cover
Contact Name
-
Contact Email
p3m@stiatabalong.ac.id
Phone
+6285389328231
Journal Mail Official
stiatabalong.p3m@gmail.com
Editorial Address
P3M Office STIA Tabalong, Komplek Stadion Olah Raga Sarabakawa Kelurahan Pembataan, Murung Pudak, Kabupaten Tabalong, Kalimantan Selatan 71571
Location
Kab. tabalong,
Kalimantan selatan
INDONESIA
JAPB
ISSN : -     EISSN : 27230937     DOI : 1035722/japb
Core Subject : Economy, Humanities,
JAPB mempublikasikan hasil penelitian dari Mahasiswa STIA Tabalong dari Program Studi Aministrasi Publik dan Program Studi Administrasi Bisnis yang telah dilakukan Riview oleh P3M STIA Tabalong sehingga layak untuk diterbitkan dalam bentuk Jurnal Penelitian. JAPB menerbitkan artikel dengan pendekatan interdisipliner dengan berbagai topik yang mencakup studi tentang pemerintahan, organisasi publik, kebijakan publik pelayanan publik, manajemen perusahaan, etika dan hukum bisnis, sumber daya manusia, enterpreneur, technopreneur, sociopreneur
Articles 906 Documents
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR DESA PUAIN KANAN KECAMATAN TANTA KABUPATEN TABALONG Venny Meilyta; Lilis Suryani
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan publik merupakan suatu kegiatan atau rangkaian dalam rangka pemenuhan sesuai dengan kebutuhan setiap warga Negara dan penduduk atas suatu barang, jasa, atau pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan maupun pelaksanaan berdasarkan peraturan UUD (Keputusan Menpan No.63 Tahun 2003). Kualitas pelayanan memiliki hubungan yang positif dan signifikan dengan tingkat penilaian masyarakat terhadap baik atau tidaknya suatu kualitas pelayanan. Semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan maka akan berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat mengenai pelayanan yang diberikan. Dalam penelitian ini menggunakan teori Zeithhaml, Parasuraman & Berry (dalam Hardiansyah 2011:46) untuk mengetahui kualitas pelayanan yang dirasakan secara nyata oleh konsumen, ada indikator kualitas pelayanan yang terletak pada lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu : (1) Tangibles, (2) Reliability, (3) Responsiveness, (4) Assurance, dan (5) Empathy. Analisis data dalam penelitian ini adalah analisis data deskriptif kuantitatif menurut Sugiyono (2014). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Desa Puain Kanan Kecamatan Tanta Kabupaten Tabalong dikategorikan Sangat Berkualitas. Kata Kunci : Kualitas, Pelayanan Publik
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERATURAN BUPATI NOMOR 23 TAHUN 2020 DILIHAT DARI ASPEK SUMBER DAYA PADA KANTOR KECAMATAN BENUA LIMA KABUPATEN BARITO TIMUR (Studi Kasus Pedoman Penerapan Disiplin dan Penegakan Hukum Protokol Kesehatan) Veronica P Lamakey; Jauhar Arifin
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis implementasi kebijakan Peraturan Bupati nomor 23 tahun 2020 dilihat dari aspek sumber daya pada kantor Kecamatan Benua Lima Kabupaten Barito Timur (studi kasus pedoman penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan, ditinjau dari indikator yang mempengaruhi implementasi kebijakan aspek sumber daya berdasarkan empat variabel penentu keberhasilan implementasi kebijakan yaitu: komunikasi, sumber daya, disposisi dan birokrasi. Indikator aspek sumber daya terdiri dari empat elemen yaitu: staf, informasi, wewenang dan fasilitas. Penelitian ini menggunakan metode Deskriptif Kualitatif yang merupakan prosedur penelitian yang menggunakan data deskriptif. Metode pengumpulan data menggunakan metode: observasi, wawancara terstruktur dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaktis yang mencakup empat komponen yaitu : pengumpulan data, penyajian data, reduksi data dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan implementasi kebijakan peraturan bupati nomor 23 tahun 2020 dilihat dari aspek sumber daya berdasarkan elemen staf, elemen informasi, elemen wewenang dan elemen fasilitas pada kantor kecamatan benua lima kabupaten barito timur studi kasus pedoman penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan adalah kurang terimplementasi. Kata Kunci : Implementasi Kebijakan, Protokol Kesehatan, Aspek Sumber Daya.
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERBUP NO.18/2021 (PERUBAHAN ATAS PERBUP NO.26/2020) DILIHAT DARI ASPEK KOMUNIKASI (Studi Kasus Pada Kegiatan Kantor Desa Di Desa Kambitin Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong) Widayati Widayati; Jauhar Arifin
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perbup No.18/2021 (perubahan atas Perbup No.26/2020) merupakan peraturan tentang pedoman pelaksanaan peningkatan protokol kesehatan covid-19 dalam tatanan masyarakat yang produktif dan aman di Kabupaten Tabalong. Salah satu ruang lingkup kegiatan dalam peraturan tersebut yaitu kegiatan keagamaan seperti kegiatan majelis taklim. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi kebijakan Perbup No.18/2021 (perubahan atas Perbup No.26/2020) dilihat dari aspek komunikasi (studi kasus pada kegiatan Kantor Desa di Desa Kambitin Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong). Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui observasi, angket dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Rata-rata persentase jawaban terhadap indikator yang termasuk kategori sangat setuju adalah 44,5%, kategori setuju 41,5%, kategori cukup setuju 10,8%, kategori tidak setuju 2,4%, dan kategori sangat tidak setuju 0%. Dapat dilihat dari rata-rata tersebut, yang mana kategori sangat setuju yang lebih tinggi dari pada kategori yang lain yaitu 44%. Sedangkan bila diukur menggunakan rumus Muhammad Ali (1998:184), 41% (40%-59%) Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa tabulasi dan presentase data Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Implementasi kebijakan PERBUP No.18/2021 (perubahan atas Perbup No.26/2020) dilihat dari aspek komunikasi (Studi kasus pada kegiatan Kantor Desa di Desa Kambitin Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong) dapat dikategorikan cukup terimplementasi. Kata Kunci : Implementasi, Kebijakan, Aspek Komunikasi
PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PUSAT PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN TABALONG Abdiyanor Abdiyanor; Taufik Rahman
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini berlatar belakang dari kinerja sebagian karyawan yang tidak sesuai dengan tingkat pendidikannya yang sudah dianggap baik, sehingga saya tertarik melakukan penelitian ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa : 1) Pengaruh Tingkat Pendidikan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pusat Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Tabalong; 2) besarnya pengaruh tingkat pendidikan tehadap kinerja karyawan pada Kantor Pusat Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan metode Kuantitatif, dengan teknik pengambilan sampel dilakukan secara sampling jenuh dengan jumlah 75 responden. Koesioner merupakan instrumen utama dalam pengumpulan data, dan observasi digunakan untuk mendukung dan melengkapi hasil koesioner. Alat uji dan analisis hipotesis menggunakan Software GeSCA dengan menggunakan Analisis Goodness of Fit GesCA, Measurement Model dan Model Struktural. Hasil penelitian ini berdasarkan dalam pengujian hipotesis menunjukan bahwa (1) Ada pengaruh tingkat pendidikan terhadap kinerja karyawan pada Kantor Pusat karyawan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Tabalong. (2) Besarnya pengaruh tingkat pendidikan terhadap kinerja karyawan pada Kantor Pusat Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Tabalong sebesar Tabalong sebesar 51.4% dan sisanya 48.6% dipengaruhi oleh faktor lain diluar indikator yang digunakan dari penelitian ini Kata kunci: Tingkat Pendidikan, Kinerja Karyawan, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM)
IMPLEMENTASI PROGRAM KOTAKU (KOTA TANPA KUMUH) DALAM MENGATASI PERMUKIMAN KUMUH DI KELURAHAN BELIMBING RAYAKECAMATAN MURUNG PUDAK KABUPATEN TABALONG Abdurrahman Abdurrahman; Eddy Suriyani
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Program KOTAKU merupakan pendukung pemerintah daerah sebagai pelaku utama penanganan permukiman kumuh dalam mewujudkan permukiman layak huni. Program KOTAKU meliputi perbaikan infrastuktur yang dinilai tidak layak berdasarkan 7 (tujuh) parameter kumuh, yaitu kondisi bangunan gedung, indikator jalan lingkungan, penyediaan air minum, drainase, pengelolaan air limbah, kondisi pengelolaan sampah, dan proteksi kebakaran. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana Implementasi program KOTAKU (Kota Tanpa Kumuh) dalam mengatasi permukiman kumuh di Kelurahan Belimbing Raya Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan analisis deskriptif dengan menggunakan model Teori Kesesuaian Implementasi Program dari David C Korten. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam langsung kepada 5 Informan sebagai responden dan data sekunder diperoleh dari Kantor Dinas Perumahan Rakyat, Kawasan Permukiman dan Pertanahan Kab.Tabalong serta Kantor Program Kotaku Tanjung. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian adalah teknik analisa data model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi data – data reduction, display, dan conclusion drowing atau veryfication. Data penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa, Implementasi Program KOTAKU( Kota Tanpa Kumuh) dalam mengatasi permukiman kumuh di Kelurahan Belimbing Raya Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong diketagorikan sudah “terimplementasi”, dengan pemenuhan indikator elemen program, elemen pelaksana program dan elemen kelompok sasaran terhadap penerima manfaat. Kata Kunci: Implementasi, Program KOTAKU, Permukiman Kumuh,
PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA LABORATORIUM PENGUJIAN PT.ADARO INDONESIA SITE WARA KM 67 DAN KELANIS KM 0 Janawati Janawati; Jauhar Arifin
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Coal Product QAQC & Lab Department bergerak dibidang Laboratorium Pengujian Batubara, Air, Tanah dan Batuan. Berdasarkan data Pinger Print disiplin karyawan ada yang sudah baik, tetapi ada juga ditemukan karyawan yang kurang disiplin, seperti datang terlambat, pulang kerja lebih awal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dan seberapa besar pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Laboratorium Pengujian PT.Adaro Indonesia Site Wara Km 67 dan Kelanis Km 0. Dalam penelitian dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif jumlah sampel yang dijadikan objek penelitian sebanyak 32 orang yang diambil dari keseluruhan karyawan di Laboratorium Pengujian PT.Adaro Indonesia Site Wara Km 67 dan Kelanis Km 0. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, dokumentasi dan observasi. Teknik Sampling yang digunakan dalam teknik analisa data penelitian ini adalah sampling jenuh. Kuesioner merupakan instrument utama dalam pengumpulan data dan analisis data menggunakan program uji analisis hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Laboratorium Pengujian PT.Adaro Indonesia Site Wara Km 67 dan kelanis Km 0. Besarnya nilai AFIT sebesar 0,559 besarnya pengaruh 55,9% sisanya 44,1% dipengaruhi oleh variabel yang di uji. Kata kunci: Pengaruh, Disiplin Kerja, Kinerja Karyawan
KUALITAS PELAYANAN KARTU KELUARGA PADA KANTOR KECAMATAN MUARA HARUS KABUPATEN TABALONG Muhammad Rudianor; Lilis Suryani
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas Pelayanan Kartu Keluarga Pada Kantor Kecamatan Muara Harus Kabupaten Tabalong. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan kartu keluarga pada Kantor Kecamatan Muara Harus Kabupaten Tabalong, untuk mengetahui indikator yang tertinggi dari kualitas pelayanan kartu keluarga pada Kantor Kecamatan Muara Harus Kabupaten Tabalong, dan untuk mengetahui indikator yang terendah dari kualitas pelayanan kartu keluarga pada Kantor Kecamatan Muara Harus Kabupaten Tabalong. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Teknik sampel yang digunakan adalah sampel insidental. Subjek penelitian ini adalah masyarakat pengguna pelayanan kartu keluarga yaitu sebanyak 30 responden. Pengumpulkan data menggunakan observasi, dokumentasi dan angke(kuesioner). Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sesuai dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang pedoman penyusunan survei kepuasan masyarakat unit penyelenggaraan pelayanan publik. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan kartu keluarga pada Kantor Kecamatan Muara Harus Kabupaten Tabalong memperoleh nilai 82 dan dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan kartu keluarga pada Kantor Kecamatan Muara Harus Kabupaten Tabalong dikategorikan “Baik”. Berdasarkan indikator survei kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan kartu keluarga Kantor Kecamatan Muara Harus didapat indikator yang memiliki nilai survei kepuasan masyarakat (SKM) tertinggi adalah biaya/ tarif dengan nilai 4 dikategorikan “Sangat Baik”. Sedangkan nilai survei kepuasan masyarakat (SKM) terendah adalah waktu penyelesaian dengan nilai 2,9 dikategorikan “Kurang Baik”. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Survei Kepuasan Masyarakat
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN UU NO 6 TAHUN 2020 TENTANG PEMILIHAN GUBERNUR, BUPATI DAN WALIKOTA DILIHAT DARI ASPEK KOMUNIKASI DI DESA HEGARMANAH KECAMATAN BINTANG ARA (Studi Kasus Pada Kegiatan Kampanye
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Implementasi kebijakan adalah aktivitas yang terlihat setelah dikeluarkan pengarahan yang sah dari suatu kebijakan yang meliputi upaya mengelola input untuk menghasilkan output atau outcome bagi mayarakat. Kepala daerah merupakan perpanjangan tangan dari kepala Negara yang melaksanakan dan mengatur kebijakan dan rumah tangga di daerah. Namun begitu, kepala daerah juga memiliki hak dan wewenang untuk mengatur dan mengurus sendiri daerahnya sesuai dengan potensi yang dimiliki daerahnya. Setiap calon kepala daerah dan wakil kepala daerah tentu memiliki visi dan misinya sendiri dalam memimpin dan melaksanakan roda pemerintahannya di daerah. Gubernur maupun Bupati/Walikota adalah pemimpin di bidang eksekutif tingkat daerah yang kehadiran dan keputusan-keputusan strategisnya sangat dibutuhkan terutama dalam menghadapi pandemi Covid-19 ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Implementasi kebijakan UU No 6 Tahun 2020 tentang pemilihan Gubernur, Bupati dan Walikota di Desa Hegarmanah Kecamatan Bintang Ara dilihat dari aspek komunikasi pada kegiatan kampanye. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan analisis deskriptif. Metode pengumpulan data melalui proses observasi, wawancara dan dokumentasi. Metode analisis data menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi Kebijakan UU No 6 Tahun 2020 Tentang Pemilihan Gubernur, Bupati dan Walikota di Desa Hegarmanah Kecamatan Bintang Ara pada Kegiatan Kampanye Dilihat dari Aspek Komunikasi Dikategorikan Kurang Terimplementasi. Kata Kunci: Implementasi, Kebijakan, Undang-Undang Pilkada, Kampanye
KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU DILIHAT DARI ASPEK RESPONSIVENESS PADA KANTOR KELURAHAN AMPAH KOTA KECAMATAN DUSUN TENGAH KABUPATEN BARITO TIMUR Misrawati Misrawati; Rahmi Hayati
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian tentang kualitas pelayanan pembuatan surat keterangan tidak mampu dilihat dari aspek responsiveness pada Kantor Kelurahan Ampah Kota Kecamatan Dusun Tengah Kabupaten Barito Timur penting untuk dilakukan, karena untuk mengetahui dan menganalisis sejauh mana kualitas pelayanan pembuatan surat keterangan tidak mampu dilihat dari aspek responsiveness pada Kantor Kelurahan Ampah Kota Kecamatan Dusun Tengah Kabupaten Barito Timur. Dalam penelitian ini analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif secara analitik yaitu mengungkapkan suatu masalah dan keadaan sebagaimana adanya, sehingga hanya merupakan penyingkapan fakta. Proses analisis data dimulai dengan menelaah seluruh data yang diperoleh baik melalui hasil observasi, dan kuesioner/angket. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 42 orang. Sampel yang diambil berjumlah 42 orang. Teknik analisa dalam penelitian ini dideskripsikan dengan cara menggunakan analisis persentase. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan pembuatan surat keterangan tidak mampu dilihat dari aspek responsiveness pada Kantor Kelurahan Ampah Kota Kecamatan Dusun Tengah Kabupaten Barito Timur dilihat dari hasil rekapitulasi dapat disimpulkan untuk jawaban Sangat Berkualitas, Berkualitas, Cukup Berkualitas, Tidak Berkualitas, Sangat Tidak Berkualitas, dengan nilai persentase 59,92% Sangat Berkualitas, 20,90% Berkualitas, 5,95% Cukup Berkualitas, 6,61% Tidak Berkualitas, dan 6,61% Sangat Tidak Berkualitas yang paling dominan responden menjawab A dengan persentase 59,92% termasuk pada kategori Berkualitas Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Surat Keterangan Tidak Mampu, Responsiveness
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PEMBUATAN KIA (KARTU IDENTITAS ANAK) MELALUI PELAYANAN ADMINDUK CETAK DI TEMPAT PADA DUKCAPIL DI DESA MASUKAU DILIHAT DARI ASPEK KOMUNIKASI Rahmatul Zannah; Syahrani Syahrani
JAPB Vol 5 No 1 (2022)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan publik merupakan pelayanan dasar dalam penyelenggaraan pemerintahan. Pelayanan publik sebagai indikator penting dalam kinerja pemerintah, baik ditingkat pusat maupun daerah. Pelayanan Publik diuraikan bahwa pelayanan publik adalah segala bentuk kegiatan dalam rangka pengaturan, pembinaan, bimbingan, penyediaan fasilitas, jasa dan lainnya yang dilaksanakan oleh aparatur pemerintah sebagai upaya pemenuhan kebutuhan kepada masyarakat sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku dalam Undang-undang No. 25 Tahun 2009. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi Kebijakan Pembuatan KIA (Kartu Identitas Anak) Melalui Pelayanan Adminduk Cetak di Tempat pada Dukcapil di Desa Masukau dilihat dari Aspek Komunikasi. Jenis dan metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yaitu berusaha memberikan gambaran sejelas mungkin mengenai fenomena-fenomena yang ada pada objek penelitian. Sumber data yaitu data primer, data sekunder dan sumber informasi. Tekhnik Pengumpulan data ini melalui proses Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Metode analisis data menggunakan model analisis interaktif Miles & Huberman. Hasil Penelitian ini menunjukkan Implementasi Kebijakan Pembuatan KIA (Kartu Identitas Anak) melalui Pelayanan Adminduk Cetak di Tempat pada Dukcapil di Desa Masukau dilihat dari Aspek Komunikasi dikategorikan Terimplementasi. Kata Kunci: Implementasi Kebijakan, Pembuatan KIA, Pelayanan Adminduk