cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Humiras Betty Marlina Sihombing
Contact Email
lembagappmuda@gmail.com
Phone
+6282217442010
Journal Mail Official
lembagappmuda@gmail.com
Editorial Address
Jl. DR. TD Pardede No.21, Petisah Hulu, Kec. Medan Baru, Kota Medan, Sumatera Utara 20153
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
Published by Universitas Darma Agung
ISSN : 2088835X     EISSN : 27209822     DOI : 10.46930
Core Subject : Social,
Social Sciences
Online ISSN 2720-9822 Print ISSN 2088-835X Social Opinion Journal is a collection of research articles in the field of communication science. This journal is intended to develop and disseminate knowledge and information regarding the scientific field of communication. This journal is published periodically by the Faculty of Social and Political Sciences in collaboration with the Institute for Research and Community Service (LPPM) of the Darma Agung University
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Komunikasi
Articles 11 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 8 No 2 (2024): OKTOBER" : 11 Documents clear
PERAN IKLAN DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN GENERASI MUDA UNTUK BERINVESTASI TABUNGAN EMAS DI PEGADAIAN CABANG PRINGGAN MEDAN Manik, Yustina; Jaya, Aswan; Ginting, Emmelia Arihta
JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Vol 8 No 2 (2024): OKTOBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/socialopinion.v8i2.4960

Abstract

Penelitian ini menganalisis bagaimana iklan Tabungan Emas Pegadaian membangun kepercayaan generasi muda, khususnya milenial dan Gen-Z, untuk berinvestasi. Meskipun generasi muda semakin sadar pentingnya investasi di era digital saat ini, namun pemahaman dan tindakan mereka masih belum merata. Dengan metode kualitatif berupa wawancara dan observasi kepada nasabah dan karyawan Pegadaian Cabang Pringgan Medan di Pegadaian Cabang Pringgan Medan, ditemukan bahwa PT Pegadaian menggunakan iklan secara global, memanfaatkan berbagai media massa seperti website, media sosial, dan Google Ads, Youtube. Di tingkat cabang, Pegadaian Pringgan juga memanfaatkan media konvensional seperti poster, iklan elektronik berupa tayangan slideshow di cafe-nya, serta media diskusi berupa seminar langsung. Melalui penyampaian informasi yang jelas mengenai manfaat dan mekanisme investasi, iklan tidak hanya berfungsi sebagai alat promosi, tidak hanya meningkatkan kesadaran tentang produk, tetapi juga berhasil membangun kepercayaan generasi muda untuk berinvestasi di Tabungan Emas. Namun proses ini tidak bekerja instan, melainkan melalui beberapa tahapan proses. Yang mana tahapan proses ini dapat dijelaskan melalui teori model AIDDA (attention, interest, desire, decision, action). Meskipun demikian, penelitian ini juga menemukan beberapa kelemahan dalam strategi iklan yang digunakan.
STRATEGI KOMUNIKASI KOMISI INFORMASI PUBLIK SUMATERA UTARA DALAM MENINGKATKAN PENGETAHUAN MASYARAKAT TENTANG KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK Sirait, Rita Ulina; Simbolon, Besti Rohana; Nisa, Jannatun
JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Vol 8 No 2 (2024): OKTOBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/socialopinion.v8i2.4955

Abstract

Penelitian ini berjudul “Strategi Komunikasi Komisi Informasi Publik Sumatera Utara Dalam Meningkatkan Pengetahuan Masyarakat Tentang Keterbukaan informasi Publik.” Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi yang digunakan KIPSU dalam meningkatkan pengetahuan masyarakat dan untuk mengetahui sudah sejauh mana program dan kegiatan yang dilakukan KIPSUdalam Upaya meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang keterbukaan informasi publik. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan pengumpulan data dengan observasi. wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap KIPSU. Berdasarkan dari hasil penelitian menunjukan bahwa Strategi komunikasi yang dilakukan, komunikasi verbal dan komunikasi antarpribadi dan komunikasi kelompok. KIPSU menerapkan strategi komunikasi seperti melakukan kerjasama setiap badan publik, membangun kerjasama yang baik, membuat sosialisasi, mengadakan monitoring dan evaluasi setiap tahun, membuat MOU, melakukan seminar, dan membuat rapat atau diskusi. Berdasarkan hasil yang penulis dapat disimpulkan dalam strategi program yang dilakukan KIPSU tergolong dengan baik. Namun beberapa program yang dilakukan KIPSU tidak semua mendapatkan hasil informatif dari Kab/Kota dan lembaga-lembaga, Sebagian mendapatkan hasil kurang informatif, Cukup informatif, menuju informatif dan tidak informatif. Mengenai hasil penelitian tersebut KIPSU dapat melakukan program terus-menerus untuk menambah tingkat pengetahuan masyarakat tentang keterbukaan informasi publik.
PERANAN KOMUNIKASI ANTARPRIBADI PENDAMPING SOSIAL DALAM MELAKUKAN GRADUASI MANDIRI PADA PROGRAM KELUARGA HARAPAN DI KOTA GUNUNGSITOLI Larosa, Lutherman; Hutahaean, Ricky Nelson; Lubis, Suwardi; Nisa, Jannatun
JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Vol 8 No 2 (2024): OKTOBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/socialopinion.v8i1.4950

Abstract

Kota Gunungsitoli merupakan salah satu penerima bantuan sosial dari Program Keluarga Harapan (PKH) dari tahun 2014 hingga 2023. Sumber Daya Manusia PKH (Pendamping PKH) berjumlah 1.000 orang. Salah satu tugas dan tanggung jawab Pendamping PKH adalah mendorong perubahan pola pikir dan perilaku Keluarga Penerima Manfaat (KPM) PKH agar mereka merasa aman dan nyaman dengan bantuan PKH, yang sebenarnya ditujukan untuk keluarga kurang mampu. Pendamping bertugas memberikan edukasi dan fasilitasi agar KPM PKH bersedia menciptakan perubahan, salah satunya dengan menabung dan membuka usaha kecil, baik secara mandiri maupun berkelompok. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana pendamping sosial melaksanakan graduasi mandiri dalam Program Keluarga Harapan di Kota Gunungsitoli. Penelitian ini menggunakan pendekatan dan jenis penelitian deskriptif kualitatif dengan wawancara dan observasi terhadap informan untuk memperoleh data penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran komunikasi interpersonal pendamping sosial dalam melaksanakan graduasi mandiri pada program Keluarga Harapan masih perlu ditingkatkan dalam hal kejelasan dan pemerataan informasi yang seharusnya disesuaikan dengan program tersebut. Selain itu, ditemukan pula bahwa faktor-faktor dalam pelaksanaan graduasi mandiri masih belum jelas, sehingga menyebabkan kurangnya pemahaman pendamping sosial terhadap Program Keluarga Harapan.
PERANAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL KARYAWAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN TOKO ROTI SUANS BAKERY Laia, Viserman; Simamora, Prietsaweny Riris T.; Tinambunan, Sabrin
JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Vol 8 No 2 (2024): OKTOBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/socialopinion.v8i2.4956

Abstract

Suans Bakery salah satu toko roti tertua di kota medan. Perananan komunikasi interpersonal karyawan dengan pelanggan di Suans Bakery sangat mempengaruhi dalam menarik minat pembeli agar dapat meningkatkan penjualan. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan karyawan dalam menjalin komunikasi interpersonal dengan pelanggan. Dalam menjualkan produk, menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan agar dapat membeli terjalin proses jual beli. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi Landasan teori penelitian ini yaitu teori komunikasi interpersonal menurut pendapat Joseph A. Devito komunikasi interpersonal merupakan tahap pengiriman dan penerimaan pesan secara verbal atau non-verbal antara dua orang atau lebih dengan umpan balik (Feedback) secara langsung. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini yaitu :ketrbukaan Empati, sikap positif, kesetraan dan sikap mendukung. Berdasarkan hasil analisis, Bahwa karyawan di Suans Bakery memiliki peran efektif dalam menarik minat pembeli. Karyawan di Suans bakery dapat menjalin komunikasi interpersonal dengan pelanggan. Dengan terjalinnya komunikasi interpersonal memberikan rasa percaya, nyaman antara karyawan dengan pelanggan, sehingga terjadi proses jual beli. Karyawan harus memiliki sikap terbuka dan setara terhadap semua pelanggan agar pelanggan merasa nyaman saat berbelanja. Karyawan dalam menagani bila ada pelanggan yang komplein, dengan berkomunikasi interpersonal terhadap pelanggan dan menganti rugi produknya bila rusak sebelum dikonsumsi dan meminta maaf kepada pelanggan.
PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTARA ATASAN DAN BAWAHAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA DI PT. MANDIRI ABADI PERMAI Laia, Arnila; Sitorus, Helen; Bangun, Daniel P
JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Vol 8 No 2 (2024): OKTOBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/socialopinion.v8i2.4951

Abstract

Penelitian ini berjudul peran komunikasi interpersonal antara atasan dan bawahan dalam meningkatkan kinerja di PT. Mandiri Abadi Permai.tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagai mana peran komunikasi interpersonal antara atasan dan bawahan serta strategi komunikasi interpersonal yang ada di PT. Mandiri Abadi Permai. Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Adapun informan dari penelitian ini berjumlah 7 orang informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Peran komunikasi interpersonal yang baik antara atasan dan bawahan serta antar anggota tim sangat penting dalam meningkatkan kinerja karyawan terbukti berperan signifikan dalam menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif di PT. Mandiri Abadi Permai. Meskipun terdapat tantangan, upaya untuk membangun komunikasi yang efektif harus terus ditingkatkan agar kinerja karyawan dapat optimal. Strategi komunikasi interpersonal antara atasan dan bawahan yang di diterapkan di PT. Mandiri abadi permai yaitu membangun saluran komunikasi yang terbuka, menerapkan kejujuran dalam komunikasi, mengelolah konflik atau permasalahan dengan baik.
STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA STAF SEKRETARIAT DPRD KOTA MEDAN Laia, Antonius; Simamora, Prietsaweny Riris T.; Bagariang, Boy Pernando
JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Vol 8 No 2 (2024): OKTOBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/socialopinion.v8i2.4957

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyimpulkan strategi komunikasi organisasi yang diterapkan di Sekretariat DPRD Kota Medan dan pengaruhnya terhadap kinerja staf. Metode peneliti ini bersifat deskriptif yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dan kualitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, dan observasi langsung. Data yang diperoleh dianalisis untuk mengidentifikasi hubungan antara strategi komunikasi organisasi dan kinerja staf. Hasil peneliti yang signifikan antara efektivitas komunikasi organisasi dan peningkatan kinerja staf. Temuan utama dari penelitian ini adalah bahwa komunikasi internal yang efektif, didukung oleh teknologi informasi yang memadai, serta pelatihan yang berkelanjutan, berkontribusi secara signifikan terhadap efisiensi kerja dan kepuasan kerja staf. Selain itu, budaya omendukung komunikasi terbuka dan inklusif produktif dan harmonis.
STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT CINTA MAJU SEJAHTERA, TANJUNG MORAWA Laia, Janji Murid; Sitepu, Elisabeth; Perwirawati, Elok; Laia, Timo
JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Vol 8 No 2 (2024): OKTOBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/socialopinion.v8i2.4952

Abstract

PT Cinta Maju Sejahtera Tanjung Morawa bertujuan meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Penelitian bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi organisasi yang dilakukan oleh PT. Cinta Maju Sejahtera Tanjung Morawa dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan dan faktor apa saja yang menghambat strategi komunikasi organisasi yang dilakukan oleh PT. Cinta Maju Sejahtera Tanjung Morawa dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Penelitian ini tergolong penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif.hasil dari penelitian ini yaitu : (1). Mengenal Khalayak, (2). Menyusun Pesan, dan (3). Menetapkan Metode, dalam proses penyampaian pesan untuk karyawan di PT. Cinta Maju Sejahtera guna meningkatkan produktifitas kerja karyawan melalui bentuk isinya, metode edukatif, untuk tujuan yang akan dicapai. Faktor Penghambat Strategi Komunikasi Organisasi Yang Dilakukan Oleh PT Cinta Maju Sejahtera Tanjung Morawa Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan yaitu: (1). Kemampuan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan dimana karyawan yang di rekrut di setiap divisi biasanya hanya tamatan SMA jadi kemampuan kerjanya juga berbeda dengan yang lulusan Sarjana. (2). Hasil kerja yang dicapai oleh karyawan, melalui beban kerja atau target pekerjaan, dan (3). Keterampilan Karyawan dalam menggunakan media komunikasi
STRATEGI KOMUNIKASI PROGRAM POTRET DAAI TV DALAM MENDUKUNG PARIWISATA DI SUMATERA UTARA (STUDI KASUS: AKUN YOUTUBE @potret.daaitv) Situmorang, Josia; Simbolon, Besti Rohana; Sitorus, Helen
JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Vol 8 No 2 (2024): OKTOBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/socialopinion.v8i2.4958

Abstract

Penelitian ini berjudul Strategi Komunikasi Program Potret DAAI TV Dalam Mendukung Pariwisata di Sumatera Utara (Studi Kasus: Akun Youtube @Potret.Daaitv). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran media Program Potret DAAI TV Medan dalam mendukung pariwisata yang ada di Sumatera Utara. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan melakukan analisis terhadap konten yang diproduksi Program Potret DAAI TV. Objek penelitian dalam penelitian ini adalah 5 orang pihak Program Potret DAAI TV. Teknik pengumpulan data melalui penelitian lapangan yakni wawancara dan penelitian kepustakaan dengan mengumpulkan data melalui YouTube Channel @potretdaaitv. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Program Potret DAAI TV sudah berperan dalam mendukung pariwisata yang ada di Sumatera Utara. Melalui analisa YouTube Channel @potretdaaitv terlihat mengemas cerita dengan ringan dan memberikan nilai-nilai kehidupan kepada penonton. Yang menjadi hambatan dalam melakukan produksi adalah budget dan ruang lingkup yang hanya berada di Sumatera Utara. Program Potret DAAI TV selalu berusaha membuat konten yang menarik dan inspiratif dengan menerima masukan dan komentar yang ditinjau secara langsung maupun dari komentar YouTube.
KOMUNIKASI INTERPERSONAL PEGAWAI DALAM MEMBANGUN KEPUASAN PELANGGAN SETIA HOTEL DANAU TOBA INTERNATIONAL COTTAGE PARAPAT Lumbangaol, Nadia Rehulina; Perwirawati, Elok; Ginting, Emelia
JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Vol 8 No 2 (2024): OKTOBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/socialopinion.v8i2.4953

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu bagaimana komunikasi interpersonal pegawai dalam membangun kepuasan pelanggan setia hotel Danau Toba International Cottage Parapat serta mencari tahu faktor penghambat komunikasi interpersonal antara pegawai dan tamu dalam membangun kepuasan pelanggan hotel. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi. Dalam penelitian ini terdapat beberapa narasumber yaitu pegawai dan tamu yang menginap di hotel tersebut. Tempat pelaksanaan penelitian ini berlokasi di Hotel Danau Toba International Cottage Parapat. Hasil dari penelitian ini yaitu pegawai hotel Danau Toba International Cottage Parapat dalam melaksanakan komunikasi interpersonal dalam meningkatkan kepuasan pelanggan setia meliputi lima indikator komunikasi interpersonal kegiatan antara lain keterbukaan (Openness) : pegawai bersedia untuk mendengarkan keluhan dan berbagi informasi secara jujur dan transparan kepada tamu. Empati (Empathy): Kemampuan pegawai hotel untuk memahami dan merasakan apa yang dirasakan oleh orang lain, serta menunjukkan kepedulian terhadap perasaan mereka. Dukungan (Supportiveness): kesediaan pegawai dalam memberikan dukungan emosional dan bantuan kepada tamu , menunjukkan bahwa karyawan hotel peduli dan siap membantu. Positif (Positiveness): pegawai harus menunjukkan sikap positif dan optimis dalam interaksi, termasuk memberikan pujian kepada tamu, kesetaraan (Equality): pegawai hotel memberikan perlakuan yang adil dan setara kepada semua tamu tanpa membedakan latar belakang mereka. Terdapat dua hambatan dalam interaksi antara tamu dan staf hotel, yaitu hambatan semantik akibat perbedaan latar belakang bahasa dan budaya, serta hambatan fisik berupa kebisingan dari aktivitas hotel yang sibuk. Pegawai housekeeping sering kesulitan berkomunikasi dengan tamu yang menggunakan bahasa asing, kondisi lingkungan hotel yang bising dapat mengganggu konsentrasi dan menghambat kelancaran komunikasi, menyulitkan tamu maupun staf untuk saling mendengar dan memahami dengan baik.
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP PENGINGKATANPENJUALAN DI MATAHARI DEPARTEMENT STORE PLAZA MEDAN FAIR Giawa, Ardis Mulianita; Simamora, Prietsaweny Riris T.; Pinem, Shabrina Harumi
JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Vol 8 No 2 (2024): OKTOBER
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Darma Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46930/socialopinion.v8i2.4959

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan Matahari Departement Store Plaza Medan Fair dalam upaya meningkatkan penjualan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan Matahari Departement Store Plaza Medan Fair menerapkan strategi komunikasi pemasaran terintegrasi, meliputi periklanan melalui media, promosi penjualan seperti diskon dan program loyalitas pelanggan, penjualan personal dengan pelayanan yang baik, serta pemasaran acara berupa event dan festival belanja. Strategi ini terbukti efektif dalam meningkatkan volume penjualan. Implikasi manajerial yang dapat diterapkan adalah perlunya inovasi dan integrasi strategi komunikasi pemasaran, peningkatan kemampuan staf penjualan, serta penggunaan data dan analisis perilaku konsumen untuk merancang komunikasi pemasaran yang lebih tepat sasaran.

Page 1 of 2 | Total Record : 11

 1   2 

Filter by Year

2024 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8 No 2 (2024): OKTOBER Vol 8 No 1 (2024): APRIL Vol 8 No 1 (2023): APRIL Vol 7 No 2 (2023): OKTOBER Vol 7 No 2 (2022): OKTOBER Vol 7 No 1 (2022): APRIL Vol 6 No 2 (2021): OKTOBER Vol 6 No 1 (2021): APRIL Vol 5 No 2 (2020): OKTOBER Vol 5 No 1 (2020): APRIL Vol 4 No 2 (2019): NOPEMBER Vol 4 No 1 (2019): APRIL More Issue