cover
Contact Name
Latifayul Isro'iyah
Contact Email
tifafufefo@gmail.com
Phone
089506000060
Journal Mail Official
jimbienjournal@gmail.com
Editorial Address
Jalan Ki Mangun Sarkoro, Beji, Boyolangu, Tulungagung
Location
Kab. tulungagung,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Mahasiswa Manajemen, Bisnis, Enterpreneurship
ISSN : -     EISSN : 29631157     DOI : https://doi.org/10.36563/jimbien.v3i2.1359
Core Subject : Economy,
JIMBIEN (Journal Management Bisnis Entrepeneurship) is managed by the students of Faculty of Economics. This journal is published twice a year which is on June and November. Jimbien is a management journal that publishes student scientific works in the fields of management and business.
Articles 43 Documents
ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS PRODUSEN KOPI SUJAKOPI TULUNGAGUNG Intan Putri Winata
JIMBIEN : JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN, BISNIS, ENTREPRENEURSHIP Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/jimbien.v3i1.1180

Abstract

Abstract This progress is due to the increasing business competition among Tulungagung Sujakopi coffee factories. It is clear that to make a company survive and generate benefits for its life, it needs an appropriate strategy. Sujakopi Tulungagung is a coffee factory in Grenjeng Village, located in Tulungrejo, Karangrejo District, Tulungagung Regency. This study aims (1) to find the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of business development efforts; and (2) to find out the business development strategies used by Sujakopi Tulungagung Coffee Producer. This study is descriptive qualitative in nature. Observation, interviews, and documentation are the ways in which researchers obtain important information. They used source triangulation to ensure that the data was correct. According to the research, Tulungagung Sujakopi Coffee producers used the Internal Factor Evaluation (IFE) and External Factor Evaluation (EFE) matrices, and put them into a SWOT matrix. This shows that they have many strategies that they can use to grow their business. According to the SWOT analysis, the company's position is in quadrant I. This means that, with its strengths and favorable opportunities, a growth strategy should be implemented. Keywords: Strategy; Development; SWOT; IFAS and EFAS Abstrak Kemajuan ini disebabkan oleh persaingan bisnis yang meningkat di antara pabrik kopi Sujakopi Tulungagung. Sudah jelas bahwa untuk membuat perusahaan bertahan dan menghasilkan manfaat bagi kehidupannya, dibutuhkan sebuah strategi yang tepat. Sujakopi Tulungagung adalah pabrik kopi di Desa Grenjeng, yang terletak di Tulungrejo, Kecamatan Karangrejo, Kabupaten Tulungagung. Penelitian ini bertujuan (1) untuk menemukan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dari upaya pengembangan bisnis; dan (2) untuk mengetahui strategi pengembangan bisnis yang digunakan oleh Produsen Kopi Sujakopi Tulungagung. Studi ini bersifat deskriptif kualitatif. Observasi, wawancara, dan dokumentasi adalah cara peneliti mendapatkan informasi penting. Mereka menggunakan triangulasi sumber untuk memastikan bahwa datanya benar. Menurut penelitian, produsen Kopi Sujakopi Tulungagung menggunakan matriks Internal Factor Evaluation (IFE) dan Eksternal Factor Evaluation (EFE), serta dimasukkan ke dalam matriks SWOT. Ini menunjukkan bahwa mereka memiliki banyak strategi yang dapat mereka gunakan untuk berkembang bisnis mereka. Menurut analisis SWOT, posisi perusahaan berada di kuadran I. Ini berarti bahwa, dengan kekuatan dan peluang yang menguntungkan, strategi pertumbuhan harus diterapkan. Kata kunci: Strategi; Pengembangan; SWOT; IFAS dan EFAS
PENGARUH JAM KERJA, BONUS INSENTIF DAN AREA HOTSPOT TERHADAP PENDAPATAN MITRA PENGEMUDI GRAB DI KOTA TULUNGAGUNG Vamudah Rupbianti
JIMBIEN : JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN, BISNIS, ENTREPRENEURSHIP Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/jimbien.v3i1.1181

Abstract

Abstract The Effect of Working Hours, Incentive Bonus, and Hotspot Area on the Income of Grab Driver Partners in Tulungagung City. Working hours, incentive bonus, and hotspot area are crucial factors to consider in the strategy for Grab driver partners. Grab driver partners need to pay attention to their strategy in order to maximize their income. The objective of this research is to examine the influence of working hours, incentive bonus, and hotspot area on the income of Grab driver partners in Tulungagung city. This research employs a quantitative method through multiple linear regression analysis, and the coefficient of determination is calculated using the SPSS application. The research collected data from 52 respondents through questionnaires distributed to Grab driver partners. The variables in the study consist of the independent variables: working hours (X1), incentive bonus (X2), and hotspot area (X3), and the dependent variable: income (Y). The hypothesis testing uses the t-test and the F-test. The t-test indicates that all variables have a significant impact on the income, and the F-test shows that all variables have a positive influence on the income simultaneously. Keywords : Working hours; incentive bonuses; hotspot areas; income Abstrak Pengaruh Jam Kerja, Bonus Insentif, Dan Area Hotspot Terhadap Pendapatan Mitra Pengemudi Grab Di Kota Tulungagung. Jam kerja, bonus insentif dan area hotspot merupakan hal yang harus di perhatikan dalam strategi mitra pengemudi grab.Mitra pengemudi grab harus memperhatikan strateginya dalam bekerja untuk memperoleh pendapatan yang maksimal. Dalam tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh jam kerja, bonus insentif dan area hotspot terhadap gaji atau pendapatan mitra pengemudi grab yang ada di kota Tulungagung. Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif melalui analisis regresi linier berganda, dan koefisien determinasi dengan cara perhitungan menggunakan aplikasi SPSS. Penelitian mengambil penyebaran data 52 responden dari hasil kuesioner mitra pengemudi grab. Variabel dalam penelitian variabel independen Jam kerja (X1), bonus insentif (X2), dan area hotspot (X3) dan variabel dependen pendapatan (Y). Uji hipotesis menggunakan uji t dan uji f. Uji t semua variabel mempunyai pengaruh signifikan terhadap gaji atau pendapatan dan secara simultan uji f semua variabel berpengaruh positif terhadap pendapatan. Kata kunci: Jam kerja; bonus insentif; area hotspot; pendapatan
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DINAS PASAR TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI PELAYANAN PEDAGANG Hilmi Silahudin Ahmad
JIMBIEN : JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN, BISNIS, ENTREPRENEURSHIP Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/jimbien.v3i1.1182

Abstract

Abstract The Effect of Market Service Quality on Consumer Satisfaction Through Merchant Services (Case Study at Ngemplak Tulungagung People's Market). Customer satisfaction indicates a state in which consumers show alignment between their needs and expectations, which are satisfactorily met. Customer satisfaction plays an important role in fostering a more sophisticated business environment and increasing the financial benefits of the organization. The main objective of this study is to ascertain the impact of services provided by Market Services on customer satisfaction through merchant services. Using quantitative methodology with an exploratory stance characterizes this study. The participants in this study were selected through Incidental Sampling technique, which included a cohort of 100 respondents. The data used consisted of primary data obtained through a direct questionnaire survey. The analytical procedure involved the utilization of linear regression and sowel analysis to assess the impact of mediating variables. According to the results of the regression analysis, it is evident that Market Service offerings directly exert a positive and substantial influence on consumer satisfaction. Furthermore, indirectly, Market Service offerings showed a positive and important impact on consumer satisfaction through merchant services. This means that merchant services in this study are an intervening variable (mediation) between Market Service services and consumer/buyer satisfaction. Keywords: Market Office Services; Consumer/Buyer Satisfaction; Trader Services Abstrak Pengaruh Kualitas Pelayanan Dinas Pasar Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Pelayanan Pedagang (Studi Kasus pada Pasar Rakyat Ngemplak Tulungagung. Kepuasan konsumen menunjukkan keadaan di mana konsumen menunjukkan keselarasan antara kebutuhan dan harapan mereka, yang terpenuhi dengan memuaskan. Kepuasan pelanggan memainkan peran penting dalam menumbuhkan lingkungan bisnis yang lebih canggih dan meningkatkan keuntungan finansial organisasi. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk memastikan dampak layanan yang diberikan oleh Layanan Pasar terhadap kepuasan pelanggan melalui layanan merchant. Menggunakan metodologi kuantitatif dengan sikap eksplorasi menjadi ciri penelitian ini. Para peserta dalam penelitian ini dipilih melalui teknik Incidental Sampling, yang mencakup kohort 100 responden. Data yang digunakan terdiri dari data primer yang diperoleh melalui survei kuesioner langsung. Prosedur analitik melibatkan pemanfaatan regresi linier dan analisis sowel untuk menilai dampak variabel mediasi. Menurut hasil analisis regresi, terbukti bahwa penawaran Layanan Pasar secara langsung memberikan pengaruh positif dan substansial pada kepuasan konsumen. Selanjutnya, secara tidak langsung, layanan Market Service menunjukkan dampak positif dan penting pada kepuasan konsumen melalui layanan merchant.. Bararti pelayanan pedagang dalam penelitian ini sebagai variabel intervening (mediasi) antara pelayanan Dinas Pasar terhadap kepuasan konsumen/pembeli. Kata kunci: Pelayanan Dinas Pasar; Kepuasan Konsumen/Pembeli; Pelayanan Pedagang
STUDI KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI BERDAMPAK PADA KEPUASAN PELANGGAN SUZUKI TULUNGAGUNG Galang Sukma Aji
JIMBIEN : JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN, BISNIS, ENTREPRENEURSHIP Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/jimbien.v3i1.1183

Abstract

Abstract The analysis was conducted to understand the impact of service quality, price, and location on the satisfaction of Suzuki Tulungagung customers. Using multiple linear regression methods on data obtained from 100 customer respondents, this study found strong evidence that all three factors significantly contribute to customer satisfaction. The analysis results show that about 83.6% of the variance in customer satisfaction can be explained in these three variables. These findings highlight the importance for Tulungagung Suzuki s to continuously strive to improve quality services, set competitive prices, and choose strategic locations as an effort to win business competition and maintain consumer or customer loyalty.abstrak. Keywords: Service quality; Price, Location; Customer satisfaction; Multiple linear regression; Coefficient of determination. Abstrak Analisa dilakukan sebagai pemahaman besarnya dampak pelayanan yang berkualitas, harga, dan lokasi pada kepuasan dari pelanggan Suzuki Tulungagung. Dengan menggunakan metode regresi linier berganda pada data yang diperoleh dari 100 responden pelanggan, penelitian ini menemukan bukti kuat bahwa ketiga faktor tersebut secara signifikan berkontribusi pada kepuasan pelanggan. Hasil analisis menunjukkan bahwa sekitar 83,6% dari varian kepuasan pelanggan bisa dijelaskan dalam tiga variabel tersebut. Temuan ini menyoroti pentingnya bagi Suzuki Tulungagung untuk terus berupaya meningkatkan pelayanan yang berkualitas, menetapkan harga kompetitif, dan memilih lokasi yang strategis sebagai upaya dalam memenangkan persaingan bisnis dan mempertahankan loyalitas konsumen atau pelanggan. Kata kunci: Pelayanan berkualitas; Harga, Lokasi; Kepuasan dari pelanggan; Regresi linier berganda; Koefisien determinasi
ANALISIS PENERAPAN KEBIJAKAN SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA DALAM TERCIPTANYA LINGKUNGAN KERJA (Studi kasus pada PT.PLN (persero) UPT Madiun ULTG Kediri) Muhammad Hijriatul Elaudy
JIMBIEN : JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN, BISNIS, ENTREPRENEURSHIP Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/jimbien.v2i2.1185

Abstract

Abstract Whether organizations can take responsibility for the health of their employees is the objective of this study. This research also expects the implementation of an OHS Management System to protect the safety and health of employees and others in the workplace. By implementing SMK3, all work process activities can be carried out efficiently, which has an impact on the quality of life of workers in the workplace. This study conducted descriptive qualitative research. The results are then analyzed and explained in points related to the research subject. The results show that the implementation of SMK3 at PT PLN (Persero) UPT Madiun ULTG Kediri is effective and in accordance with the Minister of Manpower Regulation (PER. 05/MEN/1996) and Government Regulation (PP No.50 of 2012) on the implementation of the Occupational Safety and Health Management System. For this achievement, the Governor of East Java, the Ministry of Labor, and the Ministry of Manpower provided Zero Accident certificates and awards. Abstrak Apakah organisasi dapat bertanggung jawab atas kesehatan karyawannya adalah tujuan dari penelitian ini. Penelitian ini juga mengharapkan penerapan Sistem Manajemen K3 untuk melindungi keselamatan dan kesehatan karyawan dan orang lain di tempat kerja. Dengan menerapkan SMK3, semua kegiatan proses kerja dapat dilakukan dengan efisien, yang berdampak pada kualitas kehidupan pekerja di tempat kerja. Penelitian ini melakukan penelitian kualitatif deskriptif. Hasilnya kemudian dianalisis dan dijelaskan dalam poin yang berkaitan dengan subjek penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SMK3 di PT.PLN (persero) UPT Madiun ULTG Kediri efektif dan sesuai dengan Peraturan Mentri Tenaga Kerja (PER. 05/MEN/1996) dan Peraturan Pemerintah (PP No.50 Tahun 2012) tentang penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Untuk pencapaian ini, Gubernur Jawa Timur, Kementrian Tenaga Kerja, dan Kementerian Tenaga Kerja memberikan sertifikat Zero Accident dan Penghargaan.
PENGARUH FOOD DELIVERY DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN DI PREKBRO TULUNGAGUNG Yuni Pupah Mudrikah
JIMBIEN : JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN, BISNIS, ENTREPRENEURSHIP Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/jimbien.v2i2.1190

Abstract

ABSTRACT To stay competitive in today's era of globalization, businesses must consider the quality of food service and delivery. To achieve their goal, which is to increase sales, businesses must be able to create the right competitive strategy. The purpose of this study is to determine how much influence service quality has on increasing sales, food delivery has on increasing sales, and food delivery and service quality have on increasing sales respectively. In this study, quantitative methods were used. Using the coefficient of determination (R2) and multiple linear regression analysis. SPSS version 29 was used to carry out the analysis and statistics. For this study, forty respondents (Prekbro consumers) were given a questionnaire or survey. The research variables consisted of one dependent variable (Y) and two independent variables (X1 and X2). This study tests data or hypotheses with the t test and F test. ABSTRAK Untuk tetap bersaing di era globalisasi saat ini, bisnis harus mempertimbangkan kualitas layanan dan pengiriman makanan. Untuk mencapai tujuan mereka, yaitu meningkatkan penjualan, bisnis harus dapat membuat strategi bersaing yang tepat. Penelitian ini mempunyai tujuan yaitu untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap peningkatan penjualan, pengiriman makanan terhadap peningkatan penjualan, dan pengiriman makanan dan kualitas pelayanan terhadap peningkatan penjualan masing-masing. Dalam penelitian ini, metode kuantitatif digunakan. Menggunakan koefisien determinasi (R2) dan analisis regresi linear berganda. SPSS versi 29 digunakan untuk melaksanakan analisis dan statistik. Untuk penelitian ini, empat puluh responden (konsumen Prekbro) diberikan kuesioner atau survei. Variabel penelitian terdiri dari satu variabel dependen (Y) dan dua variabel independen (X1 dan X2). Studi ini menguji data atau hipotesis dengan uji t dan uji F.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE DI TIKTOKSHOP Satriyo Utomo
JIMBIEN : JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN, BISNIS, ENTREPRENEURSHIP Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/jimbien.v2i2.1191

Abstract

Abstract The purpose of this research is to find out the influence and study the factors of lifestyle, trust, and quality of service in purchasing goods at ticktock shops by students of the Faculty of Economics, Tulungagung University. Research results obtained using multiple linear regression analysis techniques show that lifestyle, trust, and quality of service significantly and partially affect consumers' choice to make purchases on online tick-tock shops. From these three aspects, the aspect that most influences consumers' choices to make purchases of goods on online tick-tock shops is lifestyle. Abstrak Adanya penelitian ini tujuannya yaitu untuk mengetahui pengaruh serta mengkaji faktor gaya hidup, kepercayaan, dan kualitas layanan dalam pembelian barang pada toko tiktok oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Tulungagung. Hasil penelitian yang diperoleh dengan menggunakan teknik analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa gaya hidup, kepercayaan, dan kualitas layanan secara signifikan dan parsial mempengaruhi pilihan konsumen untuk melakukan pembelian pada toko tiktok online. Dari ketiga aspek tersebut, aspek yang paling mempengaruhi pilihan konsumen untuk melakukan pembelian barang pada toko tiktok online adalah gaya hidup.
PENGARUH PEMASARAN MEDIA TIKTOK TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK FASHION SHOPEE (Studi Kasus pada Pegawai Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga, Kabupaten Trenggalek) Mei Perwitasari
JIMBIEN : JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN, BISNIS, ENTREPRENEURSHIP Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/jimbien.v2i2.1192

Abstract

Abstract Social media's function is evolving quickly. In addition to being a platform for communication and enjoyment, social media now offers businesses a lot of opportunity to market their products there by using apps like Tiktok.. The purpose of this study is to ascertain how social media marketing on TikTok affects employees of Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga, Trenggalek's intention to purchase Shopee fashion items. Data were collected by means of online surveys that were given to a sample of 100 employees. The results of the study show that the Independent Variables of tiktok social media marketing consist of; Context (X1), Communication (X2), Collaboration (X3), and Connection (X4) are very influential on Purchase Intention (Y) for Shopee Fashion Products, where the Connection Variable is more dominant than the other variables, which is shown by the Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga , Trenggalek. Abstrak Peran sosial media berubah dengan drastis. Sekarang bukan hanya media untuk komunikasi dan hiburan, tetapi juga dapat digunakan untuk kegiatan bisnis, seperti mempromosikan produk melalui aplikasi seperti Tiktok. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemasaran media sosial TikTok terhadap Purchase Intention Produk fashion Shopee pada Pegawai Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga , Kabupaten Trenggalek . Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan secara online kepada responden sebanyak 100 pegawai sebagai sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel Independen Pemasaran sosial media tiktok antara lain ; Konteks (X1), Komunikasi (X2), Kolaborasi (X3), dan Koneksi (X4) sangat berpengaruh terhadap Purchase Intention (Y) terhadap Produk Fashion Shopee, dimana Variabel Connectionlah yang lebih dominan daripada Variabel yang lainnya, yang ditunjukkan oleh pegawai Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga, Kabupaten Trenggalek.
PENGARUH MUTU PRODUK, LAYANAN, DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS CUSTOMER PENGGUNA INTERNET PROVIDER Sinta Era Ardian Lupita Sari
JIMBIEN : JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN, BISNIS, ENTREPRENEURSHIP Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/jimbien.v2i2.1195

Abstract

Abstract This study was conducted to examine the significance of the simultaneous, partial and dominant impact of variability in product quality, service and price on customer loyalty / loyalty of PT.Lexxa Data Indonusa internet provider users in buying their internet (wifi) products. This research was conducted on PT.Lexxa Data Indonusa customers regarding the effect of product quality, service, and price on the level of customer loyalty / loyalty of internet provider users. With multiple linear regression analysis tools, it is known that product quality and service partially have an impact on customer loyalty / loyalty. Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk menguji signifikasi dampak stimultan, parsial dandominan variabilitas mutu produk, layanan dan harga loyalitas/kesetiaan pelanggan pengguna internet provider PT.Lexxa Data Indonusa dalam membeli produk internet (wifi) mereka. Penelitian ini dilakukan pada pelanggan PT.Lexxa Data Indonusa terkait pengaruh mutu produk, layanan, dan harga terhadap tingkat loyalitas/kesetiaan pelanggan pengguna internet provider. Dengan alat analisa regresi linier berganda, diketahui bahwa mutu produk dan layanan secara parsial memberikan dampak terhadap loyalitas/kesetiaan pelanggan.
DAMPAK BAURAN PEMASARAN DAN MUTU PELAYANAN TERHADAP PENENTUAN PILIHAN PEMBELIAN DI TOSERBA AMANAH NGRANCE May Vicky Amalia
JIMBIEN : JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN, BISNIS, ENTREPRENEURSHIP Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/jimbien.v2i2.1197

Abstract

Abstract This study was conducted to examine the significance of the simultaneous, partial, and dominant impact of marketing mix variables and service quality related to determining consumer purchasing choices at Toserba Amanah Ngrance. To collect data/information from the population, which in this context is the consumers of Toserba Amanah Ngrance, a quantitative approach was used, with questionnaires and interviews as the methods for collecting data. A total of 115 respondents were randomly selected as the research sample. With the help of multiple linear regression analysis, it is known that the marketing mix and service quality individually (partially) have an impact on consumer choice to buy. Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk menguji signifikasi dampak stimultan, parsial, dan dominan variabel bauran pemasaran dan mutu pelayanan terkait penentuan pilihan pembelian konsumen di Toserba Amanah Ngrance. Untuk mengumpulkan data/informasi dari populasi yang dalam konteks ini adalah konsumen Toserba Amanah Ngrance, pendekatan kuantitatif digunakan, dengan kuesioner dan wawancara sebagai metode untuk mengumpulkan data.. Sebanyak 115 responden dipilih secara acak sebagai sampel penelitian. Dengan bantuan analisa regresi linier berganda, diketahui bahwa bauran pemasaran dan mutu pelayanan secara individu (parsial) memberikan dampak pada penentuan pilihan konsumen untuk membeli.