Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Alfamart BSI Gunungsindur Diarahmawati Diarahmawati
Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Humaniora Vol 1 No 3: Oktober 2024
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33753/sociora.v1i3.41

The aim of this research is to determine the effect of price and service quality on consumer satisfaction at Alfamart BSI Gunungsindur. The method used is a descriptive method with a quantitative approach. The sampling technique used is Non Probability Sampling, the sampling method uses slovin, namely using an error level of 10,3%. Data analysis uses regression analysis, correlation coefficient analysis, coefficient of determination analysis and hypothesis testing.The results of this research are that price (X1) and service quality (X2) have a positive effect on consumer satisfaction (Y) with the regression equation Y = 6.663 + 0.270X1 + 0.526X2 + α. The coefficient of determination has a simultaneous effect of 32.7%. Partially testing the hypothesis obtained a price figure of tcount > ttable (3,278 > 1,290). So H0 is rejected and H1 is accepted. This means that there is a positive and significant influence between the independent variables, namely product quality (X1) on customer satisfaction (Y). Service quality is ????count > ????????????????e???? or (5,617> 1,290). So H0 is rejected and H2 is accepted. This means that there is an influence between the independent variables, namely service quality (X2) on consumer satisfaction (Y). Hypothesis testing obtained Fcount > Ftable (23.063 > 4.84). With H0 rejected and H3 accepted, this means that price (X1) and service quality (X2) together have a positive effect on consumer satisfaction (Y). Abstrak Tujuan pada penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Alfamart BSI Gunungsindur. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah Non Probability Sampling, metode pengambilan sampel dengan menggunakan slovin yaitu dengan menggunakan taraf error 10,3%. Analisis data menggunakan analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah harga (X1) dan kualitas pelayanan (X2) berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen (Y) dengan persamaan regresi Y = 6,663 + 0,270X1 + 0,526X2 + α. Koefisien determinasi berpengaruh secara simultan 32%. Uji hipotesis secara parsial diperoleh angka harga sebesar thitung > ttabel (3,278 > 1,290) . Maka H0 ditolak dan H1 diterima. Hal ini berarti terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel independen yaitu kualitas produk (X1) terhadap kepuasan pelanggan (Y). Kualitas pelayanan sebesar ????hitung > ????????????????e???? atau (5,617> 1,290). Maka H0 ditolak dan H2 diterima. Hal ini berarti terdapat pengaruh antara variabel independen yaitu kualitas pelayanan (X2) terhadap kepuasan konsumen (Y). Uji hipotesis diperoleh nilai nilai Fhitung > Ftabel (21,838 > 4,84). Dengan H0 ditolak dan H3 diterima, artinya harga (X1) dan kualitas pelayanan (X2) secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen (Y). Kata Kunci: harga; kualitas pelayanan; kepuasan konsumen

Pengaruh Keseimbangan Kerja Hidup (Work Life Balance) dan Kelelahan (Burnout) terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Toko Indomaret Area Karang Tengah, Kota Tangerang) Rian Ramadhan; Hadi Winata
Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Humaniora Vol 2 No 1: Januari 2025
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33753/sociora.v2i1.42

The purpose of this research is to determine the effect of work-life balance and burnout on the performance of study employees at the Indomaret shop in the Karang Tengah sub-district, Kora Tangerang. The method used is quantitative. The sampling technique used saturated sampling with a sample size of 84 employees from a population of 84 employees. The application used is SPSS version 27. Data collection techniques use observation and questionnaires. The analysis method uses validity test methods, reliability tests, classical assumption tests, regression analysis, correlation coefficient analysis, coefficient of determination analysis, hypothesis testing. Based on the research results, the correlation coefficient value was obtained at 0.467, where the value was in the interval 0.400-0.599 with a medium level of relationship and a positive form of relationship. This means that the variables Work Life Balance (X1) and Burnout (X2) have a moderate level of relationship with Performance (Y). The R Square value = 0.218 can be concluded that Work-Life Balance (X1) and Burnout (X2) contribute to employee performance (Y) by 21.8% and the remaining 78.2% is influenced by other factors. From the output table above it can be explained that, the Fcount value is 11.288 > Ftable 3.12 or the probability of Sig 0.000 < 0.05 then Ho: p1.2≠0 is rejected and Ha: p1.2≠0 is accepted, meaning that the influence is joint. the same between Work-Life Balance (X1) and Burnout (X2) on employee performance (Y) at the Indomaret Store, Karang Tengah District. Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Work-Life Balance dan Burnout terhadap Kinerja Karyawan Studi pada Toko Indomaret Area Kecamatan Karang Tengah Kora Tangerang. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh dengan jumlah sampel sebanyak 84 karyawan dari jumlah populasi sebanyak 84 karyawan. Aplikasi yang digunakan yaitu SPSS versi 27. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan kuesioner. Metode analisis menggunakan metode uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh nilai kooefisien korelasi tersebut sebesar 0,467 dimana nilai tersebut berada pada interval 0,400-0,599 dengan tingkat hubungan sedang dan bentuk hubungan yang positif. Artinya variabel Work Life Balance (X1) dan Burnout (X2) meiliki tingkat hubungan sedang dengan Kinerja (Y). Nilai R Square = 0,218 dapat disimpulkan bahwa Work-Life Balance (X1) dan Burnout (X2) memberikan kontribusi terhadap kinerja Karyawana (Y) sebesar 21,8% dan sisanya 78,2% dipengaruhi oleh faktor lain. Dari tabel output di atas dapat dijelaskan bahwa, nilai Fhitung 11,288 > Ftabel 3,12 atau probabilitas Sig 0,000 < 0,05 maka Ho : p1,2≠0 di tolak dan Ha : p1,2≠0 di terima artinya pengaruh secara bersama-sama antara Work-Life Balance (X1) dan Burnout (X2) terhadap kinerja Karyawan (Y) pada Toko Indomaret Kecamatan Karang Tengah. Kata Kunci: keseimbangan kerja hidup; kelelahan; kinerja karyawan

Pengaruh Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada Japricoffee Ciputat, Kota Tangerang Selatan Ivan Putranto; Citra Eliyani
Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Humaniora Vol 1 No 3: Oktober 2024
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33753/sociora.v1i3.43

The purpose of this study is to determine the influence on the purchase decision of Japricoffee in Ciputat, South Tangerang City, both partially and simultaneously. This research method uses a quantitative research method with an associative approach. The sample used in this study is a random sample, which uses a part of the population of 98 respondents as a sample. The data collection technique uses a questionnaire. Data analysis uses validity test, reality test, classical assumption test, regression analysis, correlation coefficient analysis, determination coefficient analysis, and hypothesis test. Based on the results of SPSS data processing, there is an influence between price and purchase decisions, the regression equation value Y = 24.444 + 0.650X1 is obtained, meaning it has a positive effect, the Hypothesis Test obtained a tcount value > the table or (5.828 > 1.664). Thus, H0 was rejected and H1 was accepted, which shows that there is a partially significant influence between price and purchase decisions at Japricoffee Ciputat. While the promotion of the purchase decision was obtained with the value of the regression equation Y = 25.148 + 0.629X2, meaning that it had a positive effect, the Hypothesis Test was obtained by tcalculating > ttable or (6.264> 1.664). Thus, H0 was rejected and H2 was accepted, which shows that there is a partially significant influence between promotion and purchase decisions at Japricoffee Ciputat. Then, the influence of price and promotion on purchase decisions obtained the value of the regression equation Y = 16.549 + 0.399X1 + 0.435X2 meaning that it has a positive effect, The f test obtained the value of fcal > ftable or (26.826 > 3.09). Thus, H0 is rejected and H3 is accepted, which shows that there is a positive and significant influence simultaneously between price and promotion on purchase decisions at Japricoffee. Abstrak Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh terhadap keputusan pembelian pada Japricoffee di Ciputat Kota Tangerang Selatan baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel acak yakni menggunakan sebagian dari populasi yang berjumlah 98 responden sebagai sampel. Teknik pengumpulan data menggunakan kusioner. Analisis data menggunakan uji validitas, uji realibilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil olah data SPSS terdapat pengaruh antara harga terhadap keputusan pembelian diperoleh nilai persamaan regresi Y = 24,444 + 0,650X1 artinya berpengaruh positif, Uji hipotesis diperoleh nilai thitung > ttabel atau (5,828 > 1,664). Dengan demikian H0 ditolak H1 diterima, hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan secara parsial antara harga terhadap keputusan pembelian pada Japricoffee Ciputat. Sedangkan promosi terhadap keputusan pembelian diperoleh nilai persamaan regresi Y = 25,148 + 0,629X2 artinya berpengaruh positif, Uji Hipotesis diperoleh nilat thitung > ttabel atau (6,264> 1,664). Dengan demikian maka H0 ditolak dan H2 diterima, hal ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan secara parsial antara promosi terhadap keputusan pembelian pada Japricoffee Ciputat. Kemudian, pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian diperoleh nilai persamaan regresi Y = 16,549+ 0,399X1 + 0,435X2 artinya berpengaruh positif, Uji f diperoleh nilai fhitung > ftabel atau (26,826 > 3,09). Dengan demikian maka H0 ditolak dan H3 diterima, hal ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara simultan antara harga dan promosi terhadap keputusan pembelian pada Japricoffee. Kata Kunci: harga; promosi; keputusan pembelian

Investigasi Strategi dan Pengembangan Bisnis Nasi Kuning Ibu Atin Cipete, Jakarta Selatan Menggunakan Metode Analisis SWOT Andrea Maulana Khosasi; Irmal Irmal
Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Humaniora Vol 2 No 1: Januari 2025
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33753/sociora.v2i1.44

This study aims to determine the strategy and development of Mrs. Atin's yellow rice business in Cipete, South Jakarta using SWOT analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). This approach is used to identify internal and external factors that influence the business. The research method used is a qualitative method, with sales data collection techniques using observation, interviews, and documentation. The results showed that the main strengths of Ibu Atin's Nasi Kuning business lie in the distinctive taste of the food, affordable prices, and customer loyalty. However, the weaknesses found include the lack of menu variations and the use of social media that has not been optimized. On the other hand, there are opportunities in the form of increased demand utilizing online motorcycle taxi applications and the use of digital platforms for promotion. The main threats faced are rising raw materials, intensifying competition and changing consumer preferences. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi dan pengembangan bisnis nasi kuning Ibu Atin Cipete, Jakarta Selatan menggunakan analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Pendekatan ini digunakan untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi usaha. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif, dengan teknik pengumpulan data penjualan menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekuatan utama usaha Nasi Kuning Ibu Atin terletak pada cita rasa makanan yang khas, harga yang terjangkau, dan loyalitas pelanggan. Namun, kelemahan yang ditemukan meliputi kurangnya variasi menu dan pengunaan media sosial yang belum optimal. Di sisi lain, terdapat peluang berupa peningkatan permintaan memanfaatkan aplikasi ojek online dan penggunaan platform digital untuk promosi. Ancaman utama yang dihadapi adalah naiknya bahan baku, persaingan yang semakin ketat dan perubahan preferensi konsumen. Kata Kunci: strategi; pengembangan bisnis; analisis swot

Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Ceruty Baby Doll pada Opa Gala Textile, Tanah Abang, Jakarta Selatan Khuzaifah Mohammad Harqom; Syamruddin Syamruddin
Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Humaniora Vol 2 No 1: Januari 2025
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33753/sociora.v2i1.45

The aim of this research is to determine the effect of price and promotion on the purchase decision of Ceruty Baby Doll product at Opa Gala Textile in Jakarta, both partially and simultaneously. This type of research is a type of quantitative research. The population in this research is all Opa Gala Textile customers on 2023 year. The total sample for this research was 75 customers and used a simple random sampling technique. The data collection technique uses a questionnaire method. Data analysis uses the classical assumption test, simple linear regression test, multiple linear regression test, correlation coefficient test, coefficient of determination test, as well as the t test and F test using SPSS version 25 tools. The results of this study show that price (X₁) has an effect positive and significant on purchase decision (Y), with a simple linear regression equation Y = 30,068 + 0,346 X₁. The correlation value for the service quality variable is 0,521 (average). The coefficient of determination value is 27,1%. The calculated t value is 5,211 > t table 1,993 with a significance level of 0.000 < 0.05. Promotion (X₂) has a positive and significant effect on purchase decision (Y), with a simple linear regression equation Y=50,326 + 0,290 X₂. The correlation value is 0,321 (low). The coefficient of determination value is 10,3%. The calculated t value is 2,900 > t tabel 1,993 with a significance of 0.000 < 0.05. Price and promotion simultaneously have a positive and significant effect on purchase decision. Multiple linear regression equation Y= 36,989 + 0,333 X₁ – 0,259 X₂. The correlation value is 0,594 (average). The coefficient of determination value is 35,3%. The calculated F value is 19,602 > F table 3.97 with a significance level of 0.000 < 0.05. Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian produk Ceruty Baby Doll pada Opa Gala Textile Jakarta menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Analisis data menggunakan uji asumsi klasik, uji regresi linear sederhana, uji regresi linear berganda, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, serta uji t dan uji F dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa harga (X₁) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian(Y), dengan persamaan regresi linier sederhana Y = 30,068 + 0,346X1. Nilai korelasi variabel harga sebesar 0,521 (sedang). Nilai koefisien determinasi sebesar 27,1%. Nilai t hitung 5,211 > t tabel 1,993 dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Promosi (X₂) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y), dengan persamaan regresi linier sederhana Y = 50,326 + 0,290 X2. Nilai korelasi sebesar 0,321 (rendah). Nilai koefisien determinasi sebesar 10,3%. Nilai t hitung 2,900 > t tabel 1,993 dengan signifikan 0,000 < 0,05. Harga dan promosi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Persamaan regresi linier berganda Y = 36,989 + 0,333 X1 – 0,259 X2. Nilai korelasi sebesar 0,594 (sedang). Nilai koefisien determinasi sebesar 35,3%. Nilai F hitung 19,602 > F tabel 3,97 dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Kata Kunci: harga; promosi; keputusan pembelian

Maternal Stress and Anxiety as Predictors of Mental Health among Pregnant Women in Port Harcourt Metropolis, Nigeria Enyelunekpo R. Roberts; Chinenye A. Ezenwora; Olubunmi O. James; Emmanuel E. Uye
Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Humaniora Vol 2 No 1: Januari 2025
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33753/sociora.v2i1.46

Mental health among pregnant women continues to be issues of concern to reproductive health professionals. Studies examining mental health among women produced varying results. Therefore, the purpose of this study was to examine the predictive ability of maternal stress and anxiety on mental health among pregnant women Cross-sectional survey design was adopted while purposive sampling technique was used to select the study population. Data were collected from 250 pregnant women using a validated scale and analyzed using multiple regression analysis to test an hypothesis which was accepted at p =.001 level of significance. The result showed that maternal stress and anxiety jointly predicted mental health among study participants (R2 = .049, F( 2 , 247) = 6.313 , p < .01). Moreover, maternal stress independently predicted mental health among study participants (β = .209, t = 3.37, p <.01). However, anxiety did not independently predict mental health among study participants (β = .18, t = 1.31, p >.05). The study concludes that the interaction of maternal stress and anxiety are strong predictors of mental health among pregnant women in the study samples. It is recommended that mental health professionals should organize cognitive behavioral counselling to help women during pregnancy. Abstrak Kesehatan mental di antara wanita hamil terus menjadi masalah yang menjadi perhatian bagi para profesional kesehatan reproduksi. Studi yang meneliti kesehatan mental di antara wanita menghasilkan hasil yang bervariasi. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti kemampuan prediktif stres dan kecemasan ibu terhadap kesehatan mental di antara wanita hamil. Desain survei cross-sectional diadopsi sementara teknik purposive sampling digunakan untuk memilih populasi penelitian. Data dikumpulkan dari 250 wanita hamil menggunakan skala yang divalidasi dan dianalisis menggunakan analisis regresi berganda untuk menguji hipotesis yang diterima pada tingkat signifikansi p = 0,001. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres dan kecemasan ibu secara bersama-sama memprediksi kesehatan mental di antara peserta penelitian (R2 = 0,049, F (2, 247) = 6,313, p <0,01). Selain itu, stres ibu secara independen memprediksi kesehatan mental di antara peserta penelitian (β = 0,209, t = 3,37, p <0,01). Namun, kecemasan tidak secara independen memprediksi kesehatan mental di antara peserta penelitian (β = 0,18, t = 1,31, p > 0,05). Studi ini menyimpulkan bahwa interaksi antara stres dan kecemasan ibu merupakan prediktor kuat kesehatan mental di kalangan ibu hamil dalam sampel studi. Disarankan agar profesional kesehatan mental menyelenggarakan konseling perilaku kognitif untuk membantu ibu selama kehamilan. Kata Kunci: stres ibu; kecemasan; kesehatan mental; wanita hamil

Social Media and Self-Esteem on Voting Behavior among Youth Samples in Rivers State, Nigeria Enyelunekpo R. Roberts; Hope Lucky Ikirika; Emmanuel E. Uye
Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Humaniora Vol 2 No 3: Juli 2025
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33753/sociora.v2i3.49

Voting behavior provides the sources of information about the interaction between individuals, society and politics. Studies linking voting behavior with social media and self-esteem among youths in Rivers State are lacking. Therefore, this study examines social media and self-esteem as predictors of voting behavior among youths in Rivers State, Nigeria. Cross-sectional survey was used while multistage sampling techniques were used to select one Local Government Area (LGA) and four communities while convenience sampling technique was used to sample the participants. Data were collected from 280 youths using a validated scale and analyzed using multiple regression analysis and independent samples t-test. Two hypotheses were tested and accepted at p =.001 level of significance. The result revealed that social media and self-esteem jointly predicted voting behavior among study participants (R2 = .49.1, F (2, 277) = 135.448, p = 001). Furthermore, social media usage (β = -.163, p =.001) and self-esteem (β = .618, p =.001) independently predicted voting behavior among study participants. Finally, gender significantly influenced voting behavior [t(278) = 17.308, p =.001] such that male participants showed higher voting behavior (M = 43.510, SD = 6.840) compared to their female counterparts (M= 30.420,SD = 2.748). The novelty of this finding is its being the first empirical studies that implicated social media usage, self-esteem and gender as predictors of voting behavior among dynamic youths in Rivers State. The study recommended that social media platforms should put appropriate messages to encourage youths’ participation in political affairs in their state and Nigeria. Abstrak Perilaku memilih menyediakan sumber informasi tentang interaksi antara individu, masyarakat, dan politik. Studi yang menghubungkan perilaku memilih dengan media sosial dan harga diri di kalangan remaja di Negara Bagian Rivers masih kurang. Oleh karena itu, studi ini mengkaji media sosial dan harga diri sebagai prediktor perilaku memilih di kalangan remaja di Negara Bagian Rivers, Nigeria. Survei cross-sectional digunakan, sementara teknik pengambilan sampel multitahap digunakan untuk memilih satu Daerah Pemerintah Daerah (LGA) dan empat komunitas, sementara teknik pengambilan sampel praktis digunakan untuk mengambil sampel peserta. Data dikumpulkan dari 280 remaja menggunakan skala yang telah divalidasi dan dianalisis menggunakan analisis regresi berganda dan uji-t sampel independen. Dua hipotesis diuji dan diterima pada tingkat signifikansi p = 0,001. Hasilnya mengungkapkan bahwa media sosial dan harga diri secara bersama-sama memprediksi perilaku memilih di antara peserta studi (R2 = .49.1, F (2, 277) = 135.448, p = 001). Lebih lanjut, penggunaan media sosial (β = -.163, p =.001) dan harga diri (β = .618, p =.001) secara independen memprediksi perilaku memilih di antara peserta studi. Akhirnya, gender secara signifikan memengaruhi perilaku memilih [t(278) = 17.308, p =.001] sehingga peserta laki-laki menunjukkan perilaku memilih yang lebih tinggi (M = 43.510, SD = 6.840) dibandingkan dengan rekan-rekan perempuan mereka (M = 30.420, SD = 2.748). Kebaruan dari temuan ini adalah menjadi studi empiris pertama yang mengimplikasikan penggunaan media sosial, harga diri dan gender sebagai prediktor perilaku memilih di antara pemuda yang dinamis di Rivers State. Studi ini merekomendasikan agar platform media sosial menyampaikan pesan yang tepat untuk mendorong partisipasi pemuda dalam urusan politik di negara bagian mereka dan Nigeria. Kata Kunci: media sosial; harga diri; perilaku memilih; negara bagian sungai

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen pada SPBU Pertamina 34-15316, Kota Tangerang Selatan Zakia Dwi Nurhalizah; Syamruddin Syamruddin
Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Humaniora Vol 2 No 3: Juli 2025
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33753/sociora.v2i3.53

The purpose of this study was to determine the effect of service quality (X1) and location (X2) on customer satisfaction (Y) at Pertamina 34-15316 gas station, South Tangerang City. The method used in this research is quantitative with a descriptive approach and the population in this study were 69,920 consumers. The sampling technique used is proportional using the slovin formula to obtain a sample of 100 respondents. The analysis tool uses instrument testing, classical assumption testing, regression testing, autocorrelation testing and the coefficient of determination and hypothesis testing. The variable results of service quality have a significant effect on customer satisfaction with a coefficient of determination of 83.0%% and hypothesis testing obtained t count> t table or (4,315>1,984). Location has a significant effect on customer satisfaction with a coefficient of determination of 84.8% and hypothesis testing obtained t count> t table or (5,962>1,984). Service Quality and Location have a significant effect on customer satisfaction with the regression equation obtained regression equation Y = 1.221 + 0.332 X1 + 0.431 X2. The coefficient of determination is 87.3% while the remaining 12.7% is influenced by other factors. Hypothesis testing obtained Fhitung> Ftabel or (332.213> 3.08) The results of the study concluded that there is a positive and significant influence both partially and simultaneously between service quality and location on customer satisfaction. Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan (X1) dan lokasi (X2) terhadap kepuasan konsumen (Y) pada SPBU Pertamina 34-15316, Kota Tangerang Selatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan populasi dalam penelitian ini adalah 69,920 konsumen. Adapun teknik sampling yang digunakan proporsional menggunakan rumus slovin di peroleh sampel sebanyak 100 responden. Alat analisis menggunakan pengujian instrument, pengujian asumsi klasik, pengujian regresi, pengujian autokorelasi dan koefisien determinasi serta pengujian hipotesis. Hasil variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai koefisien determinasi sebesar 83,0%% dan uji hipotesis diperoleh thitung > ttabel atau (4,315>1.984). Lokasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai koefisien determinasi sebesar 84,8% dan uji hipotesis diperoleh thitung > ttabel atau (5,962 >1.984). Kualitas Pelayanan dan Lokasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan persamaan regresi diperoleh persamaan regresi Y = 1,221 + 0,332 X1 + 0,431 X2. Nilai Koefisien determinasi sebesar 87,3% sedangkan sisanya sebesar 12,7 % dipengaruhi factor lain. Uji hipotesis diperoleh Fhitung>Ftabel atau (332,213 > 3,08) Hasil penelitian disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan antara kualitas pelayanan dan lokasi terhadap kepuasan konsumen pada SPBU Pertamina 34-15316, Kota Tangerang Selatan. Kata Kunci: kualitas pelayanan; lokasi; kepuasan konsumen

Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada Family Telor Cisoka, Tangerang Siska Ramadianti; Syamruddin Syamruddin
Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Humaniora Vol 2 No 2: April 2025
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33753/sociora.v2i2.54

This study aims to determine the influence of product quality and promotion, both partially and together, on purchasing decisions at Family Telor Cisoka Tangerang. The method used a quantitative method. The population in this study was 16,046 Family Telor purchases. Using the Slovin formula, the number of samples in this study was 16,046 people. In the calculation of the Slovin formula, the result was 100, which means that researchers neede 100 sample for this study. Data processing in this study used software assistance, namely statistical Product and service solutions (SPSS 26). The analysis techniques used include validity test, reliability test, classical assumption test, simple linear regression analysis, multiple linear regression analysis, correlation coefficient analysis, determination coefficient analysis, t test and F test. The results of the study explained that there was an influence of product quality on purchasing decisions at Family Telor Cisoka Tangerang as evidenced by the significance. (0.000) <0.05 and the t-count value (18.971>1.660), There was an influence of Promotion on purchasing decisions at Family Telor Cisoka Tangerang as evidenced by the significance. (0.000) <0.05 and the t-count value (41.543>1.660), There is an influence of product quality and promotion together on purchasing decisions at Family Telor Cisoka Tangerang as evidenced by the significance. (0.000) <0.05 and the F-count value (101.615>3.09) with an influence contribution of 0.954 or 95.4%. The results of the study concluded that there was a positive and significant influence, both partially and simultaneously, between product quality and promotion on purchasing decisions at the Cisoka Tangerang Egg Family. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan promosi baik secara parsial maupun secara bersama-sama terhadap Keputusan Pembelian pada Family Telor Cisoka Tangerang. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pembelian Family Telor yang berjumlah sebanyak 16.046 orang, dengan menggunakan rumus slovin jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 16.046 orang, Pada perhitungan rumus Slovin tersebut didapatkan hasil sebesar 100, yang diartikan bahwa peneliti membutuhkan 100 sampel untuk penelitian ini. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan bantuan software yaitu statistical Product and service solutions (SPSS 26). Teknik analisis yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier sederhana, analisis regresi linier berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji t dan uji F. Hasil penelitian menujukkan bahwa terdapat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Family Telor Cisoka Tangerang dibuktikan dengan nilai signifikansi. (0,000) < 0,05 dan nilai thitung (18,971>1,660), Terdapat pengaruh Promosi terhadap keputusan pembelian pada Family Telor Cisoka Tangerang dibuktikan dengan nilai signifikansi. (0,000) < 0,05 dan nilai thitung (41,543>1,660), Terdapat pengaruh kualitas produk dan promosi secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian pada Family Telor Cisoka Tangerang dibuktikan dengan nilai signifikansi. (0,000) < 0,05 dan nilai Fhitung (101,615>3,09) dengan kontribusi pengaruh sebesar 0,954 atau 95,4%. Hasil penelitian disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan antara kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian pada Famliy Telor Cisoka Tangerang. Kata Kunci: kualitas produk; promosi; keputusan pembelian

Pengaruh Price To Book (PBV), dan Net Profit Margin (NPM) terhadap Harga Saham pada PT Mandala Multifinance Tbk Periode 2014-2024 Monasari Malau; Adji Widodo
Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Humaniora Vol 2 No 2: April 2025
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33753/sociora.v2i2.58

This study aims to test the influence of Price to Book Value (PBV) and Net Profit Margin (NPM) on the Share Price of PT Mandala Multifinance Tbk period 2014-2024 partially or simultaneously. This study uses a quantitative approach with multiple linear regression analysis methods processed using SPSS software version 26. The research data is sourced from the company's annual financial statements. The analysis techniques used include descriptive statistics, classical assumption tests, multiple linear regression tests, hypothesis tests, and determination coefficient tests. The results of this study show that partially, Price to Book Value has a significant influence on stock prices. This is shown by the value of Thcal 7.639 > Ttable 2.3060 with a significance value of 0.000 < 0.05. Meanwhile, the net profit margin does not show a significant influence on the stock price. As shown by the Thcal value of 0.950 < Ttable 2.30600, and the significance value of 0.370 > 0.05. Simultaneously, the Price to Book Value and net profit margin simultaneously have a significant effect on the stock price, as shown by the value of Fcal 32.110 > Ftable 4.26, and the significance value of 0.000 < 0.05. The determination coefficient test yielded an R-square value of 0.889, which identified that 88.9% of the Stock Price could be influenced by Price to Book Value (PBV) and Net Profit Margin (NPM). While the remaining 11.1% was influenced by other variables outside this study. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Price To Book Value (PBV) dan Net Profit Margin (NPM) terhadap Harga Saham pada PT Mandala Multifinance Tbk Periode 2014-2024 secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan perangkat lunak SPSS versi 26. Data penelitian bersumber dari laporan keuangan tahunan perusahaan. Teknik analisis yang digunakan meliputi statistik deskriptif, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, uji hipotesis, serta uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial, Price to Book Value memiliki pengaruh signifikan terhadap harga saham. Hal ini ditunjukkan oleh nilai Thitung 7,639 > Ttabel 2,3060 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Sementara, net profit margin tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap harga saham. Sebagaimana ditunjukkan oleh nilai Thitung sebesar 0,950 < Ttabel 2,30600, serta nilai signifikansi sebesar 0,370 > 0,05. Secara simultan, Price to Book Value dan net profit margin secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap harga saham, sebagaimana ditunjukkan oleh nilai Fhitung 32,110 > Ftabel 4,26, serta nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Uji koefisien determinasi menghasilkan nilai R-square sebesar 0,889, yang mengidentifikasi bahwa 88,9% Harga Saham dapat dipengaruhi oleh Price To Book Value (PBV) dan Net Profit Margin (NPM). Sedangkan sisanya sebesar 11,1% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Kata Kunci: harga terhadap nilai buku; margin laba bersih; harga saham

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Syamruddin

Contact Email
journalsociora@gmail.com

Phone
+6285960401451

Journal Mail Official
journalsociora@gmail.com

Editorial Address
Jl. Kiwi IV No. 7, Griya Pamulang Estate, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia

Location
Kota tangerang selatan,

Banten

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Syamruddin

Contact Email journalsociora@gmail.com

Phone +6285960401451

Journal Mail Official journalsociora@gmail.com

Editorial Address Jl. Kiwi IV No. 7, Griya Pamulang Estate, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia

Location Kota tangerang selatan, Banten INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Syamruddin

Contact Email
journalsociora@gmail.com

Phone
+6285960401451

Journal Mail Official
journalsociora@gmail.com

Editorial Address
Jl. Kiwi IV No. 7, Griya Pamulang Estate, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia

Location
Kota tangerang selatan,

Banten

INDONESIA