cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
jurnal.madanisyariah@ibi.ac.id
Phone
+628881542856
Journal Mail Official
jurnal.madanisyariah@ibi.ac.id
Editorial Address
Jl. K.H. Hasyim Ashari kav dpr 236 gg. ambon. Kec. Pinang Kota Tangerang Post Code: 15145
Location
Kota tangerang,
Banten
INDONESIA
Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syariah.
Published by Institut Binamadani Indonesia
ISSN : 2621122X     EISSN : 26865998     DOI : https://doi.org/10.51476/madani
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Madani Syariah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syariah diterbitkan oleh Program Studi Perbankan Syariah Institut Binamadani Indonesia. Bidang kajian jurnal ini mencakup: Pemikiran tentang perbankan syariah Sistem informasi perbankan syariah Manajemen risiko perbankan syariah Manajemen marketing perbankan syariah Manajemen lembaga keuangan syariah Etika keuangan syariah Sistem ekonomi Islam, dan lainnya.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 104 Documents
 7   8   9   10   11 
EFEKTIVITAS SERVICE EXCELLENT DALAM MENINGKATKAN CUSTOMER BASED DI BSI wulan dari
Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syariah Vol. 9 No. 1 (2026): Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syari'ah
Publisher : Institut Binamadani Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51476/madanisyariah.v9i1.942

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas implementasi service excellent terhadap pertumbuhan customer base di Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Tangerang Hasyim Ashari. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini mengeksplorasi sinergi antara manajemen, staf frontliner, dan persepsi nasabah dalam ekosistem pelayanan. Data dihimpun melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi, yang kemudian dianalisis menggunakan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa implementasi service excellent yang mengintegrasikan nilai-nilai transendental (kejujuran, amanah, dan empati) secara signifikan meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah. Dimensi pelayanan yang mencakup attitude, attention, action, ability, appearance, dan accountability menjadi determinan utama dalam penguatan citra institusi. Efektivitas strategi ini terjustifikasi melalui pertumbuhan signifikan pada parameter kuantitatif (jumlah rekening dan nasabah) serta parameter kualitatif (word of mouth). Penelitian ini merekomendasikan penguatan kapabilitas SDM dan akselerasi transformasi digital berbasis nilai Islami untuk menjaga keberlanjutan basis pelanggan di masa depan. Implementasi service excellent pada BSI KC Tangerang Hasyim Ashari terbukti efektif secara sistematis melalui integrasi tiga aspek strategis: people, process, dan physical evidence. Pendekatan pelayanan yang cepat, ramah, dan solutif yang berlandaskan prinsip syariah terbukti mampu menciptakan pengalaman nasabah yang positif (positive customer experience). Hal ini secara empiris berkontribusi pada peningkatan retensi nasabah sekaligus akselerasi akuisisi nasabah baru, yang memperkokoh posisi kompetitif bank dalam industri perbankan syariah.
QRIS BANK SYARIAH INDONESIA SEBAGAI STRATEGI PENINGKATAN PENJUALAN DI PT SINERGI BERKAH BERLIMPAH Mariya Ulpah; fachrurozi fachrurozi
Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syariah Vol. 9 No. 1 (2026): Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syari'ah
Publisher : Institut Binamadani Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51476/madanisyariah.v9i1.954

Abstract

Penelitian ini membahas tentang implementasi sistem pembayaran Quick Respond Indonesia Standard (QRIS) Bank Syariah Indonesia di PT Sinergi Berkah Berlimpah Indonesia / Ulik Coffee. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu berupa observasi, wawancara dengan pihak PT. Sinergi Berkah Berlimpah, dan dokumentasi. Dalam Penelitian ini ditemukan bahwa penerapan QRIS dilakukan dengan berbagai metode yang menjadi standar yaitu Merchant Presented Mode (MPM) Statis, Merchant Presented Mode (MPM) Dinamis dan Consumer Presented Mode (CPM). Penerapan QRIS memiliki berbagai manfaat bagi para pelaku bisnis khususnya terhadap peningkatan penjualan sebagai bentuk penyesuaian terhadap perkembangan teknologi dan kemajuan peradaban manusia. Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi penggunaan QRIS di PT. Sinergi Berkah Berlimpah berjalan dengan baik dan sesuai dengan pedoman Bank Indonesia selaku regulator maupun Bank Syariah Indonesia selaku pengelola, disertai SOP perusahaan yang dilaksanakan dengan baik sehingga efektif dan efisien. QRIS tersebut juga berdampak positif terdapat peningkatan jumlah penjualan di Ulik Coffee and Eatery karena didukung oleh berbagai faktor yang relevan dengan penerapan sistem pembayaran QRIS Bank Syariah Indonesia di PT Sinergi Berkah Berlimpah.
Wakaf Tunai sebagai Alternatif Pembiayaan UMKM dalam Perspektif Maqāṣid al-Syarī‘ah Ali Makfud
Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syariah Vol. 9 No. 1 (2026): Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syari'ah
Publisher : Institut Binamadani Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51476/madanisyariah.v9i1.955

Abstract

Wakaf tunai merupakan salah satu instrumen keuangan sosial Islam yang memiliki potensi besar dalam mendukung pembiayaan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), khususnya dalam mengatasi keterbatasan akses pembiayaan yang adil dan berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis wakaf tunai sebagai alternatif model pembiayaan UMKM dalam perspektif maqāṣid al-syarī‘ah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif normatif dengan menelaah berbagai literatur klasik dan kontemporer terkait wakaf, ekonomi Islam, dan teori maqāṣid untuk mengkaji relevansi dan rasionalitas wakaf tunai dalam pembiayaan UMKM. Hasil kajian menunjukkan bahwa wakaf tunai, apabila dikelola secara produktif dan profesional, dapat berfungsi sebagai instrumen pembiayaan inklusif yang bebas riba dan mendukung keberlanjutan UMKM. Dalam perspektif maqāṣid al-syarī‘ah, wakaf tunai berkontribusi terhadap perlindungan harta (ḥifẓ al-māl), perlindungan jiwa (ḥifẓ al-nafs), serta pencapaian kemaslahatan umum (maṣlaḥah ‘āmmah). Selain itu, pendekatan maqāṣid yang bersifat sistemik menegaskan bahwa efektivitas pembiayaan wakaf tunai tidak hanya ditentukan oleh kepatuhan hukum, tetapi juga oleh dampak sosial, ekonomi, dan kelembagaan yang dihasilkan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi wakaf tunai dalam pembiayaan UMKM merupakan solusi strategis dan berkelanjutan dalam sistem ekonomi Islam. Penguatan tata kelola, dukungan regulasi, dan kapasitas kelembagaan menjadi faktor kunci dalam memaksimalkan peran wakaf tunai bagi pembangunan ekonomi yang adil dan berkelanjutan.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, SOSIALISASI, DAN TRANSPARANSI TERHADAP KEPUASAN MUZAKKI DALAM MENYALURKAN ZAKAT MELALUI BAZNAS DKI JAKARTA Mohammad Lutfi
Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syariah Vol. 9 No. 1 (2026): Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syari'ah
Publisher : Institut Binamadani Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51476/madanisyariah.v9i1.975

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, sosialisasi, dan transparansi terhadap kepuasan muzakki dalam menyalurkan zakat di BAZNAS DKI Jakarta. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei yang melibatkan 140 responden yang berzakat di BAZNAS DKI Jakarta. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen tersebut (kualitas layanan, sosialisasi, dan transparansi) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan muzakki dalam menyalurkan zakatnya. Secara simultan, ketiga variabel tersebut menunjukkan kemampuan prediksi model berada pada tingkat sedang. Temuan ini mengindikasikan bahwa upaya peningkatan layanan, intensitas sosialisasi, dan praktik transparansi merupakan kunci untuk membangun kepercayaan dan kepuasan muzakki terhadap lembaga amil zakat resmi. Kata kunci: Kualitas layanan, Sosialisasi, Transparansi, Kepuasan muzakki dalam menyalurkan zakat, BAZNAS

Page 11 of 11 | Total Record : 104

 7   8   9   10   11 

Filter by Year

2019 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9 No 1 (2026): Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syari'ah Vol. 9 No. 1 (2026): Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syari'ah Vol 8 No 2 (2025): Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syari'ah Vol 8 No 1 (2025): Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syari'ah Vol 7 No 2 (2024): Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syari'ah Vol 7 No 1 (2024): Madani Syari'ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syari'ah Vol 6 No 2 (2023): Madani Syari'ah Vol 6 No 1 (2023): Madani Syari'ah Vol 5 No 2 (2022): Madani Syari'ah Vol 5 No 1 (2022): Madani Syari'ah : Jurnal Pemikiran Perbankan Syari'ah Vol 4 No 2 (2021): Madani Syari'ah Vol 4 No 1 (2021): Madani Syari'ah Vol 3 No 3 (2020): Madani Syari'ah Vol 3 No 2 (2020): Madani Syari'ah Vol 2 No 2 (2019): Madani Syari'ah Vol 1 No 1 (2019): Madani Syari'ah More Issue