cover
Contact Name
Wulan Purnama Sari
Contact Email
wulanp@fikom.untar.ac.id
Phone
+6281584336003
Journal Mail Official
kiwari@untar.ac.id
Editorial Address
Jl. Letjen S. Parman No.1 Gedung Utama Lantai 11 Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
Kiwari
ISSN : -     EISSN : 28278763     DOI : 10.24912/ki
Core Subject : Humanities, Social,
Kiwari (EISSN: 2827-8763) merupakan jurnal hasil karya tulis dari mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara. Jurnal ini menjadi forum publikasi bagi hasil karya mahasiswa. Artikel yang diterbitkan masih jauh dari sempurna dan terbuka untuk saran serta kritik yang membangun. Kiwari menerbitkan artikel hasil penelitian dalam bidang ilmu komunikasi, yang meliputi komunikasi politik, komunikasi antar budaya, komunikasi bisnis, komunikasi digital, komunikasi antar pribadi, komunikasi organisasi, dll.
Articles 421 Documents
Front Matters Kiwari Vol 1 No 3 Lydia Irena
Kiwari Vol. 1 No. 3 (2022): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v1i3.20187

Abstract

Front Matters Kiwari Vol 1 No 3
Cover Kiwari Vol 1 No 4 Lydia Irena
Kiwari Vol. 1 No. 4 (2022): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v1i4.20750

Abstract

Cover Kiwari Vol 1 No 4
Back Matters Kiwari Vol 1 No 4 Lydia Irena
Kiwari Vol. 1 No. 4 (2022): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v1i4.20751

Abstract

Back Matters Kiwari Vol 1 No 4
Front Matters Kiwari Vol 1 No 4 Lydia Irena
Kiwari Vol. 1 No. 4 (2022): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v1i4.20824

Abstract

Front Matters Kiwari Vol 1 No 4
Pengaruh Kepuasan Pelanggan, Iklan Online, dan Social Media Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan (Survei Pada Pengikut Instagram @rucas.co Tahun 2021) Rizka Sari; Rezi Erdiansyah
Kiwari Vol. 2 No. 1 (2023): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v2i1.23018

Abstract

Social Media needs advertising so that the online hop they run can be widely spread on social media very quickly. Customer loyalty is very important and must be considered by the company, because if the customer is loyal to a particular brand or company, the customer will help promote the company's products. to competitors' products." In this study there are three variables, namely X1 (Customer Satisfaction), X2 (Online Advertising), X3 (Social Media Marketing), Y (Customer Loyalty). Researchers used purposive sampling as many as 115 respondents. Data analysis used by the author is the IBM SPSS Statistics Version 26 program. This application can prove and be useful to help writers as an alternative to find out whether there really is an influence between Rucas.co Customer Satisfaction Variables, Rucas.co Online Advertising, Rucas.co Social Media Marketing on Rucas.co Customer Loyalty. The results of this study prove that customer satisfaction, online advertising, and social media marketing influence the Rucas.co Customer Loyalty variable. Media Sosial membutuhkan iklan agar onlinse hop yang mereka jalankan dapat tersebar luas di Media Sosial dengan sangat cepat. Loyalitas pelanggan merupakan hal yang sangat penting dan harus diperhatikan oleh perusahaan, karena jika pelanggan sudah loyal kepada suatu brand atau perusahaan tertentu maka pelanggan akan membantu mempromosikan produk perusahaan memiliki prioritas di hati para pelanggan setia dan kemungkinan kecil untuk pelanggan berpaling kehati yang lainnya, khususnya berpaling ke produk perusahaan kompetitor.” Pada Penelitian kali ini terdapat tiga Variabel yaitu X1 (Kepuasan Pelanggan), X2 ( Iklan Online), X3 ( Social Media Marketing), Y ( Loyalitas Pelanggan ). Peneliti menggunakan purposive sampling sebanyak 115 responden. Analisis Data yang digunakan penulis yaitu program IBM SPSS STATISTICS VERSI 26. Aplikasi ini bisa membuktikan dan bermanfaat untuk membantu penulis sebagai alternative untuk mengetahui apakah benar ada pengaruh antara Variabel Kepuasan Pelanggan Rucas.co, Iklan Online Rucas.co, Social Media Marketing Rucas.co terhadap Loyalitas Pelanggan Rucas.co. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kepuasan pelanggan, iklan online, dan social media marketing berpengaruh terhadap variabel Loyalitas Pelanggan Rucas.co.
Cover Kiwari Vol 2 No 1 Lydia Irena
Kiwari Vol. 2 No. 1 (2023): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v2i1.23029

Abstract

Cover Kiwari Vol 2 No 1
Front Matters Kiwari Vol 2 No 1 Lydia Irena
Kiwari Vol. 2 No. 1 (2023): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v2i1.23030

Abstract

Front Matters Kiwari Vol 2 No 1
Back Matters Kiwari Vol 2 No 1 Lydia Irena
Kiwari Vol. 2 No. 1 (2023): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v2i1.23031

Abstract

Back Matters Kiwari Vol 2 No 1
Analisis Pemanfaatan Media Sosial Instagram dalam Mempromosikan Coffee Shop The Dancing Birds Jessica Novia; Lusia Savitri Setyo Utami
Kiwari Vol. 2 No. 1 (2023): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v2i1.23038

Abstract

The development of technology is increasingly sophisticated, as are the development of communication facilities and sciences such as social media. One of the business people in the West Jakarta area who uses social media as an online promotion media is Coffee Shop The Dancing Birds. Visitors who come, not only can enjoy the coffee flavor, but they can feel another atmosphere. This study aims to describe more deeply about the use of social media Instagram The Dancing Birds in promoting its business. The author uses marketing communication theory because in that theory there are elements used by the author. This research uses a case study method with a descriptive qualitative approach. The results obtained by The Dancing Birds want customers who come to the coffee shop not just to drink coffee, but they want to educate customers about the beans they choose. The Dancing Birds strives to create content with social media that focuses on uploading photos and videos such as Instagram. The Dancing Birds uses Instagram Ads when their weekly turnover is not met. After the Ads, there will be an increase in turnover of 20-40% per week. This shows that Instagram Ads affect promotional activities so as to create an increase in turnover. Semakin hari perkembangan teknologi semakin canggih, begitu pula perkembangan sarana dan ilmu komunikasi seperti media sosial. Salah satu pelaku bisnis di daerah Jakarta Barat yang menggunakan media sosial sebagai media promosi online adalah Coffee Shop The Dancing Birds. Pengunjung yang datang, tidak hanya dapat menikmati coffee flavor, tetapi mereka dapat merasakan suasana lain. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan lebih dalam tentang pemanfaatan media sosial Instagram The Dancing Birds dalam mempromosikan bisnisnya. Penulis menggunakan teori komunikasi pemasaran karena dalam teori tersebut terdapat unsur yang digunakan penulis. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan jenis pendekatan kualitatif deskriptif. Hasil penelitian yang diperoleh The Dancing Birds ingin customer yang datang ke coffee shop bukan hanya sekedar minum kopi saja, tetapi mereka ingin mengedukasi customer tentang beans yang mereka pilih. The Dancing Birds berusaha untuk membuat konten dengan media sosial yang fokus pada pengunggahan foto maupun video seperti Instagram. The Dancing Birds menggunakan Instagram Ads pada saat omzet perminggu-nya tidak terpenuhi. Setelah adanya Ads tersebut, akan ada kenaikkan omzet sebesar 20-40% perminggu-nya. Hal ini menunjukkan Instagram Ads mempengaruhi kegiatan promosi sehingga terciptanya peningkatan omzet.
Efektivitas Line Official Account Fikom Untar terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Aktif Fikom Untar Dhia Azhaar Rohadatul Aissy; Yugih Setyanto
Kiwari Vol. 2 No. 1 (2023): Kiwari
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/ki.v2i1.23040

Abstract

Young people use social media to fulfill their need for information. LINE—one of the most popular social media in Indonesia—which also has another type, namely the LINE Official Account, which allows its users to broadcast messages to all followers of the Faculty of Communication Sciences, Tarumanagara University using a LINE Official Account. This study uses a descriptive quantitative approach. The number of samples is determined by the Slovin formula, so that a sample of 91 active Fikom Untar students who follow the LINE Official Account of Fikom Untar is obtained. Methods of data collection using a questionnaire. The testing process uses validity and reliability as well as testing the correlation coefficient and the coefficient of determination, then linear regression test and t test using the SPSS version 24 program. Then the coefficient of determination is 0.570, which means that there is communication effectiveness in meeting information needs of 57%, while 43 % influenced by other factors. Anak muda menggunakan media sosial untuk memenuhi kebutuhan akan informasi. LINE— salah satu media sosial terpopuler di Indonesia—yang juga memiliki jenis lain yaitu LINE Official Account yang mengizinkan penggunanya untuk menyiarkan pesan kepada semua pengikutnya Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara menggunakan LINE Official Account. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kuantitatif deskriptif. Jumlah sampel ditentukan dengan rumus Slovin, sehingga didapatkanlah sampel sebanyak 91 orang mahasiswa/i aktif Fikom Untar yang mengikuti LINE Official Account Fikom Untar. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Proses pengujian menggunakan validitas dan reliabilitas serta melakukan uji koefisien korelasi dan koefisien determinasi, kemudian dilakukan uji regresi linear dan uji t menggunakan program SPSS versi 24. Maka diperolehlah koefisien determinasi sebesar 0.570 yang artinya terdapat efektivitas komunikasi terhadap pemenuhan kebutuhan informasi sebesar 57%, sedangkan 43% dipengaruhi oleh faktor lain.