cover
Contact Name
Rena Feri Wijayanti
Contact Email
renaferi@polinema.ac.id
Phone
+628170503743
Journal Mail Official
jab.polinema@polinema.ac.id
Editorial Address
https://jurnal.polinema.ac.id/index.php/jab/about/editorialTeam
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Aplikasi Bisnis
ISSN : 24073741     EISSN : 24075523     DOI : https://doi.org/10.33795/jab.v9i1.550
Core Subject : Economy, Social,
JAB Jurnal Aplikasi Bisnis adalah jurnal ilmiah yang terbit dua kali dalam satu tahun yakni Juni dan Desember. Jurnal Aplikasi Bisnis bertujuan untuk meningkatkan kualitas ilmu pengetahuan dan menyalurkan ide, gagasan, serta ilmu pengetahuan dan bisnis bagi para sarjana, mahasiswa, praktisi, dan pemerhati ilmu pengetahuan manajemen dan bisnis. Jurnal Aplikasi Bisnis menerima hasil kajian dan artikel penelitian yang belum pernah dipublikasikan di media lain. Jurnal Aplikasi Bisnis diterbitkan oleh Jurusan Administrasi Niaga dan UPT P3M Politeknik Negeri Malang. Jurnal Aplikasi Bisnis mencakup bidang kajian dan penelitian dengan pendekatan kualitatif, kuantitatif dan metode campuran. Jurnal Aplikasi Bisnis berfokus ada tema manajemen, manajemen pemasaran, manajemen strategis, kewirausahaan, aplikasi komputer pada bisnis yang mencakup topik – topik berikut: Manajemen Pemasaran Manajemen Startegis Bisnis Elektronik IT for Business Digital Marketing Kewirausahaan
Articles 71 Documents
Search results for , issue "Vol. 7 No. 2 (2021)" : 71 Documents clear
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GRABFOOD Farah Faizah Nurjannah; Masreviastuti Masreviastuti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah penyebaran kuesioner kepada 100 responden dengan teknik purposive sampling. Analisa data penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Variabel bebas terdiri dari kualitas pelayanan dan nilai pelanggan dan variable terikat kepuasan pelanggan. Melalui hasil uji t variabel Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelangan secara parsial keduanya mempunyai pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Sedangkan melalui hasil uji F variabel Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelanggan secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Melalui hasil regresi linier berganda diketahui bahwa Kualitas Pelayanan memilik pengaruh lebih besar dibandingkan dengan Nilai Pelanggan.Kontribusi pengaruh variabel Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelanggan terhadap Nilai Pelanggan Grabfood sebesar 46 oersen sedangkan sisanya sebesar 54 persen dipengaruhi diluar variabel lain diluar penelitian atau yang tidak teliti.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PRODUCT KNOWLEDGE TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK CROCS ORIGINAL Affan Fawaz Alzahir; Baroroh Lestari
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Product Knowledge terhadap Minat Beli Ulang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online kepada 77 responden dengan teknik purposive sampling. Analisa data penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis. Variabel bebas terdiri dari Kualitas Produk dan Product Knowledge serta variabel terikat adalah Minat Beli Ulang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan uji validitas dan uji reliabilitas variabel Kualitas Produk dinyatakan valid dan reliabel. Ada pula varibel lain yaitu Product Knowledge dan Minat Beli Ulang berdasarkan uji validitas dan uji reliabilitas juga dinyatakan valid dan reliabel. Dari hasil penelitian ini diharapkan Crocs Original mempertahankan kualitas produk yang telah berjalan dan meningkatkan product knowledge untuk memaksimalkan minat beli ulang produk Crocs Original
APLIKASI CORELDRAW UNTUK PEMBUATAN KATALOG PRODUK DIGITAL DI INSTAGRAM SEBAGAI ALAT PENUNJANG PROMOSI DI ALYU CELL MOJOKERTO Syafarudin Andi Rakhmanto; Rr. Tri Istining Wardani
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Berdasarkan observasi diketahui bahwa kegiatan promosi dilakukan oleh Alyu Cell Mojokerto adalah WOM (Word Of Mouth) dan media sosial seperti Instagram. Terdapat kekurangan pada Instagram dimana informasinya belum lengkap dan kurang update dibandingkan dengan media sosial lainnya yang dimiliki oleh Alyu Cell, sehingga dibutuhkan katalog produk digital di Instagram sebagai media promosi. Tujuan dari pembuatan katalog produk digital ini adalah sebagai bentuk inovasi promosi pada Alyu Cell Mojokerto. Metode yang digunakan adalah metode Action Research dengan prosedur penelitian yang terdiri dari perencanaan, tindakan, observasi, kuesioner, interview, dan dokumentasi. Desain katalog produk digital kemudian dievaluasi dengan menyebarkan kuesioner kepada 2 ahli komputer, 2 ahli pemasaran, 1 pemilik (calon pengguna) dan 5 orang calon konsumen. Pengukuran efektifitas pengembangan desain diukur dengan metode EPIC. Dari hasil penyebaran kuesioner kepada responden dapat disimpulkan bahwa katalog produk digital sudah dikatakan sangat efektif karena skor dari dimensi Empathy sebesar 4,5, dimensi Persuasion sebesar 4,25, dimensi Impact sebesar 4,3 dan dimensi Communication sebesar 4,6. Dengan rata-rata keseluruhan dari EPIC Rate adalah 4,41. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa katalog produk digital tersebut layak digunakan sebagai media promosi pada Alyu Cell Mojokerto. Diharapkan desain katalog produk digital ini dapat diimplementasikan dan membantu Alyu Cell Mojokerto dalam mempromosikan produknya.
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BPR MULYO RAHARJO MAGETAN Brilianata Mahendra; Yosi Afandi
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Customer Relationship Management dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah pada PT BPR Mulyo Raharjo Magetan (studi pada nasabah PT BPR Mulyo Raharjo Magetan). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan probability sampling. Sampel menggunakan 100 responden yaitu nasabah pada PT BPR Mulyo Raharjo Magetan. Data dianalisis dengan menggunakan metode analisis regresi berganda dan uji hipotesis. Dari penelitian ini diperoleh nilai Adjusted R-square sebesar 0,303 atau 30,3 persen. Berdasarkan uji t diperoleh Customer Relationship Management secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, sedangkan kualitas pelayanan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Sedangkan pada uji F Customer Relationship Management dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah.
PENGARUH LOKASI TOKO DAN STORE ATMOSPHERE (SUASANA TOKO) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CAFÉ BEDJANA TINY HOUSE MALANG Achmad Zainul Abrori Al Fahmi; Lina Budiarti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Cafe Bedjana Tiny House merupakan salah satu ritel yang bergerak dalam bidang makanan dan minuman. Berlokasi di Kawasan Lowokwaru yang berdekatan dengan Soekarno-Hatta dan selalu ramai dikunjungi, tepatnya berada di dalam perkampungan Jl. Ikan Piranha Atas menjadikan kafe ini sebagai salah satu kafe yang digemari karena memiliki lokasi yang unik serta memiliki konsep rumah tradisional yang terlihat vintage serta nyaman untuk dikunjungi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah penyebaran kuesioner kepada 97 responden dengan Teknik purposive sampling. Analisa data penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Variabel bebas terdiri dari Lokasi Toko dan Store Atmosphere, sertavariabel terikat adalah Keputusan Pembelian. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variable Lokasi Toko (X1) dan Store Atmosphere (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variable Keputusan Pembelian (Y) pada Café Bedjana Tiny House. Sedangkan secara simultan variable Lokasi Toko (X1) dan Store Atmosphere (X2) juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Café Bedjana Tiny House.
PEMBUATAN MEDIA PROMOSI DIGITAL E-CATALOG DI INSTAGRAM DENGAN MENGGUNAKAN APLIKASI CANVA UNTUK MENARIK MINAT BELI PADA KERIPIK SRIKANDI MALANG Rosalia Nurhanifah; Joni Dwi Pribadi
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Berdasarkan observasi yang dilakukan di Keripik Srikandi Malang, media promosi digital yang digunakan selama ini adalah melalui Instagram dan Whatsapp. Tujuan penelitian ini adalah membantu perusahaan untuk membuat e-catalog sebagai penambah media promosi digital di Instagram Keripik Srikandi Malang dengan menggunakan aplikasi Canva. Metode penelitian yang digunakan adalah Action Research dan metode pengumpulan data meliputi wawancara, observasi dan kuesioner. Kuesioner dibagikan kepada 33 responden yang terdiri dari 2 ahli komputer, 1 pemilik dan 30 calon konsumen. Hasil dari kuesioner dianalisis menggunakan metode EPIC dan koefisien korelasi untuk mengetahui adanya hubungan antar variabel. Hasil analisis kuesioner kriteria katalog yang baik menunjukkan nilai 4,9 yang artinya desain e-catalog yang dibuat telah memenuhi kriteria katalog yang baik. Hasil analisis kuesioner e-catalog menunjukkan EPIC rate sebesar 4,5 yang artinya e-catalog sudah sangat efektif sebagai media promosi digital. Hasil analisiskuesioner efektivitas minat beli dengan metode AIDA menunjukkan hasil sebesar 4,6 yang berarti e-catalog sangat efektif digunakan untuk menarik minat beli calon konsumen. Hasil analisis koefisien korelasi menunjukkan angka 0,86 yang berarti hubungan antar variabel positif-tinggi.
PENGARUH CITRA MEREK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MEREK CONSINA Muhammad Yusril Iqbal; Eko Boedhi Santoso
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada saat ini, Perusahaan harus memiliki cara dan strategi agar menarik konsumen untuk memutuskan membeli produknya, banyak aspek yang di lihat agar keputusan pembelian berjalan lancar diantaranya adalah Citra Merek dan Persepsi Harga. Di Consina Outlet Kawi Malang memiliki cara tersendiri untuk memperkuat Citra Merek dan Persepsi Harga di koknsumen mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Citra Merek dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian di Consina Outlet Kawi Malang. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan dua variabel bebas yaitu Citra Merek (X1) dan Persepsi Harga (X2) dan satu variabel terikat yaitu Keputusan Pembelian (Y). Teknik dalam pengambilan data menggunakan teknik purposive sampling kepada 87 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda, koefisien determinasi dan uji hipotesis.Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa Citra Merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan Persepsi Harga juga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan. Citra Merek dan Persepsi Harga secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian dengan.
PENGARUH IKLAN DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MARKETPLACE SHOPEE Aulia Rizki Nurita; Rena Feri Wijayanti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh iklan dan potongan harga terhadap keputusan pembelian di marketplace shopee. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif yang memiliki variabel bebas yaitu iklan dan potongan harga, serta variabel terikat yaitu keputusan pembelian. Dengan teknik accidental sampling, kuesioner disebarkan secara online melalui link googleform kepada 100 responden dan observasi non partisipan yang dilakukan oleh peneliti dalam bentuk dokumentasi. Hasil analisis koefisien determinasi didapatkan hasil sebesar 50,7 persen, dan sisanya sebesar 49,3 persen dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti atau diluar penelitian. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa iklan dan potongan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian di marketplace shopee.
IKLAN DENGAN MEDIA BROSUR MENGGUNAKAN APLIKASI CORELDRAW UNTUK MENARIK MINAT BELI PADA PT PANGLIMA EKSPRES SURABAYA Achmad Nashihuddin; Heru Utomo
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Promosi yang digunakan perusahaan akan berdampak besar pada kelangsungan hidup perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk membantu perusahaan untuk membuat brosur sebagai media promosi tambahan dengan menggunakan aplikasi Corel Draw guna untuk meningkatkan daya minat beli dari masyarakat luas. Metode penelitian yang digunakan adalah Action Research dan metode pengumpulan data meliputi wawancara, observasi, dokumentasi dan kuesioner. Kuesioner dibagikan kepada 15 responden yang terdiri dari 1 ahli komputer, 1 ahli pemasaran, 1 karyawan perusahaan dan 12 agen/customer. Penelitian tindakan ini memiliki unsur penting yaitu perencanaan, tindakan, observasi, dan refleksi. Hasil penelitian ini menggunakan kuesioner bahwa brosur sangat efektif mampu digunakan sebagai media promosi tambahan bagi PT Panglima Ekspres Surabaya. Hal tersebut dibuktikan dengan EPIC Ratesebesar 4.77. Berdasarkan hasil dari penelitian dapat disimpulkan bahwa brosur PT Panglima Ekspres Surabaya sudah dapat digunakan sebagai media promosi tambahan sehingga calon konsumen mendapatkan informasiyang jelas, akurat, dan terpercaya. Disarankan kepada PT Panglima Ekspres untuk menggunakan brosur ini sebagai media promosi tambahan. Menambahkan media promosi lain agar menarik minat beli konsumen dari berbagai segmen.
PENGARUH BRAND IMAGE DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI COKELAT KLASIK CAFE KOTA MALANG Aulia Risanjani; Achmad Zaini
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari brand image (citra merek) dan harga terhadap keputusan pembelian di Cokelat Klasik Cafe Kota Malang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Jumlah sampel dari penelitian ini adalah 100 responden yang didapatkan dari perhitungan slovin, sedangkan teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik analisa data yang digunakan adalah regresi linier berganda, koefesien determinasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan brand image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, selanjutnya harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, serta brand image dan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Diharapkan dapat meningkatkan brand image serta mempertahankan harga agar keputusan pembelian dapat meningkat.