentif materi, tetapi juga sebagai pengakuan terhadap nilai spiritual dalam menjalankan tugas mereka. Dampak psikologis ini memberikan motivasi yang lebih dalam, tetapi sekaligus menjadi tantangan karena memerlukan manajemen yang sensitif terhadap kebutuhan spiritual karyawan. Selain itu, strategi kompensasi juga berfokus pada retensi karyawan, mengingat keberlanjutan hubungan dengan pelanggan dalam perjalanan spiritual sangat penting. Dalam hal ini, efisiensi dan efektivitas operasional tercapai melalui strategi kompensasi yang tidak hanya menawarkan insentif finansial, tetapi juga menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan spiritual dan profesional karyawan. Penelitian ini memberikan pemahaman mendalam tentang dinamika manajemen kompensasi yang unik dalam industri perjalanan yang bersifat spiritual.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PAXEL HOME PANJANG JAKARTA BARAT Aris Ariyanto; Maissy Lugina Diana
Jotika Journal In Management and Entrepreneurship Vol. 3 No. 2 (2024): Februari
Publisher : Jotika English and Education Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56445/jme.v3i2.140

Abstract

Penelitian bertujuan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada Paxel Home Panjang di Jakarta Barat. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Populasinya adalah konsumen Paxel Home Panjang di Jakarta Barat yang berjumlah 95.990 konsumen pada tahun 2021. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin dan diperoleh sampel sebanyak 100 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai koefisien determinasi sebesar 47,1% dan uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (9,340 > 1,984). Promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai koefisien determinasi sebesar 39,6% dan uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,012 > 1,984). Kualitas pelayanan dan Promosi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dengan persamaan regresi 9,521 + 0,466X1 + 0,300X2. Nilai koefisien determinasi sebesar 53,7% sedangkan sisanya sebesar 46,3% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (56,166 > 2,700).

Page 1 of 1 | Total Record : 5

 1 

Filter by Year

2024 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 1 (2025): Agustus Vol. 4 No. 2 (2025): Februari Vol. 4 No. 1 (2024): Agustus Vol. 3 No. 2 (2024): Februari Vol. 3 No. 1 (2023): Agustus Vol. 2 No. 2 (2023): Februari Vol. 2 No. 1 (2022): Agustus Vol. 1 No. 2 (2022): Februari Vol. 1 No. 1 (2021): Agustus