cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Zulfan Zainal
Contact Email
zulfanzainal@serambimekkah.ac.id
Phone
+6281360353540
Journal Mail Official
jnkti@serambimekkah.ac.id
Editorial Address
Gedung H Fakultas Teknik Universitas Serambi Mekkah Jl. T. Imum Lueng Bata, Telp. 081360353540, Batoh – Banda Aceh
Location
Kota banda aceh,
Aceh
INDONESIA
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi
Published by Universitas Serambi Mekkah Aceh
ISSN : 26208342     EISSN : 26213052     DOI : https://doi.org/10.32672/xfbz0715
Core Subject :
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi adalah jurnal nasional yang diterbitkan oleh Program Studi Teknik Komputer Universitas Serambi Mekkah tahun 2018 dan telah Terakreditasi SINTA 5. Jurnal ini terbit sebanyak enam edisi dalam satu tahun yaitu setiap bulan Februari, April, Juni, Agustus, Oktober dan Desember baik cetak (P-ISSN : 2620-8342) dan online (E-ISSN: 2621-3052). Jurnal ini mempublikasikan artikel-artikel ilmiah yang berkaitan dengan bidang Komputer dan Teknologi Informasi dengan scope Rekayasa Perangkat Lunak, Sistem Informasi, Jaringan Komputer, Elektronika dan Sistem Kontrol, Multimedia dan Pengolahan Citrat Digital serta bidang Komputer dan Informatika lainnya yang relevan. Artikel yang dikirimkan ke JNKTI dapat ditulis dalam Bahasa Indonesia atau Bahasa Inggris. Setiap artikel yang dipublikasi dalam jurnal ini akan direview terlebih dahulu dengan metode Peer-Review dan hanya artikel yang memenuhi syarat yang akan dipublikasikan. Artikel-artikel yang telah dipublikasikan oleh JNKTI juga sudah diindeks oleh beberapa lembaga indeksasi seperti Google Scholar, Garuda, CrossRef, BASE, Moraref dan SINTA. Bidang bidang fokus penelitian yang akan dipublikasi dalam jurnal ini antara lain : Bidang Rekayasa Perangkat Lunak Bidang Jaringan Komputer Bidang Multimedia dan Pengolahan Citra Digital Bidang Komputasi Bidang Sistem dan Teknologi Informasi Bidang Kecerdasan Buatan Multidisiplin ilmu lainnya yang relevan. Artikel ditulis sesuai Template JNKTI sebelum disumbit.
Arjuna Subject : -
Articles 72 Documents
 1   2   3   4   5 
Pendeteksian Steganografi pada Gambar Digital Menggunakan StegSolve dan HxD dalam Investigasi Digital Forensik Ratih Anggraeni; Noer Fotin Octavia; Didit Suhartono
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Vol. 9 No. 2 (2026): April, 2026
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/cfz31c83

Abstract

Abstrak - Steganografi merupakan teknik penyembunyian informasi yang memanfaatkan media digital seperti gambar, audio, maupun video sehingga keberadaan pesan tidak terdeteksi oleh pengamat. Dalam ranah kejahatan siber, steganografi digunakan untuk menyamarkan komunikasi rahasia, menyembunyikan instruksi malware, hingga menyelundupkan data ilegal. Penelitian ini bertujuan menganalisis indikasi steganografi pada file citra berformat JPEG menggunakan kombinasi StegSolve dan HxD dalam konteks investigasi digital forensik. Penelitian dilakukan terhadap dua sampel citra, yaitu satu file JPEG asli dan satu file JPEG termodifikasi yang diberi payload teks secara appended payload untuk mensimulasikan skenario barang bukti. Analisis dilakukan melalui visualisasi bit-plane dengan StegSolve dan pemeriksaan struktur biner dengan HxD berdasarkan tahapan identifikasi, pengumpulan, pemeriksaan, analisis, dan pelaporan yang mengacu pada NIST SP 800-86 serta DFRWS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa StegSolve mampu menampilkan anomali pada bit-plane rendah, sedangkan HxD mengidentifikasi adanya byte tambahan setelah marker EOI (End of Image) serta string ASCII yang tidak termasuk dalam struktur standar file JPEG. Temuan tersebut menunjukkan bahwa kombinasi kedua tool efektif sebagai prosedur pemeriksaan awal untuk mendeteksi indikasi steganografi sederhana berbasis manipulasi bit-level dan appended payload pada citra digital. Kata kunci : Steganografi; StegSolve; HxD; Digital Forensik; Bit-Plane; Hex Analysis;   Abstract - Steganography is an information-hiding technique that utilizes digital media such as images, audio, and video to ensure that the existence of a message remains undetected by observers. In the realm of cybercrime, steganography is used to conceal secret communications, hide malware instructions, and smuggle illegal data. This study aims to detect steganography in images using two methods: bit-plane analysis with StegSolve and binary structure analysis with HxD. The research methodology includes acquiring image samples, examining bit-planes, analyzing pixel patterns, inspecting header–footer structures, and identifying additional data located after the End of File. The results show that StegSolve can reveal modification patterns in the bit-plane layers indicating the use of the Least Significant Bit (LSB) technique, while HxD successfully identifies extra bytes after the IEND chunk as well as unusual ASCII patterns that indicate the presence of a hidden payload. The combination of these two techniques provides a comprehensive approach to the steganalysis process and supports digital forensic investigations of modified image files. Keywords: Steganography; StegSolve; HxD; Digital Forensics; Bit-Plane; Hex Analysis;
Penerapan Algoritma C.45 Untuk Menganalisis Tren Keikutsertaan Sekolah Dalam Olimpiade Sains Nasional Hafdiarsya Saiyar; Desmulyati; Wahyudi; Martua Hami Siregar; Mohammad Noviansyah
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Vol. 9 No. 2 (2026): April, 2026
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/h216sr72

Abstract

Olimpiade Sains Nasional (OSN) merupakan ajang kompetisi ilmiah yang diselenggarakan oleh pemerintah sebagai upaya untuk mengembangkan potensi saintifik generasi muda di tingkat nasional maupun internasional. OSN juga berperan sebagai sarana bagi sekolah untuk meningkatkan kualitas dan standar pendidikan melalui kompetisi akademik. Seiring berjalannya waktu, OSN menunjukkan peningkatan jumlah peserta dan bidang lomba, namun tren partisipasi tersebut dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti kebijakan pemerintah, kondisi sekolah, latar belakang sosial ekonomi, serta minat dan bakat siswa terhadap bidang sains. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tren keikutsertaan sekolah dalam OSN dan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhinya menggunakan algoritma Decision Tree. Pendekatan yang digunakan adalah data mining dengan tahapan pengumpulan, pembersihan, transformasi data, penerapan model Decision Tree, dan evaluasi akurasi model. Data yang digunakan mencakup riwayat partisipasi sekolah dalam OSN selama periode 2009-2024 beserta atribut pendukung seperti akreditasi, jumlah siswa, dan lokasi sekolah.Hasil penelitian menunjukkan bahwa algoritma Decision Tree efektif dalam memetakan pola partisipasi sekolah serta mengidentifikasi faktor dominan, yaitu prestasi OSN sebelumnya, akreditasi sekolah, dan fasilitas pendidikan. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pihak sekolah dan pemerintah dalam meningkatkan partisipasi OSN di masa mendatang.
Sistem Informasi Pemesanan Catering Online dengan Integrasi Payment Gateway Berbasis Web Portal pada Citun Catering Menggunakan Metode Customer Relationship Management Era Wulandari; Arif Setiawan; Muhammad Arifin
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Vol. 9 No. 2 (2026): April, 2026
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/cvdrt889

Abstract

Abstrak - Citun Catering merupakan penyedia jasa boga di Kabupaten Kudus yang masih menggunakan sistem pemesanan konvensional, sehingga rentan terhadap kesalahan pencatatan dan pengelolaan data pelanggan yang tidak terorganisir. Penelitian ini bertujuan membangun portal web pemesanan catering yang mengintegrasikan metode Customer Relationship Management (CRM) dan payment gateway. CRM digunakan sebagai strategi untuk menjaga loyalitas pelanggan melalui fitur ulasan dan riwayat transaksi, sementara payment gateway memberikan solusi pembayaran digital yang aman dan real-time. Pengembangan sistem menggunakan metode Waterfall yang mencakup analisis kebutuhan, perancangan, pengkodean, dan pengujian. Hasil penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional Citun Catering serta memberikan pengalaman transaksi yang lebih personal dan profesional bagi pelanggan. Kata kunci : Sistem Informasi; Catering; CRM; Payment Gateway; Web Portal;   Abstract - Citun Catering is a catering service provider in Kudus Regency that still uses a conventional ordering system, making it prone to recording errors and unorganized customer data management. This research aims to build a catering ordering web portal that integrates Customer Relationship Management (CRM) methods and payment gateways. CRM is used as a strategy to maintain customer loyalty through review features and transaction history, while payment gateways provide secure and real-time digital payment solutions. System development uses the Waterfall method which includes requirements analysis, design, coding, and testing. The results of this research are expected to increase Citun Catering's operational efficiency and provide a more personal and professional transaction experience for customers. Keywords: Information System; Catering; CRM; Payment Gateway; Web Portal;
Pengembangan Platform Publikasi Ilmiah Bidang PkM Menggunakan Metode Extreme Programming Rizal Furqan Ramadhan; Kunti Eliyen; Tivanda Maidatussolichah; Putri Intania Indah Palupi
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Vol. 9 No. 2 (2026): April, 2026
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/g7kjsz50

Abstract

Abstrak - Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) merupakan salah satu unsur Tridharma Perguruan Tinggi yang kontribusi dan publikasinya masih relatif rendah dibandingkan penelitian, sehingga diperlukan media publikasi ilmiah yang mampu meningkatkan eksistensi dan kualitas luaran PkM. Penelitian ini bertujuan mengembangkan platform publikasi ilmiah khusus bidang PkM berbasis website guna mendukung proses pengelolaan dan penyebaran artikel pengabdian kepada masyarakat secara terstandar dan terbuka. Metode yang digunakan adalah Extreme Programming sebagai bagian dari pendekatan Agile, yang meliputi tahapan perencanaan kebutuhan sistem, perancangan menggunakan Unified Modeling Language (UML) dan Entity Relationship Diagram (ERD), pengkodean dengan memanfaatkan Open Journal System (OJS) versi 3.4 sebagai content management system, serta pengujian sistem menggunakan metode Black Box Testing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa platform publikasi ilmiah berhasil dikembangkan dan dapat berfungsi sesuai dengan kebutuhan pengguna, mulai dari proses submit artikel, manajemen editorial, hingga publikasi artikel secara online. Pengujian sistem oleh pakar menunjukkan seluruh fitur berjalan valid dan memenuhi standar media publikasi ilmiah. Selain itu, platform ini mampu menarik penulis dari berbagai perguruan tinggi, sehingga mencerminkan tingkat adopsi yang baik. Dengan demikian, pengembangan platform publikasi ilmiah PkM menggunakan metode Extreme Programming dinilai efektif dan efisien dalam meningkatkan kualitas serta eksistensi publikasi kegiatan pengabdian kepada masyarakat. Kata kunci : extreme programming; ojs; pkm; publikasi;   Abstract - Community Service (PkM) is one of the core pillars of the Tridharma of Higher Education, yet its contribution and publication output remain relatively lower compared to research activities. Therefore, a dedicated scientific publication platform is required to enhance the visibility and quality of PkM outputs. This study aims to develop a web-based scientific publication platform specifically for the field of Community Service to support standardized and open management and dissemination of community service articles. The study employed the Extreme Programming (XP) method as part of the Agile approach, which includes stages of requirements planning, system design using Unified Modeling Language (UML) and Entity Relationship Diagrams (ERD), system development utilizing Open Journal Systems (OJS) version 3.4 as the content management system, and system testing using the Black Box Testing method. The results indicate that the scientific publication platform was successfully developed and functions according to user requirements, covering article submission, editorial management, and online publication processes. System testing conducted by experts demonstrated that all features operated validly and met the standards of a scientific publication platform. Furthermore, the platform attracted authors from various universities, indicating a strong level of adoption. In conclusion, the development of a Community Service scientific publication platform using the Extreme Programming method is considered effective and efficient in enhancing the quality and visibility of community service publications. Keywords: community service program; extreme programming; open journal systems; publication;
Perancangan Sistem Ticketing Perbaikan Sarana Prasarana di Eyelink Group Berbasis Website Aunur Rosyidi; Henny Dwi Bhakti
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Vol. 9 No. 2 (2026): April, 2026
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/wfxqqg42

Abstract

Abstrak-Pengelolaan perbaikan sarana dan prasarana merupakan aspek penting dalam mendukung kelancaran operasional perusahaan, khususnya pada perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan kesehatan. Eyelink Group sebagai penyedia layanan kesehatan mata masih menghadapi permasalahan dalam proses pelaporan dan penanganan kerusakan sarana dan prasarana yang dilakukan secara manual dan belum terstruktur, sehingga menyulitkan proses pemantauan, pencatatan, dan evaluasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem ticketing perbaikan sarana dan prasarana berbasis website yang mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses penanganan kerusakan. Metode penelitian yang digunakan meliputi studi literatur, observasi langsung, serta pengembangan sistem menggunakan pendekatan System Development Life Cycle (SDLC). Sistem yang dirancang memiliki pembagian hak akses berdasarkan peran pengguna, yaitu user, teknisi, dan kepala departemen/supervisor, serta dilengkapi fitur pelaporan tiket, delegasi penugasan, pemantauan progres, dan penyajian laporan melalui dashboard. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ticketing berbasis website ini mampu membantu proses pelaporan dan penanganan perbaikan sarana dan prasarana menjadi lebih terstruktur, transparan, dan terdokumentasi dengan baik. Selain itu, sistem ini memudahkan pihak manajemen dalam melakukan monitoring kinerja teknisi serta evaluasi terhadap jenis dan frekuensi kerusakan, sehingga mendukung pengambilan keputusan manajerial secara lebih efektif. Kata kunci: Sistem Helpdesk; Sarana dan Prasarana; Sistem Informasi; Sistem Tiket; Website; Abstract-The management of facility and infrastructure maintenance is a crucial aspect in supporting the smooth operation of a company, particularly in organizations operating in the healthcare sector. Eyelink Group, as a provider of eye healthcare services, still faces challenges in the reporting and handling of facility and infrastructure damages, which are currently conducted manually and in an unstructured manner. This condition complicates the processes of monitoring, documentation, and evaluation. This study aims to design and implement a web-based ticketing system for facility and infrastructure maintenance to improve the effectiveness and efficiency of damage handling processes. The research methods employed include literature review, direct observation, and system development using the System Development Life Cycle (SDLC) approach. The proposed system features role-based access control for users, technicians, and department heads/supervisors, and is equipped with ticket reporting, task delegation, progress monitoring, and dashboard-based reporting functionalities. The results indicate that the web-based ticketing system is able to structure the reporting and maintenance processes more systematically, transparently, and in a well-documented manner. Furthermore, the system facilitates management in monitoring technician performance and evaluating the types and frequency of damages, thereby supporting more effective managerial decision-making. Keywords: Helpdesk System; Facilities and Infrastructure; Information System; Ticketing System; Website;
Analisis Sentimen Terhadap Kebijakan Efisisensi Anggaran Pemerintah Menggunakan Metode Support Vector Machine (SVM) Dan Vector Space Model (VSM) Dwi Fanti Utina; Alter Lasarudin; Wahyudin Hasyim
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Vol. 9 No. 2 (2026): April, 2026
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/twjsnn25

Abstract

Abstrak - Media sosial saat ini menjadi wadah utama bagi masyarakat dalam menyuarakan aspirasi terhadap kebijakan pemerintah secara terbuka, termasuk isu kebijakan efisiensi anggaran. Penelitian ini bertujuan menganalisis kecenderungan sentimen publik terhadap kebijakan pemerintah menggunakan algoritma Support Vector Machine (SVM) yang diintegrasikan dengan Vector Space Model (VSM). Data dikumpulkan melalui teknik crawling pada platform X (Twitter), kemudian diproses melalui tahapan cleaning, case folding, tokenizing, filtering, dan stemming. Penelitian ini juga menerapkan pendekatan Lexicon-Based untuk pelabelan sentimen. Seluruh implementasi sistem dikembangkan menggunakan bahasa Python pada Google Colaboratory. Hasil pengujian dengan confusion matrix menunjukkan bahwa model mampu mengklasifikasikan data berlabel mandiri dengan akurasi 71%, dan mencapai 96% pada data berlabel Lexicon-Based Approach. Hal ini membuktikan integrasi VSM sangat membantu SVM dalam menyajikan representasi fitur dan mengenali pola teks secara akurat. Penelitian ini menyimpulkan bahwa persepsi masyarakat dapat dipetakan secara objektif melalui analisis sentimen, sehingga dapat menjadi bahan evaluasi dan referensi strategis bagi pemerintah dalam mengambil kebijakan di masa depan. Kata Kunci: Analisis Sentimen; Support Vector Machine; Efisiensi Anggaran; X (Twitter); Vector Space Model;   Abstract - Social media is currently the primary platform for the public to openly voice their concerns about government policies, including issues of budget efficiency. This study aims to analyze public sentiment trends toward government policies using the Support Vector Machine (SVM) algorithm integrated with the Vector Space Model (VSM). Data was collected through crawling techniques on the X (Twitter) platform, then processed through cleaning, case folding, tokenizing, filtering, and stemming. This study also applied a Lexicon-Based approach for sentiment labeling. The entire system implementation was developed using Python on Google Collaboratory. Test results using a confusion matrix showed that the model was able to classify self-labeled data with 71% accuracy and achieved 96% accuracy on data labeled with the Lexicon-Based Approach. This demonstrates that the VSM integration significantly assists the SVM in presenting feature representations and accurately recognizing text patterns. This study concludes that public perception can be objectively mapped through sentiment analysis, thus serving as evaluation material and a strategic reference for the government in future policymaking.                                                                                                     Keywords: Sentiment Analysis; Support Vector Machine; Budget Efficiency; X (Twitter); Vector Space Model;
Implementasi Sistem Informasi Inventaris Barang Milik Daerah Berbasis Web Menggunakan Metode Agile Scrum Anang Prahari Fernando; Edi Saputra; Muhammad Razi
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Vol. 9 No. 2 (2026): April, 2026
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/yn720p82

Abstract

Abstrak - Pengelolaan Barang Milik Daerah (BMD) pada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) masih menghadapi permasalahan berupa pencatatan semi-manual dan data yang belum terintegrasi, sehingga berdampak pada rendahnya efisiensi administrasi, akurasi data, serta keterlacakan aset. Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan sistem informasi inventaris Barang Milik Daerah berbasis web pada Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jambi guna mendukung pengelolaan aset yang lebih terstruktur dan terdokumentasi secara digital. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metode Agile Scrum melalui beberapa sprint yang mencakup analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian sistem. Sistem yang dikembangkan menyediakan fitur pengelolaan aset tetap dan aset lancar, pencatatan serta penelusuran mutasi aset, manajemen pengguna, serta penyajian informasi melalui dashboard monitoring dalam satu platform terpusat. Hasil pengujian fungsional menggunakan metode black box testing terhadap 57 skenario oleh tiga penguji menunjukkan tingkat keberhasilan sistem sebesar 100%, yang menandakan seluruh fungsi sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan dan spesifikasi yang ditetapkan. Implementasi sistem ini berkontribusi dalam meningkatkan keteraturan data inventaris, kemudahan penelusuran riwayat aset, serta efisiensi pengelolaan inventaris BMD di lingkungan pemerintah daerah. Kata kunci : sistem informasi; inventaris BMD; Agile Scrum; pengelolaan aset; Abstract - Asset management in local government agencies still faces challenges due to semi-manual processes and unintegrated data, which negatively affect administrative efficiency, data accuracy, and asset traceability. This study aims to implement a web-based Regional Government Asset Inventory Information System at the Communication and Informatics Office of Jambi Province to support more structured and digitally documented asset management. The system was developed using the Agile Scrum methodology through several sprints covering requirement analysis, system design, implementation, and system testing. The developed system provides features for managing fixed and consumable assets, recording and tracking asset mutations, user management, and presenting inventory information through a centralized monitoring dashboard. Functional testing using the black box testing method on 57 test scenarios conducted by three evaluators resulted in a 100% success rate, indicating that all system functions operate according to the specified requirements. The implementation of this system contributes to improving inventory data organization, asset traceability, and the efficiency of asset management within local government institutions. Keywords: Information system; asset inventory; Agile Scrum; asset management;
Penerapan Algoritma Extrame Gradient Boosting (XGBoost) untuk Menganalisis Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien di Pueskesmas Mootilango Rindiyani Saputri Agu; Wahyudin Hasyim; Alter Lasarudin
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Vol. 9 No. 2 (2026): April, 2026
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/g69g4z25

Abstract

Abstrak - Pengelolaan data kepuasan pasien menjadi komponens yang semakin penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di era digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengklasifikasikan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Mootilango dengan menerapkan algoritma Extreme Gradient Boosting (XGBoost) berbasis dimensi SERVQUAL. Tahapan penelitian dimulai dari pengumpulan data kuesioner, preprocessing, hingga implementasi model melalui optimasi Gradient dan Hessian. Transparansi logika algoritma divalidasi secara manual melalui perhitungan nilai Similarity Score dan Gain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model XGBoost memiliki performa andal dengan tingkat akurasi sebesar 80,00% dan recall sebesar 88%. Analisis Feature Importance mengidentifikasi bahwa indikator Q5 (Tata Letak Ruangan) dari dimensi Tangibles dan Q8 (Keakuratan Diagnosa) dari dimensi Reliability merupakan faktor paling berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Simulasi manual pada indikator Q5 menghasilkan nilai Total Gain sebesar 0,7238, yang membuktikan kontribusi signifikan fitur tersebut dalam meningkatkan kemurnian klasifikasi. Disimpulkan bahwa algoritma XGBoost efektif memberikan rekomendasi strategis bagi manajemen untuk memprioritaskan perbaikan pada aspek fisik dan keandalan medis demi optimalisasi kualitas pelayanan. Kata kunci : Kepuasan Pasien; XGBoost; SERVQUAL; Machine Learning; Feature Importance;   Abstract -Patient satisfaction data management is becoming an increasingly important component in improving the quality of healthcare services in the digital era. This study aims to classify patient satisfaction levels at the Mootilango Community Health Center by applying the Extreme Gradient Boosting (XGBoost) algorithm based on the SERVQUAL dimension. The research stages start from questionnaire data collection, preprocessing, to model implementation through Gradient and Hessian optimization. The transparency of the algorithm logic is manually validated by calculating the Similarity Score and Gain values. The results show that the XGBoost model has reliable performance with an accuracy rate of 80.00% and a recall of 88%. Feature Importance analysis identified that indicator Q5 (Room Layout) from the Tangibles dimension and Q8 (Diagnostic Accuracy) from the Reliability dimension are the most influential factors on patient satisfaction. Manual simulation on indicator Q5 produced a Total Gain value of 0.7238, which proves the significant contribution of this feature in improving the purity of the classification. It was concluded that the XGBoost algorithm effectively provides strategic recommendations for management to prioritize improvements in physical aspects and medical reliability to optimize service quality. Keywords: Patient Satisfaction; XGBoost; SERVQUAL; Machine Learning; Feature Importance;
Perancangan dan Implementasi Aplikasi Web Survei Kepusasan Masyarakat untuk Evaluasi Layanan Publik Asrorul Faradis; Soffiana Agustin
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Vol. 9 No. 2 (2026): April, 2026
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/tfxc1q23

Abstract

Abstrak - Pelayanan publik merupakan indikator penting dalam menilai kualitas tata kelola pemerintahan, sehingga dibutuhkan instrumen evaluasi yang akurat dan mudah diakses. Penelitian ini merancang dan mengimplementasikan aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat berbasis web untuk meningkatkan efisiensi pengumpulan dan analisis data layanan publik. Sistem dikembangkan menggunakan metode Waterfall, yang memungkinkan proses pembangunan berjalan sistematis sesuai kebutuhan fungsional. Aplikasi ini dilengkapi fitur formulir survei bertahap, akses melalui QR Code, pengolahan data otomatis, serta visualisasi grafik untuk analisis hasil survei secara real time. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ini mampu mengatasi kendala survei konvensional, seperti proses rekap yang lama dan risiko kehilangan data. Selain itu, aksesibilitas yang mudah meningkatkan partisipasi responden, sementara admin dapat memantau tren kepuasan dengan lebih efektif. Secara keseluruhan, aplikasi ini menjadi solusi modern dalam evaluasi layanan publik, mendukung pengambilan keputusan berbasis data, dan meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Kata kunci : survei kepuasan; layanan publik; sistem berbasis web; evaluasi digital; sistem informasi; Abstract - Public services are an essential indicator of governance quality, and the increasing demands of citizens for fast, transparent, and accountable services require instruments that can assess service performance accurately. This study presents the design and implementation of a web-based Public Satisfaction Survey System aimed at improving the efficiency and reliability of data collection and evaluation processes in public service institutions. The system was developed using the Waterfall methodology, enabling structured development stages and ensuring that functional requirements were thoroughly addressed. The application integrates several key features, including multi-step survey forms, QR Code access, automated data processing, and graphical visualization to support real-time analysis of survey results. The findings of this study reveal that the developed system successfully overcomes the limitations of conventional surveys, such as data redundancy, lengthy processing time, and potential data loss. Additionally, respondents can easily access the survey across multiple devices, increasing participation rates. Administrators benefit from analytical tools that allow them to monitor satisfaction trends efficiently, which supports decision-making and continuous service improvement. Overall, the web-based survey application proves to be an effective and modern solution for evaluating public services, aligning with the principles of digital transformation in government institutions. The system contributes to transparent, data-driven governance, and improved service quality measurement. Keywords: Prediction; public service; satisfaction survey; web-based system; digital evaluation; information system;
Implementasi Metode RAD pada Sistem Bursa Kerja Khusus SMK Tanjung Priok 1 Reni Widyastuti; Budi Supriyadi
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Vol. 9 No. 2 (2026): April, 2026
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/wdz9bw78

Abstract

Abstrak - Pengelolaan data alumni dan lowongan kerja di SMK Tanjung Priok 1 saat ini masih didominasi proses manual yang menghambat keterserapan lulusan di industri. Penelitian ini bertujuan untuk merancang bangun sistem informasi Bursa Kerja Khusus (BKK) yang mampu memfasilitasi pengelolaan data secara real-time. Metode yang digunakan adalah Rapid Application Development (RAD) yang meliputi fase requirements planning, user design, construction, dan cutover. Sistem dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP, basis data MySQL, dan pemodelan UML Hasil dari pembangunan sistem ini membantu SMK Tanjung Priok 1 dalam memperkuat hubungan dengan dunia industri serta memberikan layanan BKK yang lebih optimal dan efisien bagi siswa dan lulusan SMK Tanjung Priok 1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun berhasil mengintegrasikan data alumni, mitra industri, dan laporan tracer study secara efisien. Pengujian menggunakan teknik fuzzing membuktikan bahwa sistem memiliki ketangguhan (robustness) yang baik terhadap input anomali dan serangan siber dasar. Implementasi sistem ini mengoptimalkan layanan penempatan kerja dan memperkuat hubungan sekolah dengan dunia industri Kata kunci: Bursa Kerja Khusus; RAD; Sistem Informasi; Fuzzing Test; SMK; Abstract - Management of alumni data and job vacancies at SMK Tanjung Priok 1 is currently dominated by manual processes, which hinders the absorption of graduates into the industry. This study aims to design and build a Special Job Exchange (BKK) information system that can facilitate real-time data management. The method used is Rapid Application Development (RAD) which includes the phases of requirements planning, user design, construction, and cutover. The system was developed using the PHP programming language, MySQL database, and UML modeling. The results of this system development help SMK Tanjung Priok 1 in strengthening relations with the industrial world and providing more optimal and efficient BKK services for students and graduates of SMK Tanjung Priok 1. The results of the study show that the system built integrates alumni data, industrial partners, and tracer study reports efficiently. Testing using fuzzing techniques proves that the system has good resilience (robustness) against anomalous input and basic cyber attacks. The implementation of this system optimizes job placement services and strengthens the school's relationship with the industrial world. Keywords: Special Job Fair; RAD; Information Systems; Fuzzing Test; Vocational High School;

Page 1 of 8 | Total Record : 72

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2026 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 9 No. 3 (2026): Juni, 2026 Vol. 9 No. 2 (2026): April, 2026