cover
Contact Name
Rena Feri Wijayanti
Contact Email
renaferi@polinema.ac.id
Phone
+628170503743
Journal Mail Official
jab.polinema@polinema.ac.id
Editorial Address
https://jurnal.polinema.ac.id/index.php/jab/about/editorialTeam
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Aplikasi Bisnis
ISSN : 24073741     EISSN : 24075523     DOI : https://doi.org/10.33795/jab.v9i1.550
Core Subject : Economy, Social,
JAB Jurnal Aplikasi Bisnis adalah jurnal ilmiah yang terbit dua kali dalam satu tahun yakni Juni dan Desember. Jurnal Aplikasi Bisnis bertujuan untuk meningkatkan kualitas ilmu pengetahuan dan menyalurkan ide, gagasan, serta ilmu pengetahuan dan bisnis bagi para sarjana, mahasiswa, praktisi, dan pemerhati ilmu pengetahuan manajemen dan bisnis. Jurnal Aplikasi Bisnis menerima hasil kajian dan artikel penelitian yang belum pernah dipublikasikan di media lain. Jurnal Aplikasi Bisnis diterbitkan oleh Jurusan Administrasi Niaga dan UPT P3M Politeknik Negeri Malang. Jurnal Aplikasi Bisnis mencakup bidang kajian dan penelitian dengan pendekatan kualitatif, kuantitatif dan metode campuran. Jurnal Aplikasi Bisnis berfokus ada tema manajemen, manajemen pemasaran, manajemen strategis, kewirausahaan, aplikasi komputer pada bisnis yang mencakup topik – topik berikut: Manajemen Pemasaran Manajemen Startegis Bisnis Elektronik IT for Business Digital Marketing Kewirausahaan
Articles 380 Documents
PENGARUH DIGITAL MARKETING (PEMASARAN DIGITAL) DAN BRAND IMAGE (CITRA MEREK) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI AWESAM STORE KOTA MALANG Doni Setiawan; Fullchis Nurtjahjani
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh digital marketing dan brand image terhadap loyalitas pelanggan masa covid-19 pada Awesam Store Kota Malang sebagai upaya penting dalam meningkatkan penjualan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan variabel Digital Marketing (X1) dan Brand Image (X2) sebagai variabel independen sedangkan Loyalitas Pelanggan (Y) sebagai variabel dependen. Penelitian ini merupakan penelitian explanatory research. Data dikumpulkan dengan cara menyebar kuesioner kepada 100 responden. Analisa data yang digunakan adalah regresi linier berganda dan uji hipotesa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Digital Marketing dan Brand Image secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dimasa covid 19 pada Awesam Store Kota Malang. Nilai koefisien determinasi menunjukkan besarnya pengaruh digital marketing dan brand image terhadap loyalitas pelanggan di Awesam Store Kota Malang sebesar 82,1 persen.
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI TURETU SHOES CARE BLITAR Dicky Aprilansah; Fullchis Nurtjahjani
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Turetu Shoes Care Blitar. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan dua variabel bebas yaitu Kepercayaan (X1) dan Customer Relationship Management (X2) serta satu variabel terikat yaitu Loyalitas Pelanggan (Y). Data penelitian ini dikumpulkan dengan penyebaran kuesioner kepada 80 responden. Data dianalisa menggunakan regresi linear berganda dan uji hipotesa. Berdasarlan hasil regresi linear berganda menunjukkan kontribusi kepercayaan dan CRM terhadap loyalitas pelanggan sebesar 55,3 persen. Dengan hipotesis penelitian H1 tidak sama dengan 0, artinya terdapat pengaruh antara kepercayaan dan CRM terhadap loyalitas pelanggan.
PENGARUH INOVASI PRODUK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA RUMAH NUTRISI CLUB DI HERBALIFE MALANG Rizka Maulani Silviyah; Eko Boedhi Santoso
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Herbalife merupakan perusahaan yang bergerak di bidang barang konsumsi (consumer goods) menyediakan berbagai macam produk kesehatan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan variabel Inovasi produk (X1), Promosi Penjualan (X2), dan Keputusan Pembelian (Y) dan metode pengambilan data yang digunakan adalah wawancara, menyebarkan kuisioner, dan observasi. Teknik purposive sampling yang berjumlah 100 pelanggan sebagai responden Rumah Nutrisi Club Di Herbalife Malang. Teknik analisis data menggunakan metode analisis regresi berganda yang disajikan dengan , uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi linier sederhana, uji asumsi klasik dan uji hipotesis serta koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel inovasi produk dan promosi penjualan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Rumah Nutrisi Club Di Herbalife Malang. Adapun variabel inovasi produk dan promosi penjualan masing-masing berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Rumah Nutrisi Club Di Herbalife Malang.
MEDIA PROMOSI MENGGUNAKAN ADOBE PREMIERE PRO CC UNTUK PEMBUATAN VIDEO IKLAN PADA SEPASANG SHOES AND CARE MALANG Alif Tegar Ramadhan; Umi Khabibah
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membantu mengembangkan media promosi berupa video iklan pada Sepasang Shoes and Care. Penelitian ini merupakan Action Research dan menggunakan Adobe Premiere Pro CC sebagai aplikasi pembuat video iklan. Metode pengumpulan data yang diguanakan yaitu observasi, kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa video iklan ini masuk dalam kategori efektif. Hal ini dibuktikan dengan hasil hitung yang menunjukkan skor 4,15 untuk rata-rata EPIC rate keseluruhan. Penelitian ini menunjukka bahwa video iklan tersebut layak digunakan sebagai media promosi pada Sepasang Shoes and Care. Diharapkan video iklan ini dapat digunakan dalam segala kebutuhan promosi.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GRABFOOD Farah Faizah Nurjannah; Masreviastuti Masreviastuti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah penyebaran kuesioner kepada 100 responden dengan teknik purposive sampling. Analisa data penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Variabel bebas terdiri dari kualitas pelayanan dan nilai pelanggan dan variable terikat kepuasan pelanggan. Melalui hasil uji t variabel Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelangan secara parsial keduanya mempunyai pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Sedangkan melalui hasil uji F variabel Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelanggan secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Melalui hasil regresi linier berganda diketahui bahwa Kualitas Pelayanan memilik pengaruh lebih besar dibandingkan dengan Nilai Pelanggan.Kontribusi pengaruh variabel Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelanggan terhadap Nilai Pelanggan Grabfood sebesar 46 oersen sedangkan sisanya sebesar 54 persen dipengaruhi diluar variabel lain diluar penelitian atau yang tidak teliti.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PRODUCT KNOWLEDGE TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK CROCS ORIGINAL Affan Fawaz Alzahir; Baroroh Lestari
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Product Knowledge terhadap Minat Beli Ulang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online kepada 77 responden dengan teknik purposive sampling. Analisa data penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis. Variabel bebas terdiri dari Kualitas Produk dan Product Knowledge serta variabel terikat adalah Minat Beli Ulang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan uji validitas dan uji reliabilitas variabel Kualitas Produk dinyatakan valid dan reliabel. Ada pula varibel lain yaitu Product Knowledge dan Minat Beli Ulang berdasarkan uji validitas dan uji reliabilitas juga dinyatakan valid dan reliabel. Dari hasil penelitian ini diharapkan Crocs Original mempertahankan kualitas produk yang telah berjalan dan meningkatkan product knowledge untuk memaksimalkan minat beli ulang produk Crocs Original
APLIKASI CORELDRAW UNTUK PEMBUATAN KATALOG PRODUK DIGITAL DI INSTAGRAM SEBAGAI ALAT PENUNJANG PROMOSI DI ALYU CELL MOJOKERTO Syafarudin Andi Rakhmanto; Rr. Tri Istining Wardani
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Berdasarkan observasi diketahui bahwa kegiatan promosi dilakukan oleh Alyu Cell Mojokerto adalah WOM (Word Of Mouth) dan media sosial seperti Instagram. Terdapat kekurangan pada Instagram dimana informasinya belum lengkap dan kurang update dibandingkan dengan media sosial lainnya yang dimiliki oleh Alyu Cell, sehingga dibutuhkan katalog produk digital di Instagram sebagai media promosi. Tujuan dari pembuatan katalog produk digital ini adalah sebagai bentuk inovasi promosi pada Alyu Cell Mojokerto. Metode yang digunakan adalah metode Action Research dengan prosedur penelitian yang terdiri dari perencanaan, tindakan, observasi, kuesioner, interview, dan dokumentasi. Desain katalog produk digital kemudian dievaluasi dengan menyebarkan kuesioner kepada 2 ahli komputer, 2 ahli pemasaran, 1 pemilik (calon pengguna) dan 5 orang calon konsumen. Pengukuran efektifitas pengembangan desain diukur dengan metode EPIC. Dari hasil penyebaran kuesioner kepada responden dapat disimpulkan bahwa katalog produk digital sudah dikatakan sangat efektif karena skor dari dimensi Empathy sebesar 4,5, dimensi Persuasion sebesar 4,25, dimensi Impact sebesar 4,3 dan dimensi Communication sebesar 4,6. Dengan rata-rata keseluruhan dari EPIC Rate adalah 4,41. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa katalog produk digital tersebut layak digunakan sebagai media promosi pada Alyu Cell Mojokerto. Diharapkan desain katalog produk digital ini dapat diimplementasikan dan membantu Alyu Cell Mojokerto dalam mempromosikan produknya.
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI GUDANGE TAHU TAKWA (GTT) PUSAT OLEH-OLEH KEDIRI Fitria Yunanda; Joko Samboro
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh store atmosphere dan lokasi terhadap keputusan pembelian di Gudange Tahu Takwa (GTT) Pusat Oleh-Oleh Kediri. Penelitian ini merupakan jenis penelitian explanatory research dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Variabel yang digunakan adalah Store Atmosphere (X1), Lokasi (X2) dan Keputusan Pembelian (Y). Populasi penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian di GTT Pusat Oleh-Oleh Kediri. Data dikumpulkan dengan cara menyebar kuesioner kepada 100 responden menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisa yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan Adjusted R2 sebesar 0,471, yang artinya besarnya kontribusi pengaruh variabel store atmosphere dan lokasi terhadap keputusan pembelian di GTT Pusat Oleh-Oleh Kediri sebesar 47,1 persen, sedangkan sisanya 52,9 persen dipengaruhi oleh faktor lain. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa pengaruh store atmosphere dan lokasi secara parsial maupun simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Pengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian adalah variabel lokasi. Diharapkan perusahaan selalu meningkatkan penciptaan store atmophere yang akan menambah tingkat kenyamanan konsumen.
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BPR MULYO RAHARJO MAGETAN Brilianata Mahendra; Yosi Afandi
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Customer Relationship Management dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah pada PT BPR Mulyo Raharjo Magetan (studi pada nasabah PT BPR Mulyo Raharjo Magetan). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan probability sampling. Sampel menggunakan 100 responden yaitu nasabah pada PT BPR Mulyo Raharjo Magetan. Data dianalisis dengan menggunakan metode analisis regresi berganda dan uji hipotesis. Dari penelitian ini diperoleh nilai Adjusted R-square sebesar 0,303 atau 30,3 persen. Berdasarkan uji t diperoleh Customer Relationship Management secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, sedangkan kualitas pelayanan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Sedangkan pada uji F Customer Relationship Management dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah.
PENGARUH LOKASI TOKO DAN STORE ATMOSPHERE (SUASANA TOKO) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CAFÉ BEDJANA TINY HOUSE MALANG Achmad Zainul Abrori Al Fahmi; Lina Budiarti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Cafe Bedjana Tiny House merupakan salah satu ritel yang bergerak dalam bidang makanan dan minuman. Berlokasi di Kawasan Lowokwaru yang berdekatan dengan Soekarno-Hatta dan selalu ramai dikunjungi, tepatnya berada di dalam perkampungan Jl. Ikan Piranha Atas menjadikan kafe ini sebagai salah satu kafe yang digemari karena memiliki lokasi yang unik serta memiliki konsep rumah tradisional yang terlihat vintage serta nyaman untuk dikunjungi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah penyebaran kuesioner kepada 97 responden dengan Teknik purposive sampling. Analisa data penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Variabel bebas terdiri dari Lokasi Toko dan Store Atmosphere, sertavariabel terikat adalah Keputusan Pembelian. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variable Lokasi Toko (X1) dan Store Atmosphere (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variable Keputusan Pembelian (Y) pada Café Bedjana Tiny House. Sedangkan secara simultan variable Lokasi Toko (X1) dan Store Atmosphere (X2) juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Café Bedjana Tiny House.