Fahma : Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen
Jurnal FAHMA adalah jurnal yang memuat naskah ilmiah dari peneliti, akademisi, maupun praktisi, berupa hasil penelitian, tinjauan pustaka ( literature review ) dan/atau bentuk karya tulis ilmiah lainnya, yang khusus mengkaji bidang Ilmu Komputer antara lain sebagai berikut : Kecerdasan Buatan, Pembelajaran Mesin, Penambangan Data, Sistem Pakar, Sistem Pendukung Keputusan, Pemrograman Web, Komputasi Bergerak, Jaringan Komputer, Sistem Informasi, Sistem Basis Data, Sistem Keamanan, Strategi Bisnis, Ánalisis Bisnis, Bisnis Digital, Etika Bisnis, Model Bisnis, Strategi Manajemen, Manajemen Proses Bisnis, Manajemen Hubungan Pelanggan, Aplikasi Enterprise, Pemasaran Digital
Articles
233 Documents
<![CDATA[Analisis Keterlambatan Pelayanan Komplain Nasabah Bank Menggunakan Metode Critical Path Method ]]>
<![CDATA[Widodo, Wahyu]]>;
<![CDATA[Hermansyah, Bagus]]>
<![CDATA[ Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen Vol 20 No 2 (2022): Mei 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM STMIK El Rahma Yogyakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61805/fahma.v20i2.30
<![CDATA[Adanya keluhan Nasabah atas keterlambatan Service Level Agrement ( SLA) apabila tidak dapat ditangani akan menimbulkan perselisihan yang pada akhirnya merugikan nasabah maupun Bank. Salah satu usaha untuk mengantisipasi keterlambatan penyelesaian masalah adalah dengan melakukan percepatan SLA aktifitas user dengan Leveling SLA.Tujuan penelitian dapat membantu Manajemen Bank dalam mengambil keputusan untuk menyelesaikan permasalahan dengan Analisa What If menggunakan Metode Critical Path Method. Dalam penyelesaiannya dibuat Kategori Leveling, Leveling dibagi menjadi HIGH Level, Medium Level dan Low Level, Manajemen dapat lebih tepat dan cepat didalam menyelesaikan permasalahan pada Leveling SLA tersebut pada setiap kasus yang terjadi dimasing masing wilayah cabang]]>
<![CDATA[Sistem Informasi E-Voting Pemilihan Ketua Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) STMIK El-Rahma Berbasis Web ]]>
<![CDATA[Santoso, Herdiesel]]>
<![CDATA[ Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen Vol 20 No 2 (2022): Mei 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM STMIK El Rahma Yogyakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61805/fahma.v20i2.31
<![CDATA[Pada masa pandemi covid 19, kemahasiswaan STMIK El Rahma menunda pemilihan umum ketua BEM karena pembatasan kegiatan di kampus. Peranan teknologi informasi diperlukan pada proses pemungutan suara agar pemilih dapat memberikan suaranya dimana saja tanpa harus datang ke tempat pemungutan suara. Tujuan penelitian adalah membuat sistem informasi e-voting pemilihan ketua Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) Stmik El-Rahma Berbasis Web. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Metodologi pengembangan perangkat lunak menggunakan metode System Development Life Cycle (SDLC), yang terdiri dari tahapan analisis kebutuhan sistem, desain sistem dan software, implementasi dan testing, serta evaluasi dan perbaikan sistem. Hasil pengujian menggunakan back box testing menunjukan bahwa tidak ditemukan adanya ketidak sesuaian fungsi input dan output baik ketika dijalakankan pada perangkat web maupun mobile]]>
<![CDATA[Penentuan Prioritas Pengerjaan Servis Telepon Seluler Menggunakan Metode Simple Additive Weighting ]]>
<![CDATA[baihaqy, Achmad Rijal]]>;
<![CDATA[Nurdiansyah, Yanuar]]>;
<![CDATA[Hidayat, Muhammad Arief]]>
<![CDATA[ Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen Vol 20 No 2 (2022): Mei 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM STMIK El Rahma Yogyakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61805/fahma.v20i2.32
<![CDATA[Pwnggunaan telepon seluler terkadang kita dapat tidak sengaja merusaknya. Kita dapat dapat memperbaiki atau membeli yelepon seluler baru. Telepon seluler dapat diperbaiki di gerai dari merek telepon seluler tersebut atau gerai-gerai kecil yang dapat meperbaikinya. Jika memilih gerai yang meperbaiki telepon seluler, kemungkinan akan terdapat antrean dari telepon seluler pelanggan lain. Kita bisa juga menunggu lagi jika suku cadang masih kosong. Untuk menyelesaikan permasalahan tersebut, dibuatlah Sistem Pendukung Keputusan. Menggunakan metode Simple Additive Weighting yang dapat digunakan untuk menentukan prioritas pengerjaan telepon seluler. Penerapan Simple Additive Weighting menggunakan tiga kriteria dengan bobotnya untuk menentukan prioritas pengerjaan telepon seluler. Tiga kriteria tersebut adalah 1)hari setelah masuk antrean, 2)tingkat kerusakan, dan 3)adanya suku cadang. Dengan adanya sistem, pengguna dapat menentukan prioritas pengerjaan telepon seluler yang dzapat dikerjakan pertama.]]>
<![CDATA[Sistem Pakar Diagnosis Penyakit Pada Kucing Dengan Metode Certainty Factor ]]>
<![CDATA[Widayani, Wiwi]]>;
<![CDATA[Solikhah, Isnaini]]>;
<![CDATA[Syafrianto, Andri]]>
<![CDATA[ Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen Vol 20 No 2 (2022): Mei 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM STMIK El Rahma Yogyakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61805/fahma.v20i2.33
<![CDATA[Kucing adalah hewan peliharaan yang rentan terkena penyakit. Pemilik hewan peliharaan kucing sebagian besar awam pada penyakit dan gejala-gejala yang menyeranghewan peliharaan mereka. Ketersediaan dokter hewan yang relatif masih sedikit dan biaya besar yang harus dikeluarkan untuk pergi ke dokter hewan menjadi salah satu alasan pemilik kucing enggan mengobati hewan peliharaan mereka ketika muncul gejala-gejala terserang suatu peyakit. Perkembangan kecerdasan buatan dalam teknologi komputer membuat suatu celah yang memungkinkan dibuatnya suatu aplikasi sistem pakar untuk diagnosa penyakit hewan berdasarkan gejala yang teramati. Dengan alasan itulah, pada penelitian ini dikembangkan aplikasi sistem pakar diagnosis penyakit kucing menggunakan mesin inferensi forward chaining dan certainty factor. Pertama-tama, mesin inferensi forward chaining akan mencocokkan gejala-gejala yang teramati dan melakukan inferensi berdasarkan rule-rule yang sudah dibuat sebelumnya. Setelah itu, probabilitas penyakit akan dihitung menggunakan metode certainty factor. Berdasarkan hasil pengujian menggunakan 10 sampel, didapatkan 9 sampel menghasilkan kesimpulan yang sama dengan pakar dan 1 hasil yang berbeda]]>
<![CDATA[Digitalisasi Model Bisnis Sebagai Upaya Perusahaan Menghadapi Dunia Digital ]]>
<![CDATA[Ardiansyah, Dedy]]>
<![CDATA[ Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen Vol 20 No 2 (2022): Mei 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM STMIK El Rahma Yogyakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61805/fahma.v20i2.34
<![CDATA[Dunia digital ditandai dengan perubahan ekonomi, perusahaan dan masyarakat menjadi serba digital. Aktivitas ekonomi yang didukung internet, produk menjadi digital serta aktivitas masyarakat yang senantiasa menggunaan internet, menjadikan perusahaan harus menyiapkan diri menghadapi perubahan tersebut. Digitalisasi bisnis dilakukan dengan tahap: Tampilan organisasi, Komunikasional interaksi, Transaksi komersial, Nilai dan mitra terintegrai. Sedangkan model binis terdiri dari 4 komponen yaitu : Strategi perusahaan, Permintaan pelanggan, Penciptaan nilai. Digitalisasi model bisnis dilakukan agar perusahaan dapat menghadapi dunia digital yaitu dengan mengelola cara berinteraksi dengan pelanggan (Business to Consumer/B2C). Wirtz mengusulkan model 4C, meliputi: content, commerce, contex dan connection.]]>
<![CDATA[Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Pegawai Pada Fifgroup Dengan Metode Simple Additive Weighting ]]>
<![CDATA[Subagyo, Untung]]>;
<![CDATA[Santoso, Fajar]]>
<![CDATA[ Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen Vol 20 No 2 (2022): Mei 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM STMIK El Rahma Yogyakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61805/fahma.v20i2.35
<![CDATA[Kualitas dari kinerja pegawai adalah salah satu faktor yang mendukung peningkatan produktifitas dari suatu perusahaan. Oleh karena itu pegawai yang memiliki kinerja yang tinggi dapat meningkatkan produktifitas perusahaan. Perusahaan dapat memberikan sebuah apresiasi dan penghargaan kepada pegawai yang berprestasi untuk memotivasi pegawai yang pada akhirnya akan meningkatkan kinerja dari pegawai. Dengan melakukan penilaian kinerja pegawai, perusahaan dapat mengetahui prestasi yang diperoleh pegawai. FIFGROUP Yogyakarta merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan kredit sepeda motor baru, elektronik, emas, umroh, haji dan dana tunai. Dalam perjalanannya penilaian kinerja pegawainya masih dilakukan secara manual sehingga masih terkesan subyektif. Oleh karenanya dibutuhkan sebuah metode penilaian kinerja karyawan yang lebih baik dan obyektif berupa Sistem Pendukung Keputusan. Sebuah Sistem Pendukung Keputusan berbasis web dikembangkan dengan menggunakan metode Simple Additive Weighting (SAW) dan menggunakan lima kriteria, yaitu masa kerja, absensi, pencapaian kinerja, pendidikan terakhir, dan pengembangan diri. Sistem Pendukung Keputusan menghasilkan nilai dan peringkat dari masing-masing pegawai. Sehingga nilai dan peringkat ini bisa dijadikan referensi bagi perusahaan untuk mengetahui kinerja pegawai di FIFGROUP.]]>
<![CDATA[Penerapan Metode Webqual 4.0 Untuk Analisis Kualitas Website STMIK El Rahma Terhadap Kepuasan Pengguna ]]>
<![CDATA[Minarwati]]>;
<![CDATA[Hidayah, Intan]]>
<![CDATA[ Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen Vol 20 No 2 (2022): Mei 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM STMIK El Rahma Yogyakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61805/fahma.v20i2.36
<![CDATA[Kualitas sebuah website menjadi faktor penting yang harus diperhatikan dalam sebuah institusi, karena website sebuah institusi merupakan gambaran dari institusi tersebut di dunia maya. Untuk mengetahui kualitas sebuah website maka perlu dilakukan pengukuran kualitas website berdasarkan penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas website yang dimiliki oleh STMIK El Rahma Yogyakarta. Penelitian ini menggunkan metode pengukuran kualitas website yaitu metode Webqual 4.0 yang merupakan salah satu metode atau teknik pengukuran kualitas website berdasarkan persepsi pengguna akhir yang penilaiannya disusun atas 4 variabel yaitu kemudahan penggunaan, kualitas informasi, kualitas interaksi, serta mempengaruhi terhadap kepuasan pengguna. Metode Webqual dipilih karena kelebihan Webqual adalah dapat digunakan untuk menganalisis kualitas beberapa website, baik website internal maupun website eksternal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengukur pengaruh hubungan antara kualitas layanan website dengan kepuasan pengguna. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pengguna website STMIK El Rahma Yogyakarta dipengaruhi oleh kualitas website, terutama kualitas kemudahan kegunaan (Usability). Kualitas kegunaan merupakan faktor yang paling berpengaruh dalam memberikan rasa kepuasan bagi penggunanya. Kualitas informasi dan kualitas interaksi masih perlu ditingkatkan agar mendapatkan kualitas website terbaik dan dapat menambah rasa kepuasan pengguna]]>
<![CDATA[Klasifikasi Kepuasan Layanan Akademik Di STMIK El Rahma Menggunakan Metode Algoritma Naive Bayes ]]>
<![CDATA[Suparyanto]]>
<![CDATA[ Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen Vol 20 No 2 (2022): Mei 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM STMIK El Rahma Yogyakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61805/fahma.v20i2.37
<![CDATA[Kepuasan layanan terhadap mahasiswa adalah suatu kondisi dimana harapan, permintaan, dan keperluan mahasiswa terpenuhi. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan mahasiswa, karena dapat memberi dampak positif berupa meningkatkan pujian positif untuk layanan yang diberikan. Pada saat ini makin meningkat kesadaran mahasiswa akan perlunya kualitas pelayanan yang diberikan oleh pihak kampus. Mahasiswa akan membandingkan pelayanan yang diharapkan dengan pelayanan yang diterima, tujuan penelitian ini untuk mengklasifikasi kepuasan mahasiswa dengan menerapkan teknik data mining bermetode algoritma naïve bayes. Metode naïve bayes yang diterapkan dalam penelitian ini untuk menghitung probabilitas terbesar pada variable independent yang telah ditentukan. Seperti aplikasi, ketepatan waktu, kenyamanan dalam kuliah, dan keramahan layanan. Klasifikasi ini adalah puas dan tidaknya mahasiswa, hasil penelitian ini adalah sebuah sistem yang dapat membantu mahasiswa untuk mengevaluasi terhadap pelayanan tenaga kependidikan, sehingga dapat menjadi pertimbangan bagi pihak kampus untuk meningkatkan pelayanan pada paramahasiswa]]>
<![CDATA[UJI HOMOGENITAS DAN HETEROGENITAS CLUSTER DATA INTERKOMPARASI ANAK TIMBANGAN ]]>
<![CDATA[Solikin, Arif Fajar]]>;
<![CDATA[Kusrini]]>;
<![CDATA[Wibowo, Ferry Wahyu]]>
<![CDATA[ Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen Vol 20 No 1 (2022): Januari 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM STMIK El Rahma Yogyakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61805/fahma.v20i1.39
<![CDATA[Intercomparison of mass quantities is an activity to compare performance between laboratories ofmass quantities and reference laboratories which produces intercomparative data in the form ofconventional mass values and uncertainty values. Clustering of weights was carried out to obtain ananalysis of the laboratory’s participants management. The analysis carried out is very dependent on theaccuracy of the cluster. Clustering using self-organizing maps algorithm, and the results are tested for thelevel of homogeneity within the cluster and the level of heterogeneity between clusters using the icdrate value.The clustering of intercomparison’s data using the self-organizing maps method resulted in an icdratevalue of 0,0713 for an artifact of 1000 g and an icdrate of 0,2889 for an artifact of 200g]]>
<![CDATA[PENERAPAN ALGORITMA GAP ANALISIS UNTUK PENILAIAN KINERJA GURU BERBASIS WEB ]]>
<![CDATA[Tarigan, Thomas Edyson]]>;
<![CDATA[Susanti, Emy]]>;
<![CDATA[Vernando, Kristian Rio]]>
<![CDATA[ Jurnal Informatika Komputer, Bisnis dan Manajemen Vol 20 No 1 (2022): Januari 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM STMIK El Rahma Yogyakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61805/fahma.v20i1.40
<![CDATA[Determining teachers who have achievements from a number of teachers will take a lot of time. Because it requires a series of assessments based on certain criteria. Based on the Regulation of the Minister of National Education Number 16 of 2007 concerning Academic Qualification Standards and Teacher Competencies, there are several criteria used to determine teacher competence, the criteria are grouped into 4 criteria, namely, Pedagogic, Personality, Social and Professional. The focus of this research is to utilize the gap analysis algorithm to determine the teacher with achievement using 4 criteria. These regulations are referred to as the realm of competence. As a case study to support this research data were taken from SDN 02 Menukung District, Melawi Regency, West Kalimantan Province. The result of this research is the teacher achievement ranking which is measured based on the above criteria. The results of the implementation of the implementation of the gap analysis algorithm show that the application of the gap analysis algorithm is able to provide alternative decisions for outstanding teachers with reference to the percentage weight values for core and secondary factors and the percentage weighted values for the competence domain have been determined]]>
