cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ridwan Zulpi Agha
Contact Email
ridwan.zulfiagha@akuntansi.pnj.ac.id
Phone
+628999111770
Journal Mail Official
ridwan.zulfiagha@akuntansi.pnj.ac.id
Editorial Address
UP2M - Unit Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Gedung Q lantai 2 Politeknik Negeri Jakarta Jl Prof. Dr. G. A. Siwabessy Kampus UI, Depok Kodepos 16425
Location
Kota depok,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Ekonomi & Bisnis PNJ (JEKBIS PNJ)
Published by Politeknik Negeri Jakarta
ISSN : 14122774     EISSN : 24079081     DOI : https://doi.org/10.32722/eb.v19i2
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
urnal Ekonomi dan Bisnis adalah jurnal yang sudah terindeks sinta 5 yang mempublikasikan bidang ilmu yang berkaitan dengan ekonomi & bisnis, terbit secara berkala dua kali setahun (Juni dan Desember). Jurnal Ekonomi dan Bisnis mempublikasikan artikel hasil penelitian yang orisinal berkaitan dengan: ekonomi ,bisnis , manajemen, akuntansi, auditing, perpajakan ,kewirausahaan, serta ilmu yang berkaitan dengan perbankan konvensional maupun syariah.
Arjuna Subject : Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (semua kategori) - Keuangan
Articles 331 Documents
 18   19   20   21   22 
PENGEMBANGAN STRATEGI PEMASARAN DAN MANAJEMEN HUBUNGAN MASYARAKAT DALAM MENINGKATKAN PEMINAT LAYANAN PENDIDIKA Rudy Haryanto; Sylvia Rozza
Ekonomi & Bisnis Vol 11 No 1 (2012): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v11i1.99

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif atas strategi pemasaran dan manajemen hubungan masyarakat Politeknik Negeri Jakarta (PNJ). Objek Penelitian adalah unit hubungan masyarakat (Humas) PNJ yang pada struktur organisasi langsung bertanggung jawab kepada Direktur PNJ. Kegiatan Humas setiap periode diringkas dalam matriks, baik tugas dan wewenang petugas Humas, kompetensi dan sasaran mutu terkait strategi pemasaran jasa pendidikan, baik internal maupun eksternal. Agar fungsi dan peran Humas di perguruan tinggi menjadi efektif, disarankan untuk melakukan langkah pengembangan yang sistematis dan terpadu. Langkah ini disebut dengan ROPE, atau Research, the setting of Objection, Programming and Evaluation, baik dalam model dan cara penanganannya maupun program yang dikembangkan. Kebutuhan komunikasi organisasi, baik komunikasi internal maupun komunikasi eksternal diidentifikasi melalui suatu kajian (riset). Setelah melakukan analisis, langkah berikutnya adalah menyusun rencana strategis Humas yang meliputi visi, misi, tujuan dan sasaran Humas, kemudian dijabarkan dalam program kerja Humas. Kata Kunci: strategi, jasa pendidikan, hubungan masyaraka
LISTRIK PRABAYAR DILIHAT DARI PERILAKU KONSUMEN Azwar _
Ekonomi & Bisnis Vol 11 No 1 (2012): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v11i1.100

Abstract

Listrik prabayar adalah salah satu program PLN untuk memenuhi kepuasan pelanggan, dengan listrik prabayar ini PLN berharap pelanggan bisa mudah mengendalikan pemakaian, mudah membayar dan bisa hemat. Namun demikian tentang program listrik prabayar ini perlu dibuktikan dengan penelitian, dengan masalah bagaimana sikap pelanggan terhadap listrik prabyar, dan dengan menggunakan metode survey dan pendekatan purposive, cluster, quota dan non random sampling, data dikumpulkan dengan daftar pertanyaan, ditabulasi dan diolah dengan pendekatan kualitatif, sehingga kesimpulan yang didapatkan dari penelitian ini adalah bahwa dengan menggunakan listrik prabayar, pengendalian pemakaian listrik lebih mudah dilakukan, dengan menggunakan listrik prabayar, mudah melakukan penghematan, dan dengan menggunakan listrik prabyar, pembayaran listrik lebih mudah dilakukan selain itu saran yang bisa diberikan adalah sebaiknya pihak PLN mengadakan sosialisasi kepada pelanggan dalam penggunaan listrik pra bayar agar pelanggan mengetahui cara pemakaian yang benar, dan memaksimalkan fasilitas yang sudah ada seperti pembelian token melalui ATM, serta seluruh cabang ATM dapat digunakan pelanggan untuk membeli token. Kata kunci : listrik, prabayar, perilaku, konsumen, mudah dan hemat, token
PERANAN COMPLAINT HANDLING DAN SERVICE RECOVERY OLEH CUSTOMER SERVICE (CS) DALAM RANGKA MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK CIMB NIAGA (PERSERO) TBK Hendro Endi Yanto; Frianto Pandia
Ekonomi & Bisnis Vol 11 No 1 (2012): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v11i1.102

Abstract

Customer service (CS), as frontliners officers who deal directly with customers, have a great influence in improving customer satisfaction and loyalty. Satisfaction and customer loyalty, one of which can be created if the CS staff can handle the complaint and can give a good recovery service for customers. The purpose of this study was to determine what efforts are made CS officers in improving customer satisfaction and loyalty. Then, the authors wanted to find out service activities Complaint Handling and Service Recovery is performed by the CS and in the end the writer wanted to know what constraints are experienced officers in dealing with customer complaints CS, and by providing service recovery. Then, what solutions are applied to the CS in tackling these obstacles. Early research, beginning with observation to the Bank CIMB Niaga Branch Sunter, in order to see how the CS staff in serving customers, handling customer complaints, and in providing service recovery. Next, researchers will conduct a structured interview regarding service activities Complaint Handling and Recovery Servive committed by CS. Then, researchers will conduct the book study by processing the data obtained and compare them with theories that are supported by this study. Keywords: Complaint, Service Recovery, Loya
APROKSIMASI PDS HARGA SAHAM MENGGUNAKAN METODE NUMERIK PDS IMPLISIT Noorbaity -; Siti Aisiyah
Ekonomi & Bisnis Vol 11 No 1 (2012): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v11i1.103

Abstract

Nilai harga saham selalu berubah terhadap waktu dengan pola yang tidak terduga. Perilaku pergerakan harga saham tersebut dapat diestimasi dengan menggunakan model pergerakan harga saham yang terkait dengan suatu persamaan diferensial stokastik (PDS). Untuk menentukan solusi aproksimasi PDS yang lebih baik diperlukan metode numerik dengan order konvergen tinggi dan akurat. Keakuratan ditentukan dengan cara membandingkan dan analisis kesalahan solusi aproksimasi dengan solusi eksak pada titik-titik diskritisasi dan panjang interval yang berbeda. Fokus penelitian ini adalah meneliti keakuratan metode numerik implisit dibandingkan dengan metode numerik eksplisit dalam menentukan solusi aproksimasi PDS pergerakan harga saham. Pada penelitian ini metode numerik yang akan dianalisis adalah metode Euler Maruyama, metode Milstein, metode Euler implisit dan metode Milstein implisit. Kata kunci : metode numerik, persamaan diferensial stokastik, implisit, harga saham, akurat.
MODEL PENGELOLAAN KEUANGAN INSTANSI DALAM MEWUJUDKAN TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS KEUANGAN NEGARA Yenni Nuraeni; Titi Suhartati; Abdul Rahman
Ekonomi & Bisnis Vol 11 No 1 (2012): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v11i1.104

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif atas pengelolaan dan pengungkapan keuangan PNJ terkait transparansi dan akuntabilitas. Objek Penelitian ini adalah bagian keuangan dan manajemen PNJ. Metode penelitian menggunakan metode survey untuk mendapatkan data primer dengan melakukan wawancara kepada manajemen pengelola keuangan PNJ. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PNJ telah menyajikan Laporan Keuangan yang terdiri dari Laporan Realisasi Anggaran (LRA), Neraca dan Catatan Penyusunan Laporan Keuangan yang mengacu pada Peraturan Menteri Keuangan serta Peraturan Direktur Jenderal Perbendaharaan Negara/Lembaga. Serta PNJ telah menyajikan Laporan Akuntabilitas Kinerja Intansi Pemerintah (LAKIP) berdasarkan Inpres RI nomor: 7 tahun 1999 tentang Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah. Namun PNJ belum memiliki format khusus dalam menyajikan laporan keuangan untuk para stakeholder selain pemerintah (para dosen, mahasiswa, wali mahasiswa dan masyarakat). Kata kunci: Transparansi, akuntabilitas, stakeholder Abstract This qualitative research study on governance and related financial disclosure PNJ transparency and accountability. The object of this study is the financial and managerial PNJ.Research methods using survey methods to obtain primary data through interviews, tomanaging financial PNJ. The results showed that PNJ presented financial statements consisting of budget Implementation report (LRA), balance sheet and notes to the financial statementrefers to the judgement of the Minister of finance and management, the Director-General of theTreasury/Agency. And Government intansi presented PNJ Accountability report (performance reports), based on r. Presidential Directive No. 7 of 1999, about the performance of the liabilityof public bodies. But do not yet have a certain format in financial reporting for stakeholdersother than the Government (teachers, students, student tutor and colleges community). Key word : Transparency, Accountability, stakeholder
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB MANAJEMEN PERJALANAN DINAS SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH (SKPD) Pidyat Nurcahyo; Yumniati Agustina
Ekonomi & Bisnis Vol 11 No 1 (2012): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v11i1.105

Abstract

Ditemukannya berbagai kasus penyelewengan perjalanan dinas daerah yang semakin marak dibicarakan akhir-akhir ini, secara mikro disebabkan karena manajemen perjalanan dinas di SKPD masih semrawut sehingga sering ditemukan terjadinya tugas ganda, beban yang tidak seimbang dan beban kerja berlebihan yang mengakibatkan ke-tidakefisien-an dan e-tidakefektif-an perjalanan dinas tersebut. Dalam penelitian ini dikembangkan sebuah sistem informasi berbasis web untuk manajemen perjalanan dinas, dengan tujuan agar proses perjalanan dinas SKPD bisa dilaksanakan dengan lebih baik. Aplikasi ditekankan untuk mempermudah pelaksanaan administratif perjalanan dinas dan memberikan kontrol yang lebih baik atas perjalanan dinas. Dari hasil pengujian, aplikasi dapat menghasilkan keluaran yang sempurna, dan tidak ditemukan kekurangan yang berarti dari sisi kecepatan dan keakuratan sistem. Di masa mendatang, aplikasi perlu dikembangkan dengan menambahkan keamanan yang memadai agar dapat digunakan melalui Internet, dan dikembangkan agar bisa terintegrasi dengan sistem informasi SKPD yang lebih luas lagi. Kata Kunci : Sistem Informasi berbasis Web, SKPD, Perjalanan Dinas Abstract The various corruption cases of regional and overseas official trips that has been discussed lately, on micro level, due to bad management. As a result, often found multiple assignment, unbalanced load and excessive workloads, resulting in inefficiency and ineffectiveness of the official trips. This study developed a web-based information systems for official trips in Regional Work Unit. The application is emphasized to facilitate the implementation of official trips' administrative and provide better control over the official trips. From the test results, the application can produce a perfect output, and found no significant deficiencies in terms of speed and accuracy of the system. In the future, the application needs to be developed by adding adequate security to be used via the Internet, and can be developed to be integrated with a wider information systems in Regional Work Unit. Keywords: Web-based Information System, Regional Work Unit, Official Trips
Cover Volume 10, Nomor 2, Desember 2011 Ketua Dewan Redaksi
Ekonomi & Bisnis Vol 10 No 2 (2011): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v10i2.304

Abstract

Ekonomi & Bisnis Vol. 10 No. 2 Hal 77 - 175 Depok Des. 2011 ISSN 1412-2774
PERANAN COMPLAINT HANDLING DAN SERVICE RECOVERY OLEH CUSTOMER SERVICE (CS) DALAM RANGKA MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH Frianto Pandia; Hendro Endi Yanto
Ekonomi & Bisnis Vol 10 No 2 (2011): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v10i2.408

Abstract

Abstrak Customer service (CS), as frontliners officers who deal directly with customers, have a great influence in improving customer satisfaction and loyalty. Satisfaction and customer loyalty, one of which can be created if the CS staff can handle the complaint and can give a good recovery service for customers. The purpose of this study was to determine what efforts are made CS officers in improving customer satisfaction and loyalty. Then, the authors wanted to find out service activities Complaint Handling and Service Recovery is performed by the CS and in the end the writer wanted to know what constraints are experienced officers in dealing with customer complaints CS, and by providing service recovery. Then, what solutions are applied to the CS in tackling these obstacles. Early research, beginning with observation to the Bank CIMB Niaga Branch Sunter, in order to see how the CS staff in serving customers, handling customer complaints, and in providing service recovery. Next, researchers will conduct a structured interview regarding service activities Complaint Handling and Recovery Servive committed by CS. Then, researchers will conduct the book study by processing the data obtained and compare them with theories that are supported by this study. The study is expected to be useful for all parties involved in this research, namely internal and external bank. Keywords: Customer Complaints, Service Recovery, Loyal
MODEL PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DESA DAN PENANGGULANGAN KEMISKINAN MELALUI PENGEMBANGAN DESA WISATA DI DEPOK Tuty Herawati
Ekonomi & Bisnis Vol 10 No 2 (2011): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v10i2.412

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi potensi yang dimiliki oleh Kelurahan Pasir Putih dan Kelurahan Sawangan Baru di Depok untuk menjadi desa wisata serta bagaimana peran serta masyarakat desa dalam mengembangan pariwisata yang merupakan program pemerintah daerah sebagai wujud pemberdayaan masyarakat di Depok. Survey dilakukan di 2 tempat yaitu Kelurahan Pasir Putih dan Kelurahan Sawangan Baru . Data diperoleh langsung dari responden yaitu, petani, pelaku usaha, masyarakat dan pemerintah daerah. Object yang disurvey adalah sumber daya yang dimiliki oleh desa, meliputi sumber daya alam, budaya dan cara hidup, seni, hasil karya, fasilitas dan sejarah dari kelurahan tersebut. Dari hasil analisis di dua kelurahan tersebut mempunyai potensi untuk dijadikan desa wisata dimana kelurahan Pasir Putih memiliki sumber daya alam berupa kebun belimbing, kebun jambu dan kebun sayur-sayuran, serta memiliki kesenian daerah calung dan marawis sementara kelurahan Sawangan Baru memiliki potensi kelompok kelompok usaha dalam pengolahan hasil kebun seperti belimbing diproses menjadi jus, sirup, selai, manisan dan lain sebagainya. Model Pemberdayaan Masyarakat dan Penanggulangan Kemiskinan melalui desa wisata, yang diusulkan adalah desa wisata Tipe terbuka (spontaneus) system cluster dengan model pengelolaan Ekowisata Berbasis Masyarakat. Kata kunci: pemberdayaan, desa wisata, potensi, perkebunan belimbing, kelurahan Abstract This Study aimed to explore the possibility and the chance of Pasir Putih and Sawangan Baru Village Depok to become the local tourism village destination, it is also studied the roleof society participation creating village tourism destination is the local district government program. This study is done in 2 area Pasir Putih region and Sawangan Baru region. The sample of population chosen the farms, bussinessman and local government officer. The result said that Pasir Putih region and Sawangan Baru region has the potency to develop and being village tourism destination. Pasir Putih region has starfruit, guava and vegetables plantation and Sawangan Baru has a group of small bussiness which process a foods and drinks from starfruits and seaweed such as : juice, jam, syrup, soft drink and sweetened foods. The society empowerment to improve the society welfare is suggested by improving village tourism, spontaneus type with cluster system. Key words : empawerment, tourism village, potency, starfruit plantation, local governmen
MODEL STRATEGI PROMOSI STAND PAMERAN PADA PERUSAHAAN PCO (PROFESSIONAL CONFERENCE ORGANIZER) Etty Kongrat
Ekonomi & Bisnis Vol 10 No 2 (2011): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v10i2.422

Abstract

Abstrak Sebelum kegiatan promosi dilakukan ada tahap perencanaan promosi menetapkan tujuan promosi, menetapkan segmen pasar, menetapkan anggaran promosi, memilih media promosi, menetapkan pesan dan design kemudian menetapkan jadwal promosi. Sedangkan model strategi promosi yang digunakan oleh perusahan PCO (Professional Congres organizer) dalam memasarkan stand adalah Below the line yaitu Media cetak dan media eletronik dan Above the line seperti baliho, spanduk, flyers. Kata kunci: Strategi promosi, Below the line , Above the line

Page 20 of 34 | Total Record : 331

 18   19   20   21   22 

Filter by Year

2011 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 24 No 2 (2025): Jurnal Ekonomi & Bisnis Desember 2025 Vol 24 No 1 (2025): Jurnal Ekonomi & Bisnis Juni 2025 Vol 23 No 2 (2024): Jurnal Ekonomi & Bisnis Desember 2024 Vol 23 No 1 (2024): Jurnal Ekonomi & Bisnis Juni 2024 Vol 22 No 2 (2023): Jurnal Ekonomi & Bisnis Desember 2023 Vol 22 No 1 (2023): Jurnal Ekonomi & Bisnis Juni 2023 Vol 21 No 2 (2022): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 21 No 2 Desember 2022 Vol 21 No 1 (2022): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 21 No 1 Juni 2022 Vol 20 No 2 (2021): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 20 NO 2 DESEMBER 2021 Vol. 20 No. 1 (2021): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 20 NO 1 JUNI 2021 Vol 20 No 1 (2021): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 20 NO 1 JUNI 2021 Vol 19 No 2 (2020): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 19 NO 2 DESEMBER 2020 Vol 19, No 2 (2020): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 19 NO 2 DESEMBER 2020 Vol 19 No 1 (2020): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 19 NO 1 JUNI 2020 Vol 19, No 1 (2020): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 19 NO 1 JUNI 2020 Vol 18 No 2 (2019): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 18 NO 2 DESEMBER 2019 Vol 18, No 2 (2019): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 18 NO 2 DESEMBER 2019 Vol 18 No 1 (2019): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 18 NO 1 JUNI 2019 Vol 18, No 1 (2019): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 18 NO 1 JUNI 2019 Vol 17 No 2 (2018): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 17 NO 2 DESEMBER 2018 Vol 17 No 1 (2018): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL. 17 NO.1 JUNI 2018 Vol 17, No 1 (2018): JURNAL EKONOMI DAN BISNIS VOL. 17 No.1 JUNI 2018 Vol 17, No 2 (2018): EKONOMI BISNIS VOLUME 17 No 2 Vol 16, No 2 (2017): JURNAL EKONOMI DAN BISNIS, VOL 16 NO 2 DESEMBER 2017 Vol 16 No 2 (2017): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL. 16 NO.2 DESEMBER 2017 Vol 16, No 1 (2017): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 16 NO 1 JUNI 2017 Vol 16 No 1 (2017): JURNAL EKONOMI & BISNIS VOL 16 NO 1 JUNI 2017 Vol 15 No 1 (2016): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 15 No.1 Juni 2016 Vol 15, No 1 (2016): Jurnal Ekonomi & Bisnis Vol 14, No 1 (2015): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 14 No 1 2015 Vol 14 No 1 (2015): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 14 No 1 2015 Vol 12 No 1 (2013): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 12, No 1 (2013): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 11, No 2 (2012): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 11 No 2 (2012): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 11, No 1 (2012): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 11 No 1 (2012): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 10, No 2 (2011): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 10 No 2 (2011): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 10, No 1 (2011): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 10 No 1 (2011): Jurnal Ekonomi dan Bisnis More Issue